এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য যোগাযোগ পরিষেবার প্রতিনিধিদের সাথে একটি চুক্তি বন্ধ করতে হবে বা তাদের সাথে সম্পর্ক সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে সাময়িকভাবে চলে যেতে হবে, অথবা আপনি আপনার বসবাসের স্থান পরিবর্তন করতে যাচ্ছেন, অথবা আপনি প্রদত্ত পরিষেবার মান নিয়ে সন্তুষ্ট নন। চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে, আপনার যোগাযোগ পরিষেবার প্রতিনিধিদের সাথে সহযোগিতা স্থগিত করার এবং এটি বন্ধ করার উভয়ের অধিকার রয়েছে৷
রোসটেলিকম কীভাবে পরিত্যাগ করা যায় তার উপর নিবন্ধটি ফোকাস করবে।
পরিষেবা স্থগিত
পরিসংখ্যান অনুসারে, রাশিয়ানরা প্রায়শই কিছু সময়ের জন্য সরবরাহকারীর পরিষেবা থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে (আবেদনের সঠিক তারিখগুলি নির্দেশ করে)। অবকাশ, ব্যবসায়িক ভ্রমণ - লোকেরা কেন তাদের ল্যান্ডলাইন ফোন, ইন্টারনেট বা টিভি বন্ধ করতে আগ্রহী হতে পারে তার কারণগুলির এটি একটি সম্পূর্ণ তালিকা নয়। কেন? কারণ বস্তুগত ক্ষতি কেউই বহন করতে চায় না। এই জন্যক্লায়েন্টরা ভাবছেন কীভাবে এটি এড়ানো যায়, কোন নথির প্রয়োজন হবে, এটি কতক্ষণ সময় নেবে এবং এটি প্রত্যাশাকে ন্যায্য করে কিনা।
ইন্টারনেট বন্ধ
- অস্থায়ীভাবে। আপনি ইন্টারনেট "Rostelecom" প্রত্যাখ্যান করার আগে, আপনি কোন সময়ের জন্য যোগাযোগ পরিষেবার প্রতিনিধির সাথে সহযোগিতায় বাধা দিতে চান তা নির্ধারণ করা উচিত। নেটওয়ার্কে অস্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস ব্লক করার জন্য, আপনাকে এখনও ব্যক্তিগতভাবে PJSC Rostelecom-এর প্রধান অফিসে আসতে হবে, যেখানে আপনাকে আপনার নিজের হাতে একটি প্রশ্নপত্র পূরণ করতে হবে এবং আপনাকে যে সময়ের জন্য ব্লক করতে হবে তা নির্দেশ করতে হবে। আবেদনে আপনার পাসপোর্টের বিশদ বিবরণও অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। ভুলে যাবেন না যে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের স্থগিতাদেশ 1 ক্যালেন্ডার মাসের গুণে সঞ্চালিত হয়। অন্য কথায়, আপনি নির্দিষ্ট সংখ্যক দিনের জন্য ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারবেন না, যেহেতু পরিষেবাগুলি পুরো এক মাসের জন্য স্থগিত করা হয়। অতএব, ব্লক করার আগে, আপনাকে সাবধানে চিন্তা করতে হবে। এছাড়াও, আপনার পাসপোর্ট ছাড়াও, আপনাকে যে চুক্তির অধীনে যোগাযোগ পরিষেবা প্রদান করা হয়েছে তার নম্বরও প্রয়োজন হবে৷
- চিরকাল। অফিসে ব্যক্তিগত উপস্থিতি আবশ্যক। যদি সংযোগের সময় আপনাকে কিছু সরঞ্জাম দেওয়া হয়, তবে এটি ফেরত দিতে হবে। প্রায়শই, এটি চুক্তির শর্তাবলীতে লেখা হয়। তবে এটিতে বিশেষ মনোযোগ দিন, যেহেতু আপনি Rostelecom ছেড়ে দেওয়ার আগে এটি ইতিমধ্যেই কিনে নিতে পারতেন। যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সরঞ্জামের খরচ কখনও কখনও মাসিক অর্থপ্রদানের পরিমাণের সাথে অন্তর্ভুক্ত করা হয়৷
আগে PJSC Rostelecom প্রদান করেছে"ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এর নির্দিষ্ট কমান্ডের মাধ্যমে বা ফোনে তাদের পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণরূপে প্রত্যাখ্যান করার সম্ভাবনা। দুর্ভাগ্যবশত, এই বিকল্পটি বর্তমানে উপলব্ধ নয়৷
