অনেকের এমন ঘটনা ঘটেছে যখন মোবাইল ফোনে ব্যালেন্সের পরবর্তী চেকটি প্রকাশ করে যে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত টাকা নেই। প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিষেবা সংযুক্ত থাকলে এটি প্রায়শই ঘটে। এটি প্রায়শই ঘটে যে অপারেটররা এমন কিছু বিকল্প সক্রিয় করার পরামর্শ দেয় যা আপনি ছাড়াই করতে পারেন। তাদের তালিকা বেশ বড়, উদাহরণস্বরূপ:
- বীপ অপেক্ষা করার পরিবর্তে সুর সংযুক্ত করুন।
- বিভিন্ন সামগ্রীর সদস্যতা।
- বিভিন্ন বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য।
এছাড়া, কিছু গ্রাহক তাদের অমনোযোগীতার কারণে বা ভুলে যাওয়ার কারণে পর্যায়ক্রমে সেই বিকল্পগুলি বন্ধ করতে ভুলে যান যেগুলির আর প্রয়োজন নেই৷
বিভিন্ন অপারেটরের জন্য, সক্রিয় পরিষেবাগুলি নির্ধারণ করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি এবং সেগুলিকে নিষ্ক্রিয় করার উপায় রয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, Tele2 এর সাথে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত আছে তা কীভাবে খুঁজে বের করবেন?
সমস্ত টেলিকম অপারেটরের জন্য, সংযুক্ত অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি খুঁজে বের করার 3টি উপায় রয়েছে:
- কোম্পানির অফিসে ব্যক্তিগত আবেদন।
- ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
- অপারেটরের সাথে ফোনে কথা বলা।
অফিসে যোগাযোগ করুনঅপারেটর
সমস্ত Tele2 গ্রাহকরা ব্যক্তিগতভাবে অপারেটরের অফিসে গিয়ে সংযুক্ত পরিষেবা এবং বিকল্পগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷ আপনার শহরে কোম্পানির কোনো শাখা থাকলে, তথ্য ও সুপারিশের জন্য আপনি আপনার নিকটস্থ অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার জন্য সুবিধাজনক একটি শাখা খুঁজে পেতে, আপনাকে সাইটের মূল পৃষ্ঠায় যেতে হবে, "আমাদের অঞ্চল" লিঙ্কটি সন্ধান করতে হবে, প্রদর্শিত তালিকায় আপনার অঞ্চল এবং শহর নির্বাচন করুন, তারপরে আপনি "বিক্রয় অফিস" লাইনটি দেখতে পাবেন।. যে পৃষ্ঠাটি খোলে, সেখানে একটি মানচিত্র প্রদর্শিত হবে যেখানে বিক্রয় পয়েন্টগুলি নির্দেশিত হবে। একই সময়ে, এটি প্রত্যাহার করা উচিত: অফিসে তথ্য পেতে এবং Tele2 এর সাথে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে তা খুঁজে বের করার জন্য, আপনাকে আপনার সাথে একটি পরিচয়পত্র নিতে হবে।
অপারেটরের সাথে পরামর্শ
Tele2 এর সাথে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত তা খুঁজে বের করার আরেকটি উপায় হল প্রযুক্তিগত সহায়তা অপারেটরের সাথে পরামর্শ করা৷ তার সাথে যোগাযোগ করার জন্য, আপনাকে ফোনে "611" নম্বরটি ডায়াল করতে হবে এবং কল বোতাম টিপুন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করার পর, আপনি একজন প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞের সাথে সংযুক্ত হবেন। একটি গোপন প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে টেলি 2 এর সাথে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে তা কীভাবে খুঁজে বের করা যায় তা খুঁজে বের করা সম্ভব হবে, যা অপারেটরকে নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে যে আপনি সিম কার্ডের প্রকৃত মালিক৷ গ্রাহক সনাক্ত করার পরে, আপনি সক্রিয় বিকল্পগুলি সম্পর্কে আপনার সমস্ত প্রশ্ন পরামর্শদাতাকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। মৌখিক অনুরোধে, অপারেটর অবিলম্বে তাদের বন্ধ করতে পারেন। আপনি নিজেও পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে পারেন, কেবল পরিষেবা কর্মচারীকে জিজ্ঞাসা করে এর জন্য কী প্রয়োজন৷অনুক্রমিক ক্রিয়া সম্পাদন করুন।
