রাশিয়ানরা ক্রমবর্ধমানভাবে অন্যান্য দেশ থেকে পণ্য অর্ডার করছে, বিশেষ করে Aliexpress, Buyincoins এবং Ebay-এর মতো জনপ্রিয় সাইটগুলিতে৷ এটি এমনও হয় যে বিদেশে কারও আত্মীয় বা পরিচিতি রয়েছে এবং তারা রাশিয়ায় আপনাকে উপহার বা শুধু পার্সেল পাঠায়। আমাদের দেশের অঞ্চল জুড়ে পণ্য সরবরাহ করা হয় রাশিয়ান পোস্ট বা অন্যান্য ডাক সংস্থাগুলি দ্বারা এবং পণ্যগুলি স্থানীয় বাহকদের দ্বারা প্রেরকের অঞ্চলের মাধ্যমে পরিবহন করা হয়। প্রাপকের কাছে যাওয়ার সময়, চালানের স্থিতি পরিবর্তিত হয়, যা অনলাইন পার্সেল ট্র্যাকিং পরিষেবাতে প্রদর্শিত হয়। নিবন্ধে আমরা আপনাকে বলব যে স্ট্যাটাস "প্রস্থানের দেশ থেকে রপ্তানি" এবং অন্য সকলের অর্থ কী, সেইসাথে প্যাকেজটি হারিয়ে গেলে বা কোথাও "আটকে" গেলে কী করতে হবে৷
কোন পরিষেবার মাধ্যমে আপনি ডাক আইটেম ট্র্যাক করতে পারেন
সবচেয়ে ব্যাপক এবং জনপ্রিয় পরিষেবাটি রাশিয়ান পোস্ট দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল, এটিকে "রাশিয়ান পোস্ট। ট্র্যাকিং মেল" বলা হয়। সেখানে আপনাকে পার্সেলটির সনাক্তকরণ নম্বর লিখতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি রোবট নন। সিস্টেমটি দেখাবে যে প্যাকেজটি বর্তমানে কোথায় অবস্থিত। কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, সম্প্রতি একই "Aliexpress"-এ প্রস্থানের সংখ্যা এমনভাবে জারি করা শুরু হয়েছে যে রাশিয়ান পোস্টের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাদের ট্র্যাক করা অসম্ভব। পরিবর্তে, আপনি অন্যদের ব্যবহার করতে পারেন।
সুতরাং, চীন থেকে পণ্য ট্র্যাক করার জন্য সাইট রয়েছে, কারণ সেখান থেকে এখন প্রচুর সংখ্যক পার্সেল রয়েছে। এটিকে Track24 বলা হয় এবং এটি একই নামের সাইটে অবস্থিত, এছাড়াও 17track এবং ALITRACK রয়েছে। শেষ 3টি একটি রোবটের জন্য একটি চেকের অনুরোধ করে না, তবে অবিলম্বে প্রবেশ করা মেইলিং নম্বর দ্বারা পার্সেলের অবস্থানটি সন্ধান করুন৷ 17ট্র্যাক পরিষেবাটি প্রাপকের পোস্ট অফিসে আগমনের আনুমানিক তারিখও দেখায়৷
যদি পণ্যটি ট্র্যাকিং পরিষেবা থেকে অদৃশ্য হয়ে যায় বা দীর্ঘ সময়ের জন্য এক পর্যায়ে কোথাও ঝুলে থাকে, তবে এটি সম্ভব যে তারা এটিকে প্রোগ্রামে যুক্ত করতে ভুলে গেছে এবং আপনি এটির গতিবিধি ট্র্যাক করতে পারবেন না যতক্ষণ না পর্যন্ত মেইল থেকে বিজ্ঞপ্তি আসে যে প্যাকেজটি বিতরণ করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি রাশিয়ান পোস্ট থেকে একটি স্ক্রিন সংযুক্ত করে বিক্রেতার কাছে লিখতে পারেন। পোস্টাল ট্র্যাকিং পরিষেবা বা অন্য কোনও যেখানে সমস্যা দেখানো হয়েছে। ডেলিভারি সময় শেষে, আপনার সম্মতি সঙ্গে বিক্রেতাঅথবা আপনি নিজেই প্রসবের সময় বাড়াতে পারেন বা সুস্পষ্ট কারণে টাকা ফেরত দিতে পারেন। অর্থ সাধারণত দ্রুত (3-5 দিনের মধ্যে) কার্ড বা অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয় যেখান থেকে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল, যদিও প্রথমবার নয়। কখনও কখনও বিক্রেতাকে টাকা ফেরত পেতে কয়েকবার লিখতে হয়, বা এমনকি সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হয়, কারণ বিক্রেতার যোগাযোগ হয় না। এমনও হয় যে টাকা ফেরত দেওয়া হয় বা মালামাল আবার অর্ডার করা হয়, এবং যেটি হারিয়েছিল তা আসে।
শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুতি
এর মানে হল যে এক বা একাধিক আইটেম সমন্বিত একটি প্যাকেজ একত্রিত করা হচ্ছে বা ইতিমধ্যে সম্পন্ন করা হচ্ছে এবং চালানের জন্য প্রস্তুত করা হচ্ছে। প্রস্তুতি প্রক্রিয়ার মধ্যে কাগজপত্র এবং পার্সেলের লেবেলও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এছাড়াও এই পর্যায়ে, বিক্রেতা ক্রয়ের জন্য অর্থপ্রদান করা হয়েছে এবং পাস হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে।
