মোবাইল নম্বরে ভুল অর্থপ্রদান অস্বাভাবিক কিছু নয়। কেউ প্রায়ই ভুল হয়, কিন্তু কারো জন্য এটা আজেবাজে কথা। একভাবে বা অন্যভাবে, যদি ভুল বেলাইন নম্বরে অর্থ প্রদান করা হয়, তবে উচ্চ সম্ভাবনার সাথে অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব। Beeline এ একটি ভুল অর্থ ফেরত দেওয়ার বিভিন্ন উপায় রয়েছে৷ এই নিবন্ধে পরে আলোচনা করা হবে।
কল সেন্টার
একটি ভুল অর্থ ফেরত দিতে, কোম্পানির অফিসে যাওয়ার প্রয়োজন নেই৷ কখনও কখনও কল সেন্টারে যোগাযোগ করা যথেষ্ট। এখানে, অবশ্যই, এটা চেক করা হবে. এই লক্ষ্যে, অপারেটর আপনাকে কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে। এবং বুদ্ধিমত্তার সাথে এই প্রশ্নের উত্তর দিতে, আপনাকে চেক রাখতে হবে।
কখনও কখনও তারা পাসপোর্ট ডেটা চাইতে পারে। আপনি এই ভয় করা উচিত নয়. অল্প সময়ের পরে, অপারেটর যদি নিশ্চিত হয় যে আপনি সঠিক, টাকা কাঙ্খিত নম্বরে চলে যাবে। ভ্রান্ত অর্থপ্রদানের পরিমাণ 200 রুবেলের বেশি না হলেই Beeline কল সেন্টার আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হবে তা নিশ্চিত করা হয়েছে৷
কল সেন্টারে কল করার সময়, আপনাকে অবশ্যই সমস্ত পয়েন্ট ঘোষণা না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবেস্বয়ংক্রিয় মেনু। এর পরে, আপনি একটি অপারেটরের সাথে সংযুক্ত হবেন যিনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করবেন। লাইনটি বর্তমানে ওভারলোড হলে, অপারেটরটি বিনামূল্যে না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে৷
যাইহোক, আপনি অন্যান্য সমস্যার ক্ষেত্রে গ্রাহক পরিষেবাতেও কল করতে পারেন। কল সেন্টারের নম্বরটি হল 0611৷ এটি শুধুমাত্র Beeline মোবাইল নম্বরগুলির জন্য কাজ করে৷ একটি ল্যান্ডলাইন ফোন বা অন্য নেটওয়ার্কের অপারেটরের নম্বর থেকে, আপনি বর্ণিত অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে দেওয়া নম্বরে কল সেন্টারে কল করতে পারেন। আপনি রোমিংয়ে থাকাকালীন বিদেশ থেকেও বিলাইনে ভুল অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য সাহায্য চাইতে পারেন।
সব কল নেটওয়ার্কের মধ্যে বিনামূল্যে। একমাত্র ব্যতিক্রম হল বিদেশী অপারেটরদের সিম কার্ড বা অন্যান্য দেশে অবস্থিত ল্যান্ডলাইন থেকে কল করা। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অন্য দেশের অপারেটর দ্বারা প্রদত্ত হারে কলের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। কথোপকথনের সময়, একটি রেকর্ডিং করা হয় এবং বেলাইন কল সেন্টারের একজন কর্মচারীর অপর্যাপ্ত আচরণের ক্ষেত্রে, আপনি তার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন৷
স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা
কল সেন্টার অপারেটরের সাথে যোগাযোগ না করেও বেলাইনে একটি ভুল অর্থপ্রদান বাতিল করা যেতে পারে। স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা 3,000 রুবেল পর্যন্ত পরিমাণ ফেরত দিতে সাহায্য করবে। এবং আপনি 07222 ডায়াল করে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন।
যাইহোক, আপনি "বিলাইন" থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিশেষ পরিষেবা "অটোপেমেন্ট" সক্রিয় করতে পারেন। এই পরিষেবাটি ভাল কারণ এটি কোনওভাবে গ্রাহককে ভুল থেকে রক্ষা করবে। তিনি ভুলে যাবেন না এবং সংখ্যাগুলিকে বিভ্রান্ত করবেন না, যেহেতু প্রয়োজনীয় পরিমাণ ডেবিট করা হবেকিছু সময়ে কার্ড থেকে. ভুল করে পাঠানো অর্থ ফেরত নিয়ে লাল ফিতা এড়াতে এটি একটি দুর্দান্ত উপায়।
