"Beeline" হল VimpelCom এর একটি ট্রেডমার্ক, যেটি 1992 সালে এর অস্তিত্ব শুরু করেছিল। তার ক্রিয়াকলাপের সময়, সংস্থাটি কেবল যোগাযোগ এবং ইন্টারনেটের গুণমানে নয়, কেবল সরঞ্জামগুলিতেই নয়, মস্কোর বেলাইন অফিসে, রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলগুলি এবং অন্যান্য দেশগুলিতে বহু মিলিয়ন গ্রাহক সেনাবাহিনীকে পরিবেশনকারী পেশাদারদের মধ্যেও অধ্যবসায়ের সাথে বিনিয়োগ করেছে। বিশ্বের।
24/7 পরিষেবা
মস্কোর গতি এবং জীবনের ছন্দ বিলাইন ট্রেডমার্কের প্রতিনিধিত্বকারী ভিম্পেলকমের ব্যবস্থাপনাকে অফিসের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে বাধ্য করেছে। মোট, মস্কোতে 120টি বেলাইন অফিস রয়েছে, যা 12-ঘন্টা কর্মদিবসে স্থানান্তরিত হয়। তারা মহানগরের বিভিন্ন অংশে অবস্থিত। এখন অনিয়মিত কাজের সময়সূচী সহ মস্কোর বাসিন্দারা প্রতিদিন 22:00 অবধি বেলাইন অফিসগুলিতে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন। রাস্তায় মস্কোর কেন্দ্রীয় অফিস "বিলাইন"। Tverskaya-Yamskaya (মায়াকোভস্কায়া মেট্রো স্টেশন) - চব্বিশ ঘন্টা। দফায় দফায় রাজধানীর বিলাইন অফিসগুলোতেপ্রতিযোগিতা এবং অঙ্কন অনুষ্ঠিত হয়।
বেলাইন হেডকোয়ার্টার
Veon Ltd, যার সহযোগী প্রতিষ্ঠান VimpelCom, নেদারল্যান্ডের রাজধানী আমস্টারডামে সদর দপ্তর অবস্থিত। বেলাইন বিশ্বের 14টি দেশে যোগাযোগ পরিষেবা প্রদান করে এবং এটি 223 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক৷
কোম্পানিটি সক্রিয়ভাবে মস্কোর বেলাইন বিক্রয় অফিসে, সেইসাথে রাশিয়ার অন্যান্য অঞ্চলে (ক্রিমিয়া এবং সেভাস্টোপল ব্যতীত) কর্মীদের নিয়োগ করছে। এছাড়াও, সহায়তা কেন্দ্রে কর্মীদের প্রয়োজন। প্রার্থীদের এক দিনের বেশি বিবেচনা করা হয় না। কিন্তু নির্বাচন নিজেই বিভিন্ন পর্যায়ে বাহিত হয়, তাই শুধুমাত্র বিশ্বস্ত লোকেরা কোম্পানিতে কাজ করে, যাদের শক্তি বিবেচনায় নেওয়া হয় এবং জড়িত থাকে।
নতুন কর্মীদের আরও অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা তত্ত্বাবধান করা হয়। এক মাস ইন্টার্নশিপের পর, গ্রাহকের ফোকাস কতটা উচ্চ তা নির্ধারণ করতে তাদের পরীক্ষা করা হয়। এছাড়াও, Beeline কর্মীরা, সদ্য মিশে যাওয়া এবং আরও অভিজ্ঞ উভয়ই, প্রশিক্ষণে নিজেদের উন্নতি করে৷
আশ্চর্যজনক কি, "বিলাইন" কোম্পানি এক কর্মক্ষেত্র থেকে অন্য কর্মক্ষেত্রে স্থানান্তরের সমালোচনা করে না। এবং যে কোনো কর্মচারী প্রতিযোগিতায় উত্তীর্ণ হয়ে বিজয়ী হওয়ার পর যেকোনো শহরে একই ধরনের উন্মুক্ত অবস্থানে যেতে পারবে।
একটি দূরবর্তী সাক্ষাত্কারের পরে, তাদের পছন্দের কর্মচারীদের মস্কোর বেলাইন কেন্দ্রীয় অফিসে আমন্ত্রণ জানানো হয়। এবং যদি কর্মচারীর জন্য ফলাফল চূড়ান্তভাবে ইতিবাচক হয়, তাহলে কোম্পানি অ্যাপার্টমেন্টের ভাড়া পরিশোধ করবে এবং কর্মচারী ও তার পরিবারকে পদক্ষেপের সাথে সম্ভাব্য সব উপায়ে সাহায্য করবে।