মূল দেশ থেকে রপ্তানি
এটি দ্বিতীয় স্ট্যাটাস যা প্যাকেজটি পরিবহনের সময় অর্জন করে, যদি না বিক্রেতা বা পরিবহন কোম্পানির দ্বারা সরবরাহ করা হয়। "প্রস্থানের দেশ থেকে রপ্তানি" আক্ষরিক অর্থ সেই দেশ থেকে রপ্তানি। এর মানে হল পার্সেলটির সামনে একটি দীর্ঘ ডেলিভারি পথ রয়েছে৷
ক্রেতার কাছে পণ্য সরবরাহের জন্য যে সময় দেওয়া হয় তা সাধারণত "মূল দেশ থেকে রপ্তানি" অবস্থা থেকে শুরু হয়। অর্ডার দেওয়ার সময় পার্সেলের জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে তা প্রায়শই লেখা থাকে: কিছু পণ্য 30 দিনের মধ্যে আসে এবং কিছু 90 দিনের মধ্যে। অতএব, অর্ডার দেওয়ার সময় এবং পরবর্তী অর্থ প্রদানের সময় আপনার ডেলিভারির শর্তগুলি সাবধানে পড়া উচিত। যদি পার্সেলঅন্য দেশ থেকে আপনার বন্ধুকে পাঠায়, তারপর অপেক্ষা করুন অনেক কম, এটি সাধারণত 10-20 দিনে পৌঁছায়।
গন্তব্য দেশে আগমন
যখন উৎপত্তির দেশ থেকে রপ্তানি সম্পন্ন হয়, অর্থাৎ পণ্য বিক্রেতার দেশ ছেড়ে সীমান্ত অতিক্রম করে, পার্সেলের অবস্থা পরিবর্তিত হয়। এখানে 2টি বিকল্প থাকতে পারে: হয় পণ্যগুলি অবিলম্বে রাজধানীর বাছাই কেন্দ্রে উপস্থিত হবে, বা সেগুলি সীমান্তে অবস্থিত হবে, তবে ইতিমধ্যে রাশিয়ান শহর, এটি যে সীমান্ত অতিক্রম করেছে তার পাশে। ট্র্যাকিং পরিষেবাগুলিতে কোনও না কোনও উপায়ে, এটি "রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে পৌঁছেছে" বা "গন্তব্যের দেশে আমদানি করা হয়েছে" স্ট্যাটাস থাকবে৷
বাছাই কেন্দ্রে পৌঁছান
বাছাই কেন্দ্রগুলি একটি বড় শহরে বিশাল প্রাঙ্গণ, যেখানে পার্সেল এবং চিঠিগুলি তাদের আরও বিতরণ এবং ছোট পয়েন্টে বা আঞ্চলিক পোস্ট অফিসে পাঠানোর জন্য পড়ে। যখন একটি পণ্য উৎপত্তি দেশ থেকে রপ্তানি করা হয়, এটি ইতিমধ্যেই নির্ধারিত হয় যে এটি পরবর্তী কোথায় যাবে, কোন শহরে, বাছাই কেন্দ্র এবং পোস্ট অফিসে।
পার্সেলগুলি বাছাই কেন্দ্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কারণ ম্যানুয়ালি বিপুল সংখ্যক বাক্স এবং প্যাকেজ প্রক্রিয়াকরণ প্রায় অসম্ভব, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে সূচীটি সঠিকভাবে লেখা হয়েছে (ঠিকানাটি এখানে পড়া হয়নি), অন্যথায় প্যাকেজ অন্য জায়গায় যাবে।
পিকআপ পয়েন্টে পৌঁছান
যখন কেনা পণ্যটি পরিবহনের সমস্ত ধাপ অতিক্রম করে, তখন তা ক্রেতার নিকটতম পোস্ট অফিসে যায়। কয়েকদিনের মধ্যে ডাক কর্মীরা রসিদ লিখে নিয়ে আসেমেইলবক্সে প্রাপক। যদি ঠিকানা এক সপ্তাহের মধ্যে না আসে, তাহলে দ্বিতীয় নোটিশ জারি করা হয়। একটি পার্সেল যা এক মাস ধরে দাবি ছাড়াই পড়ে আছে ফেরত পাঠানো হয়৷
যদি কোনও ব্যক্তি অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে পার্সেলটি ট্র্যাক করে দেখেন যে এটি জায়গায় রয়েছে, তবে তিনি কোনও বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করবেন না, তবে প্রস্থান নম্বর নিয়ে পোস্ট অফিসে আসবেন এবং এটিকে কল করে একটি পাসপোর্ট উপস্থাপন করবেন কেনা পণ্য সহ একটি বাক্স।
যদি তিনি সমস্ত বিজ্ঞপ্তি মিস করেন এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য স্ট্যাটাস অনুসরণ না করেন, তবে প্যাকেজটি কোথায় তা বোঝার চেষ্টা করার সময় তিনি আবার "প্রস্থানের দেশ থেকে রপ্তানি" স্ট্যাটাস দেখতে পারেন, তবে এখন এটি দেশ রাশিয়া হবে, যার অর্থ ক্রয় ফিরে গেছে। শুধুমাত্র বিক্রেতার সাথে একটি কথোপকথন এখানে সাহায্য করবে, তিনি ফেরত চালান বন্ধ করতে পারেন বা আবার পণ্য পাঠাতে পারেন। তবে সমস্ত বিক্রেতারা এতে একমত নন, তাই আপনি যদি বিদেশ থেকে কোনও প্যাকেজের জন্য অপেক্ষা করেন তবে পোস্ট অফিসের বিজ্ঞপ্তিগুলির উপর নির্ভর করবেন না, তবে পণ্যের অবস্থান নিজেই পরীক্ষা করুন৷