USSD কমান্ড
বেলাইন অফিসের সাথে যোগাযোগ এড়াতে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে সময় বাঁচাতে, আপনি তহবিল ফেরত দিতে একটি বিশেষ USSD কমান্ড ব্যবহার করতে পারেন। এই কমান্ডটি 788। সুবিধাজনক, দ্রুত, সহজ. বেলাইনে এই জাতীয় দলগুলির একটি বিশাল সংখ্যা রয়েছে। তাদের সকলেই প্রায় সমস্ত প্রয়োজনীয় অনুরোধগুলিকে অক্ষরের একটি সেটে কমিয়ে দিয়ে এই কোম্পানির সাথে কাজ করা সহজ করে তোলে যা আপনাকে কেবল লিখতে হবে এবং "কল" এ ক্লিক করতে হবে৷
বেলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট
কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, আপনি Beeline-এ একটি ভুল অর্থ ফেরত দিতে পারেন। আপনি এটি একটি বিশেষ উপধারায় বা সহজে করতে পারেন - এখানে দেওয়া লিঙ্কটি অনুসরণ করে। এছাড়াও এই সাইটে আপনি আপ-টু-ডেট সমর্থন নম্বর এবং বিভিন্ন কমান্ড খুঁজে পেতে পারেন যদি আগে থেকে পরিচিত কোনো কাজ না করে।
কাজ শুরু করার আগে, আপনাকে সঠিক অঞ্চল এবং এলাকা উল্লেখ করতে হবে, যদি তালিকায় একটি থাকে, কারণ সাইটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুধুমাত্র মস্কো পৃষ্ঠা প্রদর্শন করে।
নম্বরে স্থানান্তর করুন
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, সবকিছুই সহজ। তবে কাঙ্খিত নম্বরে অর্থ স্থানান্তর করা, যদি অর্থপ্রদানের পরিমাণ 3,000 রুবেল ছাড়িয়ে যায় তবে এটি "যোগাযোগহীন" উপায়ে কাজ করবে না। এটি কোম্পানির নীতি। এই ক্ষেত্রে একটি নম্বরে স্থানান্তর করতে, আপনাকে একটি আবেদন পূরণ করতে হবে, যার একটি নমুনা যে কোনও বেলাইন অফিসে পাওয়া যেতে পারে। এর সাথে একটি চেকও সংযুক্ত করতে হবে। অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, আবেদনটি অবশ্যই সমস্ত সঠিক পাসপোর্ট হিসাবে প্রবেশ করতে হবেমালিকের ডেটা, সেইসাথে যে ভুল নম্বরে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল।
সামাজিক নেটওয়ার্ক
আপনি এমনকি সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অন্য ফোন নম্বরে ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য সাহায্য চাইতে পারেন। এটি Beeline কোম্পানির অফিসিয়াল গ্রুপে করা হয়। নামধারী অপারেটরের নম্বরের মালিক প্রতিটি রাশিয়ান বা বিদেশী যদি তিনি VKontakte, Facebook বা Odnoklassniki-এ নিবন্ধিত হন তবে এই ধরনের সহায়তার সুবিধা নিতে পারেন৷
ফেরত
আমি কিভাবে একটি ভুল রিয়েল মানি পেমেন্ট ফেরত পেতে পারি? এটি করার জন্য, বেলাইন পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা ভাল। আসল বিষয়টি হল বাড়ি ছাড়া টাকা ফেরত দেওয়া সবসময় সম্ভব নয়। এই ধরনের বিভাগগুলি, যেমনটি ইতিমধ্যে উল্লিখিত হয়েছে, একটি ভুলভাবে প্রেরিত পরিমাণ যা 3,000 রুবেল ছাড়িয়ে যায়, বা এমন একটি সংখ্যা যার কোড 6 দিয়ে শুরু হয়।
এছাড়াও, যদি ভুল পেমেন্টটি বেলাইনে না হয়ে দুর্ঘটনাক্রমে হয়ে থাকে তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে না। অফিসে, কর্মীরা আপনাকে একটি নমুনা আবেদনপত্র দেবে। নগদ নয় এমন ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বিবরণ অবশ্যই উল্লেখ করতে হবে। অবশ্যই, এটি সেই কার্ডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা দিয়ে অর্থপ্রদান করা হয়েছে।
অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড, সম্পূর্ণ এবং স্ক্যান করা যাবে। চেকের স্ক্যান সহ স্ক্যানটি একটি বিশেষ বিভাগে কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাঠাতে হবে। বিবেচনা করার পরে, কার্ডে অর্থ স্থানান্তরটি ব্যক্তিগতভাবে অফিসে যাওয়ার সময় একইভাবে করা হয়। আপনাকে নগদ অর্থের জন্য যেতে হবে, কারণ কেউ এটি বাড়িতে পৌঁছে দেবে না।
সাধারণত, রিফান্ড একইভাবে পূরণ করা হয়। যদি একটিপুনরায় পূরণ করা হয় নগদে, তারপর নগদ ফেরত দেওয়া হবে যদি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড থেকে বেলাইনে ভুল অর্থ প্রদান করা হয়, - ইলেকট্রনিক মানি।
আপনি একইভাবে অর্থ ফেরত দিতে পারেন, শুধুমাত্র অনলাইনে কোম্পানির ইমেল বক্সে চিঠি লিখে। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি স্ক্যান করা চেক সংযুক্ত করে সম্পূর্ণ (বিলাইন ওয়েবসাইটে নেওয়া) অ্যাপ্লিকেশনটি স্ক্যান করতে হবে। এই ই-মেইলটি অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
রিফান্ড শর্তাবলী
মনে রাখবেন আবেদন করার সময় আপনি টাকা ফেরত পাবেন না। আবেদনের তারিখ থেকে 2 সপ্তাহের মধ্যে একটি ভুল বেলাইন পেমেন্ট স্থানান্তর আশা করা যেতে পারে। তবে, একটি নিয়ম হিসাবে, এর জন্য 4 দিনের বেশি প্রয়োজন হয় না৷
যদি কোনো কারণে রিফান্ড না হয়, তাহলে আপনাকে কোম্পানির কর্মচারীদের সাহায্য চাইতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে কল সেন্টারে যোগাযোগ করতে হবে এবং অর্থপ্রদানের স্থিতি পরীক্ষা করতে বলতে হবে।
ভুল প্রাপক
যখন ফোন অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়, কার কাছ থেকে এবং কোথা থেকে তা জানা যায় না, সবাই আনন্দ করতে শুরু করে না এবং ক্ষিপ্তভাবে ব্যয় করে। এমন ঘটনা ঘটলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করাই প্রকৃতপক্ষে সঠিক হবে। সম্ভবত যে ব্যক্তি ভুল করেছে সে ফোন করে টাকা ফেরত চাইবে।
যদি এই মুহুর্তে কোন আর্থিক বা অন্য কোন সুযোগ না থাকে, তাহলেও যে ব্যক্তি ভুল করেছে তাকে সম্ভাব্য সব ধরনের সহায়তা প্রদান করার চেষ্টা করুন এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত রোধ করবেন না। দীর্ঘ সময় ফোন না থাকলে কোন অফিসই বলবে না টাকা কোথা থেকে এসেছে। তাহলে এটা সম্ভবএই তহবিলগুলিকে আপনার নিজের বিবেচনা করুন এবং সাহসের সাথে ব্যবহার করুন৷
দায়িত্বশীল হওয়ার চেষ্টা করুন এবং ব্যক্তির চাহিদা মেটান। আপনি এবং আপনার প্রিয়জন সহ যে কেউ এই পরিস্থিতিতে থাকতে পারে। আপনি আপনার বাড়ি ছাড়াই একটি ভুল বেলাইন পেমেন্ট ফেরত দিতে পারেন। অন্যান্য গ্রাহকদের (বিলাইন এবং অন্যান্য অপারেটর উভয়) অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করতে "মোবাইল পেমেন্ট" নামে একটি বিশেষ পরিষেবা রয়েছে। এর সাহায্যে, আপনি বিদেশেও মোবাইল ফোন অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন, তবে শুধুমাত্র CIS-এ নিবন্ধিত নম্বরগুলিতে।
এছাড়াও, এই পরিষেবাটি এমনকি অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে, ফোন ব্যালেন্সকে আসল টাকা হিসাবে ব্যবহার করে৷ কিন্তু কিছু লোক ফোন থেকে টাকা ফেরত পাঠাতে ভয় পায় যাতে স্ক্যামারদের স্কিমে না পড়ে। যদি এই ধরনের ভয় থাকে, তাহলে ব্যক্তিকে একটি ভুল অর্থ প্রদান করতে বলুন এবং কিছু ফেরত পাঠাবেন না। কিন্তু একই সময়ে, অপরিচিতদের কাছ থেকে সিম কার্ডে "পড়ে যাওয়া" পরিমাণ খরচ করবেন না।
যখন টাকা ফেরত না হয়
