Tele2 একটি জনপ্রিয় মোবাইল অপারেটর। 40 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে। গ্রাহকদের সুবিধার জন্য অনেক কিছু তৈরি করা হয়েছে: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, একটি সহায়তা পরিষেবা। Tele2-এর কিছু সেবা গ্রহণ এবং আগ্রহের প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার জন্য দল (USSD অনুরোধ) তৈরি করা হয়েছে।
ব্যালেন্স চেক করা এবং প্রতিশ্রুত পেমেন্ট সংযোগ করা
যেকোন মোবাইল অপারেটরের গ্রাহকদের দ্বারা সবচেয়ে ঘন ঘন সম্পাদিত ক্রিয়া হল ব্যালেন্স চেক করা। Tele2 সিম কার্ডে, আপনি 105. কমান্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে পরিমাণ জানতে পারবেন
যখন ব্যালেন্সে পর্যাপ্ত টাকা না থাকে, আপনি "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন৷ এটি আপনাকে অল্প সময়ের জন্য অর্থ ধার করতে দেয়। "প্রতিশ্রুত পেমেন্ট" এর পরিমাণ ক্লায়েন্টের খরচ দ্বারা নির্ধারিত হয়। তিনি যত বেশি সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহার করেন, তত বেশি তিনি পেতে পারেন। মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে, উদাহরণস্বরূপ, Tele2 তার গ্রাহকদের 50 রুবেল প্রদান করে। 3 দিনের জন্য, 100 রুবেল। 3 দিনের জন্য, 200 রুবেল। 5 দিন এবং 300 রুবেল জন্য। 7 দিনের জন্য। উপলব্ধ পরিমাণ ব্যবহার করে পাওয়া যাবে122 - স্মরণীয় Tele2 কমান্ড। একটি USSD অনুরোধ 1221 পাঠিয়ে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" সক্রিয় করা যেতে পারে।
প্রতিশ্রুত পেমেন্ট+
কিছু গ্রাহক, 122 এ প্রবেশ করার পর, প্রতিশ্রুত পেমেন্ট+ পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য একটি অফার সহ একটি বার্তা পান। যদি এই ধরনের অফার পাওয়া যায়, তার মানে নিয়মিত পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে না। "প্রতিশ্রুত পেমেন্ট+" এর নিম্নলিখিত শর্ত রয়েছে:
- 10 থেকে 500 রুবেল পর্যন্ত উপলব্ধ পরিমাণ;
- 10 থেকে 250 রুবেল পর্যন্ত কমিশন;
- অর্থের পরিমাণ শুধুমাত্র তখনই প্রদান করা হয় যখন "অর্থ স্থানান্তরের নিষেধাজ্ঞা" পরিষেবা অক্ষম থাকে৷
"প্রতিশ্রুত পেমেন্ট +" ফাংশন সক্রিয় করতে, মোবাইল অপারেটর "Tele2" একটি কমান্ড প্রদান করেনি। পরিষেবাটি সক্রিয় করার একমাত্র উপায় হল সংক্ষিপ্ত নম্বর 315-এ একটি "+" সাইন ইন একটি বার্তা পাঠানো।
শুল্ক এবং অবশিষ্ট প্যাকেজ সম্পর্কে তথ্য
