আজকের বিশ্বে মোবাইল ডিভাইস ছাড়া ভালো টেলিফোনি এবং ইন্টারনেট বেশ কঠিন। অনেক পেশাবিদ অনলাইনে কাজ করেন, তাদের একটি সীমাহীন সংযোগ প্রয়োজন। দ্রুত গতিতে জীবনযাপনকারী শিক্ষার্থী এবং স্কুলছাত্রীদের সামাজিক নেটওয়ার্কে কল করার বা আকর্ষণীয় তথ্য শেয়ার করার সুযোগ প্রয়োজন। মোবাইল যোগাযোগের একটি প্রদানকারী হল "Tele2"। এই নিবন্ধটি অপারেটরের বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ফোকাস করবে, কীভাবে একটি সিম কার্ডের সমস্যা সমাধান করা যায়৷
রাশিয়ান সেলুলার বাজারে নতুন আগত
Tele2 মোবাইল সংযোগ পরিষেবা প্রদানকারী একটি আন্তর্জাতিক কোম্পানি। কর্পোরেশনের প্রধান কার্যালয় সুইডেনে অবস্থিত। Tele2 1990 এর দশকে সক্রিয়ভাবে ব্যবসা পরিচালনা শুরু করে। আজ সংস্থাটি রাশিয়া এবং কাজাখস্তানে বেশ কয়েকটি ইউরোপীয় দেশে পরিষেবা সরবরাহ করে। গত কয়েক বছরে, কোম্পানির অভ্যন্তরীণ শেয়ার VTB-এর কাছে বিক্রি হয়েছে৷
Tele2 রাশিয়ান বাজারে একটি বরং তরুণ অংশগ্রহণকারী। এ কারণে প্রায়ই যোগাযোগ ও ইন্টারনেটে সমস্যা হয়। নাকোম্পানির প্রতিটি শহরে একটি লাইসেন্স রয়েছে, গ্রাম এবং গ্রামীণ এলাকায় টাওয়ার ইনস্টল করা নেই, কোন জিএসএম নেই। অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেন যে Tele2 কাজ করে না। যন্ত্রপাতি ত্রুটিপূর্ণ হয়. যাইহোক, অপারেটররা যোগাযোগ উন্নত করার জন্য সবকিছু করছে।
Tele2 তে যোগাযোগ অনুপলব্ধ: কি করতে হবে
প্রথমে, আসুন সমস্যার কারণ সম্পর্কে কথা বলি। মূলত, সমস্যাটি হল যেকোন লোকালয়ে Tele2 সরঞ্জামের অভাব। জানালায় যান বা রুম থেকে বের হয়ে আবার কল করার চেষ্টা করুন।
সব সময় সমস্যাটা সিম কার্ডে থাকে না। কখনও কখনও ফোন নিজেই দোষে. নিম্নলিখিত চেক করা প্রয়োজন:
- মোবাইল ফোন চালু এবং বন্ধ করুন;
- তরল জন্য সিম কার্ড স্লট পরীক্ষা করুন, মুছা;
- ক্ষতি এবং স্ক্র্যাচের জন্য কার্ড পরীক্ষা করুন;
- আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস পরীক্ষা করুন;
- সিম কার্ডটি বের করে আবার প্রবেশ করান;
- ব্যালেন্স চেক করুন।
এই কারসাজির পরে যদি "Tele2" কাজ না করে, তাহলে এটি ফোন নয়। সংযোগ হারানো প্রযুক্তিগত কাজ বা হার্ডওয়্যার অসুবিধার ফলাফল হতে পারে। কারণগুলি, অবশ্যই, ভাল, তবে অপারেটরের ব্যবহারকারীদের সাধারণত উচ্চ-মানের যোগাযোগ পরিষেবা গ্রহণ করতে হবে। আপনি প্রযুক্তিগত সহায়তা নম্বরে কল করে বা সরাসরি সেলুনে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সমস্যার সময় জানতে পারেন।
4G ইন্টারনেট কেন কাজ করছে না এবং কীভাবে এটি ঠিক করবেন?