"Tele2"-এ আপনি জানতে পারবেন আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোন পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে
তৃতীয় উপায় হল ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট। এটি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে সাইটের মূল পৃষ্ঠায় যেতে হবে এবং উপরের ডানদিকের কোণায় "Enter My Tele2" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। এভাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মূল পৃষ্ঠায় যাবেন। অনুমোদন পাস করতে, আপনি প্রথমে নিবন্ধন করতে হবে। এটি করার জন্য, "নিবন্ধন" বিভাগের অধীনে যে মোবাইল ফোন নম্বরটি আপনি সংযুক্ত Tele2 পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে চান সেটি লিখুন এবং "পাসওয়ার্ড পান" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিকট ভবিষ্যতে আপনি একটি কোড পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে। "লগইন" বোতামে ক্লিক করে, এখানে লগইন হিসাবে ব্যবহৃত ফোন নম্বরটি এবং সেইসাথে প্রাপ্ত পাসওয়ার্ডটি আবার লিখুন। এভাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের হোম পেজে যাবেন। এখন সব বাকি আছে "পরিষেবা ব্যবস্থাপনা" বিভাগে যান এবং অপ্রয়োজনীয় বিকল্পগুলি নিষ্ক্রিয় করুন বা প্রয়োজনীয়গুলি সংযুক্ত করুন৷
USSD কমান্ড ব্যবহার করে সংযুক্ত অর্থপ্রদান পরিষেবার সংখ্যার অনুরোধ করুন
পরামর্শদাতার সহায়তা এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ক্ষমতা ছাড়াও, USSD কমান্ডগুলি আপনাকে Tele2 এর সাথে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে তা কীভাবে খুঁজে বের করতে হয় তা বুঝতে সাহায্য করবে৷ সক্রিয় অতিরিক্ত বিকল্পগুলির একটি তালিকা পেতে, ডায়াল করুন 153 এবং কল টিপুন। ফোনের স্ক্রিনে একটি বার্তা উপস্থিত হবে যে অনুরোধটি গ্রহণ করা হয়েছে এবং কয়েক সেকেন্ড পরে সমস্ত অর্থপ্রদানের বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা সহ একটি SMS বার্তা আসবে। আপনি তাদের নিষ্ক্রিয় করতে ব্যবহার করতে পারেন.বিশেষ দল।
Tele2 পরিষেবা ব্যবস্থাপনা
আপনি কী অতিরিক্ত বিকল্পগুলি সংযুক্ত আছে তা খুঁজে বের করার পরে, আপনি স্বাধীনভাবে সেই সমস্ত অপ্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিকে অক্ষম করতে পারেন যা সফলভাবে আপনার ফোন অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স কমিয়ে দেয়৷ আপনি এটি প্রায় একই উপায়ে করতে পারেন: আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা USSD কমান্ড ব্যবহার করে।
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে পরিষেবাগুলি অক্ষম করা
