এই দোকান থেকে অর্ডার করার জন্য কোন রেজিস্ট্রেশনের প্রয়োজন নেই। সমস্ত ক্রিয়াগুলি কয়েকটি ক্লিকে নেমে আসে। এবং একটি কেনাকাটা করতে, আপনাকে শুধুমাত্র আপনার যোগাযোগের ফোন নম্বর উল্লেখ করতে হবে। ডেলিভারি দ্রুত হয়. একই দিনে পণ্য গ্রহণ করা সম্ভব। বেয়ন অনলাইন স্টোরটি তার গ্রাহকদের প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। ব্যবহারকারী পর্যালোচনা দৃঢ়ভাবে এই প্রতিশ্রুতি সঙ্গে একমত না. তাদের মধ্যে অনেকেই এই প্রতিশ্রুতি লঙ্ঘন সম্পর্কিত যুক্তি তর্ক এবং প্রমাণ উপস্থাপন করতে প্রস্তুত। কিন্তু আপনি এই প্রবন্ধে ক্রমানুসারে সবকিছু সম্পর্কে জানতে পারবেন।
কোম্পানির সারাংশ
বেয়ন কোম্পানি নিজেকে সমস্ত-রাশিয়ান গুরুত্বের একটি প্রধান শপিং সেন্টার হিসাবে অবস্থান করে। এই সংস্থার ভাণ্ডারে পরিবারের, ইলেকট্রনিক, মোবাইল এবং অন্যান্য সরঞ্জামগুলির একটি বড় নির্বাচন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মোট, Bayon.ru ওয়েবসাইট ক্যাটালগে 50,000 টিরও বেশি বিভিন্ন পণ্য রয়েছে, যেমনটি তারা বলে, সমস্ত অনুষ্ঠানের জন্য।
স্টোর অরিজিন
"বেয়ন" হল একটি অনলাইন ইলেকট্রনিক্স দোকান যা প্রথম 2012 সালের প্রথম দিকে খোলা হয়েছিল৷ এই মুহূর্তে ইনকোম্পানিগুলো বলছে যে তারা খোলার পর থেকে তারা ব্যক্তিগতভাবে বিভিন্ন ধরনের 20,000 টিরও বেশি পণ্য প্যাকেজ করেছে এবং পাঠানো হয়েছে।
তাদের মতে, এই সংস্থার টিমের সমন্বিত ক্রিয়াকলাপের জন্য ধন্যবাদ, 100 জন ক্রেতার মধ্যে 94 জন সন্তুষ্ট গ্রাহক দোকানের পৃষ্ঠাগুলি ছেড়ে চলে গেছেন। এবং এর মানে হল Bayon.ru রিসোর্সে জনসাধারণের আস্থার মাত্রা অত্যন্ত বেশি। যাইহোক, এটি আসলে তাই কিনা, আপনি প্রকৃত গ্রাহক পর্যালোচনা পরীক্ষা করে খুঁজে পেতে পারেন। দোকানের প্রায় সব গ্রাহকের দ্বারা হাইলাইট করা ইতিবাচক পয়েন্ট দিয়ে শুরু করা যাক।
বেয়ন ওয়েবসাইট অফিস কোথায় অবস্থিত: দোকানের ঠিকানা
এই সংস্থার নিঃসন্দেহে সুবিধা হল যে, অন্যান্য অনেক ভার্চুয়াল সুপারমার্কেটের বিপরীতে, বেয়নের বাস্তব অফিস, প্রতিনিধি অফিস এবং এমনকি গুদামও রয়েছে। এগুলি কেবল মস্কোতেই নয়, সেন্ট পিটার্সবার্গ, ইয়েকাটেরিনবার্গ, ক্রাসনোদর, নিঝনি নোভগোরড, নোভোসিবিরস্ক, রোস্তভ-অন-ডন, সামারা, কাজান, স্ট্যাভ্রোপল, ভোরোনেজ এবং অন্যান্য রাশিয়ান শহরেও খোলা রয়েছে৷
নথি অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত এবং আইনি ঠিকানা একই। এই তথ্য অনুযায়ী, সংস্থার প্রধান প্রতিনিধি অফিস মস্কো অঞ্চলে অবস্থিত, লেনিনগ্রাদস্কায়া রাস্তায় জিমকি শহরে, সম্পত্তি 39, বিল্ডিং 6. একটি ব্যবসায়িক কেন্দ্র, যার নাম Khimki বিজনেস পার্ক একটি রেফারেন্স পয়েন্ট হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। পরিদর্শনের জন্য, এই শাখাটি সকাল 8 টা থেকে রাত 9 টা পর্যন্ত (সাপ্তাহিক দিনে) এবং সকাল 10 টা থেকে সন্ধ্যা সাড়ে আটটা পর্যন্ত (সাপ্তাহিক ছুটির দিনে) খোলা থাকে।
