মনে হচ্ছে স্বাভাবিকের চেয়ে আর কোনো কল করা হয়নি, অ্যাকাউন্টটি সম্প্রতি পূরণ করা হয়েছে, কিন্তু ফোনের টাকা দ্রুত ফুরিয়ে যাচ্ছে। পরিচিত অবস্থা? এর অর্থ কেবল একটি জিনিস হতে পারে: মোবাইল অপারেটর, গ্রাহকের জ্ঞান ছাড়াই, কিছু অর্থপ্রদানের পরিষেবা সংযুক্ত করেছে যা তার প্রয়োজন নেই। প্রায়শই এটি একটি নতুন কেনা সিম কার্ড সক্রিয় করার পর্যায়ে ঘটে। এটি disassembly জন্য যোগাযোগ সেলুন যেতে বা সমস্যা নিজেকে সমাধান করার চেষ্টা করার সময়। মেগাফোনে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি কীভাবে খুঁজে পাবেন? বিভিন্ন উপায় আছে।
প্রদেয় এবং বিনামূল্যে পরিষেবা
কোম্পানিটি প্রদত্ত এবং বিনামূল্যে সহ প্রচুর সংখ্যক পরিষেবা প্রদান করে৷ পরেরটির মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, সুরেলা ডায়ালিং বীপ, ফোনের ব্যালেন্স চেক করা, ইনকামিং কল রিসিভ করা ইত্যাদি। তবে অন্য কিছু স্পষ্ট: গ্রাহক দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন আরও অনেক বেশি অর্থপ্রদানের পরিষেবা রয়েছে। স্ট্যান্ডার্ড পেইড পরিষেবাগুলির মধ্যে - একটি মোবাইল ফোন থেকে কল, রোমিং, এসএমএস পাঠানো। একটি সংখ্যাও আছেসাবস্ক্রাইবার দ্বারা সাবস্ক্রাইব করা অন্যান্য পরিষেবা, যেমন আবহাওয়া ঘোষণা।
স্প্যাম গ্রাহকদের জন্য আরেকটি সমস্যা। এটি ইন্টারনেটে এক ধরণের কেনাকাটা করা বা ফোরামে নিবন্ধন করা মূল্যবান - ফোন নম্বরটি তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ে। এবং এটি সম্পর্কে কিছুই করা যাবে না। একমাত্র সান্ত্বনা হল যে চেইন স্টোর থেকে মেইলিংগুলি প্রায়শই বিনামূল্যে। পরবর্তী - মেগাফোনে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি কীভাবে খুঁজে পাবেন তার বিশদ বিবরণ৷
"পরিষেবা নির্দেশিকা" গ্রাহককে সাহায্য করতে
প্রয়োজনীয় ফাংশন "পরিষেবা নির্দেশিকা" অপারেটরের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার মোবাইল ফোনে ডাউনলোড করতে পারেন৷ পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে এতে নিবন্ধন করতে হবে, তারপর কী সমন্বয়ের সাথে অনুরোধটি সক্রিয় করতে হবে: 105 এবং "কল"। এইভাবে, আপনি সিস্টেমের ইউনিফাইড ইনফরমেশন সেন্টারে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। এখানে আপনি সংযুক্ত প্রদত্ত পরিষেবা সম্পর্কে সমস্ত তথ্য পেতে পারেন৷ মেগাফোন তার ওয়েবসাইটে পরিষেবা, অপারেটর নম্বর এবং সংক্ষিপ্ত নম্বরগুলির একটি তালিকা পোস্ট করে যার মাধ্যমে আপনি অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে পারেন - অপারেটরকে কল করে বা এসএমএস পাঠিয়ে৷ একই পরিষেবাতে, আপনি কেবল পরিষেবাগুলি পরীক্ষা এবং অক্ষম করতে পারবেন না, তবে প্রয়োজনীয়গুলিকে সংযুক্ত করতে এবং ট্যারিফ পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে পারবেন। USDD 105 এর অনুরোধ বিনামূল্যে।
