পণ্য ও পরিষেবার আধুনিক বাজার ভোক্তাদের জন্য গুরুতর প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হচ্ছে৷ আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য, বেশিরভাগ উত্পাদনকারী সংস্থা, বাস্তব পণ্য বা অস্পষ্ট পরিষেবা সরবরাহকারী, বিভিন্ন বিপণন নীতি ব্যবহার করে, কর্মী এবং গ্রাহকদের সাথে কাজ করার সৃজনশীল পদ্ধতি প্রয়োগ করে, প্রকৃত এবং সম্ভাব্য ভোক্তাদের সাথে। একটি কার্যকর বিপণন এবং বিজ্ঞাপন সরঞ্জাম যা ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে একটি প্রশ্নপত্র বা সমীক্ষায় পরিণত হয়েছে৷
পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য
- প্রশ্ন করা হল কিছু তথ্য সংগ্রহ করা যা এর আচরণের উদ্দেশ্য এবং এটির সাথে কাজ করে এমন সংস্থার উপর নির্ভর করে। এটি রাজনীতি, মনোবিজ্ঞান এবং সমাজবিজ্ঞান, শিক্ষাবিজ্ঞান এবং ক্যারিয়ার নির্দেশিকাতে, একটি নির্দিষ্ট সংস্থায় কর্মী নিয়োগের জন্য, শ্রমবাজার এবং উৎপাদনে চাহিদা এবং ব্যবহার নির্ণয়ের জন্য খুব ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়৷
-
প্রশ্ন করা হয় প্রথাগতভাবে, সমীক্ষা হল পূর্ব-লিখিত প্রশ্নের উত্তর যা করা উচিতআগ্রহের সমস্যার দিকটি হাইলাইট করুন, একটি সাধারণ বা বিশদ চিত্র উপস্থাপন করুন, প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন। সমীক্ষার ফলাফলগুলি অধ্যয়ন করার পরে, নির্দিষ্ট ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয়, গাণিতিক বা পরিসংখ্যানগত গণনা করা হয় এবং কিছু সিদ্ধান্তে উপনীত হয়৷
- এটি স্পষ্ট যে সমীক্ষাটি একটি প্রশ্নাবলীর সাথে কাজ করে, এতে প্রশ্নগুলি একটি বিশেষ উপায়ে গোষ্ঠীবদ্ধ করা হয়৷ এবং উত্তরগুলি অবশ্যই দ্ব্যর্থহীন হতে হবে, যেমন "হ্যাঁ/না" (প্রশ্নমালা বন্ধ), অথবা একটি নির্বিচারে, যাতে যুক্তির উপাদান থাকতে পারে (খোলা)।
- এবং, পরিশেষে, একটি সমীক্ষা হল এক ধরনের সমীক্ষা যা সরাসরি লোকেদের সাথে (মুখোমুখি, সরাসরি) বা অনুপস্থিতিতে ফোন, ইন্টারনেট, দূরবর্তীভাবে পরিচালিত হতে পারে। এটি মৌখিক বা লিখিত হতে পারে, সেইসাথে অ-মৌখিক - অঙ্কন, গ্রাফ, ডায়াগ্রাম ইত্যাদির আকারে। উপরন্তু, জরিপ এক-সময়, i.e. যে কোনো কারণে একবার করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন ধরনের পণ্য প্রকাশ, পণ্যের একটি নতুন সিরিজ), এবং গতিশীল, একাধিক (যে কোনো রাজনৈতিক বিষয়ে জনমত পোল)। পরবর্তী ক্ষেত্রে, কিছু ক্রিয়া বা ঘটনা (নির্বাচনী প্রচারের সময় পোল) ভবিষ্যদ্বাণী করা সম্ভব হয়।
প্রশ্ন এবং বাজার
পোলিং একটি শক্তিশালী এবং ফলপ্রসূ বিপণন পদক্ষেপ হিসাবে বিবেচিত হয়৷ এইভাবে, ভোক্তাদের একটি সমীক্ষা তাদের আগ্রহ এবং পছন্দগুলির একটি ধারণা দেয়, আপনাকে প্রকৃত এবং সম্ভাব্য ক্রেতারা নির্দিষ্ট পণ্য বা পণ্যগুলির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত তা সম্পর্কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পেতে দেয়,কি ধরনের এবং ধরনের পরিষেবা বিশেষভাবে প্রয়োজন, কোন সংস্থা এবং সংস্থাগুলি স্পষ্টভাবে পছন্দ করা হয়৷ এইভাবে, চাহিদার একটি বাস্তবসম্মত চিত্র তৈরি হয়, যার ভিত্তিতে বাজার তার প্রস্তাবনা তৈরি করতে পারে এবং জনসংখ্যার চাহিদা মেটাতে কাজের ত্রুটিগুলি মূল্যায়ন করতে পারে৷
সমীক্ষার প্রকার
জরিপ বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে:
- ইন্টারনেট সমীক্ষা, যখন প্রশ্নাবলী অনলাইন স্টোর, বিশেষ ফোরামের ব্যবহারকারীদের কাছে বা প্রকৃত ইমেল ঠিকানার মালিকদের কাছে পাঠানো হয়। এটি প্রদান করা যেতে পারে বা বিনামূল্যে - কোম্পানির নীতির উপর নির্ভর করে।
- সরাসরি কেনাকাটা এবং বিক্রয়ের জায়গায় দোকানে বা বাজারে ক্রেতাদের সমীক্ষা।
- মেলের মাধ্যমে পাঠানো প্রশ্নাবলীর মাধ্যমে সমীক্ষা।
- টেলিফোন বা এসএমএসের মাধ্যমে প্রশ্নপত্র।
- বিশেষজ্ঞদের ভোট।
- ক্রেতাদের সাধারণ জনগণের আগ্রহ এবং চাহিদার পরোক্ষ অধ্যয়ন।
- একটি নির্দিষ্ট বয়স বা সামাজিক গোষ্ঠীর গ্রাহকদের প্রশ্ন করা।
- ট্রেড অডিট এবং রেটিং সিস্টেম।
গুরুত্বপূর্ণ
যখন একটি সমীক্ষা পরিচালনা করার পরিকল্পনা করছেন, আপনার সর্বদা মনে রাখা উচিত যে সমীক্ষাটি সম্পূর্ণরূপে স্বেচ্ছাসেবী বিষয়, প্রায়শই বেনামী, এবং জোরপূর্বক উপাদানকে অনুমতি দেয় না। বিপরীতে, সমীক্ষায় অংশগ্রহণের জন্য লোকদের আকৃষ্ট করার জন্য, অনেক সংস্থা তাদের কাজে একটি উদ্দীপক উপাদান ব্যবহার করে: কর্মে অংশগ্রহণকারীদের তালিকা পূরণ করার সময়, একটি উপহার বা পণ্যের উপর ছাড় অপেক্ষা করছে। এই ধরনের একটি প্রচার বলা হয় এবং আপনি শুধুমাত্র অধিকার পেতে অনুমতি দেয় নাতথ্য, কিন্তু খুব জনপ্রিয় পণ্য বিক্রি না.