এছাড়াও, Rostelecom ত্যাগ করার আগে, ঋণ পরিশোধের কথা ভুলে যাওয়া উচিত নয়, যদি থাকে (উদাহরণস্বরূপ, দুই বা তিন মাসের অ-প্রদানের জন্য)। এমন কিছু ক্ষেত্রে আছে যখন, সাবস্ক্রিপশন ফি প্রদানে দীর্ঘ বিলম্বের সাথে, নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। কিন্তু পেমেন্ট এখনও চার্জ করা হয়. ফলাফল নেতিবাচক হলে, PJSC Rostelecom একটি মামলা দায়ের করতে পারে এবং বেলিফের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে ঋণ সংগ্রহ করতে পারে।
মোবাইল ইন্টারনেট
"মোবাইল ইন্টারনেট" পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করতে, আপনাকে কোথাও যেতে হবে না৷ অর্থাৎ, এই ক্ষেত্রে, আপনি মাল্টি-চ্যানেল নম্বর 8-800-100-0800-এ অপারেটরকে কল করতে পারেন এবং দূরবর্তীভাবে পরিষেবাটি অক্ষম করতে পারেন। আপনি সংখ্যার সংমিশ্রণ সহ একটি সাধারণ USSD অনুরোধ পাঠাতে পারেন (সাধারণত একটি তারকাচিহ্ন () দিয়ে শুরু হয় এবং একটি পাউন্ড চিহ্ন () দিয়ে শেষ হয়)। আপনি PJSC Rostelecom এর ওয়েবসাইটে এই সংখ্যার সমন্বয় খুঁজে পেতে পারেন।
টিভি বন্ধ করুন
ইন্টারেক্টিভ টেলিভিশন ধীরে ধীরে ইন্টারনেটের বিকাশের সাথে তার গুরুত্ব হারাচ্ছে, তাই লোকেরা এটিকে ক্রমশ পরিত্যাগ করছে। কিভাবে টেলিভিশন "Rostelecom" প্রত্যাখ্যান? বিভিন্ন বিকল্প আছে:
- অফিস। নিকটতম গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রে আসা প্রয়োজন, একটি নির্দিষ্ট ফর্ম পূরণ করুন (যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা এবং চুক্তি নম্বর নির্দেশিত হয়)। কিন্তু এটা সবসময় নাসুবিধাজনক, কারণ এটি অনেক মূল্যবান সময় নিতে পারে৷
- চিঠি। আপনি মেইলের মাধ্যমে একটি লিখিত আবেদন পাঠাতে পারেন, কিন্তু ই-মেইলে নয়, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, চুক্তি নম্বর এবং পরিষেবার সমাপ্তির তারিখ প্রতিফলিত হওয়া উচিত। প্রায়শই, এই ধরনের একটি বিবৃতি পাওয়ার পরে, PJSC Rostelecom-এর কর্মীরা অনুরোধ করা পরিষেবার বিশদ বিবরণ পরিষ্কার করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং তারপরে আপনাকে ব্লক করবে।
যৌগিক অ্যান্টেনা
বড় মেট্রোপলিটান এলাকায়, প্রায়শই ইউটিলিটি বিলে "সম্মিলিত অ্যান্টেনা" এর মতো একটি কলাম থাকে। কিছু, এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার না করে, এটির জন্য অর্থ প্রদান করা চালিয়ে যান। এবং প্রায়শই এর কারণ হ'ল সময়ের সাধারণ অভাব। তবে আপনাকে এখনও অফিসে এসে একটি আবেদন পূরণ করতে হবে। পরবর্তী বিলিং মাস থেকে শুরু করে, আপনি অব্যবহৃত পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান বন্ধ করবেন৷ আপনি যদি ভাড়াটে হন, তাহলে প্রাঙ্গণের মালিককে অবশ্যই একটি বিবৃতি লিখতে হবে। এটি Rostelecom অ্যান্টেনা পরিত্যাগ করতে সাহায্য করবে৷
দেখুন নিয়ন্ত্রণ
এটি Rostelecom PJSC-এর একটি খুব সুবিধাজনক পরিষেবা, যা একটি প্রোগ্রাম বা সিনেমা দেখা বন্ধ করা, রিওয়াইন্ড বা রেকর্ড করা। এবং এই বিকল্পটি সহজেই বন্ধ হয়ে যায়। "অতিরিক্ত পরিষেবা" - "ভিউ কন্ট্রোল" - এ ক্লিক করুন - "অক্ষম করুন" - "সম্পন্ন"।
টেলিফোন বন্ধ
যদি আপনি একটি স্থির বাড়ির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে যাচ্ছেন নাআপনার সাময়িক অনুপস্থিতির কারণে ফোন বন্ধ করতে পারেন।
- অস্থায়ীভাবে। প্রদানকারীর অফিসে যাওয়া প্রয়োজন, যেখানে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক, বিশেষ করে টেলিফোন যোগাযোগ স্থগিত করার জন্য একটি আবেদন আঁকতে হবে। দ্বিতীয় বিকল্পটি হল একটি আবেদনপত্র সহ মেইলের মাধ্যমে একটি নিবন্ধিত চিঠি পাঠানো। PJSC Rostelecom অবশ্যই পরিষেবার সাময়িক স্থগিতাদেশ সম্পর্কে একটি প্রতিক্রিয়া পাঠাতে হবে৷
