প্রচণ্ড প্রতিযোগিতার শর্ত, যেখানে ব্র্যান্ডকে ভোক্তাদের দ্বারা লক্ষ্য করার জন্য কঠোর চেষ্টা করতে হবে, তাদের নিজস্ব নিয়মগুলি নির্দেশ করে: ব্যবসার একটি সম্পূর্ণ নতুন পদ্ধতির প্রয়োজন, যেহেতু ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপন অপ্রচলিত হয়ে গেছে। এখন ব্যবসার শুধু চাহিদা মেটাতে হবে না।
সামাজিক-নৈতিক বিপণন: সারমর্ম, লক্ষ্য, ধারণা
ব্যবসা, যদি এটি তীব্র প্রতিযোগিতার মুখে টিকে থাকতে চায় তবে সময়ের সাথে ধাপে ধাপে বিকাশ করতে হবে। তিনি যদি উন্নতি করতে চান তবে তাকে অবশ্যই উন্নতির থেকে দুই ধাপ এগিয়ে থাকতে হবে।
এই নিয়ম শুধুমাত্র উৎপাদন প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রেই নয়, সামাজিক প্রেক্ষাপটে বাইরের বিশ্বের সাথে এর মিথস্ক্রিয়াতেও প্রযোজ্য। সিস্টেম, যেখানে পুরো পদ্ধতিটি এই সত্যে ফুটে উঠেছে যে "ভোক্তার একটি চাহিদা আছে, আমরা তা পূরণ করি," একটি ঐতিহাসিক পর্যায়ে চলে যাচ্ছে। আজ তা ক্রেতার চাহিদা মেটাতে যথেষ্ট নয়। প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতি উদ্যোক্তাদের এই কাজটি পুরোপুরিভাবে মোকাবেলা করতে শিখিয়েছে। এখন একটি নতুন প্রবণতা আছে - একটি নতুন স্তরে ব্যবসার প্রস্থান, সঙ্গেযেখানে ভোক্তা তার উচ্চাকাঙ্ক্ষা উপলব্ধি করতে পারে, একটি পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে আরও বড় কিছুর বিকাশ এবং অবদান রাখতে পারে৷
ধারণার সারাংশ
বিশেষজ্ঞদের মতে, শীতল বিপণনকারীদের একটি সম্পূর্ণ বিভাগ থাকা যথেষ্ট নয় যারা তাদের আরামদায়ক অফিসে প্রচারের কৌশল তৈরি করবে। অন্য কিছু প্রাসঙ্গিক: কোম্পানির ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী প্রত্যেককে অবশ্যই এই ব্যবসার ধারণাটি অনুবাদ করতে হবে। আধুনিকতার এই ধরনের পরিস্থিতি একটি নতুন দিক গঠনের দিকে পরিচালিত করেছে - সামাজিক এবং নৈতিক বিপণন। এটি নতুন চ্যালেঞ্জ তৈরি করে এবং শুধুমাত্র অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন এবং আপনার ব্র্যান্ডের প্রচারের চেয়ে আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ পদ্ধতির প্রয়োজন৷
শাস্ত্রীয় অর্থে বিপণন মানে একটি ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবার প্রচার করা। অন্য কথায়, তার মস্তিষ্কের মাধ্যমে ভোক্তার ওয়ালেটে যাওয়ার পথ তৈরি করে। টুলটি হল সব ধরনের বিজ্ঞাপন, সাধারণ পুস্তিকা থেকে শুরু করে বড় আকারের ইভেন্ট পর্যন্ত। বিপণন কার্যক্রম বাস্তবায়নের একটি মূল বিষয় হল এর বাজেট।
কিসের উপর ভিত্তি করে?
সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণা এই কাঠামোটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করে। সে বেশ কিছু দাবি করে:
- ব্যবসাকে অবশ্যই প্রতিযোগীদের তুলনায় উচ্চ স্তরে বাজারের চাহিদা পূরণ করতে হবে।
- উৎপাদন প্রক্রিয়াগুলি অন্য ব্যক্তি, প্রকৃতি বা অন্যান্য বিষয়ের স্বার্থ লঙ্ঘন করা উচিত নয়।
- মানবিক মূল্যবোধের প্রচার।
- সব ধরনের বিজ্ঞাপন বাস্তবায়নের প্রয়োজন,কোম্পানির মর্যাদা বাড়ানোর লক্ষ্য: মুদ্রিত উপকরণ থেকে বড় আকারের ইভেন্ট পর্যন্ত।
- ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগের মান বজায় রাখা এবং উন্নত করার লক্ষ্যে।
- সাধারণ মার্কেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার না করে আপনার নিজের বাস্তব কৃতিত্বগুলিকে হাইলাইট করে আপনার নিজের ইমেজ প্রচার করুন।
- সামাজিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলির জন্য দূরদর্শিতা এবং প্রস্তুতি।
- সমাজের উন্নয়নে অবদান, পরিবেশের উন্নতি।
এই নির্দেশাবলীর উন্নয়ন শুধুমাত্র বিপণন বিভাগ দ্বারা বাহিত হতে পারে না। এটা বিশ্বাস করা হয় যে ব্যবসা গঠনের পর্যায়ে উদ্যোক্তাদের এই প্রশ্নের উত্তর জানা উচিত।
যেসব কোম্পানি, যেগুলির উত্স থেকে সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণা এখনও ব্যাপক হয়ে ওঠেনি, তাদের কৌশল পুনর্বিন্যাস করার জন্য শীর্ষ ব্যবস্থাপনা এবং কর্মীদের মূলকে জড়িত করা উচিত। বিশেষ করে, তাদের সামাজিক প্রযুক্তির দক্ষতা অর্জন করতে হবে এবং তাদের নিজস্ব কোম্পানির মিশন বুঝতে হবে।
আবেদনের উদ্দেশ্য কি?
ক্ল্যাসিক্যাল মার্কেটিং এর লক্ষ্য খুবই সহজ - পণ্যটিকে ভোক্তার কাছে নিয়ে আসা এবং ভোক্তাদের আগ্রহকে উদ্দীপিত করা। পরে, আরেকটি প্রবণতা হাজির - একাধিক ক্রয়ের আকাঙ্ক্ষা। যাইহোক, সারমর্ম একই ছিল - ক্রেতা তার প্রয়োজন সন্তুষ্ট। এই প্রক্রিয়ায় অন্য কোন আদর্শ নেই।
এই প্রক্রিয়াগুলির বিপরীতে, সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের লক্ষ্যগুলি আরও বিস্তৃত। এখানে, আদর্শগত কারণগুলি শাস্ত্রীয় লক্ষ্যগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে: এন্টারপ্রাইজ অবশ্যইক্লায়েন্টের চাহিদা এমনভাবে পূরণ করুন যাতে পুরো প্রক্রিয়াটির একটি সামাজিক সুবিধা, একটি মহৎ অর্থ থাকে।
এছাড়াও, এই লক্ষ্যগুলি সমস্ত ধরণের বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য এবং সমস্ত পর্যায়ে উপলব্ধি করা উচিত৷ সাধারণ বিপণনের উদ্দেশ্যগুলিতে নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:
অধ্যয়নের পর্যায়ে লক্ষ্য দর্শকদের আগ্রহ। শাস্ত্রীয় বিপণন পদ্ধতি ভোক্তার সামাজিক অবস্থানের উপর জোর দেয়। বিশেষ করে, তিনি এই জাতীয় প্রশ্নের উত্তর খুঁজছেন: "তিনি কত উপার্জন করেন?", "তার বয়স কত?" "তিনি কি লিঙ্গ?", "সে কি সমস্যা এবং প্রয়োজন অনুভব করে?" সামাজিক-নৈতিক বিপণন অন্যান্য প্রশ্ন যোগ করে: "ভোক্তা কী সম্পর্কে চিন্তা করেন?", "তার কি বিশ্বকে আরও ভাল জায়গা করার ইচ্ছা আছে?", "তার অবাস্তব উচ্চাকাঙ্ক্ষা এবং পরিকল্পনাগুলি কী?", "সে কীভাবে হতে পারে? অন্য মানুষ এবং সমাজের জন্য দরকারী?"
