একটি গতিশীলভাবে বিকাশমান বাজারে এবং ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতায়, যেকোনো কোম্পানি সম্ভাব্য ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে আগ্রহী। এবং এই লক্ষ্য অর্জনের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হল পণ্য উপস্থাপনা পদ্ধতি এবং ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়ার সরঞ্জামগুলির সম্মিলিত ব্যবহার৷
ইন্টিগ্রেটেড মার্কেটিং কমিউনিকেশন কি (IMC)
এই শব্দটিকে শেষ ব্যবহারকারীর সাথে একটি সংযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়া হিসাবে বোঝা উচিত, যা বড় বিজ্ঞাপনদাতাদের দ্বারা ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলির থেকে আলাদা৷ প্রকৃতপক্ষে, আইএমসি বোঝায় বিপণন যোগাযোগের পরিকল্পনা, যা তাদের (যোগাযোগ) পৃথক ক্ষেত্র এবং কৌশলগত ভূমিকা মূল্যায়ন করার প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে।
IMC প্রক্রিয়ায়, প্রভাবের সমস্ত উপায়, প্রোগ্রাম এবং বার্তাগুলি একত্রিত করা হয়, একত্রিত হয় এবং কোম্পানির পরিষেবা এবং পণ্যগুলির সম্ভাব্য বা প্রকৃত ভোক্তাদের কাছে নির্দেশিত হয়৷
আইএমসি কেন প্রাসঙ্গিক বিবেচনা করা উচিত
একত্রিত বিপণন যোগাযোগের ধারণাটি সুযোগ দ্বারা প্রদর্শিত হয়নি। পণ্য এবং পরিষেবার প্রচারের জন্য এই ধরনের পদক্ষেপের ধারণা 90 এর দশকে ইতিমধ্যে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। যে কারণে এই ব্যবস্থাব্যবহারিক হিসাবে বিবেচিত হয়েছিল, এই সত্যের মধ্যে মিথ্যা যে ঐতিহ্যগত বিপণন সরঞ্জামগুলি আর পরিবর্তিত বাজারে কোম্পানিগুলির সফল বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার স্তর সরবরাহ করতে পারে না৷
অতএব, অনেক এন্টারপ্রাইজ বিভিন্ন বিপণন যোগাযোগ সরঞ্জামের সম্মিলিত ব্যবহারের মধ্য দিয়ে গেছে, যার মোট প্রভাব প্রতিটি দিক আলাদাভাবে প্রভাবের চেয়ে অনেক বেশি কার্যকরী হয়ে উঠেছে। এছাড়াও, IMC কোম্পানিগুলিকে বাজেট একত্রিত করতে, সেগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে এবং আরও বাস্তবসম্মত রিটার্ন পেতে অনুমতি দেয়৷
IMC ধারণা
অবশ্যই, পণ্যের প্রচার অনিবার্যভাবে কিছু বিপণন যোগাযোগকে বোঝায়। একটি সমন্বিত পদ্ধতির ফলে, দুটি সমস্যার সমাধান হয় যা একে অপরের সাথে সম্পর্কিত।
IMC-এর প্রথম কাজ হল যোগাযোগ প্রকৃতির বার্তা তৈরি করা, যা QMS (স্ট্যান্ডার্ড কমিউনিকেশন সিস্টেম) এর বিভিন্ন মাধ্যম ব্যবহার করবে, যেগুলি একে অপরের সাথে বিরোধিতা করে না এবং একে অপরের সাথে বেশ সহজে সমন্বিত হয়। ফলস্বরূপ, যোগাযোগকারীর একটি একক ইতিবাচক চিত্র তৈরি হয়৷
IMC-এর দ্বিতীয় লক্ষ্য হল সিন্থেটিক এবং স্থির মিডিয়া মিডিয়ার সবচেয়ে উপযুক্ত সমন্বয় খুঁজে বের করে বিপণন যোগাযোগের কার্যকারিতার মাত্রা সর্বাধিক করা।
QMS এর সারাংশ
একীভূত পদ্ধতি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায়, স্ট্যান্ডার্ড সিস্টেমের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা হয়যোগাযোগ আমরা বিষয়, চ্যানেল, উপায় এবং মিথস্ক্রিয়া ফর্মের মতো উপাদানগুলির সংমিশ্রণ সম্পর্কে কথা বলছি, সেইসাথে বহিরাগত পরিবেশের প্রতিনিধিদের সাথে বিপণন ব্যবস্থার প্রক্রিয়াতে ব্যবহৃত সরাসরি এবং প্রতিক্রিয়া লিঙ্কগুলির কথা বলছি৷