অনলাইন স্টোর "বেয়ন" অ্যাক্সেস করা গ্রাহকদের জন্য (পর্যালোচনাবেশিরভাগ ব্যবহারকারী এটি নিশ্চিত করে), কোম্পানির আরেকটি কার্যকরী বিভাগ রয়েছে। এটি মেট্রোপলিস ব্যবসা কেন্দ্রের দ্বিতীয় তলায় 16 A Leningradskoe shosse, বিল্ডিং 2-এ অবস্থিত৷
কোম্পানীর গুদামটি মস্কো অঞ্চলেও অবস্থিত - সোলনেকনোগর্স্ক জেলা, পেরেপেচিনো গ্রাম, প্রিডোরোজনায়া রাস্তা, 12.
সাইটটি ক্রেতাদের উপর কী প্রভাব ফেলে?
বেয়ন অনলাইন স্টোরের দিকে ফিরে (আপনি এই নিবন্ধে এটি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি পেতে পারেন), অনেক ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত ইতিবাচক পয়েন্টগুলি হাইলাইট করেছেন:
- চমৎকার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ডিজাইন।
- সুবিধাজনক এবং পরিষ্কার মেনু।
- উজ্জ্বল এবং উপস্থাপনযোগ্য বিজ্ঞাপন।
- নিবন্ধন করার জন্য বেছে নেওয়ার ক্ষমতা (আপনি কেবল আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগ ইন করতে পারেন বা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে পারেন)।
- সুবিধাজনক শ্রেণীকরণ।
সম্পদের দর্শকদের গল্প অনুসারে, সাধারণভাবে, বেয়ন অনলাইন স্টোর (মস্কো হল সেই শহর যেখানে এই সংস্থার একটি প্রতিনিধি অফিস রয়েছে) একটি ইতিবাচক ছাপ ফেলে। প্রাথমিক পর্যায়ে, সবকিছু খুব পরিষ্কার। সমস্ত পণ্য সুন্দরভাবে বিভাগে সাজানো হয়. এখানে আপনি নিম্নলিখিত ধরনের পণ্য খুঁজে পেতে পারেন:
- ট্যাবলেট এবং ব্র্যান্ডেড টিভি।
- ল্যাপটপ এবং মনোব্লক।
- সিস্টেম ব্লক।
- উপাদান।
- প্রিন্টার, ইঁদুর এবং কম্পিউটার, ল্যাপটপের জন্য অন্যান্য সম্পর্কিত পণ্য।
- আনুষাঙ্গিক।
- গেমস এবং পিসি গেমস।
এই সমস্ত আইটেমগুলিকে চিহ্নিত করা হয়েছে "শুধুমাত্র স্টকে আছে৷"বেয়ন" (অনলাইন স্টোর) সংস্থার ক্যাটালগে প্রস্তুতকারক" ব্যাপকভাবে উপস্থাপন করা হয়। স্মার্টফোনগুলিও এখানে পাওয়া যাবে। কিন্তু, ব্যবহারকারীদের মতে, এগুলি সবই আসল নয় (অর্থাৎ, বিখ্যাত ব্র্যান্ডের নকল বা অনুলিপি রয়েছে)। যাইহোক, এটি অনলাইন স্টোরের কোথাও উল্লেখ নেই।
বাছাইয়ের সুবিধা এবং সাজানোর সূক্ষ্মতা
অনেক ক্রেতার গল্প অনুসারে, এই দোকানে কেনাকাটা করা খুবই সুবিধাজনক। উদাহরণস্বরূপ, আপনার একটি টিভি প্রয়োজন। আপনি যদি সংশ্লিষ্ট ট্যাবে ক্লিক করেন, আপনি অবিলম্বে সেরা ডিল, সেইসাথে ডিসকাউন্ট পণ্য দেখতে পাবেন। এই সমস্ত "বেয়ন" (অনলাইন স্টোর) অফার করে। গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতিগুলি এখানে সবচেয়ে বিখ্যাত ব্র্যান্ড এবং উত্পাদনকারী সংস্থাগুলি দ্বারা উপস্থাপিত হয়। উপরন্তু, প্রতিটি পণ্য মাত্রা অনুসারে সাজানো যেতে পারে, যেমন পর্দার আকার, জনপ্রিয়তা, খরচ এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য।
