মানবতা ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে। আমরা এখন একটি আশ্চর্যজনক সময়ে বাস করছি যখন অনেক এলাকায় মানুষ মেশিনগান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হচ্ছে। এমনকি যেখানে মনে হয়, তারা দীর্ঘ সময়ের জন্য একজন ব্যক্তির প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হবে না, তাদের খুঁজে পাওয়া যেতে পারে। এই নিবন্ধে, আমরা স্ব-পরিষেবা চেকআউটগুলি কী তা দেখব। সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তাও কভার করা হবে৷
সাধারণ তথ্য
তাহলে, একটি স্ব-পরিষেবা চেকআউট কি? এই প্রযুক্তিটি দীর্ঘদিন ধরে পরিচিত এবং বিদেশী খুচরা চেইনে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। স্ব-চেকআউট উত্তর আমেরিকা (দক্ষিণে কম পরিমাণে) এবং পশ্চিম ইউরোপে পাওয়া যেতে পারে। তারা প্রাক্তন ইউএসএসআর মহাকাশেও প্রবেশ করে। ধারণা করা যায় যে এক দশকের মধ্যে আমরা আফ্রিকা ও এশিয়ার দেশগুলোতেও তাদের দেখা পাব।
ট্রেড অটোমেশন আপনাকে মানবসম্পদ খালি করতে এবং যান্ত্রিক সহায়কদের দ্বারা এখনও সম্পাদিত না হওয়া অন্যান্য কাজগুলি সমাধান করার জন্য লোকেদের নির্দেশ দিতে দেয়। আশা করা হচ্ছে যে স্ব-চেকআউট টার্মিনালগুলি আগামী চার বছরে তাদের সংখ্যা দ্বিগুণ করবে। সত্য, এটি শুধুমাত্র একটি অনুমান, যেহেতু বাস্তবে এটি অপারেটিং নেটওয়ার্কগুলির সম্প্রসারণ, প্রযুক্তিগত বিকাশের দ্বারা প্রভাবিত হবে।উপাদান এবং সামগ্রিক অগ্রগতি।
আপনি তাদের সাথে কোথায় দেখা করতে পারেন?
স্ব-পরিষেবা চেকআউটগুলি প্রায়শই বড় খুচরা চেইনে ব্যবহৃত হয়। এবং আশ্চর্যের কিছু নেই - সর্বোপরি, এগুলি বড় আকারের প্রকল্প যা অত্যাধুনিক সরঞ্জাম সরবরাহের পাশাপাশি একটি সাধারণ স্টোর অ্যাকাউন্টে সফ্টওয়্যার সংহতকরণ অন্তর্ভুক্ত করে। শুধু পরেরটির সাথে কাজ করা এই ধরনের পরিবর্তনের সবচেয়ে কঠিন এবং ব্যয়বহুল উপাদান। যেহেতু আপনাকে প্রচুর অর্থ ব্যয় করতে হবে, এই জাতীয় বিকাশের পথটি এখনও পৃথক স্টোর বা ছোট চেইনের জন্য অলাভজনক। তবে যদি এমন অনেকগুলি বস্তু থাকে যেখানে প্রযুক্তির এই অলৌকিক ঘটনাটি ইনস্টল করা আছে, তবে তারা দ্রুত যথেষ্ট পরিমাণে পরিশোধ করে। সর্বোপরি, সফ্টওয়্যার উপাদানটি শুধুমাত্র প্রথম ট্রেডিং সুবিধার জন্য নিখুঁত করা হয়, বাকি সময়ে, সরঞ্জামগুলি সহজভাবে কেনা হয় এবং একটি বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করা হয়৷
সুবিধা
যখন স্ব-পরিষেবা চেকআউট ব্যবহার করা হয় এবং ট্রেড অটোমেশন চালু করা হয়, তখন এটি এমন ইতিবাচক মুহূর্ত তৈরি করে:
- গ্রাহক পরিষেবার গতি বাড়ান এবং সারি কমিয়ে দিন।
- ক্যাশিয়ারদের উপর বোঝা কমানো এবং কর্মীদের খরচ কমানো।
- পরিষেবার মান উন্নত করা। উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করার সময়, মানব ফ্যাক্টরটি বাদ দেওয়া হয়, যা পরিষেবার স্তরে, ফাংশনের গতিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এবং ত্রুটির সংখ্যা কমিয়ে দেয়৷