এই টুলগুলি ব্যবহার করে, আপনি শেষ ভোক্তার কাছে বিপণন বার্তার সারমর্ম স্পষ্টভাবে এবং আকর্ষণীয়ভাবে জানাতে পারেন। এটাও বিবেচনায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে পণ্যের মূল্য পণ্য সম্পর্কে তথ্য (ব্যয় মানে গুণমান) জানাতে একটি কার্যকর উপায় হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
এই সমস্ত ইন্টিগ্রেটেড মার্কেটিং কমিউনিকেশনের উপাদান, যার মধ্যে প্রোডাক্ট নিজেই, সেইসাথে এর খরচ, কোম্পানির অফার সম্পর্কে মূল তথ্য টার্গেট শ্রোতাদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার অনুমতি দেয়৷
একই সময়ে একাধিক উপস্থাপনা এবং প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করা একটি লাভজনক কৌশল যা একা যেকোন একটি কৌশল থেকে অনেক বেশি উচ্চতর।
IMC কৌশলের মধ্যে মূল সমস্যা
একীভূত বিপণন যোগাযোগের ধারণায় ৩টি মূল প্রশ্নের উত্তর দেওয়া জড়িত:
- বিপণন চ্যানেলের কোন পয়েন্টে ক্রেতার কাছে পৌঁছানো এবং কোম্পানির পণ্য কেনার পক্ষে প্রতিক্রিয়ার হার বৃদ্ধি সবচেয়ে কার্যকর?
- যোগাযোগের লক্ষ্য অর্জনে বিক্রয় প্রচার এবং বিজ্ঞাপনের সমন্বয়ের কোন স্কিমটি সবচেয়ে কার্যকর?
- কীভাবে ব্র্যান্ডের সামগ্রিক অবস্থানের সাথে তাদের সম্মিলিত দৃষ্টিকোণ থেকে বিজ্ঞাপনের বার্তা এবং প্রতিটি ধরণের বিজ্ঞাপন যোগাযোগ সঠিকভাবে সমন্বয় করা যায়মিথস্ক্রিয়া?
এই প্রশ্নের উত্তরগুলি আপনাকে নির্দিষ্ট কাজের কাঠামোর মধ্যে IMC বাস্তবায়নের জন্য একটি উপযুক্ত পরিকল্পনা তৈরি করতে দেয়৷
BMI উপাদান
একটি সমন্বিত বিপণন যোগাযোগ ব্যবস্থায় কয়েকটি মূল উপাদান থাকে:
- জনসংযোগ (জনসংযোগ)।
- সরাসরি বিপণন। এর মধ্যে ইন্টারনেট এবং টিভি মার্কেটিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। টেলিভিশনের মাধ্যমে প্রচারের কথা বলতে গেলে, এটি লক্ষণীয় যে এটি দর্শককে বাড়িতে থাকাকালীন একটি পণ্যের জন্য একটি অর্ডার দেওয়ার সুযোগ প্রদানের জন্য আসে, যখন সে একটি নির্দিষ্ট পণ্যটি কার্যে দেখে এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করে। ইন্টারনেট স্পেসে, একই নীতি ব্যবহার করা হয়, শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে প্রচারের সুযোগ অনেক বেশি৷
- বিজ্ঞাপন। এগুলি হল কিছু নির্দিষ্ট ব্যবস্থা, যার উদ্দেশ্য হল কার্যকরভাবে একটি বিপণন লক্ষ্য অর্জন করা৷
- অতিরিক্ত সুবিধা প্রবর্তনের মাধ্যমে একটি পণ্যের চাহিদাকে উদ্দীপিত করা এবং ফলস্বরূপ, সুবিধা বৃদ্ধি করা।
- ব্যবসা এবং খুচরা বিজ্ঞাপন। খুচরো প্রতিযোগীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার প্রক্রিয়া সর্বদা ক্ষণস্থায়ী পরিবর্তনের দিকে নিয়ে যায়। এটি এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কর্পোরেশনগুলি প্রায়শই এমন একটি পণ্য নিয়ে বাজারে আসে যা গতিশীলভাবে চলমান৷
- সমন্বিত বিপণন যোগাযোগের জটিল। এটি আন্তর্জাতিক বিজ্ঞাপনের ব্যবহার বোঝায়। এটি একটি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান যা দেশের বাইরে চলে যায় যেখানেপ্রস্তুতকারক একই সময়ে, এই ধরনের প্রচারের জন্য, পণ্যটিকে অবশ্যই তার কুলুঙ্গিতে অগ্রণী হতে হবে।
