আধুনিক বিশ্বে বিপণন ছাড়া বাণিজ্য কল্পনা করা কঠিন, যা একটি সাংগঠনিক কার্যে নিয়োজিত। এটি এই কার্যকলাপ যা ভোক্তাদের কাছে একটি পণ্য বা পরিষেবা তৈরি, প্রচার এবং বিধানের জন্য দায়ী। আজকাল, প্রতিটি মাঝারি এবং বড় কোম্পানির ফার্মে আলাদা প্রতিনিধি থাকে যারা বিপণনের সাথে জড়িত।
বিপণন পরিষেবা
এগুলি হল বাজার, প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ এবং ভোক্তাদের আচরণ নিয়ে গবেষণা করার জন্য এন্টারপ্রাইজ দ্বারা পরিচালিত কার্যক্রম। এটি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ কারণগুলির সনাক্তকরণ যা কোম্পানির পণ্যগুলিকে প্রভাবিত করে এবং জনসংখ্যার জন্য এর পরিষেবার বিধান৷
পরিষেবা
তিন ধরণের বিপণন পরিষেবা রয়েছে:
- বাজার গবেষণা;
- পরামর্শ;
- BTL.
বিপণন গবেষণা
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এই ধরণের গবেষণার চাহিদা সাঁইত্রিশ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, যা বিপণন পরিষেবার বাজারের প্রভাবের ক্রমবর্ধমান স্তরকে নিশ্চিত করে৷ উদ্যোক্তারা এটি আরও বেশি করে বোঝেন। এটা কতটা গুরুত্বপূর্ণসফল ব্যবসায়িক সমৃদ্ধির জন্য গবেষণা পরিচালনা করা।
বিপণন পরিষেবার উদাহরণ:
- কোম্পানীর জন্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া যা ন্যায্য, যুক্তিযুক্ত এবং পূর্ববর্তী সমীক্ষা, গণনা, চার্টিংয়ের উপর ভিত্তি করে;
- লক্ষ্য শ্রোতারা কোন পণ্য পছন্দ করবে তা জেনে, কোন শর্তে তাদের পক্ষে কেনাকাটা করা সহজ;
- একটি নতুন নির্দিষ্ট পণ্য বাজারে ছাড়ার সময় ভোক্তার প্রত্যাশিত আচরণের গণনা;
- পণ্য প্রচারের উপায়ের মূল্যায়ন;
- পণ্য বিক্রির দক্ষতার উন্নতি;
- লক্ষ্য বাজার প্রসারিত করুন;
- নিজের এবং আপনার প্রতিযোগীদের উভয়ের শক্তি এবং দুর্বলতা নির্ধারণ করুন;
- প্রতিযোগীদের মোকাবেলা করার জন্য বিভিন্ন কৌশল তৈরি করা।
বিপণন পরিষেবা প্রদান করা
এমন বিশেষায়িত বিপণন সংস্থা রয়েছে যারা জনসাধারণকে বিপণন পরিষেবা প্রদান করে। রাশিয়ায় তাদের মধ্যে দুইশত বিশটি রয়েছে। বিপণন পরিষেবাগুলি হল:
- পণ্য ও পরিষেবার বাজারের সম্পূর্ণ গবেষণা, সেইসাথে লক্ষ্য দর্শক;
- প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে অসঙ্গতি সনাক্ত করতে পরিষেবা প্রদান করা;
- মূল্য গোলকের সাথে সম্পর্কিত তথ্যের উপস্থাপনা।
- প্রচার সিস্টেমের গবেষণা;
- প্রচারমূলক কার্যক্রমের কার্যকারিতা প্রতিষ্ঠার সাথে সম্পর্কিত কাজ;
- অভিমত পোল পরিচালনা এবং পরীক্ষা;
- পণ্যের উপর গবেষণা।
পরামর্শ
এটি গতিশীলএকটি ক্রমবর্ধমান সেগমেন্ট যা ব্যবসায়িক পরামর্শ পরিষেবা প্রদান করে। রাশিয়ায় এরকম প্রায় বিশটি এজেন্সি রয়েছে৷