পর্যায়ক্রমে, মোবাইল অপারেটরের সমস্ত গ্রাহকদের বর্তমান ট্যারিফের নাম এবং মৌলিক পরামিতিগুলি খুঁজে বের করার প্রয়োজন হয়৷ এই তথ্যটি পাওয়ার জন্য Tele2 এর কমান্ড হল 107। এই অনুরোধ পাঠানোর পরে, একটি বিজ্ঞপ্তি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় যে আবেদনটি গ্রহণ করা হয়েছে, উত্তরটি একটি এসএমএস বার্তায় পাঠানো হবে। খুব দ্রুত, Tele2 গ্রাহকদের আগ্রহের তথ্য পাঠানো হয় - ট্যারিফ প্ল্যানের নাম, সাবস্ক্রিপশন ফি এর আকার, ট্যারিফের অন্তর্ভুক্ত প্যাকেজের আকার।
বাকী প্যাকেটগুলি পরীক্ষা করতে, 1550 কমান্ডটি প্রদান করা হয়েছে। ইন্টারনেট ট্র্যাফিক সহ প্যাকেটের বাকি অংশটি খুব অনুরূপ USSD অনুরোধ দ্বারা চেক করা হয় - 15500। এই দুই দল খুবদরকারী এবং সুবিধাজনক, কারণ তারা আপনাকে ব্যয়ের ট্র্যাক রাখতে, যে কোনও প্যাকেজের ক্লান্তি সম্পর্কে সময়মতো শিখতে দেয়। যদি, উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেট ট্রাফিক শেষ হয়ে যায়, তাহলে আপনি অতিরিক্ত মেগাবাইট বা গিগাবাইট সংযোগ করতে পারেন৷
"বীকন" এবং "একজন বন্ধুকে সাহায্য করুন"
যখন ফোন নম্বরের ব্যালেন্সে কোনো প্যাকেজ মিনিট এবং টাকা না থাকে, আপনি শূন্যে সুযোগের সদ্ব্যবহার করতে পারেন। মোবাইল অপারেটর Tele2 এর দুটি পরিষেবা রয়েছে - বীকন এবং হেল্প আ ফ্রেন্ড৷
"বীকন" হল একটি পরিষেবা যার সাহায্যে আপনি অন্য গ্রাহককে কল ব্যাক করতে বলতে পারেন৷ অনুরোধটি একটি এসএমএস বার্তা আকারে আসে। একটি বীকন পাঠাতে, আপনাকে আপনার ফোনে Tele2 কমান্ড ডায়াল করতে হবে -118[কাঙ্খিত গ্রাহকের সংখ্যা] । বীকনের বেশ কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে:
- আপনি যেকোনো রাশিয়ান মোবাইল নম্বরে কল ব্যাক করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন;
- পরিষেবা সবসময় পাওয়া যায় না, শুধুমাত্র তখনই যখন ব্যালেন্সে ৫ রুবেলের কম অবশিষ্ট থাকে;
- "বীকন" এর সংখ্যা সীমিত (প্রতিদিন 5টির বেশি অনুরোধ পাঠানো যাবে না এবং প্রতি মাসে 60টির বেশি নয়);
- পরিষেবাটি বিনামূল্যে৷
"একটি বন্ধুকে সাহায্য করুন" একটি পরিষেবা যা আপনাকে কথোপকথনের খরচে কল করতে দেয়৷ এই পরিষেবাটি সমস্ত ট্যারিফ প্ল্যানের অন্তর্ভুক্ত। কোন সাবস্ক্রিপশন ফি নেই. কথোপকথনের খরচে একটি কল করার জন্য, আপনাকে 1407xxxxxxxxxx কমান্ডটি ডায়াল করতে হবে, যেখানে 7xxxxxxxxxx কল করা গ্রাহকের নম্বর। কল করা গ্রাহক কল রিসিভ করলেই ব্যালেন্স থেকে তহবিল তোলা হয়। একই সময়ে, থেকে টাকা ডেবিট করা হয়কথোপকথনের অ্যাকাউন্ট। কলার জন্য, কল বিনামূল্যে. হেল্প এ ফ্রেন্ড সার্ভিসের আরও কয়েকটি বৈশিষ্ট্য মনে রাখাও গুরুত্বপূর্ণ:
- এটি শুধুমাত্র হোম অঞ্চলে ব্যবহার করা যেতে পারে যখন একই অঞ্চলের অন্যান্য গ্রাহকদের কল করার সময়;
