রাশিয়ান পোস্ট একটি সরকারী সংস্থা, যার প্রতি মানুষের প্রায়ই অভিযোগ থাকে। তারা বিভিন্ন কারণে তার সম্পর্কে ভাল কথা বলে না। প্রথমত, এর কাজের নীতিগুলি প্রত্যেকের কাছে স্পষ্ট নয়, যেহেতু সেগুলি জটিল, দ্বিতীয়ত, রাশিয়ান পোস্টের পরিষেবাটি কাঙ্ক্ষিত হওয়ার মতো অনেক কিছু ছেড়ে দেয়, কারণ, দুর্ভাগ্যবশত, সবচেয়ে বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সংবেদনশীল কর্মচারীরা সেখানে কাজ করে না, তৃতীয়ত, পার্সেলগুলি প্রায়শই হারিয়ে যায়, খুঁজে পেতে তারা কেবল অবাস্তব। অবশ্যই, আমরা গ্রাহকদের যত্ন নেওয়ার জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে পারি না, তবে রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে কীভাবে পার্সেল ট্র্যাক করতে হয় তা বলা বেশ সম্ভব৷
পার্সেলের খরচ এবং ভ্রমণে যে সময় লাগে তা গণনা করুন
একটি সমস্যার ক্ষেত্রে সবচেয়ে সহজ উপায় এবং সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে একটি পার্সেল কীভাবে ট্র্যাক করা যায়, তা হল অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এটি পর্যবেক্ষণ করা৷ এটিতে, আপনি শুধুমাত্র পার্সেলের গতিবিধি ট্র্যাক করতে পারবেন না, তবে ডেলিভারির খরচও গণনা করতে পারবেন, সেইসাথে পাঠানোর সময় কী প্রয়োজন হবে তাও দেখতে পারেন৷
পার্সেলের মূল্য গণনা করতে, আপনাকে অবশ্যই লিঙ্কটি অনুসরণ করতে হবেhttps://www.pochta.ru/parcels। তারপর সবকিছু নিম্নলিখিত ক্রমানুসারে করা হয়:
1. আপনি যে শহর থেকে পার্সেল পাঠানোর পরিকল্পনা করছেন তা নির্দিষ্ট করুন৷
2. শহরে প্রবেশ করুন, এবং প্রয়োজন হলে, যে দেশে পার্সেল পাঠানো হয়েছে।
৩. একটি বিতরণ পদ্ধতি চয়ন করুন. তাদের মধ্যে 3টি রয়েছে: নিয়মিত, ত্বরিত এবং কুরিয়ার। এই পরিষেবাগুলির খরচ পরিবর্তিত হয়৷
৪. প্রয়োজনে, একটি অতিরিক্ত পরিষেবা নির্বাচন করুন:
- ডেলিভারির বিজ্ঞপ্তি। এর অর্থ হল পার্সেলটি ব্যক্তিগতভাবে প্রাপ্তির বিপরীতে ঠিকানার কাছে হস্তান্তর করা হবে। স্বাক্ষরিত বিজ্ঞপ্তিটি প্রেরকের কাছে পাঠানো হবে।
- আপনি নির্দেশ করতে পারেন যে প্যাকেজটি মূল্যবান। তারপর প্রেরক বীমার জন্য অর্থ প্রদান করবে। এবং যদি পার্সেলটি অদৃশ্য হয়ে যায়, একটি অনুপযুক্ত আকারে আসে, যদি কিছু ঘটে থাকে, তবে রাশিয়ান পোস্ট সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ ফেরত দেবে।
- সংযুক্তির ইনভেন্টরি আপনাকে প্যাকেজে কী আছে তার একটি প্রত্যয়িত নিশ্চিতকরণের আকারে বীমা পেতে দেয়। নথিটি প্রস্থানের তারিখটিও নির্দেশ করবে। সংযুক্তির বিবরণ পোস্টাল কর্মী দ্বারা পরীক্ষা করা হয়, যিনি একটি প্রত্যয়িত নিশ্চিতকরণও জারি করেন৷
- ক্যাশ অন ডেলিভারি এমন একটি পরিষেবা যেখানে প্রাপককে তহবিল স্থানান্তর করার জন্য পোস্টাল কমিশনের সাথে সংযুক্তির খরচ দিতে হবে।
- যদি ভঙ্গুর বা মূল্যবান আইটেম পাঠানো হয়, তাহলে একটি নোট "সতর্কতা" যোগ করা অর্থপূর্ণ।
৫. এখন আপনাকে গন্তব্য নির্দিষ্ট করতে হবে।
6. আপনাকে শেষ যে জিনিসটি নির্দিষ্ট করতে হবে তা হল প্যাকেজের ওজন৷
শেষে, আপনাকে "গণনা শুরু করুন" বোতামে ক্লিক করতে হবে৷ এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে, স্থানে পার্সেল আসার তারিখ এবং ডেলিভারির খরচ গণনা করা হবে, সমস্ত কিছু বিবেচনায় নিয়েশুভেচ্ছা।
এখন আপনি পোস্ট অফিসে চালান নিয়ে যেতে পারেন এবং প্রাপ্ত ডেটা উল্লেখ করে ট্র্যাকিং শুরু করতে পারেন।
একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নম্বর দ্বারা রাশিয়ান পোস্টের একটি পার্সেল কীভাবে ট্র্যাক করবেন?
