বর্তমানে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমগুলো বেড়ে উঠছে বৃষ্টির ফুলের মতো, কিংবা বিজ্ঞাপনদাতাদের টাকায়। এবং, অবশ্যই, ব্যবসার বৃদ্ধির সাথে সাথে বিজ্ঞাপনের বাজেটও বৃদ্ধি পায়। বিজ্ঞাপন নিজেই পণ্য (পরিষেবা) বিক্রি কোম্পানি দ্বারা অর্থ প্রদান করা হয়. এবং যখন একজন সম্ভাব্য ক্রেতা একটি বিজ্ঞাপিত পণ্য (পরিষেবা) ক্রয় করেন, তখন তিনি বিজ্ঞাপনের জন্যও অর্থ প্রদান করেন, যার মূল্য মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত ছিল। এটি একটি অদ্ভুত দ্বন্দ্ব দেখায়: ব্যক্তি নিজেই বিজ্ঞাপনের দ্বারা অনুসরণ করার জন্য অর্থ প্রদান করে। বিশ্বব্যাপী, এটি এই ধরনের ভিডিওগুলির প্রতি মানুষের অনাক্রম্যতা বিকাশের দিকে পরিচালিত করে। তারা তাদের টিভিতে দেখে, কিন্তু তারা তাদের দেখতে পায় না। তারা রেডিও শোনে, কিন্তু তারা শুনতে পায় না। আমরা বলতে পারি যে বিজ্ঞাপনের বাজার উত্তপ্ত হয়েছে। ইতিমধ্যে খুব কম লোকই রিটার্ন গুনছে। বেশিরভাগ বিজ্ঞাপনদাতারা দীর্ঘকাল ধরে এই সত্যটির সাথে চুক্তিতে এসেছেন যে 1 মিলিয়ন কপির প্রচলন সহ, 200 টির বেশি কল আসে না এবং প্রায় 10 জন লোক আসলে পণ্যটি কেনেন। অবশিষ্ট 999,990 গ্রাহকরা হারিয়ে গেছে, যদিও তাদের জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছিল। এ কারণেই এখন বিজ্ঞাপনের অর্ধেকেরও বেশি অর্থ সরাসরি বিপণন বা সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে প্রবাহিত হয়েছে।মার্কেটিং এটা কি?
সংজ্ঞা
সরাসরি বিপণন হল একটি চিঠি (নিয়মিত বা ইলেকট্রনিক) বা টেলিফোন যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে একটি ব্যক্তিগত এবং নির্বাচনী আবেদন। এটিকে কেউ কেউ নতুন ক্লায়েন্ট খোঁজার জন্য একটি কার্যকর কৌশল বলে মনে করেন। এবং বিদ্যমান সরাসরি বিপণন আপনাকে নতুন ডিসকাউন্ট, উপস্থাপনা, একটি নতুন পণ্যের উপস্থিতি ইত্যাদি সম্পর্কে অবহিত করবে। এটি সমাজে কোম্পানির ভাবমূর্তি গড়ে তুলতে এবং গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখতে সহায়তা করে: তাদের চাহিদাগুলি স্পষ্ট করা হয়, সেইসাথে কোম্পানির প্রতি তাদের মনোভাব। এবং এর পণ্য। এই ডেটার বিশ্লেষণ ট্রেড অফারটিকে সর্বোত্তমভাবে সামঞ্জস্য করবে এবং এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতা বাড়াবে।
সরাসরি বিপণনের প্রকার
এটা বেশ স্পষ্ট যে যোগাযোগের সমস্ত সম্ভাব্য মাধ্যম (টেলিভিশন, রেডিও, ম্যাগাজিন ইত্যাদি) বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কিন্তু সরাসরি বিপণন প্রযুক্তি টেলিফোন এবং মেইলের মাধ্যমে সবচেয়ে কার্যকর। আসুন তাদের ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।
টেলিমার্কেটিং
এই ক্ষেত্রে, সম্ভাব্য গ্রাহকদের জানাতে টেলিফোন ব্যবহার করা হয়। এটা স্পষ্ট যে এই পদ্ধতিতে অর্থ খরচ হয়, কিন্তু এটি তাদের উপর ফোকাস করা সম্ভব করে যাদের কাছে বিজ্ঞাপন বার্তা পাঠানো দরকার।
মেল
মেল সরাসরি বিপণন হল সম্ভাব্য ভোক্তা হিসাবে সুনির্দিষ্ট ব্যক্তিদের কাছে বিজ্ঞাপন বার্তাগুলির সংকলন, উৎপাদন এবং বিতরণ। একটি পরিষেবার (পণ্য) একটি উপস্থাপনার পরিপ্রেক্ষিতে, এটি বেশ ব্যয়বহুল হতে দেখা যাচ্ছে। অন্য দিকে,চিকিত্সার উচ্চ নির্বাচনীতা এই পদ্ধতিটিকে একটি অত্যন্ত কার্যকর হাতিয়ার করে তোলে৷
