ভার্চুয়াল স্টোরের আবির্ভাবের সাথে, অনলাইনে অর্ডার করা অনেক সহজ, দ্রুত এবং আরও লাভজনক হয়ে উঠেছে। একই সময়ে, এই ধরনের বুটিকগুলির পছন্দ সত্যিই চিত্তাকর্ষক। এগুলি বিশেষায়িত এবং সংকীর্ণ-প্রোফাইল স্টোর বা যেখানে আপনি মোজা থেকে গাড়ি পর্যন্ত সবকিছু কিনতে পারেন। এম্পায়ার টেকনো অনলাইন স্টোর দ্বারা একটি বড় ভাণ্ডারও দেওয়া হয়। এখানে, অবশ্যই, আপনি একটি যাত্রীবাহী গাড়ি কিনতে পারবেন না, তবে আপনি বাড়ি, অফিস এবং এমনকি ছোট প্রাইভেট কোম্পানিগুলির জন্য প্রচুর ইলেকট্রনিক এবং গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি খুঁজে পেতে পারেন, যেমন গাড়ি ধোয়ার জন্য৷
কোম্পানি এবং ওয়েবসাইট সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত তথ্য
“টেকনো এম্পায়ার” হল একটি অনলাইন স্টোর যা ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে বহু বছর ধরে কাজ করছে। গৃহস্থালী এবং বৈদ্যুতিক সরঞ্জামের দূরবর্তী বিক্রয়ে বিশেষজ্ঞ৷
প্রতিষ্ঠানের সমস্ত বিক্রয় একটি ব্যক্তিগত ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়, যা imperiatechno.ru এ খোলা। সাইটে উপস্থাপিত পণ্য কোম্পানি নিজেই দ্বারা নির্মিত হয় না. এই ক্ষেত্রে, এটি ক্রেতা এবং প্রস্তুতকারকের মধ্যে একটি মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করে, যেহেতু এটি মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গের বৃহত্তম সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকদের গুদাম থেকে তার সমস্ত পণ্য ক্রয় করে৷
কোম্পানীর ওয়েবসাইটে একটি উপস্থাপনযোগ্য চেহারা, সহজ নেভিগেশন এবং স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। যে সকল ক্রেতারা প্রথমবার সাইটটি দেখেন তাদের জন্য অতিরিক্ত টিপস এবং নির্দেশাবলী রয়েছে, একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা। সমস্ত পণ্য বিভাগে বিভক্ত করা হয়, যা ব্যাপকভাবে অনুসন্ধান সহজতর. এই তথ্য অসংখ্য ব্যবহারকারী পর্যালোচনা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়. টেকনো এম্পায়ার হল এমন একটি দোকান যেখানে আপনি মাত্র কয়েক ক্লিকে অর্ডার দিতে পারবেন।
কোম্পানি কোন পণ্য অফার করে?
বর্তমানে, এম্পায়ার টেকনো ইলেকট্রনিক্স স্টোর নিম্নলিখিত পণ্য গোষ্ঠীগুলি অফার করে:
- বড় গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি (ফ্রিজ, ওয়াইন ক্যাবিনেট, ড্রায়ার, গ্যাস বয়লার)।
- রান্নাঘরের জন্য অন্তর্নির্মিত যন্ত্রপাতি (ওভেন, হুড, মাইক্রোওয়েভ ওভেন)।
- ছোট ঘরের যন্ত্রপাতি (রুটি মেকার, ফ্রায়ার, ফুড প্রসেসর)।
- গৃহস্থালীর প্রয়োজনের জন্য যন্ত্রপাতি এবং বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি (ভ্যাকুয়াম ক্লিনার, আয়রন)।
- পুনরুদ্ধার এবং ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধির জন্য ডিভাইস (ম্যাসেজ মেশিন, ট্রিমার)।
- শিশুদের পণ্য এবং আনুষাঙ্গিক (গাড়ির আসন, শিশুর মনিটর)।
এছাড়াও, এই অনলাইন স্টোরের ভাণ্ডারে আপনি জলবায়ু এবং কম্পিউটার সরঞ্জাম, বাড়ির জন্য বহনযোগ্য এবং বহনযোগ্য যন্ত্রপাতি, গ্রীষ্মের কুটির, অফিস, নদীর গভীরতানির্ণয়, আসবাবপত্র এবং এমনকি গৃহস্থালীর রাসায়নিকও পেতে পারেন। আপনি যদি পর্যালোচনাগুলি বিশ্বাস করেন তবে "টেকনো এম্পায়ার" এর একটি চিত্তাকর্ষক ভাণ্ডার রয়েছে যা সরঞ্জাম এবং ইলেকট্রনিক্সের যেকোনো ঘরোয়া হাইপারমার্কেট ঈর্ষা করতে পারে৷
এম্পায়ার টেকনো স্টোর কোথায় অবস্থিত: ঠিকানা
কোম্পানিটি মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গে অবস্থিত। আপনি যদি রাশিয়ান ফেডারেশনের রাজধানীতে বাস করেন, কোম্পানির মস্কো অফিস, ঠিকানায় অবস্থিত: লুনেভো, মস্কো অঞ্চল, আপনার জন্য আরও উপযুক্ত। সেন্ট পিটার্সবার্গে, সংস্থার একটি প্রতিনিধি অফিস সত্যিই কুবিনস্কায়া রাস্তায় পাওয়া যাবে, 84.