লোকেরা তাদের স্মার্টফোনে অ্যাপের মাধ্যমে পার্সেল ট্র্যাক করার বিকল্পটি পছন্দ করে, কারণ এটি সুবিধাজনক৷
কিভাবে একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে রাশিয়ান পোস্ট দ্বারা একটি পার্সেল ট্র্যাক করবেন? প্রয়োজনীয়:
- আপনার স্মার্টফোনে ePN ক্যাশব্যাক অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
- সেখানে সাইন আপ করুন এবং পরে আপনি আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে পারবেন।
- ক্রয় করতে একটি দোকান নির্বাচন করুন।
- চেকআউট।
দুর্ভাগ্যবশত, এই অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে শুধুমাত্র অনলাইন কেনাকাটা ট্র্যাক করতে দেয়, কিন্তু এটি আপনাকে অনেক অনলাইন স্টোরে ছাড় পাওয়ার সুযোগ দেয়।
কীভাবে নম্বর দ্বারা পার্সেল ট্র্যাক করবেন?
ইন্টারনেটের মাধ্যমে, আপনি অনলাইন স্টোর এবং নিয়মিত উভয় থেকে প্যাকেজগুলি ট্র্যাক করতে পারেন৷ অন্যান্য দেশ থেকে কেনাকাটা ট্র্যাক করতে, আপনি ওয়েবসাইট www.gsconto.com ব্যবহার করতে পারেন বা AliExpress বা Tmart স্টোরের ওয়েবসাইটে প্যাকেজগুলি ট্র্যাক করতে পারেন৷
আরও বেশ কিছু সাইট আছে:
- moyaposylka.ru;
- Track24.ru;
- Print-post.com.
কিভাবে নম্বর দ্বারা রাশিয়ান পোস্টের পার্সেল ট্র্যাক করবেন? এটি করার জন্য, সাইটগুলি একটি কোড প্রবেশ করার প্রস্তাব দেয়। এটি একটি 13-সংখ্যার নম্বর যদি পার্সেলটি শুধুমাত্র রাশিয়ার মধ্যে পাঠানো হয় না, এবং 14-সংখ্যার যদি এটি শুধুমাত্র রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে পাঠানো হয়। নম্বরটি পোস্টালে ইস্যু করা চেকের উপর নির্দেশিত হয়অফিস।
"আমার পার্সেল" সাইটটি শুধুমাত্র রাশিয়ান পোস্টের প্রস্থান ট্র্যাক করতে পারে না৷
অন্য মেইলের একটি পার্সেল ট্র্যাক করা
যে মেইলে পাঠানো হয়েছিল তার কারণে প্যাকেজ ট্র্যাকিং প্রক্রিয়া পরিবর্তন হয় না। উদাহরণস্বরূপ, moyaposylka.ru রসিদে আলফানিউমেরিক কোড ব্যবহার করে যেকোনো চালান ট্র্যাক করে। রাশিয়ান পোস্টের পার্সেল কিভাবে ট্র্যাক করবেন? এটি অবশ্যই সাইটের মূল পৃষ্ঠায় ট্র্যাকিং লাইনে প্রবেশ করতে হবে এবং "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করতে হবে।
"মাই পার্সেল" এর রাশিয়া, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, চীন এবং ইউরোপের পোস্ট অফিসের ঘাঁটিতে অ্যাক্সেস রয়েছে৷ রাশিয়ান পোস্ট ছাড়াও, সাইটের "ক্লায়েন্টদের" তালিকায় রয়েছে: EMS, CDEK, SPSR Express, SF Express, Business Lines, ইত্যাদি। প্রস্থানের তথ্য প্রতিদিন কয়েকবার আপডেট করা হয়।