উন্মুক্ত কোম্পানির নীতি এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ
এটা লক্ষণীয় যে সাইটের প্রতিনিধিরা সর্বদা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নতুন সহযোগিতা এবং পরামর্শের জন্য উন্মুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি পণ্য বাছাই করার নীতিতে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি সর্বদা প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার নিজস্ব ফিল্টার বিকল্প অফার করতে পারেন।
অবশ্যই, এই ক্ষেত্রে আপনার ধারণা অনুমোদিত হবে এমন কোনো গ্যারান্টি নেই। যাইহোক, "আপনার নিজস্ব ফিল্টার সাজেস্ট করুন" বিকল্পটি এখনও আছে। অতএব, প্রত্যেকে এটি ব্যবহার করতে পারে এবং বেয়ন ওয়েবসাইটের প্রতিনিধিদের কাছে সাজানোর তাদের দৃষ্টিভঙ্গি লিখতে পারে। অনলাইন স্টোর (ল্যাপটপ এখানে কেনা যাবেবিশেষ ছাড়) অবশ্যই আপনার অফার বিবেচনা করবে।
রঙিন এবং আসল নকশা
একটি নির্দিষ্ট পণ্যে স্যুইচ করার সময়, আপনি অবিলম্বে তথ্যের অস্বাভাবিক উপস্থাপনা লক্ষ্য করতে পারেন। প্রথমত, একটি সম্পূর্ণ পৃষ্ঠা মডেলের বর্ণনার জন্য উত্সর্গীকৃত, উদাহরণস্বরূপ, একটি মোবাইল ফোন। দ্বিতীয়ত, এর সমস্ত সুবিধাগুলি আলাদাভাবে হাইলাইট এবং বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, সেইসাথে প্রাণবন্ত ফটোগ্রাফও রয়েছে। যাইহোক, মডেল নিজেই মূল অ্যালবামে পুরোপুরি উপস্থাপন করা হয়েছে।
এটি শুধুমাত্র বিভিন্ন কোণ থেকে দেখানো হয় না, তবে এর সাথে একটি ভার্চুয়াল অ্যানিমেশনও রয়েছে যা সমস্ত দিক থেকে পণ্যটিকে ঘোরে এবং দৃশ্যমানভাবে প্রদর্শন করে৷ ব্যবহারকারীদের মতে, তাদের পণ্যগুলির উপস্থাপনার জন্য এই জাতীয় মূল পদ্ধতিটি বেয়ন অনলাইন স্টোর দ্বারা বেশ সফলভাবে প্রয়োগ করা হয়েছিল। বেশিরভাগ ক্রেতার পর্যালোচনাগুলি সাইটের ডিজাইনের পাশাপাশি পণ্যের তথ্য যেভাবে উপস্থাপন করা হয় তার বৈশিষ্ট্যকে অনুমোদন করে৷
অতিরিক্ত তুলনা ফাংশনের উপলব্ধতা
কিছু ব্যবহারকারী "তুলনা" নামক সাইটের আসল বৈশিষ্ট্যটি পছন্দ করেছেন৷ এটি দুটি নির্দিষ্ট মডেলের মধ্যে নির্বাচন করার সমস্যার সমাধান করে এবং তুলনার মাধ্যমে তাদের সুবিধাগুলি প্রদর্শন করে৷