ভুল প্রাপকের অ্যাকাউন্টে আর কোনো তহবিল অবশিষ্ট না থাকলে টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। অর্থের কিছু অংশ ব্যয় হলে বাকিটা ফেরত দেওয়া হবে। ভবিষ্যতে গ্রাহক নিজেই একটি ভুল নম্বরের অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করার পরে কোনও রিটার্ন হবে না। মনে রাখবেন এটি এখনও আপনার ভুল।
বেলাইন, কিউই বা অন্য পেমেন্ট সিস্টেমে ভুল অর্থপ্রদানের সময় যে সুদ নেওয়া হয়েছিল তাও ফেরত দেওয়া হবে না। Beeline পৌঁছে শুধুমাত্র যা ফিরে আসবে. এবং যদি আপনি লেনদেনের 2 সপ্তাহের পরে আবেদন করেন বা অন্য কোনঅর্থপ্রদান, এটি অনেক দেরি হবে, এবং তহবিল আপনার পকেটেও ফিরে আসবে না। এমন পরিস্থিতিতে সময়মতো চিকিৎসা আপনার অর্থ ও স্নায়ু বাঁচাতে পারে।
2 সংখ্যার বেশি সংখ্যার একটি ত্রুটির ক্ষেত্রেও নন-রিটার্ন হবে। কখনও কখনও টাকা ফেরত স্কিম স্ক্যামার দ্বারা ব্যবহার করা হয়. উদাহরণস্বরূপ, সুপরিচিত এসএমএস "এই নম্বরে টাকা রাখুন" নির্দেশ করে যে একজন ব্যক্তি প্রায়ই সমস্যায় পড়েন, যদিও সবাই এই "বিচ্ছেদ" সম্পর্কে জানে বলে মনে হয়।
এইভাবে, স্ক্যামাররা, "বাম" সিম কার্ডে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ডায়াল করে, তহবিল উত্তোলন করে এবং কোম্পানির কাছে বিবেকবান ক্লায়েন্টকে সবকিছু ফেরত দেওয়ার সময় নেই। অতএব, পুনরায় পূরণ করার সময় সংখ্যাগুলি বেশ কয়েকবার পরীক্ষা করা প্রয়োজন, বিশেষ করে যখন এটি বড় পরিমাণে আসে!
হ্যাকিং কখনই উড়িয়ে দেওয়া যায় না। সব পরে, উন্নত প্রযুক্তির বয়স গজ মধ্যে আছে. অপরাধীদের দ্বারা আক্রান্ত হলে, বেলাইনের কাছ থেকে আপনার অর্থ ফেরত দাবি করাও অসম্ভব। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সরকারের নির্বাহী শাখার উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
সাবস্ক্রাইবার রিভিউ
প্রায়ই Beeline গ্রাহকদের কাছ থেকে নেতিবাচক রিভিউ আছে যারা তাদের টাকা ফেরত দিতে পারে না। এটি এই কারণে যে তারা রিফান্ড প্রযুক্তি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে পরিচিত নয়। কেউ এই বিষয়ে অসন্তুষ্ট যে অর্থটি একেবারেই ফেরত আসেনি, কেউ - যে তহবিলগুলি আংশিকভাবে ফেরত দেওয়া হয়েছিল৷
দুর্ভাগ্যবশত, Beeline কোম্পানি গ্রাহকদের ভুল নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হয় না, এবং যদি টাকা নেতিবাচক ব্যালেন্স সহ নম্বরে পাঠানো হয়, তাহলে এটি প্রেরকের নিজেই কাজ। রিটার্ন নীতি পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, এবং আপনার বাইরে কিছু করতেকোম্পানির কর্মদক্ষতা কর্মচারী পারে না। অতএব, বিরক্তিকর ভুল না করার চেষ্টা করে যতটা সম্ভব সাবধানে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ করতে হবে।
অসৎ পরিচিতদের দ্বারা একটি ভুল অর্থ প্রদানের জন্য বলা যেতে পারে। অতএব, কাউকে তাদের বিবরণ দেওয়ার দরকার নেই। এই ধরনের ক্ষেত্রে, দুর্ভাগ্যবশত, লোকেরা বেলাইনকে দোষ দেয়। কিন্তু এটা আবার ব্যক্তির নিজস্ব তত্ত্বাবধান।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, টাকা ফেরত দেওয়ার বেশিরভাগ উপায়ই বেলাইন কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রদান করে না। এটি অনেক সময় এবং স্নায়ু সংরক্ষণ করে। তবুও, ইন্টারনেটে বা অন্যান্য উপায়ে বেলাইনে একটি ভুল অর্থ প্রদান করা একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতি। কিন্তু Beeline কোম্পানী সমস্যা সমাধান এবং সহযোগিতা প্রসারিত করার জন্য তার গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে সবসময় খুশি।