আরেকটি পরিষেবা - "ক্যালিডোস্কোপ"
এটি আরেকটি অ্যাপ্লিকেশন যা মেগাফোন কোম্পানির সংস্থান থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে। এখানে অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করা শুধুমাত্র নিবন্ধনের পরেই করা যেতে পারে। আপনাকে MegaFonPro পৃষ্ঠাটি খুলতে হবে এবং "সেটিংস" ট্যাবে যেতে হবে। "সেটিংস" বিকল্পটি খুলুন, যার সাহায্যে আপনি সহজেই অক্ষম বা সংযোগ করতে পারেনপ্রস্তাবিত তালিকা থেকে পরিষেবা৷
MegaFon কমিউনিকেশন সেলুনে যান
ফোনে কি কি অর্থ প্রদানের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে - আপনি একটি মোবাইল অপারেটরের যে কোনও সেলুনে খুঁজে পেতে পারেন৷ যারা কখনও একই ধরনের সমস্যা নিয়ে পরিচালকদের সম্বোধন করেছেন তারা নিশ্চিত করতে পারেন যে এই ধরনের অনুরোধ কোনও আশ্চর্যের কারণ হয় না, যদিও এটি খুব বেশি আনন্দের কারণ হয় না। সর্বোপরি, তাদের ক্লায়েন্টকে বেশ কয়েকটি প্রদত্ত পরিষেবা অক্ষম করতে সহায়তা করতে হবে এবং এটি কোম্পানির স্বার্থে নয়। তবুও, যারা মেগাফোনে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি কীভাবে খুঁজে বের করতে চান তাদের কথা ছাড়াই সমস্ত তথ্য দেওয়া হবে এবং তারপরে তারা অবিলম্বে ফোন থেকে অপ্রয়োজনীয় সবকিছু সরিয়ে ফেলবে। আপনি একই অফিসের কর্মচারীদের কাছ থেকে একটি সংক্ষিপ্ত নম্বর পেতে পারেন, যার মাধ্যমে আপনি সময়ে সময়ে স্বাধীনভাবে নতুন সংযোগের জন্য আপনার ফোন পরীক্ষা করতে পারেন। সেলুনে যোগাযোগ করার সময়, অপারেটরকে একটি পাসপোর্ট উপস্থাপন করতে বলা হতে পারে।
কল অপারেটর
মেগাফোনে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি খুঁজে বের করার এবং অবাঞ্ছিতগুলিকে অক্ষম করার এটি আরেকটি উপায়। একটি একক নম্বর 0505 যেখানে আপনি সরাসরি নেটওয়ার্ক অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ টাইপ করার পরে, আপনাকে 0 কী টিপতে হবে এবং একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। অপারেটর সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা কীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে হবে তা পরামর্শ দেবে। নম্বর লেখার জন্য আগে থেকে কাগজ এবং পেন্সিল প্রস্তুত করা দরকারী: একটি নিয়ম হিসাবে, মেগাফোন সিস্টেমে প্রতিটি পরিষেবার নিজস্ব নম্বর রয়েছে৷
প্রদান পরিষেবাগুলি অক্ষম করা: কিছু টিপস
মোবাইল অফিস ম্যানেজাররা অসন্তুষ্ট দর্শকদের বোঝানোর চেষ্টা করে"বাম" পরিষেবাগুলির সংযোগ কোম্পানির অজান্তেই ঘটে। তবে এমন অনেকগুলি পরিষেবা রয়েছে যেগুলির একটি প্রদত্ত মোবাইল অপারেটরের অন্তর্গত সন্দেহের বাইরে, তদুপরি, প্রায়শই তাদের চিরতরে অক্ষম করার পরামর্শ দেওয়া হয়। সুতরাং, প্রতিটি ফোনে একটি ফাংশন "ভয়েস মেল" রয়েছে। কলকারী পক্ষ উত্তর না দিলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। খুব কম লোকই এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে, কিন্তু এর জন্য টাকা নিয়মিত অ্যাকাউন্ট থেকে তোলা হয় - সাবস্ক্রিপশন ফি প্রতি মাসে 51 রুবেল।