অনেক Tele2 গ্রাহক ইন্টারনেটের সমস্যা নিয়ে অভিযোগ করেছেন। এবং সবসময় নাএই দাবিগুলো ছিল অযৌক্তিক। আগেই উল্লিখিত হিসাবে, সীমাহীন রাশিয়ার ভূখণ্ডের সর্বত্র কোম্পানির টাওয়ার নেই। উপরন্তু, সেলুলার যোগাযোগ, এমনকি বাড়ির ভিতরে, আবর্জনা এবং বিরতি। যাইহোক, আপনি শুধুমাত্র অপারেটরকে পাথর নিক্ষেপ করতে পারবেন না। কখনও কখনও ব্যবহারকারীর নিজের কিছু অসাবধানতা বা ফোনে কোনও ত্রুটি ওয়েবে অ্যাক্সেসের অভাবের কারণ হতে পারে।
Tele2 এ ইন্টারনেট কাজ না করার অনেক কারণ থাকতে পারে। প্রথমত, সঠিক যোগাযোগ সেটিংসের অভাবের কারণে সংযোগটি হারিয়ে গেছে। এমনকি ব্যবহারকারীদের জন্য যারা সম্প্রতি নেটওয়ার্কে লগ ইন করেছেন, এটি কখনও কখনও ঘটে। নিশ্চিতভাবে জানতে, আপনাকে "ইন্টারনেট সেটিংস" বিভাগে যেতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে তারা বিপথে চলে গেছে না। যদি এই প্যারামিটারগুলির সাথে কোনও সমস্যা হয়, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করার দুটি উপায় রয়েছে: সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা 679 নম্বরে কল করুন৷ ব্যবহারকারী বার্তার মাধ্যমে একটি ইন্টারনেট সেটিংস প্যাকেজ পাবেন৷
দ্বিতীয়ত, ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার সমস্যাটি অনেক বেশি অযৌক্তিক হতে পারে: ট্র্যাফিক সহজভাবে শেষ হয়েছে৷ খরচ করা প্যাকেটের কারণে টেলিকম অপারেটর নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস অক্ষম করেছে৷ কীভাবে নিশ্চিতভাবে জানবেন যে এটি সংযোগ সমস্যার কারণ? কমান্ড ডায়াল করতে হবে 155, এবং তথ্য প্রদান করা হবে। যদি ট্রাফিকের কারণে কোনো ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে, তাহলে আপনি পরবর্তী গিগাবাইট প্যাকেজ চার্জ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন বা অতিরিক্ত অর্ডার করতে পারেন।
তৃতীয়ত, টেলি২ এ ইন্টারনেট কাজ না করার কারণ হতে পারে ব্যালেন্স শীটে তহবিলের অভাব। সংযোগটি আবার ফিরে আসার জন্য, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করতে হবে। চতুর্থত, এটি আদৌ চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করার মতোতথ্য স্থানান্তর. অ্যান্ড্রয়েড ফোনের জন্য, এটি নিম্নলিখিত উপায়ে পাওয়া যেতে পারে: আপনাকে স্ক্রিনের শীর্ষ থেকে নীচে সোয়াইপ করতে হবে, প্রদর্শিত মেনুতে "আইকন" বিভাগে ক্লিক করুন এবং "ডেটা স্থানান্তর" চিত্রটিতে ক্লিক করুন।
পঞ্চমত, মোবাইল ডিভাইসে বিকল হওয়ার ফলে ত্রুটি হতে পারে। ফোনগুলি চিরকাল কাজ করতে পারে না, কখনও কখনও তাদের কার্যকারিতায় ত্রুটি রয়েছে। এই সরঞ্জামটি মেরামত করতে বা একটি নতুন মডেল কেনার জন্য সেলুনের সাথে যোগাযোগ করা মূল্যবান৷
এটা অনস্বীকার্য যে "Tele2" ভালোভাবে কাজ না করার কারণে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এই চিন্তাটি নিশ্চিত করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত পরীক্ষাগুলি পরিচালনা করতে হবে: অন্য ফোনে Tele2 সিম কার্ড ঢোকান। যদি এখনও সমস্যা থাকে, তাহলে সমস্যাটি কার্ডে রয়েছে। সম্ভবত এটি একটি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা একটি খারাপ সংকেত. আপনি "অঞ্চলের খবর" বিভাগে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে চলমান আপডেটগুলি সম্পর্কে জানতে পারেন৷
3G/4G মডেম কাজ করছে না - কিভাবে এটি ঠিক করবেন?
Tele2 হোম ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের প্রধান সমস্যা হল কম্পিউটার ডিভাইসটিকে চিনতে পারে না। এটি সব খুঁজে বের করতে, আপনাকে "ডিভাইস ম্যানেজার" এ যেতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে মডেমটি তালিকায় আছে কি না। ডিভাইসটি অনেক কারণে সনাক্ত নাও হতে পারে:
- মডেম প্লাগ ইন করা হয়নি;
- চালকের সমস্যা;
- নন-ওয়ার্কিং ইউএসবি পোর্ট;
- যন্ত্রটি নিজেই ভেঙে যেতে পারে।
যদি তালিকায় মোডেমটি অজানা হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, তাহলে আপনাকে অন্যটিতে তারটি ঢোকানোর চেষ্টা করতে হবেসংযোগকারী বা কম্পিউটার চালু বন্ধ. ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করাও মূল্যবান। কিছুই সাহায্য করেনি? Tele2 ইন্টারনেট কি এখনও খারাপভাবে কাজ করে? তারপর আপনার প্রযুক্তিগত সহায়তা বা পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
Tele2 সিম কার্ড কাজ করে না: এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন?