যখন গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ানোর চেষ্টা করা হয়। সাধারণত, এই কাজের দুটি লক্ষ্য রয়েছে: ভোক্তাকে ধরে রাখা এবং তার সামাজিক বৃত্তের গ্রাহকদের সংখ্যা যোগ করা। তাদের ব্র্যান্ডের যোগ্যতাকে বোঝানোর মাধ্যমে এবং কোম্পানির ইতিবাচক, বন্ধুত্বপূর্ণ পদ্ধতির বিষয়ে কথা ছড়িয়ে দিয়ে অর্জন করা হয়েছে। এখন এটি যথেষ্ট হবে না। সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের উপর ফোকাস কোম্পানিগুলিকে তাদের ব্র্যান্ড বিতরণ করতে বাধ্য করে, কিন্তু এমন একটি ধারণা যা সরাসরি একটি পণ্য বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত নাও হতে পারে। একই সঙ্গে সমাজের একটি বিশেষ সমস্যা সমাধানের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। এই বিশ্বাসটি চালু করা হয়েছে যে ভোক্তা এই কোম্পানির ক্লায়েন্ট হয়ে এই প্রক্রিয়ায় যোগ দিতে পারেন।
চালুব্র্যান্ডকে শক্তিশালী করার পর্যায়, কোম্পানির ইমেজ। সাধারণত এই ধরনের ইভেন্টগুলি একটি নতুন উপায়ে ব্যবসার বিকাশকে অন্তর্ভুক্ত করে। এটি নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন, একটি নতুন পণ্য প্রকাশ, গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া সিস্টেমের অটোমেশন, বা অন্য উত্পাদন প্রক্রিয়া হতে পারে। কিন্তু কোম্পানি যদি নতুন মার্কেটিং নিয়ম মেনে নেয়, তাহলে এই পর্যায়েও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনতে বাধ্য হবে। সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণাটি সামাজিকভাবে উল্লেখযোগ্য ইভেন্টগুলি ধরে রাখার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, যার উদ্দেশ্য কোম্পানির স্বার্থ নয়, সমাজে অবদান রাখা। এটি একটি দাতব্য কনসার্ট হতে পারে, জনসংখ্যার সামাজিকভাবে দুর্বল অংশগুলির অংশগ্রহণের সাথে একটি প্রদর্শনী, মেলা এবং নিলাম, যা থেকে আয় দাতব্য উদ্দেশ্যে ব্যয় করা হয়৷
পণ্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করার সময়। এই দিকটির শাস্ত্রীয় পদ্ধতির মধ্যে পণ্যগুলির গঠন থেকে রাসায়নিক সংযোজন, সিন্থেটিক পণ্য এবং অন্যান্য সন্দেহজনক কারণগুলি বাদ দেওয়া জড়িত। বিপণনের একটি নতুন রাউন্ড এবং এর প্রয়োজনীয়তা এই পর্যায়ে কিছু অসুবিধা তৈরি করতে পারে, যেহেতু সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণার জন্য পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সর্বাধিক পরিবেশগত বন্ধুত্ব প্রয়োজন। যদি আমরা একটি পরিষেবা সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে অতিরিক্ত বোনাস বিকল্প বা অনুমোদিত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে গ্রাহকদের উত্সাহিত করা যেতে পারে।
উপরের সংক্ষিপ্তসারে, আমরা এই উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের লক্ষ্যগুলি হল সার্বজনীন মানবিক মূল্যবোধের বাস্তবায়ন, এই ধারণার সাথে অন্য লোকেদের পরিচয় করিয়ে দেওয়া এবং অগ্রাধিকার হিসাবে পরিবেশের উন্নতির জন্য সমাধানগুলি সন্ধান করা। ক্রমবর্ধমান প্রতিপত্তি আকারে আত্মস্বার্থ এবংএকটি মুনাফা পটভূমিতে হওয়া উচিত৷
এটি কী ধারণা নিয়ে আসে?
