আমাদের প্রধান সেলুলার অপারেটররা, যেগুলি প্রতিযোগীদের কল রেট এবং রাশিয়ান আইন দ্বারা সামান্য চাপ দেওয়া হয়েছে, তারা তাদের গ্রাহকদের বিভিন্ন অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলি অফার করে আর্থিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের চেষ্টা করছে৷ প্রায়শই তারা কতটা প্রয়োজন তা ভাবা ছাড়াই। অনেক লোক এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হয় যেখানে টাকা তাদের অ্যাকাউন্ট ছেড়ে যায়। তারপর তারা দীর্ঘ এবং কঠিন কারণ খুঁজে বের করা. এমন পরিস্থিতিতে থাকার কারণে, আমি সত্যিই জানতে চাই কিভাবে সমস্ত বেলাইন পরিষেবাগুলি অক্ষম করা যায়।
ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত বর্তমান আইন অনুসারে, তাকে - অর্থাৎ ভোক্তাকে - মোবাইল সহ তার অ্যাকাউন্টগুলির সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত হেরফের সম্পর্কে সঠিকভাবে অবহিত করতে হবে৷ কিন্তু কিছু কারণে, মোবাইল অপারেটররা প্রায়ই এটি সম্পর্কে ভুলে যায়। Beeline বিনামূল্যে পরীক্ষা মোডে সমস্ত পরিষেবা সংযুক্ত করে, যা গ্রাহককে SMS এর মাধ্যমে অবহিত করে৷
পরিষেবাগুলি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংযুক্ত থাকে, সাধারণত দুই সপ্তাহ বা এক মাসের জন্য, তারপর ক্লায়েন্টকে একটি নির্দিষ্ট কোড ডায়াল করে সেগুলি বন্ধ করার প্রস্তাব দেওয়া হয়। গ্রাহককে প্রথম এসএমএসেও এ বিষয়ে অবহিত করা হয়। আর কোন বিজ্ঞপ্তি নেই। স্বাভাবিকভাবেই, এই সময়ের মধ্যেব্যস্ত ব্যক্তি শুধু ভুলে যান যে আপনাকে পরীক্ষা পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে হবে। এবং অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলার পর তিনি জানতে পারেন যে তার কিছু পরিষেবা রয়েছে। তিনি এতে খুব অবাক হন, অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে শুরু করেন, কীভাবে এটি ঘটেছিল তা খুঁজে বের করুন। কিন্তু বেলাইন বিনীতভাবে কিন্তু দৃঢ়ভাবে ঘোষণা করে: "তারা নিজেরাই দোষী, তারা আপনাকে সতর্ক করেছিল, তারা আপনাকে বলেছিল, কিন্তু আপনি এতটাই অমনোযোগী, কিছুই করা যাবে না।" তারা এর জন্য বিলাপ করবে, পরিষেবাগুলি বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে, তবে টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। এই পুরো ফোকাস. এটি আশ্চর্যজনক নয় যে এর পরে একজন ব্যক্তি কীভাবে সমস্ত বেলাইন পরিষেবাগুলি বন্ধ করবেন তা নিয়ে ভাবতে শুরু করেন। আর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই Beeline পরিষেবাগুলি সংযুক্ত করে থাকেন তবে আপনি 1109 ডায়াল করে তাদের তালিকা খুঁজে পেতে পারেন। এই নম্বরের মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে পাবেন। এবং আপনি যদি Beeline ওয়েবসাইটে যান, তাহলে আপনি সেখান থেকে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি এমন লোকদের জন্য ভাল যারা ইন্টারনেট এবং ফোনের জন্য বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে পারদর্শী, এক কথায়, প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত। তারপরে আপনি সক্রিয়ভাবে বিভিন্ন পরিষেবার উপস্থিতি এবং নিষ্ক্রিয়করণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, সমস্ত বেলাইন পরিষেবাগুলি কীভাবে অক্ষম করা যায় তা নিয়ে ভাবার দরকার নেই।
সাবস্ক্রাইবারদের আরও একটি অংশ রয়ে গেছে যারা প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত নয়, তাদের কী করা উচিত? আপনি পরিষেবা কেন্দ্রে সংক্ষিপ্ত নম্বর 0611 কল করতে পারেন এবং দাবি করতে পারেন যে তারা সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবাগুলি বন্ধ করে দেবে৷ কেন্দ্রের কর্মচারী এটি করার আগে, এটি প্রমাণ করতে হবে যে সিম কার্ডের আসল মালিক কল করছেন। এটি করার জন্য, বেশ কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়, যার উত্তর শুধুমাত্র মালিক জানেন।নিবন্ধিত নম্বর। এর পরে, কর্মচারী অনুরোধটি পূরণ করবে। যাইহোক, এই পদ্ধতিতে একটি মনোরম মুহূর্ত রয়েছে: ইতিমধ্যে, আপনি বেলাইন সংস্থা এবং প্রদত্ত পরিষেবাগুলি সম্পর্কে যা মনে করেন তা আপনি প্রকাশ করতে পারেন। কেন্দ্রে টেলিফোন কথোপকথন রেকর্ড করা হয়।
তাই মতামত মাথায় পৌছানোর সম্ভাবনাই বেশি। এছাড়াও তারা 111 ডায়াল করে এবং প্রথম মেনু আইটেমে গিয়ে পরিষেবাগুলি বন্ধ করে দেয়। কিন্তু এখানে আপনি শতভাগ নিশ্চিত হতে পারবেন না যে আপনি নিজেই সবকিছু ঠিকঠাক করবেন।
সমস্ত বেলাইন পরিষেবাগুলি কীভাবে অক্ষম করবেন সেই প্রশ্নের আরও একটি উত্তর রয়েছে - নিকটতম পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন৷ এবং সেখানে, পরামর্শদাতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, সমস্ত সমস্যা সমাধানের জন্য। একই সময়ে, আপনি ভবিষ্যতের জন্য ব্যক্তিগত সম্মতি ছাড়া পরিষেবা সংযোগের উপর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে পারেন। তারা এটি করতে বাধ্য, যদি তারা প্রত্যাখ্যান করে তবে তারা রোস্পোট্রেবনাদজোরের কাছে দাবির হুমকি দিতে পারে। এই ধরনের একটি ভৌতিক গল্প নিখুঁতভাবে কাজ করে।
