কয়েক দশক আগে, লোকেরা তাদের প্রয়োজনীয় জিনিস কেনার জন্য একটি বিরল জিনিসের সন্ধানে দোকানে যেত বা অন্য শহরে যেত। আজকে কোথাও যেতে হবে না। অনলাইন স্টোরগুলি আমাদের জীবনে প্রবেশ করেছে, যা আপনাকে যেকোনো সুবিধাজনক জায়গায় কেনাকাটা করতে দেয়: বাড়িতে, স্কুলে, কর্মক্ষেত্রে, অবসর সময়ে। আজ আমরা MEGABiT ("মেগাবিট") দেখব। এটি একটি অনলাইন স্টোর যা হোম অ্যাপ্লায়েন্স এবং ইলেকট্রনিক্স বিক্রি করে। এটি তার ক্লায়েন্টদের কী সুযোগ দেয়? Megabit অনলাইন স্টোর সম্পর্কে পর্যালোচনা কি?
সংস্থার সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া হচ্ছে
মেগাবিট 2003 সাল থেকে হোম অ্যাপ্লায়েন্স এবং ইলেকট্রনিক্স বাজারে রয়েছে। তিনি বাণিজ্য ক্ষেত্রে বহু বছর অতিবাহিত. আধুনিক জীবনে সংঘটিত পরিবর্তনগুলি কোম্পানিটিকে একটি অনলাইন স্টোর খুলতে প্ররোচিত করেছিল। এটি প্রথম তৈরি করা হয়েছিলগ্রাহকদের সুবিধার জন্য সারি। ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে উপস্থিত হওয়া সংস্থানগুলির জন্য ধন্যবাদ, লোকেদের জন্য কেনাকাটা করা আরও সহজ হয়েছে৷
মেগাবিট অনলাইন স্টোর তার গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন গ্রুপের পণ্য অফার করে:
- স্মার্টফোন;
- ট্যাবলেট;
- ল্যাপটপ;
- প্রিন্টার;
- গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি;
- টিভি;
- সার্ভার হার্ডওয়্যার;
- ফটো এবং ভিডিও সরঞ্জাম।
পণ্য নির্বাচন
অনলাইন স্টোর "মেগাবিট"-এ আপনি আপনার প্রয়োজনীয় প্রায় যেকোনো পণ্য খুঁজে পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, এখানে আপনি একটি কম্পিউটার একত্রিত করতে পারেন। MEGABiT-এর উপাদানগুলি প্রসেসর, মাদারবোর্ড, ভিডিও কার্ড, RAM, হার্ড ড্রাইভ, পাওয়ার সাপ্লাই, ডিস্ক ড্রাইভ, কেস ইত্যাদি দ্বারা উপস্থাপিত হয়৷ সফ্টওয়্যারও উপলব্ধ৷
টিভি থেকে কেটলি পর্যন্ত বিস্তৃত গৃহস্থালির সামগ্রী রয়েছে৷ বাগান এবং বাড়ির জন্য, অনলাইন স্টোর লন মাওয়ার, ড্রিল এবং হাতুড়ি, করাত, জিগস, প্ল্যানার, স্ক্রু ড্রাইভার, গ্রাইন্ডার, পরিমাপ সরঞ্জাম, মিনি-ওয়াশার অফার করে।
মা এবং বাবারা অনলাইন স্টোরে পাওয়া শিশুদের জন্য জিনিসপত্রের প্রতি খুব আগ্রহী। এগুলি হল স্ট্রলার, ক্যারিয়ার, গাড়ির আসন, রেডিও-নিয়ন্ত্রিত এবং ইন্টারেক্টিভ খেলনা। মা এবং শিশুদের জন্য গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি থেকে রেডিও এবং ভিডিও বেবি মনিটর, নাইটলাইট রয়েছে।
চেকআউট
অর্ডার করতে, প্রথমে কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নিন। অনলাইন স্টোরে একটি পছন্দ করা সহজ, কারণ প্রতিটি পণ্যের জন্য লিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছেতথ্য, দাম নির্দেশিত হয়. কিছু পৃষ্ঠায় প্রশংসাপত্র, পর্যালোচনা আছে। ক্রেতারা তাদের পছন্দের সমস্ত আইটেম তাদের শপিং কার্টে যোগ করে। এটি সংশ্লিষ্ট বোতামে এক ক্লিকের মাধ্যমে করা হয়৷