অর্ডার করা সহজ এবং ইনস্টল করা সহজ
ব্যবহারকারীদের কথা থেকে, এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে, অর্ডার দেওয়ার গতি এবং সুবিধার পাশাপাশি, কোম্পানি ক্রয়কৃত সরঞ্জাম ইনস্টল এবং চালু করার জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ইনস্টলেশন পরিষেবাগুলি সাধারণত দুটি সংস্থার প্রতিনিধিদের দ্বারা সঞ্চালিত হয়: ফিনিক্স বা T10 পরিষেবা৷
আপনি অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে একটি অনুরোধ রেখে এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ ব্যবহারকারীদের মতে, সাধারণত পণ্য সরবরাহের পরের দিন সরঞ্জাম স্থাপন করা হয়।
ক্রয়কৃত পণ্যের গুণমান
কোম্পানীর নীতি অনুসারে, প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে আসা সমস্ত যন্ত্রপাতি এবং বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতিগুলি সমস্ত প্রয়োজনীয় গুণমানের শংসাপত্রের সাথে সমৃদ্ধ৷ তদুপরি, কোম্পানির প্রতিনিধিরা প্রতিটি মডেলের সততা এবং ত্রুটিগুলির উপস্থিতির জন্য সাবধানে পরীক্ষা করে। অন্তত এই সংস্থার প্রতিনিধিরা নিশ্চিত। কিন্তু এটা কি সত্যিই?
আপনি যদি সমস্ত রিভিউ মনোযোগ সহকারে অধ্যয়ন করেন, "টেকনো এম্পায়ার" হল এমন একটি দোকান যা নিজের একটি দ্বিগুণ ছাপ ফেলে। একদিকে, আপনি কোম্পানি সম্পর্কে অনেক ইতিবাচক বিবৃতি খুঁজে পেতে পারেন, এবং অন্যদিকে, একই সংখ্যক নেতিবাচক মতামত।
অনেকব্যবহারকারীরা তাদের কেনা পণ্যের উচ্চ মানের প্রশংসা করতে ক্লান্ত হন না। তারা জানায় কিভাবে তারা ইউরোপীয় মান মেনে চলে এবং তাদের বন্ধুদের কাছে সুপারিশ করে। অন্যরা, বিপরীতভাবে, পণ্যগুলির খুব সন্দেহজনক গুণমান সম্পর্কে কথা বলে। তারা নেতিবাচক এবং কখনও কখনও এমনকি রাগান্বিত পর্যালোচনা ছেড়ে. টেকনো সাম্রাজ্যের, তাদের মতে, এটি যে পণ্যগুলি আরও ভাল বিক্রি করে তার গুণমান পর্যবেক্ষণ করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, অনেকে সরঞ্জামের বাহ্যিক ত্রুটি, শরীর এবং কভারে ডেন্ট এবং ফাটলের উপস্থিতি সম্পর্কে অভিযোগ করেছিলেন। অন্যরা বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি পেয়েছিলেন যা দ্রুত ভেঙে পড়েছিল৷
রিফান্ড বা বিনিময় পাওয়া কতটা বাস্তবসম্মত?