পরামর্শকারী সংস্থাগুলি নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি অফার করে:
- ব্যবসা উন্নয়নের জন্য একটি কার্যকর ব্যবসায়িক পরিকল্পনা প্রদান;
- এন্টারপ্রাইজ উন্নয়ন লক্ষ্য নির্ধারণ;
- কোম্পানীর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য বিজ্ঞাপনের পদ্ধতি বেছে নিতে সাহায্য করুন;
- কোম্পানীর মধ্যে কার্যকর বিপণন ব্যবস্থাপনা ডিজাইন করা;
- একটি বিপণন নেটওয়ার্ক তৈরির সঠিক দিকনির্দেশনা;
- বিপণন তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করার নীতি বিকাশ করুন;
- পণ্যের উৎপাদন ও বিপণনের শৃঙ্খলে লঙ্ঘন খুঁজে বের করার পাশাপাশি কোম্পানিকে কাঁচামাল সরবরাহ করতে সাহায্য করে;
- বিপণন সম্পর্কিত অন্যান্য বিষয়ে পরামর্শ।
BTL
এই শব্দটি "রেখার নীচে" হিসাবে অনুবাদ করে। এটি বিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি একটি বৃহৎ আমেরিকান কোম্পানির প্রধানকে ধন্যবাদ দিয়ে গঠিত হয়েছিল। একবার, কোম্পানির বিজ্ঞাপনের খরচ গণনা করার সময়, তিনি একটি লাইন আঁকেন এবং সমস্ত খরচের খরচ লিখেছিলেন, কিন্তু তারপরে তিনি আরেকটি জিনিস মনে রেখেছিলেন এবং লাইনের নীচে লিখেছিলেন। এই মুহুর্তে, বিপণন উদ্যোগগুলিকে দুটি প্রধান প্রকারে বিভক্ত করার প্রথাগত বিষয়:
- লাইনের উপরে;
- রেখার নিচে।
"রেখার উপরে" রক্ষণশীল মিডিয়ার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছু অন্তর্ভুক্ত করে, যার দাম প্রয়োগ করা এন্টারপ্রাইজের আকারের উপর নির্ভর করে না। এখানেঅন্তর্ভুক্ত:
- মিডিয়া;
- টেলিভিশন;
- প্রেস;
- রেডিও;
- সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং;
- বাইরের বিজ্ঞাপন।
"আন্ডার দ্য লাইন"-এর মধ্যে সেই ধরনের পণ্যের প্রচার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা প্রথম গ্রুপে অন্তর্ভুক্ত নয়। এটা সাধারণত গৃহীত হয় যে BTL ইভেন্টের একটি সেট কোম্পানির প্রতিপত্তি বাড়ায়।
এমন BTL এজেন্সি আছে যারা এই নিয়ে কাজ করে:
- রিটেল আউটলেটে পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি, যার মধ্যে রয়েছে "বিক্রেতা থেকে এন্টারপ্রাইজ" চেইন জুড়ে এন্টারপ্রাইজের ব্র্যান্ড ইমেজের প্রচার এবং ভোক্তাদের উদ্দেশ্যে ক্রিয়াকলাপ, যার উদ্দেশ্য হল কোম্পানির উদ্দীপনা বিক্রয়;
- ইন্টারনেটে ঠিকানায় মেল করার মাধ্যমে ভবিষ্যতের এবং বর্তমান গ্রাহকদের সাথে এন্টারপ্রাইজের সরাসরি যোগাযোগ তৈরি করা;
- ক্রেতার দ্বারা কোম্পানির ব্র্যান্ড মনে রাখা এবং উজ্জ্বল ইভেন্ট (স্বাদ, লটারি ইত্যাদি) আয়োজনের মাধ্যমে মনের মধ্যে এর প্রতিপত্তির মাত্রা বৃদ্ধি করা
- ভোক্তাদের ক্রয়ের সংখ্যা বাড়াতে প্রচারমূলক আউটলেটে প্রচারমূলক সামগ্রী বিতরণ করা।
ইন্টারনেট