আর্থিক-নৈতিক বিপণন শুষ্ক সুপারিশ এবং কৌশলগত পরিকল্পনার সংগ্রহ নয়। এটি নীতির একটি সাধারণ সেট, একটি ব্যবসায়িক দর্শন। সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণাটি সমস্ত ধরণের বিজ্ঞাপনে সততা, ন্যায়বিচার এবং সমাজের প্রতি দায়িত্বশীল মনোভাবের প্রচার বহন করে৷
কিছু পরিমাণে, ধারণাটি এমনকি ভিন্ন ভিন্ন শ্রেণীগুলির ঐক্যও বহন করে। উদাহরণস্বরূপ, শাস্ত্রীয় অর্থে বিপণন একটি মুনাফা অর্জনের লক্ষ্যে, যখন নীতিশাস্ত্র অস্পষ্ট গোলকের বিভাগে। নীতিশাস্ত্র একটি জটিল বিষয়, কারণ সমাজের প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব বিষয়গত ধারণা আছে কোনটি সঠিক এবং কোনটি ভুল।
সামাজিকভাবে ভিত্তিক বিপণনের মূলনীতি
উপরের উপর ভিত্তি করে, সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণাটি নিম্নলিখিত নীতিগুলিতে প্রকাশ করা হয়েছে:
- সব ধরনের বিপণন যোগাযোগ সর্বাধিক সত্যতার নীতি মেনে চলে।
- বিপণকারীরা ব্যক্তিগত নৈতিকতার সর্বোচ্চ স্তর বজায় রাখে।
- কোম্পানীর প্রচারমূলক বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে সংবাদ এবং বিনোদন সামগ্রী থেকে আলাদা৷
- বিপণনকারীদের ইভেন্ট বাস্তবায়নের সাথে সরাসরি জড়িতদের সাথে সৎ হতে হবে।
- ভোক্তাদের সাথে ন্যায্য ও বিনয়ী আচরণ করুন।
- ডেটার সম্পূর্ণ গোপনীয়তা পর্যবেক্ষণ করুনভোক্তা।
- বিপণনকারীদের অবশ্যই কঠোরভাবে তাদের রাষ্ট্র এবং সমাজের নিয়ম, মান এবং নিয়ম মেনে চলতে হবে।
- নৈতিকতা অবশ্যই সর্বদা সর্বাগ্রে থাকতে হবে। এগুলো নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করা উচিত।
সচেতন থাকুন যে সুবিধার পাশাপাশি, নৈতিক বিপণনও কোম্পানির মুনাফা কমানো সহ বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জ নিয়ে আসে। অতএব, প্রতিটি সংস্থা তার নীতিগুলি প্রয়োগ করতে পারে না। উদাহরণ স্বরূপ, একটি ব্যবসা যে প্রক্রিয়াজাত মাংস উৎপাদন করে তাকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে সুষমতার নীতি অনুসরণ করার জন্য স্বাদ বাদ দেওয়া হবে কিনা। একই সময়ে, ব্যবহৃত মৌলিক কাঁচামালগুলি নিরামিষাশীদের এবং নির্দিষ্ট ধর্মীয় সম্প্রদায়ের প্রতিনিধিদের অনুভূতিকে গভীরভাবে আঘাত করে, সেইসাথে যারা প্রাণীদের সুরক্ষার পক্ষে। প্রশ্ন উঠছে: কীভাবে একটি কোম্পানি সবাইকে খুশি করতে পারে, যেহেতু সামাজিকভাবে নৈতিক বিপণনের ধারণার জন্য একেবারে সবার স্বার্থ বিবেচনা করা প্রয়োজন?