সুবিধা
1. লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহক নির্বাচন। সম্ভবত এটি সরাসরি বিপণনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা। অন্য কোন বিজ্ঞাপন সরঞ্জাম একই ফলাফল দেয় না৷
2. তাদের অবস্থানে গ্রাহকদের "ধরা" করার ক্ষমতা। গ্রাহকরা যখন বাড়িতে থাকে, তখন তাদের কাছে টেলিভিশনের মাধ্যমে "পৌছাতে" যায়। বাড়ি থেকে কাজ এবং ফিরে যাওয়ার পথে, বিজ্ঞাপনের চিহ্ন এবং রেডিও সাহায্য করবে। কর্মক্ষেত্রে, আপনি ব্যবসায়িক পত্রিকা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারেন। টেলি-এবং মেইল সরাসরি বিপণন হল শ্রোতাদের অবস্থান নির্বিশেষে প্রভাবিত করার একটি সুযোগ৷
৩. দ্রুত প্রতিক্রিয়া. টেলিমার্কেটিং আপনাকে কয়েক ঘন্টার মধ্যে একটি অফারের কার্যকারিতা পরীক্ষা করতে দেয়। অন্যদিকে রেডিও এবং টেলিভিশনে বিজ্ঞাপনের ফলে কিছু দিন পরই মূল্যায়ন করা সম্ভব হয়।
৪. মনস্তাত্ত্বিক নির্বাচনীতা। টেলিফোন সরাসরি বিপণন, যার উদাহরণগুলি নিয়মিত ব্যবসায়ের সম্মুখীন হয়, আপনাকে নির্দিষ্ট সাইকোগ্রাফিক গ্রুপগুলিতে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়। সহজ কথায়, একটি নির্দিষ্ট উপায় এবং জীবনধারার লোকেদের জন্য। ম্যাগাজিন এবং সংবাদপত্রগুলি জনসংখ্যার নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর জন্যও প্রকাশিত হয়, কিন্তু তারা উচ্চ নির্বাচনীতা প্রদান করে না।
৫. বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া বিকল্প। গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে যত বেশি সুযোগ রয়েছে, তারা তত দ্রুত এবং আরও স্বেচ্ছায় অর্ডার দেবে। টেলিমার্কেটিং ব্যবহার করার সময়, তারা ফোনে একটি পণ্য অর্ডার করতে পারে। ইমেলের জন্য, একটি অনুরোধ পাঠান। ব্রডকাস্ট মিডিয়া এমন সুযোগ দেয় না। ATবেশিরভাগ ক্ষেত্রে, চিকিত্সার শুধুমাত্র একটি পদ্ধতি দেওয়া হয়। সমস্ত ব্রডকাস্ট মিডিয়ার সমস্যা হল যে দর্শক ফোন নম্বর রেকর্ড না করলে তারা ফিরে যেতে পারবেন না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, প্রতিক্রিয়া শূন্য হয়। এবং রেডিওতে বিজ্ঞাপন দেওয়ার সময়, যখন একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট গাড়ি চালাচ্ছেন, তখন নম্বরটি লিখে রাখা অসম্ভব, কারণ এটি দুর্ঘটনার কারণ হতে পারে।
6. ভৌগলিক নির্বাচনীতা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল সরাসরি বিপণনের জন্য বেছে নেওয়া হয়। এবং এখানেই মেইলিং এবং টেলিমার্কেটিং 100% কার্যকর। সর্বোপরি, আপনি দেখতে পাচ্ছেন, যদি আপনার 90% শ্রোতা শুধুমাত্র একটি শহরে থাকে তাহলে সারা দেশে বিতরণ করা একটি ম্যাগাজিনে বিজ্ঞাপন দেওয়া বোকামি।
উপসংহার
অনেক লোক সরাসরি বিপণনকে একচেটিয়াভাবে কল সেন্টার এবং ফ্লায়ার বিতরণের সাথে যুক্ত করে। কিন্তু এটা একটা স্টেরিওটাইপ মাত্র। প্রকৃতপক্ষে, সরাসরি বিপণন একটি ক্লায়েন্টের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার একটি উপায়, এবং কিছু নির্দিষ্ট কোম্পানি এবং প্রচারের প্রচারের কৌশল নয়। প্রকৃতপক্ষে, ভোক্তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ ব্যবহার করে বিজ্ঞাপনের প্রভাবের সমস্ত উপায় এই ধারণার আওতায় পড়ে৷