বেলাইন এটি প্রদান করেমস্কোর মান অনুযায়ী কর্মচারীদের লাঞ্চের জন্য সস্তা খাবার আছে। তারা হেড অফিসের ক্যাফেটেরিয়াতে সুস্বাদু এবং প্রচুর পরিমাণে খাবার সরবরাহ করে, যেখানে দর্শনার্থীরা জলখাবারও খেতে পারে।
হেড অফিসে কোম্পানির কর্মচারীদের কেবল অফিসে আরামদায়ক কাজের পরিবেশের নয়, বিশ্রাম নেওয়ারও অধিকার রয়েছে। একই সময়ে, তারা এয়ার হকি, একটি গেম কনসোল ইত্যাদি খেলতে পারে। এটি উল্লেখ করার মতো নয় যে ঘন ঘন প্রশিক্ষণ এবং পুরো কোম্পানির দ্বারা উদযাপন করা তিনটি প্রধান ছুটির দিন - বেলাইনের জন্মদিন, নববর্ষ এবং শীর্ষ পরিচালকদের সাথে "ওপেন ডায়ালগ"৷
তাদের কর্মীদের প্রতি ব্যবস্থাপনার এমন যত্নশীল মনোভাবের সাথে, পরবর্তীদের কোম্পানি এবং গ্রাহকদের সুবিধার জন্য কাজ করার আকাঙ্ক্ষা কেবল বৃদ্ধি পায়৷
বেলাইন অফিসের ঠিকানা
মেট্রো স্টেশন দ্বারা মস্কোতে বেলাইন অফিসগুলি কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। সেখানে আপনি মানচিত্রটিও ব্যবহার করতে পারেন যেখানে সেগুলি সমস্ত নির্দেশিত হয়েছে। মস্কোর বেলাইন অফিসের ফোন নম্বরও কোম্পানির ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
মস্কোর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অফিসগুলির মধ্যে একটি হল রাস্তার কেন্দ্র। Krasnoproletarskaya, 4 এবং রাস্তায়। Serpukhovskaya, 6. সেখানে আপনি একটি কোম্পানিতে চাকরি পাওয়ার চেষ্টা করার জন্য একটি জীবনবৃত্তান্ত রেখে যেতে পারেন। বেলাইনের নিজস্ব অফিসের কিছু ঠিকানা টেবিলে পাওয়া যাবে।
মস্কোতে "বিলাইন" এর প্রধান অফিস ঠিকানায় "এয়ারপোর্ট" এবং "ডায়নামো" মেট্রো স্টেশনের কাছে অবস্থিত: সেন্ট। মার্চ 8, 10, পৃ. 14.
কোম্পানির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন যেমন: Beeline-এর সাথে সংযোগ করুন, তাদের জন্য একটি ফোন বা ট্যাবলেট এবং আনুষাঙ্গিক কিনুন, পরামর্শ করুন, ট্যারিফ পরিবর্তন করুন এবং সিদ্ধান্ত নিনBeeline যোগাযোগ সংক্রান্ত যে কোন প্রশ্ন অন্য কোন অফিসে করা যেতে পারে।
মস্কোর বেলাইন অফিসের ঠিকানা খুঁজে পেতে, আপনাকে beeline.ru সাইটে যেতে হবে। সাধারণত, আপনাকে অনুসন্ধান করার জন্য একটি অবস্থান নির্দিষ্ট করতে হবে, তবে মস্কোর জন্য এটির প্রয়োজন নেই, কারণ সাইটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূলধন নির্বাচন করে।
প্রতিযোগিতা
বেলাইনের সবচেয়ে গুরুতর প্রতিযোগীরা রাশিয়ার আরও দুটি বড় মোবাইল অপারেটর - MTS এবং MegaFon৷ শীর্ষস্থানীয় অবস্থানগুলির মধ্যে একটি বজায় রাখার জন্য, বেলাইন প্রথমত, অন্যান্য অপারেটরগুলিতে গ্রাহকদের বহিঃপ্রবাহ প্রতিরোধ করার চেষ্টা করছে। এটি করার জন্য, সংস্থাটি কেবল প্রযুক্তিগত প্রকৃতির সমস্যাগুলিই সমাধান করে না, যেমন ইন্টারনেটের গতি বাড়ানো এবং সাধারণভাবে সেলুলার যোগাযোগের উন্নতি করা। মস্কো এবং অঞ্চলের বেলাইন অফিসে কর্মরত কর্মীদের পরিষেবা এবং পেশাদারিত্বের স্তর নিয়েও ব্যবস্থাপনা উদ্বিগ্ন৷
আর্থিক খরচের অপ্টিমাইজেশন