সামাজিক পক্ষপাতের সাথে বিপণন প্রচারাভিযান সংগঠিত করার পর্যায়। বৈশিষ্ট্য
একটি সামাজিক এবং নৈতিক পক্ষপাতের সাথে একটি বিপণন প্রচারাভিযান সংগঠিত করার পুরো প্রক্রিয়াটি বেশ কয়েকটি ধাপ নিয়ে গঠিত। সেগুলি নিম্নরূপ:
- একটি সমস্যাযুক্ত সমস্যার সনাক্তকরণ। এই পর্যায়ে যদি ত্রুটি এবং ভুল করা হয়, তাহলে বাকি প্রক্রিয়া অর্থহীন হয়ে যেতে পারে।
- টার্গেট অডিয়েন্স বেছে নিন। সমস্যার উপর ভিত্তি করে, এটি সমাধানে আগ্রহী দর্শক নির্ধারণ করা হয়। সমগ্র জনসাধারণকে ছোট ছোট দলে বিভক্ত করা হয়েছে, যার মধ্যে একটিকে বাস্তবায়নের ক্ষেত্র হিসেবে বেছে নেওয়া হবেসামাজিক বিপণন. যদি প্রোগ্রামটি রাষ্ট্র দ্বারা স্পনসর করা হয়, তাহলে পছন্দটি জনসংখ্যার দুর্বল অংশের উপর পড়বে।
- নির্বাচিত গ্রুপের মধ্যে অতিরিক্ত গবেষণা।
- একটি বিশদ পরিকল্পনার বিকাশ, যা পণ্যের ধরন, ভোক্তাদের কাছে এটি পৌঁছে দেওয়ার উপায়, প্রচারের লক্ষ্য এবং বাস্তবায়নের সময় নির্ধারণ করবে।
- একটি নতুন পণ্যের জন্য প্রত্যাশিত জনসাধারণের প্রতিক্রিয়ার বিশ্লেষণ এবং আচরণগত কারণগুলির অধ্যয়ন। তুলনা করার মতো কিছু থাকলে দর্শকরা আগ্রহী হবে।
- পণ্য উৎপাদন। ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণার লক্ষ্যগুলি ভোক্তাদের আচরণকে ইতিবাচক দিকে পরিবর্তন করার লক্ষ্যে। এই ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে সঠিক সংস্থার সাথে, মানুষের আচরণে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটে।
- মূল্য ফ্যাক্টর নিয়ন্ত্রণ। এই ক্ষেত্রে মূল্য এবং লাভ, অবশ্যই, একটি অগ্রাধিকার অবস্থান দখল না. যাইহোক, পছন্দসই পণ্য উৎপাদনের জন্য বিপুল অস্পষ্ট সম্পদের বিনিয়োগের প্রয়োজন হতে পারে। আপনি যদি সমস্ত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করেন, তাহলে সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ফলে একটি সম্পূর্ণ নতুন পণ্য বা আচরণের একটি নতুন মডেল হওয়া উচিত। কিন্তু উৎপাদক পণ্যের মূল্যের নিচে মূল্য নির্ধারণ করতে বাধ্য নয়। মূল কাজটি ভোক্তার দিকে পরিচালিত হওয়া উচিত। তাকে তার আচরণে জড়তা কাটিয়ে উঠতে হবে, যা প্রোগ্রামের কাঠামোর মধ্যে পরিবর্তন করতে হবে।
- প্রোগ্রাম বাস্তবায়নে গ্রুপের প্রতিটি সদস্যের ভূমিকা নির্ধারণ করা।
- তথ্য পণ্য তৈরি। জনসাধারণের কাছে পণ্য সম্পর্কে তথ্য জানাতে এটি প্রয়োজনীয়। মিডিয়া জড়িত। আপনি যা চান তা অর্জন করতেপ্রভাব তথ্য প্রচারাভিযান লক্ষ্য শ্রোতাদের একটি ছোট দলের উপর প্রাক-পরীক্ষিত হয়. প্রয়োজনে সংশোধন ও সমন্বয় করা হয়। একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হল ভোক্তাদের দ্বারা তথ্য বার্তার সঠিক ব্যাখ্যা। যদি তারা ধারণাটি বুঝতে না পারে বা তার সাথে একমত না হয় তবে এটি পুরো প্রক্রিয়াটির ব্যর্থতার আরেকটি ঝুঁকি।