আরেকটি পরিষেবা "একজন অপেশাদার জন্য" - "শিং পরিবর্তন করুন" - মাসে 60 রুবেল খরচ হয়৷ এই ক্ষেত্রে, অপারেটর, তার বিবেচনার ভিত্তিতে, বীপ পরিবর্তন করে। বেশিরভাগ গ্রাহকদের জন্য, এই পরিষেবাটি অতিরিক্ত খরচ ছাড়া কিছুই দেয় না। এমনকি আরও ব্যয়বহুল - মাসে 150 রুবেল - বেনামী কলের প্রেমীদের জন্য পরিষেবা মূল্যায়ন করে - "কলার আইডি" - মেগাফোন কোম্পানি। এই ধরনের প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অক্ষম করা সত্যিই গ্রাহকদের অর্থ সাশ্রয় করে, তাই সময়ে সময়ে আপনার ফোনটি পরীক্ষা করা এবং অব্যবহৃত থেকে এটিকে "পরিষ্কার" করা বোধগম্য, তবে একেবারে বিনামূল্যের ফাংশন নয়৷
এটি একবার এবং সব জন্য কাজ করবে না
মনে হচ্ছে সমস্ত সমস্যার সমাধান হয়ে গেছে, অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি আনসাবস্ক্রাইব করা হয়েছে। কিন্তু এটা শুধু মনে হয়. কিছু সময়ের পরে, একই পরিষেবাগুলি আবার ফোনে সক্রিয় করা যেতে পারে, এবং আবার গ্রাহকের অজান্তেই। এবং আবার আপনাকে একই বৃত্তে যেতে হবে। দোকান থেকে মেইলিং তালিকা থেকে মুক্তি পাওয়া মোটেও সহজ নয়, এমনকি সেগুলিকে "কালো তালিকায়" রাখাও। দুর্ভাগ্যবশত, আজ মোবাইল অপারেটররা তাদের প্রদত্ত পরিষেবাগুলি প্রায় দায়মুক্তির সাথে চাপিয়ে দেয় (বা এমনকি লুকিয়ে)। এছাড়া,সংক্ষিপ্ত সংখ্যা বিক্রি করার একটি অভ্যাস রয়েছে যা এলোমেলো মালিকদের গেম, কুইজ বা অন্যান্য ভুল এমনকি প্রতারণামূলক মেইলিংয়ের আকারে অর্থপ্রদানের স্প্যামের একটি সম্পূর্ণ শিল্প স্থাপন করতে দেয়। গ্রাহকদের কাছ থেকে অসংখ্য অভিযোগ এবং কি পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে তা আবার দেখার চেষ্টা করার জন্য, মেগাফোন এইরকম কিছু উত্তর দেয়: এই সংক্ষিপ্ত সংখ্যাগুলি ব্যক্তি বা সংস্থার, এবং টেলিকম অপারেটর তাদের জন্য দায়ী নয়৷
আর কি করতে হবে? একটি সেলুলার অপারেটরের সেবা প্রত্যাখ্যান? অবশ্যই না. আপনাকে কেবল আপনার ব্যালেন্স সাবধানে নিরীক্ষণ করতে হবে এবং প্রথম সন্দেহে অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে হবে। স্প্যামের ক্ষেত্রে, আপনাকে নিজেই এটির সাথে লড়াই করতে হবে: নম্বরগুলিকে "কালো তালিকায়" রাখুন, কুইজ বা লটারিতে বড় অঙ্কের বা গাড়ি জেতার জন্য আপনাকে আমন্ত্রণ জানানো অপরিচিত ছোট সংখ্যার অনুরোধে কখনই সাড়া দেবেন না। যত কমই সম্ভব ইন্টারনেটের বিভিন্ন সংস্থানগুলিতে আপনার ফোন নম্বরটি রেখে দিন। মোবাইল যোগাযোগের জন্য অপ্রত্যাশিত খরচ কমানোর এটাই একমাত্র উপায়।