আর্থিক সংকট VimpelCom-কে তার নিজস্ব নিয়ম নির্দেশ করে, যার আয় 2016 সালে 2% কমেছে। এ মুহূর্তে রাজধানীতে বিলাইন অফিস কমে যাচ্ছে। ইতিমধ্যে 2017 সালের পতনের মধ্যে, কোম্পানিটি আউটলেটগুলির 50-70% হ্রাসে পৌঁছাবে। মস্কোতে Beeline অফিসের সংখ্যা হ্রাস প্রাঙ্গনে ভাড়া সঞ্চয় হতে হবে. এইভাবে, শ্রমিকদের একটি দূরবর্তী বিন্যাসে বাড়িতে কাজ করার জন্য পাঠানো হবে। কর্মচারীরা নিজেরাই এই সম্ভাবনা নিয়ে সন্তুষ্ট। এটা তাদের আয় প্রভাবিত করা উচিত নয়. বিক্রয় অফিস এবং তাদের কর্মচারীরা এই হ্রাস দ্বারা কোনভাবেই প্রভাবিত হবে না।
ভিউমস্কোর বেলাইন অফিস
1990 এর দশকের গোড়ার দিক থেকে, ভিম্পেলকম স্বীকৃতির বাইরে বিকশিত হয়েছে। প্রথম কলের পর 25 বছর হয়ে গেছে। এবং এখন বেলাইন যেকোনো অনুরোধের জন্য ট্যারিফ অফার করে। এইগুলি, উদাহরণস্বরূপ, পেনশনভোগীদের জন্য ট্যারিফ হতে পারে যাদের ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের প্রয়োজন নেই এবং যারা নিজেদেরকে সস্তা কলের মধ্যে সীমাবদ্ধ করতে পারে, কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য শুল্ক হতে পারে যা কোম্পানিগুলিকে মানের সাথে মূল্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগ পেতে দেয়, সেখানে থাকতে পারে ধনী ব্যক্তি, শিশু, সামাজিক মিডিয়া প্রেমীদের জন্য ট্যারিফ। কিন্তু আপনার সমস্যার ঠিক সমাধানের জন্য মস্কোর বেলাইন অফিসগুলির ঠিকানাগুলি কী কী?
এই অফিসগুলো সরাসরি অফিস এবং এক্সপ্রেস সার্ভিস সেন্টারে বিভক্ত। কেন্দ্রগুলি ব্যবহারকারীদের চাপের সমস্যাগুলি সমাধান করে, যেমন ট্যারিফ প্ল্যান পরিবর্তন করা, ইন্টারনেট সেট আপ করা, ফোন এবং আনুষাঙ্গিক কেনা, মডেম কেনা এবং সেট আপ করা, একটি নম্বর আনলক করা বা ব্লক করা, হারানোর ক্ষেত্রে একটি নতুন সিম কার্ড প্রতিস্থাপন বা ইস্যু করা, এবং আরো অনেক কিছু. এক্সপ্রেস পরিষেবা কেন্দ্রগুলি কিছু কাগজপত্রও পরিচালনা করে, যেমন চালান জারি করা, একটি চুক্তি পুনরায় জারি করা, চালান বিতরণের ঠিকানা পরিবর্তন করা ইত্যাদি। অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, ভিআইপি পরিষেবাগুলি বেলাইন কেন্দ্রগুলিতে দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি "সুন্দর সংখ্যা" অর্জন। আপনি আপনার ফোন আনলক করতে সাহায্য পেতে পারেন, সেইসাথে একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে সবকিছু সজ্জিত করে নিরাপত্তা সেট আপ করতে পারেন৷
সমস্ত পয়েন্টগুলির মধ্যে, এমন কিছু রয়েছে যেখানে মস্কোর বেলাইন অফিসগুলি সর্বপ্রথম, কোম্পানির নীতি সমর্থন করে৷ আর এসব অফিসে সর্বোচ্চ মানের সেবা ও সর্বোচ্চ সেবা। কর্মচারীরা ভাল প্রশিক্ষিত এবং দক্ষতার সাথে যে কোনও সমস্যা সমাধান করেতার পেশাদার এবং ব্যক্তিগত গুণাবলী, ক্রমাগত শেখার এবং উন্নতির জন্য ধন্যবাদ।
মস্কোতে বেলাইন ইন্টারনেট
"বিলাইন" হোম এবং মোবাইল ইন্টারনেট সরবরাহ করে। মস্কোতে, এই ধরণের যোগাযোগটি রাশিয়ায় সাধারণভাবে সবচেয়ে দ্রুততম এবং বেলাইন থেকে ইন্টারনেটের গতি একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থানে রয়েছে। সুতরাং, Muscovites শুধুমাত্র 4G নয়, 4G+ও ব্যবহার করতে পারে৷