যদি মোবাইল ডিভাইস দ্বারা সিম কার্ডটি আর স্বীকৃত না হয় তবে নিম্নলিখিত প্রাথমিক ম্যানিপুলেশনগুলি সম্পাদন করা মূল্যবান: ফোনটি বন্ধ করুন এবং কার্ডটি সরান, ক্ষতির জন্য এটি পরীক্ষা করুন, তরল জন্য স্লটটি পরীক্ষা করুন৷ ফোনে এখনও জল থাকলে, আপনাকে ডিভাইসটি মুছতে হবে এবং শুকিয়ে নিতে হবে। এরপর, সাবধানে এবং সঠিকভাবে কার্ডটি প্রবেশ করান - লোগো সাইড আপ।
এতে কিছু হয়নি - কী করবেন? আপনাকে Tele2 সেলুনে যেতে হবে, যেখানে আপনাকে একটি ভাঙা সিম কার্ডের পরিবর্তে একটি নতুন সিম কার্ড দেওয়া হবে৷
এই অপারেটরের সমস্যা সমাধান করতে কতক্ষণ লাগবে?
কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, সিস্টেমে সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্ত শর্ত দেওয়া আছে। Tele2 সংযোগ কাজ না করার ক্ষেত্রে একজন প্রযুক্তিগত সহায়তা কর্মচারী অবিলম্বে কাজ করে। সর্বাধিক সমস্যা সমাধানের সময় 7 দিন। কিছু সমস্যা একটি পৃথক সময়সীমার মধ্যে সমাধান করা হয়৷
Tele2 এর অসুবিধা
কিছু ব্যবহারকারী এই অপারেটরের অনেক অপ্রীতিকর বৈশিষ্ট্য নোট করেন। কম দামে খুশি, লোকেরা একটি সিম কার্ড সংযুক্ত করে। কিন্তু তারা অপারেটরের কিছু অত ভালো দিক সম্পর্কে জানে না। শুরু থেকে, এটা বলা উচিত যে Tele2 এর সমস্ত এলাকায় নিজস্ব টাওয়ার নেই। এটামোবাইল যোগাযোগের অভাব এবং একটি কলের সময় শক্তিশালী হস্তক্ষেপের উপস্থিতি বাড়ে। দ্বিতীয়ত, ইন্টারনেট "Tele2" দক্ষতার সাথে কাজ করে না। এই সব সরঞ্জাম মধ্যে malfunctions উপস্থিতি কারণে। কখনও কখনও ইন্টারনেট এবং টেলিফোনি বেশ কয়েক দিন অনুপলব্ধ। পাতাল রেল এবং বাড়ির ভিতরে কার্যত কোন সংযোগ নেই। এই অপারেটরে স্যুইচ করার আগে, আপনাকে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনা পড়তে হবে এবং সম্পূর্ণ ছবি জানতে হবে।
Tele2 এর সুবিধা
এই অপারেটরের প্রধান সুবিধা হল যোগাযোগের অপেক্ষাকৃত কম খরচ। Tele2 দ্রুত কাজ সেট আপ করার এবং এর প্রযুক্তিগত ত্রুটিগুলি দূর করার চেষ্টা করছে। সমর্থন দ্রুত এবং যে কোনো মুহূর্তে সাহায্য করতে প্রস্তুত. হার খুব অনুকূল হয়. অপারেটর পরিষেবাগুলি প্রায় সমস্ত রাশিয়ান শহরে উপলব্ধ৷
এই নিবন্ধটি "Tele2" কাজ না করলে ব্যবহারকারীদের কী করতে হবে সে সম্পর্কে বলা হয়েছিল। এটি রাশিয়া সহ ইউরোপে যোগাযোগ পরিষেবার একটি বড় প্রদানকারী। কর্পোরেশনটি সম্প্রতি দেশীয় বাজারে প্রবেশ করেছে, তাই কখনও কখনও সিস্টেমে ত্রুটি রয়েছে। তবে এই অপারেটরের সুবিধাগুলিও রয়েছে, যা খুবই তাৎপর্যপূর্ণ: সাশ্রয়ী মূল্যের দাম এবং একটি সুবিধাজনক ট্যারিফ পরিকল্পনা। প্রত্যেককে নিজের জন্য বেছে নিতে হবে।