- মেলা এবং প্রদর্শনী। আমরা এমন ইভেন্টগুলির কথা বলছি যেখানে উত্পাদনকারী সংস্থা সরাসরি জড়িত থাকে, শেষ ভোক্তাদের কাছে তার পণ্যগুলি উপস্থাপন করে৷
- এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান। এটি বিভিন্ন বিপণন সরঞ্জাম ব্যবহার করে একটি পণ্য প্রচারের জন্য সামগ্রিক কৌশল নির্দেশ করে৷
BCI পারফরম্যান্স
একীভূত বিপণন যোগাযোগের আধুনিক ধারণা কিছু নীতির ব্যবহার জড়িত। তার মধ্যে একটি হল তৎপরতা।
এই নীতির সারমর্ম হল কৌশলগত যোগাযোগ প্রক্রিয়ার বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহার করা যা মূলত পরিকল্পিত ঘটনা এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে উদ্ভূত পরিস্থিতি উভয়ই। এটি বোঝা উচিত যে কোনও ভাল-বিশ্লেষিত তথ্য একটি বিসিআই কমপ্লেক্স গঠনের কারণ হতে পারে। তাছাড়া, আপনি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ ডেটা প্রবাহের কার্যত যেকোনো বিভাগ থেকে একটি তথ্যমূলক উপলক্ষ তৈরি করতে পারেন।
মুক্ততার নীতি
এই ক্ষেত্রে, আমরা এন্টারপ্রাইজের অংশীদারদের সাথে যোগাযোগের একটি অনুভূমিক ফর্ম সম্পর্কে কথা বলছি। এটি আপনাকে ব্যবসাকে আরও টেকসই করতে দেয়, তাই অংশীদারিত্ব বিকাশের সম্ভাবনার প্রতি একটি খোলা মনোভাবের উপর ফোকাস করা গুরুত্বপূর্ণ। সমন্বিত বিপণন যোগাযোগের কৌশলের কাঠামোর মধ্যে এই নীতির বাস্তবায়নের একটি ভাল উদাহরণ হল ম্যাকডোনাল্ডস এবং কোকা-কোলার মতো সুপরিচিত ব্র্যান্ডের পণ্যগুলির প্রচারের জন্য যৌথ সংস্থাগুলি। এখন এটা প্রায়ই সম্ভবওয়াশিং মেশিন এবং পাউডার, মিষ্টি এবং চা, ওয়াইন এবং পনির নির্মাতাদের প্রচারের সাথে দেখা করুন। এই পদ্ধতির মাধ্যমে, বিপণন ব্যবস্থার কার্যকারিতার মাত্রা বৃদ্ধির পাশাপাশি, তাদের বাজেট অপ্টিমাইজ করার সুযোগ উন্মুক্ত হয়৷
BMI নীতি হিসাবে ব্যক্তিগতকরণ
এই নীতির বাস্তবায়নের ফলে অনেক কোম্পানি এটিকে স্থিতিশীল এবং সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করে। ব্যক্তিগতকরণ কোম্পানির প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি ব্যক্তিগত সম্পর্ক গঠন হিসাবে বোঝা উচিত। অবশ্যই, এই পদ্ধতির জন্য অনেক খরচ এবং প্রচেষ্টার প্রয়োজন হবে, যেহেতু নতুন প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং বিশেষ প্রকল্প উভয়ই বিকাশের প্রয়োজন হবে৷
এছাড়া, কর্মীদেরও নির্দিষ্ট দক্ষতার প্রয়োজন হবে। কিন্তু শেষ পর্যন্ত, কোম্পানি একটি উচ্চ স্তরের গ্রাহকের আনুগত্য পাবে এবং ফলস্বরূপ, বিক্রয় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পাবে৷
সিনারজিজম
এই নীতি, যার মাধ্যমে সমন্বিত বিপণন যোগাযোগগুলি সংগঠিত হয়, এটিকে প্রধান হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে, কারণ এটি IMC-এর সমস্ত উপাদানগুলির উপযুক্ত মিথস্ক্রিয়া বোঝায়। সত্য যে প্রচারমূলক ব্যবস্থাগুলির সংমিশ্রণ তাদের সরল যোগফলের চেয়ে অনেক বেশি কার্যকর তা বিভিন্ন কোম্পানির অভিজ্ঞতা দ্বারা বারবার প্রমাণিত হয়েছে৷
রাস্তায় সম্ভাব্য ভোক্তাদের সংস্পর্শে ছাত্র বিক্রয় দল বলা যেতে পারে সমন্বয় নীতির বাস্তবায়নের একটি সফল উদাহরণ। এই ধরনের ক্রিয়াকলাপে, কার্যত সমস্ত পদ্ধতি জড়িত থাকে, যার ব্যবহার সমন্বিত বিপণনের ধারণাকে বোঝায়যোগাযোগ:
- নির্দিষ্ট পণ্যের চাহিদা অনুমান করা হয়;