- গ্রাহকের সন্তুষ্টি। বেশিরভাগ মানুষ উন্নত প্রযুক্তির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার তাদের অভিজ্ঞতাকে ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করে। এর ব্যতিক্রম নয় এবংস্বয়ংক্রিয় চেকআউট। এই প্রযুক্তির বাস্তবায়নের সময়, এটি লক্ষ্য করা গেছে যে যারা এটির সাথে যোগাযোগ করেছিল তারা বারবার যোগাযোগ করতে ইচ্ছুক ছিল। এটি শুধুমাত্র সময় বাঁচানোর মাধ্যমে নয়, অন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ করার প্রাথমিক অনিচ্ছা দ্বারাও ব্যাখ্যা করা হয়েছে৷
- ক্রেতার কাছে ক্যাশিয়ারের কিছু কাজ হস্তান্তর করা। এটা বিশ্বাস করা হয় যে এই সুযোগটি লোকেদের ক্রয়ের প্রক্রিয়াকে আরও ভালোভাবে অনুভব করতে দেয় এবং বিশ্বস্ততা বাড়ায়।
- বিক্রয় প্রক্রিয়ার অপ্টিমাইজেশন। যখন একটি স্ব-পরিষেবা অঞ্চল চালু করা হয়, এটি আপনাকে সহায়তা পরিষেবাগুলির জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রয় স্থান সংরক্ষণ করতে এবং আরও পণ্য রাখার অনুমতি দেয়৷
- বড় দোকানে দ্রুত পেব্যাক। 12-15 মাসের মেয়াদে বেতনের উপর সঞ্চয়ের মাধ্যমে বিনিয়োগ ফেরত দেওয়া হয়৷
চুরি প্রতিরোধে উন্নত ভিডিও নজরদারি এবং ওজন নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
স্বাধীন রাজ্যগুলির কমনওয়েলথের ভূখণ্ডের ভূমিকা
রাশিয়ান ফেডারেশন এবং ইউক্রেন এখানে সেরা করছে। রাশিয়ান ফেডারেশনে, আউচানের সবচেয়ে বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। রাশিয়ান অভিজ্ঞতা পরামর্শ দেয় যে লোকেরা স্ব-পরিষেবা দ্বারা তাদের প্রায় 40 শতাংশ সময় বাঁচায়। মোট, 97% যারা অটোমেশনের এই বিস্ময়গুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে তারা সন্তুষ্ট। কিন্তু একটি অগ্রগতি শুধুমাত্র বড় দোকানের জন্য নয়, বিশাল নেটওয়ার্কের ছোট প্রতিনিধিদের জন্যও রূপরেখা দেওয়া হয়েছে। সুতরাং, ম্যাগনিটে স্ব-পরিষেবা চেকআউট ইনস্টল করা হচ্ছে। প্রাথমিকভাবে, পরিকল্পনা করা হয়েছে যে তাদের মধ্যে 2000 হবে। এই প্রক্রিয়াটি 2016 সালে শুরু হয়েছিল। কিন্তু নাম্বার দিয়েছিদোকান, সম্ভাব্য সুবিধা এবং সুযোগ, এটা অনুমান করা যেতে পারে যে ম্যাগনিটে স্ব-চেকআউটগুলি প্রায় পাঁচ বছরের মধ্যে লোকেদের প্রতিস্থাপন করবে। ভাবুন তো কত সময় বাঁচবে! পিছিয়ে নেই আর ‘গ্লোব’। এখানে স্ব-পরিষেবা চেকআউটগুলিও গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসা পায়। ইউক্রেনে, এই ধরনের প্রথম প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন কিয়েভে 2013 সালের ডিসেম্বরে ইনস্টল করা হয়েছিল।
পরিষেবা
প্রথমবার স্ব-চেকআউট 1992 সালে ইউরোপ এবং উত্তর আমেরিকায় উপস্থিত হয়েছিল৷ অতএব, বিশেষ করে সেখানে তাদের নতুন কিছু বলা অসম্ভব। তৃতীয় সহস্রাব্দে, এই প্রযুক্তি উল্লেখযোগ্য উন্নয়ন পেয়েছে। এটা অনুমান করা যেতে পারে যে এক বা দুই দশকের মধ্যে, ক্যাশিয়াররা বিলুপ্তির পথে শ্রমিক হবে। এই প্রযুক্তির বাজার জয় করার জন্য, নির্মাতারা তাদের সমাধানের জন্য বিস্তৃত সমর্থন প্রদান করে। হার্ডওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ ছাড়াও, তারা কাজের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয়। এখন এই বাজারে চারটি প্রধান খেলোয়াড় রয়েছে৷
এটা কিভাবে কাজ করে?