কার্টে আইটেম যোগ করার পর, চেকআউটে এগিয়ে যান। এই পদ্ধতির সারমর্ম হল একটি আবেদন পূরণ করা:
- প্রথম পর্যায়ে, মেগাবিট অনলাইন স্টোরের পর্যালোচনা দ্বারা প্রমাণিত, তারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রবেশ করে - নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর;
- দ্বিতীয় পর্যায়ে পণ্য গ্রহণের পদ্ধতি নির্দেশ করে - পিকআপ, কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি, পরিবহন কোম্পানির মাধ্যমে বিতরণ;
- তৃতীয় পর্যায়ে, অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদানের ধরন নির্ধারণ করুন - নগদ, ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, প্লাস্টিক ব্যাঙ্ক কার্ড (অনলাইন স্টোরে ইলেকট্রনিক অর্থ গ্রহণ করা হয় না);
- চতুর্থ পর্যায়ে, তারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রবেশের সঠিকতা নিশ্চিত করে এবং অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করে (যদি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড বেছে নেওয়া হয়)।
কিস্তিতে বা ক্রেডিট দ্বারা পণ্য ক্রয়
যারা অনলাইন স্টোর থেকে যেকোনো পণ্য কিনতে চান, কিন্তু প্রয়োজনীয় পরিমাণ অর্থ নেই, তারা Paylate পরিষেবা ব্যবহার করে কেনাকাটা করতে পারেন। এটি ক্ষুদ্রঋণ সংস্থা "ক্রেডিট লাইন" এর অন্তর্গত। Paylate পরিষেবার মাধ্যমে Megabit ওয়েবসাইটে কেনাকাটার সারমর্ম হল উপযুক্ত শর্তে ক্লায়েন্টের জন্য একটি ঋণের ব্যবস্থা করা:
- ঋণের পরিমাণ 3 হাজার থেকে 150 হাজার রুবেল হতে পারে;
- ফান্ডের বিধানের মেয়াদ 12 মাস পর্যন্ত;
- সুদের হার স্বতন্ত্রভাবে নির্ধারণ করা হয় এবং প্রতি মাসে 1.9% থেকে 4.9% পর্যন্ত ইস্যু করা হয়পরিমাণ;
- গ্রেস পিরিয়ড - 15 থেকে 120 দিন পর্যন্ত৷
Paylate থেকে কিস্তি প্ল্যান ছাড়াও, অনলাইন স্টোর ব্যবহারকারীদের আলফা-ব্যাঙ্ক থেকে একটি ঋণ ব্যবহার করার সুযোগ প্রদান করে। এটি নাগরিকদের দেওয়া হয় যাদের কাজের স্থায়ী জায়গা, কমপক্ষে 3 মাসের অভিজ্ঞতা রয়েছে। ঋণে কোনো বকেয়া থাকা উচিত নয়।
অর্ডার করা পণ্যের ডেলিভারি
MEGABiT বিভিন্ন উপায়ে বিতরণ করে। যে শহরগুলিতে দোকানগুলি অবস্থিত সেখানে কুরিয়ার দ্বারা বিতরণ সম্ভব। সবকিছু সফল হওয়ার জন্য, অর্ডার দেওয়ার সময়, রাস্তা, বাড়ির নম্বর নির্দেশ করুন। ডেলিভারি প্রবেশদ্বার বাহিত হয়. সাবওয়ে, ক্যাফে, ট্রেন স্টেশন এবং অন্যান্য সর্বজনীন স্থানে পণ্য বিতরণ করা হয় না।