- দক্ষতা মূল্যায়ন। শক্তি, দুর্বলতা, ভুল এবং ভবিষ্যতের জন্য বিকল্প শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
কৌশল এবং জটিলতার পছন্দ
শাস্ত্রীয় বিপণনে বিভিন্ন ধরনের কৌশলগত কমপ্লেক্স রয়েছে। সামাজিক-নৈতিক বিপণনের কারণগুলি 5P কমপ্লেক্সের সাথে সবচেয়ে অনুকূলভাবে সম্পর্কযুক্ত। এটি 5টি বিষয়ের উপর ভিত্তি করে: পণ্য নিজেই, এর মূল্য, স্থান, প্রচার এবং পুরো প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীরা৷
বিশদ বিবরণ এভাবে পার্স করা যেতে পারে:
- 1P - একটি পরিষেবা বা পণ্য যা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়, সমাজের সুবিধার জন্য;
- 2P হল একটি খরচ যা প্রচারমূলক ব্যবস্থা সহ সমস্ত প্রধান খরচকে বিবেচনা করে;
- 3P - নির্বাচিত গ্রুপে পণ্য বা পরিষেবা বিতরণ;
- 4P - পণ্যের প্রচারের লক্ষ্যে বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান;
- 5P - পণ্যের ধারণা ছড়িয়ে দেওয়ার লক্ষ্যে বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য প্রচারাভিযান।
কার জন্য উপযুক্ত?
প্রতিটি কোম্পানি এই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে। দক্ষতা কতটা চিন্তাশীল তার উপর নির্ভর করবে। এছাড়াও, সৃজনশীলতা এবং অ-মানক সমাধানগুলি বাজেট কমাতে সাহায্য করে।মার্কেটিং কিন্তু, যেহেতু এটি ইতিমধ্যেই স্পষ্ট হয়ে গেছে, সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণার মধ্যে রয়েছে উৎপাদন প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ পরিবেশগত বন্ধুত্ব এবং ব্যবসা করার অন্যান্য দিকগুলির প্রয়োজনীয়তা। এর উপর ভিত্তি করে, আমরা লক্ষ্য করি যে প্রতিটি কোম্পানি সামাজিক বিপণন বাস্তবায়নের সামর্থ্য রাখে না। কারণ হল বিশ্বব্যাপী প্রাকৃতিক কাঁচামালের অভাব, একটি কঠিন তথ্য পরিবেশ এবং ব্যক্তিগত ব্যবসার বৈশিষ্ট্য যা সামাজিক ও নৈতিক বিপণনের উচ্চ নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। যাইহোক, কেউ নিশ্চিত করতে পারে না যে বিজ্ঞাপন কার্যকর হবে। বিপরীতে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অনৈতিক বিজ্ঞাপন অত্যন্ত লাভজনক।
যদি কিছু কোম্পানিকে কাগজে তত্ত্ব অধ্যয়ন করতে হয়, অন্যরা প্রাথমিকভাবে তাদের ধারণায় এমন নিয়মগুলি সরবরাহ করে যা সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। যেখানে নৈতিক বিজ্ঞাপন এবং প্রচার প্রাকৃতিক, এবং অভ্যন্তরীণ উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলি সম্ভবত উচ্চ নীতির উপর ভিত্তি করে৷