- পরিষেবা কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য উপলব্ধ নয়;
- পরিষেবা পাওয়া যায় না যখন কল করা গ্রাহকের কোনো ব্যালেন্স থাকে না বা যখন কল করা গ্রাহক রোমিংয়ে থাকে, অনুপলব্ধ বা ব্যস্ত থাকে।
পেইড সাবস্ক্রিপশন চেক করা এবং বাতিল করা
ফোনের মালিকের অজান্তেই সংযুক্ত অর্থপ্রদানের সদস্যতার সংখ্যার উপস্থিতি একটি মোটামুটি সাধারণ পরিস্থিতি৷ ইন্টারনেট ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন বিজ্ঞাপন এবং ব্যানারে ক্লিক করা গ্রাহকদের অসাবধানতার কারণে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রিপশনগুলিকে সংযুক্ত করতে পারেন যা অনেক সমস্যার সৃষ্টি করে, কারণ তাদের কারণে, ফোনের ব্যালেন্স সহজভাবে গলে যায় - সাধারণত প্রতিদিন প্রায় 50 রুবেল চার্জ করা হয় (কখনও কখনও কম, এবং কখনও কখনও বেশি)।
মোবাইল অপারেটরদের একটি বিষয়বস্তু কোম্পানির প্রচার ব্লক করার অধিকার নেই যা ব্যবহারকারীদের সামগ্রী পরিষেবা প্রদান করে৷ অনেক লোক আছে যারা সচেতনভাবে সাবস্ক্রিপশন সংযুক্ত করে। সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে নেতিবাচক মালিকদের জন্য, মোবাইল অপারেটর Tele2 সুপারিশ করে যে তারা নম্বরে প্রদর্শিত বিকল্পগুলি স্বাধীনভাবে নিরীক্ষণ করে। সংযুক্ত অর্থপ্রদানের সদস্যতা পরীক্ষা করতে, 189 কমান্ডটি বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছিল। এটি পাঠানোর পরে, সংযুক্ত সামগ্রী পরিষেবাগুলির একটি তালিকা সহ একটি বার্তা নম্বরটিতে পাঠানো হয়। অবাঞ্ছিত সদস্যতা নিষ্ক্রিয় করতেTele2 - 931 এ একটি বিশেষ কমান্ড রয়েছে।
অবাঞ্ছিত কল থেকে সুরক্ষা
গ্রাহকদের অবাঞ্ছিত কল থেকে রক্ষা করতে, Tele2 কালো তালিকা নামে একটি বিশেষ অর্থপ্রদানের পরিষেবা তৈরি করেছে৷ সাবস্ক্রিপশন ফি দৈনিক চার্জ করা হয়. ব্ল্যাকলিস্টে একটি নতুন নম্বর যোগ করার সময় একটি অতিরিক্ত ছোট ফি চার্জ করা হয়৷
পরিষেবার জন্য কমান্ডের একটি সম্পূর্ণ তালিকা তৈরি করা হয়েছে। Tele2-এ, এটি USSD অনুরোধ 2201 ব্যবহার করে সংযুক্ত আছে। এই পরিষেবার জন্য প্রদত্ত অন্যান্য কমান্ড:
- 2200 - কালো তালিকা নিষ্ক্রিয় করুন;
- 220 - পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা;
- 2201[সাবস্ক্রাইবারের নম্বর- কালো তালিকায় একটি নির্দিষ্ট নম্বর যোগ করা (সংখ্যাটি "8" নম্বর দিয়ে শুরু করে নির্দেশিত হয়);
- 2200[সাবস্ক্রাইবার নম্বর- কালো তালিকা থেকে একটি নম্বর সরান।
সুতরাং আমরা মৌলিক USSD অনুরোধগুলি কভার করেছি৷ তাদের সব ব্যাপকভাবে যোগাযোগ সেবা ব্যবহার সহজতর. অতিরিক্ত Tele2 কমান্ড মোবাইল অপারেটরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