মস্কো, নোগিনস্ক, ইলেকট্রোস্টাল, ইলেকট্রোগর্স্ক, পাভলভস্কি পোসাদ, লিকিনো-ডুলিওভোতে MEGABiT খুচরা দোকান থেকে স্ব-পিকআপ করা হয়। অন্য কিছু শহরে, পিক-আপ পয়েন্ট থাকলে আপনি এই ডেলিভারি পদ্ধতিটিও ব্যবহার করতে পারেন।
যেসব শহরে পিক-আপ পয়েন্ট বা মেগাবিট খুচরা দোকান নেই, সেখানে পরিবহন সংস্থাগুলি ডেলিভারি করে। একটি উদাহরণ সেন্ট পিটার্সবার্গ. মেগাবিট অনলাইন স্টোর এই শহরের গ্রাহকদের বিভিন্ন পরিবহন কোম্পানির পোস্টোম্যাট এবং টার্মিনাল ব্যবহার করার অফার দেয়।
রিটার্ন নীতি
কোম্পানি "মেগাবিট" তার গ্রাহকদের আশ্বস্ত করে যে এটি "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা" আইন অনুযায়ী কাজ করে। মৃত্যুদন্ড পর্যন্ত যে কোন ব্যবহারকারীঅর্ডার বাতিল হতে পারে। এটি করার জন্য, সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন বা ই-মেইল ব্যবহার করে কোম্পানির কর্মীদের একটি চিঠি লিখুন৷
অর্থ প্রদানের সময়, পণ্যগুলি ত্রুটিপূর্ণ হলে, সঠিক মানের সাথে মিলিত না হলে বা প্রযুক্তিগতভাবে জটিল পণ্যগুলির একটি গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত হলেই ফেরত দেওয়া হয়। এর সাথে সম্পর্কিত আইটেম:
- গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি এবং মেশিনে;
- গৃহস্থালী ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম;
- গৃহস্থালী কম্পিউটিং এবং অনুলিপি সরঞ্জাম;
- ফিল্ম এবং ফটোগ্রাফিক সরঞ্জাম;
- টেলিফোন সেট;
- ফ্যাক্স সরঞ্জাম;
- ইলেক্ট্রোমিউজিক্যাল যন্ত্র;
- ইলেকট্রনিক খেলনা।
মেগাবিট অনলাইন স্টোর, একটি নিম্নমানের পণ্য গ্রহণ করার পরে, যদি অনুরূপ প্রয়োজন হয় তবে ক্রেতাকে অর্থ ফেরত দেয়। এই পুরো পদ্ধতিটি 10 দিনের মধ্যে বাহিত হয়। যদি ক্রয়টি নগদে প্রদান করা হয়, তবে অর্থ মেগাবিট খুচরা দোকানে জারি করা হয়। যদি অর্ডারটি একটি ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, তাহলে ব্যয় করা সম্পূর্ণ অর্থ এটিকে ফেরত দেওয়া হবে৷
অনলাইন স্টোরে প্রচার
মেগাবিট সাইটটি শুধুমাত্র দ্রুত অর্ডার দেওয়ার অনুমতি দেয় না, দর কষাকষিও করতে দেয়৷ পর্যায়ক্রমে, অনলাইন স্টোর বিভিন্ন প্রচারের ঘোষণা দেয়। এখানে কিছু উদাহরণ আছে:
- যন্ত্রের কিট ক্রয়ের জন্য ফেরত;
- নির্দিষ্ট আইটেম কেনার জন্য উপহার;
- ক্রয়ের পরে পুরস্কার ড্র করুন;
- রেলওয়ে এবং এয়ার টিকেট, হোটেল রুম বুক করার জন্য বোনাস পয়েন্টের জমা।
প্রচারগুলি সাইটের একটি বিশেষ বিভাগে উপস্থাপন করা হয় এবং প্রতিটি ক্রেতার কাছে পর্যালোচনার জন্য উপলব্ধ৷ তাদের তালিকা পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয়, তাই আপনার মেগাবিট অনলাইন স্টোরের পৃষ্ঠাটি আরও ঘন ঘন দেখা উচিত।
ডিসকাউন্ট কার্ড
অনলাইন স্টোরে, দর কষাকষি শুধুমাত্র প্রচার এবং বিশেষ অফারগুলির সময়ই করা হয় না৷ ডিসকাউন্ট কার্ড হোল্ডাররা সবসময় কম দামে অর্ডার দেয়, কারণ MEGABiT ডিসকাউন্ট তাদের জন্য প্রযোজ্য। কোম্পানিটি বিভিন্ন কার্ড নিয়ে এসেছে:
- "সিলভার";
- গোল্ডেন;
- "প্ল্যাটিনাম";
- "ডায়মন্ড"
কার্ডগুলি নগদে কেনা হয়৷ "সিলভার" এর দাম 495 রুবেল, "গোল্ড" - 990 রুবেল, "প্ল্যাটিনাম" - 1,990 রুবেল, "ডায়মন্ড" -2,990 রুবেল। কিছু গ্রাহক প্রথমে একটি নিম্ন-স্তরের কার্ড কেনেন, এবং তারপর প্রয়োজনে সারচার্জ সহ একটি উচ্চ-স্তরের কার্ডে বিনিময় করেন।
একটি MEGABiT ডিসকাউন্ট কার্ড অন্যটির থেকে কীভাবে আলাদা? এই প্রশ্ন অনেক ক্রেতাদের দ্বারা জিজ্ঞাসা করা হয়। এটির উত্তর দিতে, আসুন একটি উদাহরণ নেওয়া যাক। অনলাইন স্টোরের একটি ভ্যাকুয়াম ক্লিনার 1,600 রুবেল মূল্যে উপস্থাপিত হয় (নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য এটি 1,516 রুবেল)। দাম কমেছে:
- 1,444 রুবেল পর্যন্ত "সিলভার কার্ড" নির্দিষ্ট করার সময়;
- 1,386 রুবেল পর্যন্ত "গোল্ড কার্ড" নির্দিষ্ট করার সময়;
- 1,343 রুবেল পর্যন্ত একটি "প্ল্যাটিনাম কার্ড" নির্দিষ্ট করার সময়;
- ডায়মন্ড কার্ড নির্দেশ করার সময় 1,272 রুবেল পর্যন্ত।
অনলাইন স্টোর সম্পর্কে ইতিবাচক মন্তব্য
গ্রাহক যারা প্রতিশ্রুতিবদ্ধসফল কেনাকাটা, মেগাবিট অনলাইন স্টোর সম্পর্কে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিন। লোকেরা নোট করে যে পছন্দসই পণ্যটি দ্রুত বিস্তৃত পরিসরে পাওয়া গেছে। কেনাকাটাগুলি লাভজনক বলে প্রমাণিত হয়েছে, কারণ অনলাইন স্টোরের সমস্ত সরঞ্জাম এবং আইটেমের জন্য কম দাম সেট করা হয়েছে৷
সন্তুষ্ট গ্রাহকরাও লেখেন যে ত্রুটিগুলি পাওয়া গেলে, কোম্পানি খুব দ্রুত পণ্যগুলির সাথে সমস্যাটি সমাধান করেছে৷ তবে এ ধরনের তথ্য মিথ্যা বলে দাবি করেন কয়েকজন ক্রেতা। তারা অর্ডার লিখিত এই ধরনের পর্যালোচনা বিবেচনা. লোকেরা তাদের নেতিবাচক মন্তব্যে আর কী নির্দেশ করে? আসুন বিষয়টি খতিয়ে দেখা যাক।
নেতিবাচক পর্যালোচনা
আজ এত ইতিবাচক রিভিউ নেই। অনেক নেতিবাচক মতামত বাকি আছে। অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা অনলাইন স্টোরে ত্রুটির উপস্থিতি নির্দেশ করে:
- "মেগাবিট", ব্যবহারকারীদের আশ্বাস হিসাবে, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বিক্রি করে;
- কিছু গ্রাহক ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দিতে অক্ষম - কোম্পানি তহবিল ফেরত দিতে অস্বীকার করে;
- যদি কোনও অর্ডার বা কোনও পণ্য প্রাপ্তিতে সমস্যা হয়, তবে সহায়তা পরিষেবাতে যাওয়া খুব কঠিন৷