ডিজিটাল মার্কেটিং হল একটি টার্ম যা টার্গেটেড এবং ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিংকে একত্রিত করে। অন্য কথায়, এটি এমন একটি যা গ্রাহকদের পণ্য কিনতে বা প্রস্তুতকারকের দ্বারা উত্পাদিত এবং সরবরাহ করা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে আকৃষ্ট করতে ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর প্রধান কাজ হ'ল ভোক্তাদের মনে ব্র্যান্ডের চিত্র বাড়ানো এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করা, যা বিভিন্ন ব্যবহার করে অর্জন করা হয়।কৌশল ডিজিটাল মার্কেটিং এর লক্ষ্য অর্জনের প্রধান উপায় হল ইন্টারনেট।
এই ধরনের বিপণন নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে:
- অনুসন্ধান অপ্টিমাইজেশান;
- অনুসন্ধান বিপণন;
- এন্টারপ্রাইজ প্রভাব;
- স্বয়ংক্রিয় সামগ্রী বর্ধন;
- ই-ধারণা কার্যক্রম;
- সামাজিক নেটওয়ার্কে মিডিয়া অটোমেশন;
- একজন সম্ভাব্য গ্রাহকের ইমেল ঠিকানায় মেইল করা;
- বিজ্ঞাপন সামগ্রীতে রয়েছে।
- বিক্রয় প্রচার ইন্টারনেটে সম্ভাব্য ক্রেতাদের দ্বারা ডাউনলোড করা ইলেকট্রনিক মিডিয়াতে রয়েছে।
এই ধরণের মার্কেটিং এর ইতিহাস
শব্দটি 90 এর দশকে উপস্থিত হয়েছিল। ডিজিটাল মার্কেটিং 2010 সালে তার শীর্ষে পৌঁছেছে। তারপরে তার সরঞ্জামগুলির কাঠামো উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়, যা ভোক্তাকে প্রভাবিত করার একটি সিস্টেম হিসাবে ব্যবহৃত হয়েছিল।
যদিও যে নির্দেশিত সময় পর্যন্ত শব্দটি মনোনীত করা হয়নি এবং ব্যবহারে ব্যবহৃত হয়নি, এটি 80 এর দশকে উদ্ভূত হয়। তারপরে একটি বড় অটোমোবাইল কোম্পানি ম্যাগাজিনে একটি বিজ্ঞাপন প্রচার প্রকাশ করে, যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য একটি দুর্দান্ত সাফল্য তৈরি করে। প্রচারের শর্তাবলীর অধীনে, পাঠককে কোম্পানির কাছে একটি চিঠি লিখতে হয়েছিল, এবং বিনিময়ে তিনি একটি মাল্টিমিডিয়া বুকলেট সহ একটি ডিস্কেট পেয়েছিলেন, যা নির্দেশ করে যে ক্রেতারা বিভিন্ন গাড়িতে বিনামূল্যে টেস্ট ড্রাইভ পাবেন৷
বর্তমানে, ডিজিটাল মার্কেটিং দৃঢ়ভাবে বিকাশ অব্যাহত রয়েছে। ক্রেতাদের কাছ থেকে চাহিদা উদ্দীপিত করার জন্য প্রতিদিন, সাড়ে চারইন্টারনেটে ট্রিলিয়ন বিজ্ঞাপন। ডিজিটাল মার্কেটিং সফলভাবে ব্যবহার করার জন্য, বড় এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি নেটওয়ার্কে ভোক্তাদের আচরণের একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা করে। এর জন্য, উদ্ভাবনী পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয় যা জনগণের মধ্যে উদ্বেগ সৃষ্টি করে, যেহেতু প্রভাবের এই ধরনের পদ্ধতিগুলি ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা লঙ্ঘন করতে পারে এবং এটি নির্ভরযোগ্য যোগাযোগের জন্য প্রধান কারণগুলির মধ্যে একটি৷