ট্র্যাকিং প্যাকেজগুলির জন্য অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য
পার্সেলটির অবস্থান জানতে, আপনাকে সাইটে নিবন্ধন করারও প্রয়োজন নেই। কিন্তু আপনি যদি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য পেতে চান, তাহলে আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:
- এসএমএস এবং ইমেলের মাধ্যমে প্যাকেজ ভ্রমণ বিজ্ঞপ্তি।
- যতক্ষণ পর্যন্ত চালান চলছে ততক্ষণ আলফানিউমেরিক কোড রাখা।
- একসাথে একাধিক পার্সেল ট্র্যাক করা।
- পর্যায় অতিক্রমের পরিসংখ্যান।
- প্রাপকের ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করে পার্সেল ট্র্যাক করার ক্ষমতা৷
"মাই পার্সেল" ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা সহ প্রায় যেকোনো চালান ট্র্যাক করার জন্য একটি খুব ভাল পরিষেবা৷ কিন্তু এখানেও উপায় নেইশেষ নাম দ্বারা রাশিয়ান পোস্টের পার্সেল ট্র্যাক. ম্যাচের বেশি সংখ্যার কারণে এই বিকল্পটি সরানো হয়েছে। অতএব, আপনাকে নম্বরটি ব্যবহার করতে হবে। আপনি ইতিমধ্যেই জানেন কিভাবে প্রয়োজনীয় নম্বর সহ একটি চেকে রাশিয়ান পোস্টের একটি পার্সেল ট্র্যাক করতে হয়৷
সমস্যা সমাধানের জন্য রাশিয়ান পোস্টের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি একটি অভিযোগ দিতে পারেন, বা ওয়েবসাইটে প্রশংসা করতে পারেন বা রাশিয়ান পোস্ট হেল্প ডেস্কের ইমেল ঠিকানায় লিখতে পারেন (সব স্থানাঙ্ক ওয়েবসাইটে রয়েছে)।
আপনি সাহায্য ডেস্কে কল করে এই বা সেই তথ্য পেতে পারেন।
রাশিয়ান পোস্টের একটি পার্সেল কীভাবে ট্র্যাক করতে হয় সে বিষয়ে পরামর্শ দিলেও যোগাযোগ করা মূল্যবান৷
যতটা সম্ভব সমস্যা থেকে নিজেকে রক্ষা করতে, আপনাকে কিছু নিয়ম জানতে হবে এবং মেনে চলতে হবে।
চিঠির জন্য, আগে থেকে কেনা খাম এবং স্ট্যাম্প ব্যবহার করুন, রাশিয়ান পোস্ট অফিসে একটি মেইলবক্সের মাধ্যমে পাঠান।
বই, ম্যাগাজিন ইত্যাদির মতো খুব বড় জিনিস নয় এমন পার্সেল পাঠান।
পার্সেলগুলিকে প্রথম শ্রেণীতে পাঠানো ভাল, পরে তাদের স্বদেশের বিশালতায় তাদের খোঁজার চেয়ে একটু বেশি অর্থ প্রদান করা হয়৷ আপনি ইতিমধ্যেই জানেন কিভাবে ট্র্যাকে রাশিয়ান পোস্টের পার্সেল ট্র্যাক করতে হয়৷
আপনি যদি এই সুপারিশগুলি অনুসরণ করেন, সম্ভবত রাশিয়ান পোস্টের বিরুদ্ধে দাবিগুলি কিছুটা কম হবে৷