পণ্যের অর্থপ্রদান এবং প্রাপ্তির পরে ক্রেতাদের থেকে উদ্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, কোম্পানি একটি বিকল্প মডেলের জন্য ক্ষতিগ্রস্থ সরঞ্জাম ফেরত বা বিনিময়ের ব্যবস্থা করে। এই ক্ষেত্রে, ক্রয়কৃত পণ্য ফেরত বা বিনিময় করা সম্ভব হবে প্রাপ্তির তারিখ থেকে 2 সপ্তাহের মধ্যে।
এই বিকল্পগুলি, কোম্পানির নিয়ম অনুসারে, শুধুমাত্র সেই ধরনের পণ্যগুলির জন্য প্রযোজ্য হবে যেগুলি উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে না, অকার্যকর বা কারখানার ত্রুটি রয়েছে৷ অন্যান্য ক্ষেত্রে, রিটার্ন এবং বিনিময় বাহিত হয় না. মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গে ইম্পেরিয়া টেকনো এভাবেই কাজ করে৷
ব্যবহারকারীদের মতে, ক্ষতিগ্রস্থ বা অনুপযুক্ত পণ্য বিনিময় করা সম্ভব, তবে এটি খুব কঠিন। ক্রেতাদের মতে, এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে কোম্পানির প্রতিনিধিরা হয় খুব ব্যস্ত বা ইচ্ছাকৃতভাবে সময়ের জন্য খেলছেন।
প্রাপ্তির পর পণ্য পরীক্ষা করা কি গুরুত্বপূর্ণ?
এটি শুধুমাত্র ভিজ্যুয়াল পরিদর্শনের সময় এবং ইম্পেরিয়া টেকনো স্টোর থেকে একটি অর্ডার প্রাপ্তির পরে পণ্যগুলির অসম্পূর্ণতা বা চাক্ষুষ ত্রুটিগুলি উল্লেখ করা সম্ভব৷ সেন্ট পিটার্সবার্গ এবং মস্কো এমন দুটি শহর যেখানে কোম্পানির প্রতিনিধি অফিস রয়েছে, যেখানে প্রয়োজনে আপনি ব্যক্তিগতভাবে আসতে পারেন।
তবে ক্রেতাদের মতে, সংস্থার অফিসে যাওয়া এতটা সুবিধাজনক নয়। অতএব, কুরিয়ার যত দ্রুত হোক না কেন, পার্সেলটি পরিদর্শন করা উচিত এবং তার সাথে এটি খুলতে ভুলবেন না। অন্যথায়, প্রাপ্ত পণ্যগুলির সমস্যাগুলি একচেটিয়াভাবে আপনার হয়ে উঠবে এবং কোম্পানির পক্ষে কিছু প্রমাণ করা খুব কঠিন হবে। এছাড়াও, কোম্পানির ওয়েবসাইট আগাম সতর্ক করে দেয় যে তারা ক্রেতার দোষের জন্য দায়ী নয়। এটি তখনই হয় যখন আপনি পণ্যগুলি অবিলম্বে পরিদর্শন করবেন না এবং তাদের কার্যকারিতা পরীক্ষা করবেন না, তবে কুরিয়ার চলে যাওয়ার পরেই এটি করবেন৷
আমি কিভাবে ফিরব?
একটি ফেরত সম্পূর্ণ করতে, গ্রাহকদের অবশ্যই নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করতে হবে:
- আবেদন ফর্মের ইলেকট্রনিক সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
- এটি পূরণ করুন এবং নির্দিষ্ট ইমেল ঠিকানায় পাঠান।
- ত্রুটিগুলি এবং ফেরতের কারণ নির্দেশ করে ছবি সহ বিবৃতিটিকে সমর্থন করুন৷
যদি কোনো মাস্টার আপনার যন্ত্রপাতি মেরামত করতে যান, তাহলে আবেদনের সাথে মেরামতের প্রতিবেদন থাকতে হবে।
সংক্ষেপে, এই অনলাইন স্টোরটির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে৷ পর্যালোচনাগুলি অধ্যয়ন করার পরে, আপনি বুঝতে পারবেন যে এটি তার পরিষেবাগুলি অবলম্বন করা উপযুক্ত কি না৷