- অনলাইনে ব্লক করুন। যোগাযোগ পরিষেবা প্রতিনিধির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এর মাধ্যমে কিছুক্ষণের জন্য রোসটেলিকমের হোম ফোনটি কীভাবে পরিত্যাগ করবেন? এই সমস্যার সমাধান শুধুমাত্র পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্যই নয়, PJSC Rostelecom-এর জন্যও জীবনকে আরও সহজ করে তুলবে (এভাবে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার কর্মীদের আনলোড করা)। কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, প্রদানকারী বর্তমানে এই পরিষেবাটি প্রদান করে না।
- চিরকাল। এই পরিস্থিতিতে Rostelecom ফোন প্রত্যাখ্যান করা কঠিন হতে পারে। আপনার যোগাযোগ পরিষেবা প্রতিনিধির নিকটস্থ অফিসে যাওয়া উচিত এবং সম্পর্কটি শেষ করার ইচ্ছা সম্পর্কে একটি বিবৃতি লিখতে হবে। শুধুমাত্র সেই ব্যক্তি যার সাথে এই চুক্তিটি সমাপ্ত হয়েছে সে ফোনটি বন্ধ করতে পারে। অথবা আবেদনটি অন্য একজন ব্যক্তির দ্বারা লিখিত হতে পারে যার জন্য একটি নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি জারি করা হয়েছে, বা যিনি মৃত ব্যক্তির উত্তরাধিকারে প্রবেশ করেছেন। আবেদনটি লেখার পরে, সংস্থার কর্মীরা আপনাকে কল করবে এবং ব্লক করার বিষয়টি নিশ্চিত করবে। এর পরে, যোগাযোগ পরিষেবা প্রতিনিধির প্রতিনিধিরা আপনার বাড়িতে আসবে এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করবে। তবে তাদের সফরের সময় আগেই আপনার সাথে একমত হতে হবে।
- রিমোট। সময়ের অভাবে, আপনি দূর থেকে এটি অক্ষম করতে পারেনএকটি নিবন্ধিত চিঠি পাঠানোর মাধ্যমে পরিষেবা। তবে বিশেষজ্ঞরা এখনও একটি প্রযুক্তিগত ব্লক বাস্তবায়নের জন্য আপনার কাছে আসবেন৷
নিজে অফিসে আসতে পারেন না?
জীবনে, এমন পরিস্থিতি আসে যখন একজন ব্যবহারকারী তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে কিছু কারণে অফিসে যেতে পারেন না। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি অন্য শহরে বা অন্য দেশে থাকতে পারে; স্বাস্থ্য সমস্যা আছে, এবং আরো. এই ধরনের পরিস্থিতিতে কিভাবে Rostelecom প্রত্যাখ্যান করবেন?
এই ধরনের ক্ষেত্রে, পরিষেবাগুলি ব্লক করার একমাত্র বিকল্প হল একজন বিশ্বস্ত ব্যক্তি থাকা। কিন্তু শুধু একজন ব্যক্তি নয়, একজন ব্যক্তি যার নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি রয়েছে। এটিতে অবশ্যই সেই ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা (শেষ নাম, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা, জন্ম তারিখ, পাসপোর্ট ডেটা) থাকতে হবে যার জন্য পরিষেবাটি নিবন্ধিত হয়েছে, সেইসাথে সেই ব্যক্তির ডেটা যার জন্য পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি জারি করা হয়েছে৷ নোটারিগুলিরও আবেদনপত্র রয়েছে এবং ইন্টারনেটে বিনামূল্যে পাওয়া যায়৷ প্রধান জিনিসটি হল বিশেষভাবে নির্দেশ করা যে পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি কীসের জন্য জারি করা হয় এবং অনুমোদিত ব্যক্তিকে কী অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা দেওয়া হয়৷
এইভাবে, আমরা Rostelecom-এর পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করার সমস্ত উপায় বিবেচনা করেছি৷ আপনি যে কোনও পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায় খুঁজে পেতে পারেন। মূল বিষয় হল আপনার সমস্যা শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান করার ইচ্ছা আছে।