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সফল অনুমোদনের পরে, আপনাকে "পরিষেবা পরিচালনা" লিঙ্কটি খুঁজে বের করতে হবে। এটি উপলব্ধ সক্রিয় বা উপলব্ধ বিকল্পগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য সহ একটি পৃষ্ঠা খুলবে। সাধারণত পরিষেবাগুলির তিনটি প্রধান তালিকা নির্দেশিত হয়:
- "সমস্ত তালিকা", যা একেবারে সবকিছু প্রদর্শন করে - উভয়ই ইতিমধ্যে সংযুক্ত এবং সক্রিয়করণের জন্য উপলব্ধ পরিষেবাগুলি।
- "সংযুক্ত", যা বর্তমানে সক্রিয় বিকল্পগুলির তালিকা করে । তালিকার প্রতিটি পরিষেবার বিপরীতে একটি বোতাম রয়েছে "সংযোগ / সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন"। এই কমান্ডের সাহায্যে, আপনি ভয়েসমেল, AntiAON, কনফারেন্স কল বা প্যাকেজ পরিষেবার মতো অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি সক্রিয় করতে পারেন৷
USSD কমান্ড ব্যবহার করে পরিষেবাগুলি অক্ষম করা হচ্ছে
আপনি আপনার ফোন থেকে প্রয়োজনীয় USSD কমান্ড পাঠিয়ে একটি অপ্রয়োজনীয় বিকল্প নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। প্রধান সূক্ষ্মতা হল যে প্রতিটি পরিষেবার জন্য এই জাতীয় কোড আলাদা। অপারেটর থেকে কোন পরিষেবাগুলির জন্য কোন কমান্ডগুলি উদ্দিষ্ট তা আপনি খুঁজে পেতে পারেন৷কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে তা কীভাবে খুঁজে পাবেন"Tele2" উপর, উপরে আলোচনা করা হয়েছে. নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলির পরিষেবা কমান্ডগুলি ব্যবহার করে নিষ্ক্রিয়করণ বিকল্পের উদাহরণে অক্ষম করার বিকল্পগুলি বিবেচনা করা যেতে পারে: "এসএমএস-ফ্রিডম" এবং "বিপ"।
"SMS-স্বাধীনতা" বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে
পরিষেবা "এসএমএস স্বাধীনতা" আপনাকে প্রায় বিনামূল্যে প্রতিদিন দুই শতাধিক পাঠ্য বার্তা পাঠাতে দেয়৷ এই পরিষেবার জন্য একটি সাবস্ক্রিপশন ফি আছে। যারা দিনের বেলা বেশ সক্রিয় মেসেজিং করেন তাদের জন্য এই বিকল্পটি উপকারী হবে। যদি গ্রাহক সক্রিয় চিঠিপত্র পরিচালনা না করে, তবে পরিষেবাটির কোনও অর্থ নেই। এই ক্ষেত্রে, বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করা ভাল। প্যাকেজ পরিষেবা "এসএমএস-স্বাধীনতা" নিষ্ক্রিয় করার জন্য, আপনাকে ডিভাইসে একটি অনুরোধ কোড 116211 তৈরি করতে হবে এবং "কল" বোতাম টিপুন। এই পদক্ষেপগুলির পরে, পরিষেবাটি অক্ষম করা হবে, তবে তাত্ক্ষণিকভাবে নয়। একটি নিয়ম হিসাবে, পরের দিন পরিষেবার সমাপ্তি ঘটে৷
"বিপ" পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করুন
এই পরিষেবাটি তাদের জন্য উপযুক্ত যারা ডিভাইসটি ডায়াল করার সময় সাধারণ বীপের পরিবর্তে ইন্টারলোকিউটর একটি সুর শুনতে চান৷ একটি নিয়ম হিসাবে, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য এটি বরং অকেজো। অতএব, যদি অপারেটর এটিকে ডিফল্টরূপে সক্রিয় করে থাকে, বা সংযোগটি ভুলবশত তৈরি করা হয়েছিল, তবে এই বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করার অর্থ বোঝায়। মিউজিক্যাল থিমের পরিবর্তে সাধারণ বীপগুলি ফিরে পেতে, আপনাকে আপনার ফোনে USSD অনুরোধ 1150 ডায়াল করতে হবে। এর পরে, স্ট্যান্ডার্ড একঘেয়ে বিপ ফেরত দেওয়া হবে এবং সেট করা হবে এবং বিকল্পটি ব্যবহার করার জন্য তহবিল আর ডেবিট করা হবে না। একটি বিকল্প নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে"বীপ" এর পাশাপাশি "এসএমএস স্বাধীনতা" বিকল্পটি পরের দিন ঘটবে৷