অন্যান্য কোম্পানিগুলি তাদের প্রতিপত্তি বাড়াতে এবং গ্রাহকদের মন জয় করতে সামাজিক এবং নৈতিক বিপণন ব্যবহার করে। প্রভাবও ভিন্ন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ডমিনো পিৎজা বিশেষ প্রভাব সহ স্টুডিও শুটিং ছাড়াই গ্রাহকদের তাদের পণ্যের প্রাকৃতিক চেহারা দেখানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এটি তার ক্ষেত্রের জন্য এবং তার সময়ের জন্য নতুন কিছু ছিল। কিন্তু ব্র্যান্ডের অনুরাগীরা ভাল করেই জানেন যে মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য সবকিছু করা হয়েছিল৷
দিকনির্দেশ
ব্যবসার মধ্যে সামাজিকভাবে ভিত্তিক প্রকল্প হিসাবেবিপণনের একটি নতুন রাউন্ড প্রধানত বড় কর্পোরেশন দ্বারা চালু করা হচ্ছে। সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের সারমর্ম দেওয়া, সমাজের নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি সমাধান করার লক্ষ্যে, এমন শিল্পগুলিকে একক করা সম্ভব যেখানে এটি সর্বোত্তম উপায়ে প্রয়োগ করা যেতে পারে। সেগুলি নিম্নরূপ:
- ধর্ম।
- স্বাস্থ্যসেবা।
- সাংস্কৃতিক ক্ষেত্র।
- পরিবেশ ও প্রকৃতির সুরক্ষা।
- চ্যারিটি তার বিশুদ্ধতম আকারে।
- শিক্ষা।
- খেলাধুলা।
ব্যবহারিক উদাহরণ
সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের সবচেয়ে আকর্ষণীয় উদাহরণ দাতব্য ক্ষেত্রে চালু করা হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ার অ্যাভন। ব্র্যান্ডটি তার নিজস্ব দাতব্য সংস্থা তৈরি করেছে যা মহিলাদের স্বাস্থ্যের জন্য বিশেষজ্ঞ। কোম্পানী একটি গোলাপী ফিতা - লেবেল দিয়ে চিহ্নিত পণ্যগুলির একটি লাইন প্রকাশ করেছে। এই ধরনের পণ্য বিক্রয় থেকে আয়ের একটি অংশ দাতব্য ফাউন্ডেশনের বাজেটে পরিচালিত হয়েছিল৷
এছাড়া, অ্যাভন পণ্যগুলি মহিলাদের মধ্যে স্তন ক্যান্সারকে পরাজিত করার লক্ষ্যে সরকারি কর্মসূচিতে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে৷ অন্যান্য কার্যক্রমের মধ্যে, Avon একটি ভ্রাম্যমাণ গবেষণাগার স্থাপন করেছে যা সারা দেশে ভ্রমণ করে। তিনি প্রায় 700 জন মহিলাকে শনাক্ত করতে সক্ষম হয়েছেন যারা স্তন ক্যান্সারের এক পর্যায়ে বা অন্য পর্যায়ে রয়েছে। সম্ভবত এটি করার মাধ্যমে, কোম্পানিটি সময়মত চিকিত্সা এবং জীবন বাঁচাতে অবদান রেখেছে৷
Coca-Cola কোম্পানি উৎপাদন প্রযুক্তি, বিক্রয় এবং বিপণন কৌশলের নিখুঁত উদাহরণ হিসেবে বাজারে প্রবেশ করেছে। কিন্তু যখন ভোক্তারা উৎপাদনে কোন উপাদান ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে কথা বলতে শুরু করেন, তাদের মধ্যে কেউ কেউ সন্দেহ করতে শুরু করেনপানীয়ের ক্ষতিহীনতা। বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে কোম্পানির অটলতার একটি কারণ ত্রুটিহীন বিপণন সিদ্ধান্তের মধ্যে থাকতে পারে।