স্ব-পরিষেবা চেকআউটে কাউন্টিং মেশিন রয়েছে যা আপনাকে নগদ প্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়, যা দোকানে ব্যবহৃত হয়। ভবিষ্যতে, এই সিস্টেমটি অবিলম্বে একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার অনুমতি দেবে৷ এইভাবে, ট্রেডিং প্রক্রিয়ায় নগদ প্রত্যাহার করা হয়। আরও মজার বিষয় হল যে টাকা অন্তত একটি বান্ডিলে বা মুষ্টিমেয় কয়েনে পরিবেশন করা যেতে পারে। বিভিন্ন অ-মানক পরিস্থিতি সমাধানের জন্য, একটি সহকারী স্টেশন রয়েছে যার সাহায্যে আপনি দূরবর্তী কাজ করতে পারেনবিন্দুতে কি ঘটছে তা পর্যবেক্ষণ। তুলনা করে, এটি মূলত একটি চেকআউট ডেস্ক৷
যন্ত্রের একটি গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হল মডেল সমাবেশটি ব্যাপক হয়ে উঠেছে। আপনি যদি কৌশলটির উপাদানগুলি পরিবর্তন করেন তবে আউটপুটে আপনি কার্যকারিতার একটি খুব বিস্তৃত পরিসর পেতে পারেন। সত্য, এই জাতীয় মেশিনগুলির ওজন অনেক - প্রায় অর্ধ টন। প্রযুক্তির কথা বললে, এটিকে কিছু উপায়ে একটি সমাবেশ লাইনের সাথে তুলনা করা যেতে পারে৷
চুরি নিয়ন্ত্রণ
এটি একটি সুন্দর গুরুত্বপূর্ণ দিক। এটি এরকম হয়:
- একজন ব্যক্তি প্রথমে আইটেমটি স্ক্যান করেন।
- সিস্টেমটি তার ডাটাবেসে সংরক্ষিত ডেটার সাথে প্রাপ্ত ডেটা তুলনা করে (একটি পরিচিত মান সহ)।
- ক্রেতা পণ্যগুলিকে প্যাকেজে স্থানান্তর করে, যার নীচে একটি ওজন করার প্ল্যাটফর্ম রয়েছে৷
- যদি ওজনের মান মিলে যায়, তাহলে সবকিছু ঠিক আছে। যদি না হয়, প্রযুক্তি সেই অনুযায়ী সাড়া দেবে৷
কিন্তু যদি এমন ফল বিক্রি করা হয় যার ওজন ভিন্ন হয়? এই ধরনের ক্ষেত্রে, উল্লেখযোগ্য অ্যালগরিদমিক কাজ সঞ্চালিত হয়। যদি আমরা একটি সরলীকৃত উপায়ে এর সারাংশ সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে প্রতিটি বারকোড একটি ওজন এবং মান ওঠানামার একটি অনুমোদিত পরিসীমা সহ "ভাস্কর্য" হয়। কিছু পণ্যের জন্য এটি বড়, অন্যদের জন্য এটি ছোট৷
সফ্টওয়্যার সুনির্দিষ্ট
এখানে একটি আকর্ষণীয় বাস্তবায়ন দিক রয়েছে। আসল বিষয়টি হ'ল এর শাস্ত্রীয় অর্থে কোনও প্রোগ্রাম নেই। যদি আমরা পদ্ধতিটি সহজ করি, তাহলে আমরা শর্তসাপেক্ষে এমন একটি প্রোগ্রামের উপস্থিতি নির্ণয় করতে পারি যা বাস্তবায়ন করেজিইউআই। ক্রেতা, যখন তিনি বোতামগুলিতে ক্লিক করেন, নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে কল করেন। তারা, ঘুরে, ডাটা স্ট্রাকচার টান আপ করে, যেখানে পণ্যের নাম, এর দাম, পরিমাণ ইত্যাদির মতো সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে। এই তার সুবিধা আছে. তাই আপনি যেকোন ডেটা স্ট্রাকচারে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন। কিন্তু একটি ইন্টারফেস আছে যে বাস্তবায়ন সীমাবদ্ধতা আকারে অসুবিধা আছে. অন্য কথায়, আগে দেওয়া হয়নি এমন তথ্য প্রদর্শন করা অসম্ভব।
উপসংহার
একটি স্ব-পরিষেবা চেকআউটের মতো একটি কৌশল হল, যদিও একটি ছোট, তবে এখনও এমন একটি পদক্ষেপ যেখানে মানবতা এমন মুহূর্তের আরও কাছাকাছি চলে যাচ্ছে যখন সমস্ত স্বাভাবিক, একঘেয়ে এবং সৃজনশীলতার প্রয়োজন নেই এমন কাজগুলিকে স্থানান্তরিত করা হবে যান্ত্রিক সহকারীর কাঁধ।
এর মধ্যে, আপনি যদি একজন অভিজ্ঞ প্রকৌশলীর চোখ দিয়ে দেখেন, আপনি আরও সমস্যাগুলি লক্ষ্য করতে পারেন যেগুলির সমাধান হয়নি। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে এখনও নিরাপত্তা বজায় রাখতে হবে। এবং আশ্চর্যের কিছু নেই - কারণ অন্যথায় লোকেরা কেবল তাদের সাথে পণ্য নিয়ে চলে যেতে পারে এবং একটিও নয়, এমনকি সবচেয়ে আধুনিক চুরি বিরোধী ব্যবস্থাও তাদের প্রতিহত করতে সক্ষম হবে। যদিও, প্রযুক্তি কত দ্রুত বিকশিত হচ্ছে তা দেখে, আমরা অনুমান করতে পারি যে ভবিষ্যতে এমন ধারণা থাকবে যা এই সমস্যার সমাধান করবে। এবং তারপরে অন্য একটি ক্ষেত্র (বাণিজ্য) পুরোপুরি প্রযুক্তির শক্তিতে চলে যাবে। এটা ভালো না খারাপ? বরং, প্রথম, কারণ লোকেরা আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে এবং আরও শিখতে এবং উন্নতি করতে অনুপ্রাণিত হবে৷