এই ফাংশনটি সক্রিয় করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই উপযুক্ত বিভাগ এবং পণ্য নির্বাচন করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, ল্যাপটপ৷ এবং মডেলগুলি সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের শেষে, "তুলনা" শব্দের বিপরীতে খালি বাক্সে একটি টিক দিন। সাইটের ডানদিকে, আপনার নির্বাচিত মডেলগুলির আইকনগুলি স্ক্রিনে উপস্থিত হবে। শেষ করতেকর্ম, আপনি তীর ক্লিক করতে হবে "আগে এবং পিছনে।" অনুরোধটি অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হবে এবং একটি নতুন তুলনা পৃষ্ঠা খুলবে। এটিতে আপনি দেখতে পাবেন কিভাবে উভয় মডেল একে অপরের থেকে আলাদা৷
পেমেন্টের বিকল্পগুলির দুর্দান্ত পছন্দ
কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে আপনি যেকোনো উপায়ে পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন। বিশেষ করে, নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি আলাদা করা হয়েছে:
- ক্রেডিট কার্ড।
- কুরিয়ার ডেলিভারি অর্ডার করার সময় নগদ।
- ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (বিশদ অনুযায়ী)।
- ভার্চুয়াল মুদ্রার জন্য ধন্যবাদ।
- টার্মিনালের মাধ্যমে নগদ প্রবেশ করে।
- আলফা-ক্লিক মোবাইল ব্যাঙ্কের সাহায্যে।
- একটি উপহারের শংসাপত্রের জন্য ধন্যবাদ।
ক্রেডিট দিয়ে সরঞ্জাম কেনাও সম্ভব। এই ধরনের ঋণ 36 মাসের বেশি না সময়ের জন্য প্রাপ্ত করা যেতে পারে। এই ধরনের ঋণের পরিমাণ 3,000-200,000 রুবেল অতিক্রম করবে না। এই ধরনের ঋণের মধ্যে একটি ডাউন পেমেন্ট জড়িত নয়, যা ক্রেতাদের খুশি করতে পারে না। কিন্তু ঋণের হারের আকার নির্ভর করে ঋণ প্রদানকারী আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর। উপরন্তু, শুধুমাত্র 18 থেকে 75 বছর বয়সী রাশিয়ান নাগরিকরা ক্রেডিট পণ্যের জন্য আবেদন করতে পারেন৷
লোনের জন্য আবেদন করতে, আপনাকে অবশ্যই উপযুক্ত পণ্যটি নির্বাচন করতে হবে এবং অর্থপ্রদানের বিকল্পটি বেছে নেওয়ার জন্য কলামে "অন ক্রেডিট" নির্দেশ করুন৷ অনেক ব্যবহারকারীর মতে, এই ধরনের ঋণ মাত্র 2-3 মিনিটের মধ্যে জারি করা হয়৷
কুপনের মাধ্যমে অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট পাওয়ার সুযোগ
ভার্চুয়াল শপিংয়ের অভিজ্ঞ অনুরাগীদের মতে, কোম্পানির সমস্ত শেয়ার ছাড়াও,সত্যিই একটি অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট সঙ্গে এই বা যে পণ্য কিনুন. এবং আগে থেকে কেনা বেয়ন কুপন আপনাকে এতে সাহায্য করবে।
তবে, মনে রাখবেন যে এই ধরনের ক্রয় সবসময় অতিরিক্ত খরচ এবং কখনও কখনও স্নায়ু দ্বারা পরিপূর্ণ হয়। প্রকৃতপক্ষে, কুপন পরিষেবাগুলির প্রতিনিধিদের মধ্যে, প্রায়শই সরাসরি স্ক্যামার এবং অসাধু বিক্রেতারা থাকে। তাই, Bayon কোম্পানির বিশ্বস্ত কুপন বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অথবা, আপনি যদি চান, আপনি অনলাইন স্টোরের সহায়তা পরিষেবার সাথে চেক করতে পারেন যে এটি একটি বা অন্য মধ্যস্থতাকারীর কাছ থেকে কুপন গ্রহণ করে কিনা৷
ব্যয়নে কেনাকাটা সম্পর্কে ব্যবহারকারীরা কী বলছেন?