- লক্ষ্য দর্শকদের প্রতিনিধিদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ আছে;
- যুব কর্মসংস্থানের মতো একটি সামাজিক সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে, কোম্পানি সরকারি যোগাযোগে প্রবেশের সুযোগ পায়, যা ব্যবসায়িক উন্নয়নের জন্য নতুন সম্ভাবনা উন্মোচন করে;
- ব্র্যান্ডেড পোশাক পরিহিত একজন বিক্রেতা ক্রমাগত প্রচারের উৎস।
অবশ্যই, সমন্বয়ের নীতি আপনাকে IMC-এর কার্যত সমস্ত উপাদান এবং উচ্চ স্তরের উত্পাদনশীলতার সাথে ব্যবহার করতে দেয়৷
ইন্টিগ্রেটেড মার্কেটিং কমিউনিকেশনস: ওয়েব স্ট্রাকচার
অনলাইনে ব্র্যান্ড প্রচারের একটি সম্মিলিত পদ্ধতি ব্যবহার করার অর্থ হল নির্দিষ্ট কিছু কারণের উপস্থিতি যা লক্ষ্য অর্জনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ। ইন্টারনেটে প্রতিযোগীদের বিশ্লেষণ করার সুবিধা তাদের কার্যকলাপ এবং র্যাঙ্কিং ট্র্যাক করার মোটামুটি সহজ উপায়ে আসে। অধিকন্তু, ওয়েবে সমস্ত তথ্য ডিজিটাল আকারে উপস্থাপিত হওয়ার কারণে, পরিসংখ্যান সংগ্রহ ব্যবস্থায় প্রতিযোগী সংস্থাগুলির সর্বাধিক জনপ্রিয় সংস্থানগুলির প্রয়োজনীয় ডেটা অর্জন করা সহজ৷
- মূল্য গঠনের গতি। প্রস্তুতকারকের নেটওয়ার্কের মধ্যে পণ্যগুলির জন্য গতিশীল মূল্য নির্ধারণ করার ক্ষমতা রয়েছে৷ এই হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, সঙ্গে পণ্য ক্রয় উপর ডিসকাউন্টনির্দিষ্ট সংখ্যক ইউনিট ক্রয়।
- প্রতিক্রিয়া। আমরা সাইট এবং বিশেষ ফোরামের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়ার সম্ভাবনা সম্পর্কে কথা বলছি৷
- ডেটা আপডেট। ইন্টারনেটে উপলব্ধ বিষয়বস্তু পরিচালনার সরঞ্জামগুলির জন্য ধন্যবাদ, কোম্পানি যেকোনো সুবিধাজনক সময়ে যোগাযোগের ফর্ম এবং তথ্য নিজেই পরিবর্তন করার সুযোগ পায়৷
- নেটওয়ার্কের মধ্যে সমন্বিত বিপণন যোগাযোগের ব্যবস্থাপনা। এটি ব্যক্তিগতকরণ ফ্যাক্টর ব্যবহার বোঝায়। ওয়েবসাইটগুলিতে ব্যানার বিজ্ঞাপনের সাথে কাজ করার সময় এই কৌশলটি সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক, যার মধ্যে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতকৃত করা হয়। এই পদ্ধতিটি শিল্প পোর্টাল, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য সংস্থান দ্বারা ব্যবহৃত হয়৷
- ফ্রি যোগাযোগ। এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে ইন্টারনেট সংস্থানগুলির সাহায্যে বিভিন্ন গুজব দ্রুত ছড়িয়ে দেওয়া যেতে পারে। প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক কাঠামোর বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা কমাতে এই সুযোগটি প্রায়শই বিভিন্ন সংস্থা ব্যবহার করে।
- লক্ষ্যযুক্ত দর্শকদের প্রতিনিধিদের লক্ষ্য করে নমনীয় PR সুযোগ। এই ক্ষেত্রে, আমরা ব্র্যান্ডের আনুগত্য তৈরি করতে এবং নির্দিষ্ট পণ্যের প্রচারের জন্য ডিজাইন করা উপকরণ উপস্থাপনের জন্য বিভিন্ন বিন্যাসের সম্ভাবনা সম্পর্কে কথা বলছি। নির্বাচিত দর্শকদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত উপকরণ ব্যবহার করা যেতে পারে।
সিদ্ধান্ত
সারসংক্ষেপ, সমন্বিত বিপণন যোগাযোগ একটি ব্র্যান্ড এবং একটি নির্দিষ্ট পণ্য উভয়ের জন্য সবচেয়ে কার্যকর এবং দ্রুততম বিপণন কৌশল।