এই ধরনের ইন্টারনেট মার্কেটিং থেকে আলাদা যে এটি সম্ভাব্য ক্রেতাদের প্রভাবিত করার জন্য অনলাইন পদ্ধতি ছাড়াও অফলাইন পদ্ধতি ব্যবহার করে।
ডিজিটাল মার্কেটিং আপনাকে সম্ভাব্য ভোক্তাদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করতে দেয়, এটি হল এর বৈশিষ্ট্য এবং এন্টারপ্রাইজ বা বিক্রেতার জন্য দক্ষতা বৃদ্ধি।
এই ধরণের বিপণনের মধ্যে কোম্পানির পণ্য এবং প্রচার সম্পর্কে লোকেদের গণ বিজ্ঞপ্তির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত থাকে।
নির্দিষ্ট ডিজিটাল মার্কেটিং টুল আছে:
- অনুসন্ধান অপ্টিমাইজেশান। এর জন্য ধন্যবাদ, আপনি অনুসন্ধান পৃষ্ঠায় সাইটের অবস্থান উন্নত করতে পারেন।
- QR কোডগুলি, তারা আপনাকে একজন সম্ভাব্য ক্রেতাকে আপনার ফোনে কোম্পানির অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে অনুপ্রাণিত করতে দেয়, যা বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে৷
- বিজ্ঞাপন যা সরাসরি নয়। এটি অবশ্যই এন্টারপ্রাইজ দ্বারা উত্পাদিত পণ্যের বিভাগের সাথে সম্পর্কিত ইন্টারনেট পৃষ্ঠাগুলিতে পোস্ট করা উচিত।
- টিভিতে প্রচারিত বিজ্ঞাপন। ভিডিওগুলি চাহিদাকে উদ্দীপিত করার একটি ব্যয়বহুল উপায়, তবে সম্ভাব্য ক্রেতারা সারা দেশে পণ্য সম্পর্কে জানতে পারবে৷
- বিজ্ঞাপনএন্টারপ্রাইজ দ্বারা প্রদত্ত উৎপাদিত পণ্য বা পরিষেবা, যা শহরের চারপাশে ব্যানারে অবস্থিত। এই প্রকারটিও কার্যকর এবং জনপ্রিয়৷
- ভাইরাল বিজ্ঞাপন। এটি সাধারণত কোম্পানির পোস্টের নিচে লাইক দিয়ে ভোক্তারা নিজেরাই জনপ্রিয় করে তোলে।
OKVED, বিপণন পরিষেবা
এই শব্দটি "অল-রাশিয়ান শ্রেণীবিভাগ অর্থনৈতিক কার্যক্রম" হিসাবে অনুবাদ করা হয়েছে। এটি একটি নথি যা আমাদের দেশের শ্রেণীবিভাগের অংশ। একটি শ্রেণিবিন্যাসকারী হল নির্দিষ্ট বস্তুর একটি তালিকা, যার প্রত্যেকটির নিজস্ব অনন্য কোড রয়েছে।
স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা এবং এলএলসি নিবন্ধন করার সময় অল-রাশিয়ান ক্লাসিফায়ারে নিবন্ধিত বিশেষ কোডগুলি নির্দেশ করার জন্য সংগঠনগুলির জন্য OKVED প্রয়োজন৷ একটি নির্দেশিকা রয়েছে যা ডিক্রিপশন সহ কোডগুলি তালিকাভুক্ত করে৷
নথিতে প্রবেশ করা কোডের সংখ্যা সীমিত নয়। অতএব, আপনি একবারে বিভিন্ন ধরণের ক্রিয়াকলাপ নির্বাচন করতে পারেন এবং তালিকায় তাদের প্রবেশ করতে পারেন। তবে এটি মনোযোগ দেওয়ার মতো যে তাদের মধ্যে একটি অবশ্যই প্রধান হতে হবে, যার জন্য আয় কমপক্ষে ষাট শতাংশ হবে। সুতরাং, বিপণন পরিষেবাগুলি যে কোনও সংস্থার একটি প্রয়োজনীয় উপাদান৷