কোম্পানি সম্পর্কে অসংখ্য পর্যালোচনার মধ্যে, শুধুমাত্র ইতিবাচক নয়, খুব অপ্রীতিকর পর্যালোচনাগুলিও পাওয়া সম্ভব৷ তাই, কিছু ক্রেতা সত্যিই সাইটটির নিজের, এর মূল্য নীতি এবং ডিজাইনের সহজতার প্রশংসা করেন। একই সময়ে, তারা প্রধানত ক্রয়কৃত পণ্যের নিম্নমানের, ডেলিভারি পরিষেবার ধীরতা এবং কোম্পানির কিছু ক্লায়েন্ট পরিষেবাগুলির কর্মের সমন্বয়ের অভাব সম্পর্কে অভিযোগ করে। তারা বলেন, পেমেন্টের দিন অর্ডার নিয়ে আসার প্রতিশ্রুতি প্রায়ই উপেক্ষা করা হয়। একই সময়ে, পণ্যের ডেলিভারি বারবার 1-3, কম প্রায়ই 7 দিনের জন্য স্থগিত করা যেতে পারে।
অনেক লোক বাছাই পরিষেবা পছন্দ করেন না। কিছু পর্যালোচনা দ্বারা বিচার করে, প্যাকেজিং বিভ্রান্তির কারণে, গ্রাহকরা সম্পূর্ণ ভিন্ন পণ্য পেয়েছেন যা তারা অর্ডার করেনি। পরে তারা তাদের ফেরত পাঠায়, এবং আদেশ পাওয়ার সময় তাদের মতে সপ্তাহের জন্যও বিলম্বিত হয়নি, বরং কয়েক মাস ধরে। কেউ কেউ নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বর্ণনা করে যখন, একটি মডেল অর্ডার করার সময়, তারা একই কোম্পানি থেকে পণ্য গ্রহণ করে,কিন্তু খারাপ পরামিতি সঙ্গে. এটি মোবাইল ফোন এবং টিভিগুলির জন্য বিশেষভাবে সত্য৷
অনেক ব্যবহারকারী কোম্পানির পরিষেবা কেন্দ্র নিয়ে অসন্তুষ্ট৷ তাদের কথা থেকে এটা স্পষ্ট যে কোম্পানির কর্মীরা শুধু সময়ের জন্য খেলা করছে। তাদের মতে মেরামতের সময় অনেক দীর্ঘ।
অন্যরা স্টক-এর বাইরে থাকা পণ্যের উপর নিয়ন্ত্রণের অভাব উল্লেখ করে খারাপ অভিজ্ঞতার কথা বলে৷ উদাহরণস্বরূপ, এমন কিছু ঘটনা ছিল যখন, একটি নির্দিষ্ট পণ্য বেছে নেওয়ার পরে এবং এর জন্য অর্থ প্রদান করার পরেও, ক্রেতা তা পাননি৷
স্টোরের এই প্রতিক্রিয়ার কারণ ছিল স্টকে একটি নির্দিষ্ট মডেলের অভাব। পরিবর্তে, তহবিল ফেরত অপেক্ষা করতে হয়েছে, ক্রেতাদের মতে, 10 দিনের বেশি (যদিও এই পদ্ধতির জন্য আনুষ্ঠানিকভাবে কতটা বরাদ্দ করা হয়)। এটি কী: কর্মের সমন্বয়ের প্রাথমিক অভাব, গুদামের কাজের দুর্বল সংগঠন এবং ম্যানেজাররা যারা ক্যাটালগে আইটেম যুক্ত করেন? এটা বলা কঠিন. যাইহোক, এই ধরনের প্রতিক্রিয়ার উপস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, বেয়নের প্রতিনিধিদের চিন্তা করা উচিত এবং বিদ্যমান সমস্ত পরিষেবাগুলির পুঙ্খানুপুঙ্খ পরীক্ষা করা উচিত।