খুবই অপ্রীতিকর পরিস্থিতি, গ্রাহকদের মতে, যখন আপনাকে পণ্য ফেরত দিতে হবে তখন দেখা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি অনলাইন স্টোরের একজন ব্যবহারকারী মেগাবিট কোম্পানি থেকে 2টি মনিটর কেনার বিষয়ে লিখেছেন। তাদের মধ্যে একটি ত্রুটিপূর্ণ ছিল। স্ক্রীনে কালো মৃত পিক্সেল পাওয়া গেছে। ক্রয় করার পরে, সংস্থার সিল সহ একটি চেক প্রাপ্ত হয়েছিল, যাতে কারণ ব্যাখ্যা না করে 7 দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। মনিটর কোম্পানি গ্রহণ করুনপ্রত্যাখ্যান কারণ বক্স খোলা ছিল. স্বাভাবিকভাবেই, ক্লায়েন্টের কাছে একটি প্রশ্ন ছিল যে প্যাকেজটি না খুলে মনিটরের গুণমান নির্ধারণ করা কীভাবে সম্ভব। এই ধরনের ঘটনার কারণে অনলাইন স্টোর সম্পর্কে ব্যবহারকারীর মতামতের অবনতি হয়েছে।
ক্রেতাদের জন্য টিপস
মেগাবিট অনলাইন স্টোর অ্যালার্ম সম্ভাব্য এবং বর্তমান গ্রাহকদের সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা। প্রথমত, কিছু লোক কম দাম দ্বারা বন্ধ করা হয়. ব্যবহারকারীরা বিশ্বাস করেন যে একটি সন্দেহজনক মান পণ্যের নিম্নমানের নির্দেশ করে। আসলে, দাম এবং মানের মধ্যে কোন সংযোগ নেই। একটি অনলাইন স্টোর কম দাম বহন করতে পারে, কারণ এটি প্রাঙ্গণ ভাড়া করার জন্য অর্থের প্রয়োজন হয় না, এটি নিরাপত্তারক্ষী, বিক্রেতা এবং পরিচালকদের বেতন প্রদানের প্রয়োজন হয় না। ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে কাজ করার এই সমস্ত সুবিধাগুলি অর্থ সাশ্রয়ের সুযোগ দেয়৷
দ্বিতীয়ত, গ্রাহকরা ভয় পাচ্ছেন যে নিম্নমানের পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না। কোম্পানি কিছু কারণ উল্লেখ করে প্রত্যাখ্যান করবে। আপনার এটিকে ভয় করা উচিত নয়, কারণ আপনি যদি অস্বীকার করেন তবে আপনি বিভিন্ন ক্ষেত্রে ভোক্তা সুরক্ষা সমিতির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কোম্পানিকে আইন মেনে চলতে হবে, যে অনুযায়ী মেরামত, বিনিময় বা ফেরতের জন্য তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য গ্রহণ করতে হবে।
এটা লক্ষণীয় যে MEGABiT স্টোরে উপস্থাপিত বেশিরভাগ পণ্যের একটি প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি রয়েছে। একটি নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে একটি ভাঙ্গন ঘটলে, ক্রয় করা সরঞ্জাম বিনিময় বা মেরামতের জন্য পাঠানো হয়. কিছু আইটেম একটি দোকান ওয়ারেন্টি সঙ্গে আসে. এক্রয়কৃত সরঞ্জামের নিম্নমানের কাজ, আপনি দোকানের নিজস্ব পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।
ব্যবহারকারীদের ক্রয় করার সময় আরও স্মার্ট আচরণ করতে উৎসাহিত করা হয়৷ পণ্য প্রাপ্তির সময়, পরিবহন সংস্থার প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তির উপস্থিতিতে পরীক্ষা করা প্রয়োজন। যদি বাহ্যিক ত্রুটিগুলি সনাক্ত করা হয়, কর্মচারী একটি উপযুক্ত আইন আঁকেন যা পাওয়া সমস্ত ত্রুটিগুলি নির্দেশ করে। একটি কাজ ছাড়া, উপস্থিতির জন্য দাবি বিবেচনা করা হয় না।