মনে হচ্ছে যে বৈশ্বিক ব্র্যান্ডগুলি একটি দিকনির্দেশনা হিসাবে গঠিত হওয়ার আগেই সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের যত্ন নিয়েছে৷ পশ্চিমা দেশগুলিতে, কোনও সংস্থার কাছ থেকে ব্যক্তিগত উপহার বা চিঠি পেলে কেউ অবাক হবেন না। সোশ্যাল মিডিয়া সংস্থাগুলিকে একটি দুর্দান্ত সুযোগ দেয়। সংস্থাগুলি সক্রিয়ভাবে সোশ্যাল মিডিয়াতে তাদের রেটিং নিরীক্ষণ করে এবং সাধারণ ব্যবহারকারীদের কোনও বার্তা উপেক্ষা করে না৷
ত্রুটি
মার্কেটিং কৌশলগুলির জন্য প্রায়ই অপ্রচলিত সমাধানের প্রয়োজন হয়। বিজ্ঞাপনের নতুন যুগের স্লোগান যদি হয় সৃজনশীলতা এবং আবেগের খেলা, তবে সমাজমুখী বিপণনের লক্ষ্যগুলি এর থেকে অনেক আলাদা। এটি সম্পূর্ণরূপে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিকে বাদ দেয়:
- অ্যালকোহল এবং সিগারেটের মতো কিছু পণ্যের বিজ্ঞাপন।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্যের অতিরঞ্জন।
- আপনার পণ্যের জন্য চমৎকার ডিগ্রি।
- অপ্রমাণিত ফলাফলের প্রতিশ্রুতি।
- নারীদের সম্পর্কে স্টেরিওটাইপ।
- প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা এবং আপনার পক্ষে উপসংহার।
- শিশুদের জন্য বিজ্ঞাপন।
এদিকে, অনেক ব্যবসায়ী এমন পরিস্থিতির সাথে পরিচিত যখন বিজ্ঞাপনটি প্রতিষ্ঠিত সীমানা ছাড়িয়ে গিয়েছিল যা পাগল ফলাফল এনেছিল। কিন্তু এটা বলা যাবে না যে নৈতিক বিজ্ঞাপন ক্ষতির জন্য কাজ করবে। তাদের মধ্যে কোনটি পারফরম্যান্সে বেশি কার্যকর তা নিয়ে শিল্প মহল নীরব। কারণ হল এই দুটি দিকের মৌলিক অসঙ্গতি।
বিশেষজ্ঞরা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন: "সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণা কি ফ্যাশনের প্রতি শ্রদ্ধা বা বাস্তবতা দ্বারা নির্ধারিত একটি প্রয়োজনীয়তা?" কিন্তু এখনও কোন সঠিক উত্তর নেই। যদি প্রথমটি হয়, তবে পূর্বাভাসগুলি আশাবাদী - এটি ব্যবসাকে একটি নতুন স্তরে পৌঁছাতে সাহায্য করবে৷
যখন প্রয়োজন হয়, সব কোম্পানি এর নিয়ম মেনে নিতে পারে না। একটি সহজ উদাহরণ হল একটি কোম্পানি যা ওজন কমানোর পণ্য তৈরি করে। অনেকে বলে যে এই জাতীয় সংস্থাগুলি বিজ্ঞাপনের জন্য অর্থ ব্যয় করে না এবং প্রকৃতপক্ষে এর কারণে তারা বাজারে তাদের পথ তৈরি করেছে। যদি তারা সামাজিক এবং নৈতিক বিপণন বাস্তবায়ন করতে বাধ্য হয়, তাহলে তাদের নিজস্ব উৎপাদন প্রযুক্তি পরিত্যাগ করতে হতে পারে। এর ফলে ক্র্যাশ হতে পারে।
সুতরাং প্রতিটি কোম্পানীর অধিকার আছে কিভাবে সাধারণ জনগণের সাথে যোগাযোগ করা যায়, কিভাবে সমাজের উন্নয়নে অবদান রাখতে হয় এবং উচ্চ ধারণার সাথে ভোক্তাদের অনুগ্রহ জিততে হয়।