যখন একজন সম্ভাব্য বা প্রকৃত গ্রাহক বাড়ির সবচেয়ে কাছের মেট্রো স্টেশনের কাছে মস্কোর বেলাইন অফিসে যান, তিনি একটি নিয়ম হিসাবে, শুধুমাত্র নিজের জন্য নির্দিষ্ট ইন্টারনেট চান৷ সেখানে আপনি একটি প্যাকেজ কিনতে পারেন, এতে উচ্চ-মানের টিভিও থাকবে। আসলে অফিস বা কেন্দ্রের কর্মীরা কী দেবেন। উদাহরণস্বরূপ, অল-ইন-ওয়ান শুল্ক জনপ্রিয়, যা একটি দর কষাকষিতে ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন উভয়ই অফার করে৷ এবং যে সব না, কারণ. পরিমাণের মধ্যে মোবাইল যোগাযোগও অন্তর্ভুক্ত।
অনুকূল হার
কিছু পার্থক্য সহ, 4 ধরনের "অল ইন ওয়ান" ট্যারিফ রয়েছে৷ তাদের মধ্যে সবচেয়ে লক্ষণীয় পার্থক্য হল প্রতি মাসে পরিষেবার খরচ 551 থেকে 2501 রুবেল পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়। তবে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, সর্বাধিক বাজেটের বিকল্পে হোম টেলিভিশন অন্তর্ভুক্ত নেই এবং অল ইন ওয়ান 3 শুধুমাত্র 82টি চ্যানেল অফার করে এবং বাকি দুটি - 139টি প্রতিটি। একই সময়ে, তাদের সকলের একই মোবাইল টেলিভিশন রয়েছে - প্রতিটি 25টি চ্যানেল। ইন্টারনেট বিধান শুধুমাত্র খরচ পরিপ্রেক্ষিতে ভিন্ন. একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল "অল ইন ওয়ান 4" এবং "অল ইন ওয়ান 5" ট্যারিফ সহ ওয়াই-ফাই রাউটারগুলির বিধান৷ কিন্তুসস্তা শুল্কের গ্রাহকরা একটি মোবাইল ফোন একটি অ্যাক্সেস পয়েন্ট বা একটি USB মডেম হিসাবে ব্যবহার করতে বাধ্য হয়৷
মোবাইল ইন্টারনেট এবং টিভি, সেইসাথে নিয়মিত ইন্টারনেট, এমনকি একটি হোম ফোন (নতুন পরিষেবা), আলাদাভাবে উপলব্ধ, এবং যে কোনও শুল্ক এখানে এবং প্রত্যেকের সামর্থ্য অনুযায়ী উপকারী হতে পারে।
সাবস্ক্রাইবার রিভিউ
এটা ঠিক তাই ঘটে যে লোকেরা নেতিবাচক রিভিউ দিতে পছন্দ করে। এবং বেলাইনের কাজ সম্পর্কে প্রধান এই ধরনের পর্যালোচনাগুলি হ'ল পরিষেবাগুলির "চোষা" সম্পর্কে অভিযোগ যা একজন ব্যক্তির শেষ পর্যন্ত প্রয়োজন হয় না। এছাড়াও, গ্রাহকরা তহবিল ফেরত না পাওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করেন। কিন্তু বেলাইন নীতি দ্বারা যা অনুমোদিত তা সমস্যা ছাড়াই ফেরত দেওয়া হয়। আপনি Beeline গ্রাহকদের শুধুমাত্র চুক্তির শর্তাবলীই নয়, ছোট প্রিন্টে লেখা এর ধারাগুলিও পড়ার পরামর্শ দিতে পারেন।
ইন্টারনেটেও ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়। এবং তাদের মধ্যে রয়েছে অফিসের কর্মচারীদের কাজের জন্য প্রশংসা যারা তাদের কাজ দ্রুত, দক্ষতার সাথে এবং সাহায্য করার ইচ্ছা নিয়ে করেন।
আমরা নিশ্চিতভাবে বলতে পারি যে Beeline ট্রেডমার্ক সহ VimpelCom কোম্পানি দেশের সবচেয়ে শক্তিশালী উদ্যোগগুলির মধ্যে একটি, যা প্রতিযোগীদের মধ্যে উচ্চ স্থান থাকা সত্ত্বেও, এখনও তার গ্রাহকদের খুশি করার জন্য সবকিছু করছে এবং তাদের যোগাযোগ করতে সাহায্য করছে দৈনন্দিন জীবনে বেশ দূরত্বে।
