ব্যবসা লাভজনক যদি এটি গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে। বাজারের বিকাশের পূর্বাভাস দেওয়া, গ্রাহকদের জন্য একটি আকর্ষণীয় পণ্য অফার করা এবং ক্রমাগত চাহিদা পর্যবেক্ষণ করে এবং সংস্থার কার্যক্রমে কৌশল বিকাশের মাধ্যমে এর বিক্রয় নিশ্চিত করা সম্ভব। একটি কোম্পানির অপারেশনাল মার্কেটিং হল এমন একটি টুল যা আপনাকে একটি কৌশলগত পরিকল্পনা বাস্তবায়ন, লাভ এবং সাফল্য অর্জন নিশ্চিত করার সাথে সাথে একটি ভাণ্ডার বিকাশ, একটি ইতিমধ্যে উন্নত বাজারে পণ্যের প্রচার এবং বিক্রয়ের স্বল্পমেয়াদী কাজগুলি সফলভাবে সমাধান করতে দেয়। প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে এন্টারপ্রাইজ।
কীভাবে একটি পণ্যের চাহিদা তৈরি করবেন?
যে ব্যক্তি বা কোম্পানি ভোক্তাদের কাছে একটি পণ্য বা পরিষেবা অফার করার সিদ্ধান্ত নেয় তাকে প্রথমে চাহিদার স্তরকে প্রভাবিত করে এমন অনেকগুলি কারণ চিহ্নিত ও বিশ্লেষণ করতে হবে। এটি করার জন্য, একটি বিপণন কার্যকলাপ রয়েছে, যার উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের চাহিদা মেটানো এবং ফলস্বরূপ, সংস্থার জন্য লাভ করা। এটি আপনাকে প্রতিশ্রুতিশীল চয়ন করতে দেয়এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতায় অবদান রাখার সাথে সাথে বাজারে গোলক এবং পণ্যটিকে জনসংখ্যার কাছে আকর্ষণীয় করে তোলে।
কৌশল বিকাশ করাই সাফল্যের পথ
যেকোন নেতার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত যে তিনি কয়েক বছরের মধ্যে তার কোম্পানিকে কী দেখতে চান। এটি করার জন্য, সাবধানে এর কার্যক্রম পরিকল্পনা করা প্রয়োজন। এজন্য কৌশলগত এবং অপারেশনাল মার্কেটিং ব্যবহার করা হয়। প্রথম প্রকার হল ব্যবসার সামগ্রিক ধারণা এবং এর বিকাশের উপায় (কৌশল), এটি প্রশ্নের উত্তর দেয়:
- সংস্থার উন্নতি হবে কোন দিকে;
- কি ক্লায়েন্ট টার্গেট করা হবে;
- এটি কোন বাজারের অংশগুলি কভার করার পরিকল্পনা করছে৷
দ্বিতীয়টি এই দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার সরাসরি পর্যায়ক্রমে বাস্তবায়ন ছাড়া আর কিছুই নয়। কার্যকরী বিপণন বাস্তবায়নের সুযোগ অধ্যয়ন এবং এটি প্রভাবিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি একটি পণ্যের বিকাশ, এর প্রকাশ, প্রদত্ত পণ্য সম্পর্কে জনসাধারণকে অবহিত করে, অন্যান্য নির্মাতাদের দ্বারা উপস্থাপিত অ্যানালগগুলির তুলনায় তাদের মান বৃদ্ধি করে। লাভ বাড়ানোর জন্য, কোম্পানি বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে বেশ কিছু প্রচারমূলক কার্যক্রমের পরিকল্পনা করে এবং পরিচালনা করে।
উভয় ধরনের বিপণনই পরস্পর সম্পর্কযুক্ত, একত্রে তারা সফলভাবে ভোক্তাদের কাছে পণ্য বিক্রি করার একটি সুযোগ প্রদান করে এবং এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতার বৃদ্ধি নিশ্চিত করে।
বাস্তবায়ন পরিকল্পনা বৈশিষ্ট্য
অপারেশনাল মার্কেটিং স্ট্রাটেজি ইতিমধ্যেই একটি প্রতিষ্ঠানবিক্রয় প্রক্রিয়ার বিকশিত বাজার বিভাগ, গ্রাহকদের পণ্যের সুবিধা সম্পর্কে অবহিত করে। এই পরিকল্পনাটি স্বল্পমেয়াদী (প্রধানত এক বছরের জন্য) বাহিত হয় এবং বেশ বিস্তারিত। এটি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি ব্যবসার লাভজনকতা নির্ধারণ করতে দেয়। এটি এমন একটি টুল যা আপনাকে "আজ" এর পরিস্থিতিতে কাজ করতে এবং কোম্পানির বিকাশের ভেক্টরকে বিবেচনা করে "আগামীকাল" এর দিকে যেতে দেয়৷
অপারেশনাল মার্কেটিং টাস্ক
স্বল্পমেয়াদী অ্যাকশন প্রোগ্রামটি উপকারী কারণ এটি বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় ফাংশন প্রদান করে, নিম্নরূপ:
- বিক্রয় প্রক্রিয়ার উন্নতি, যেমন নতুন ভোক্তা এবং পণ্য পরিবেশকদের জন্য অনুসন্ধান;
- প্রধান ভাণ্ডার প্রস্তুতি এবং একটি মূল্য নীতি গঠন (মূল্য অবশ্যই বাজারে প্রতিযোগিতামূলক হতে হবে);
- মার্চেন্ডাইজিং - কার্যকরী বিপণনের প্রক্রিয়ায়, পণ্যের একটি উপযুক্ত প্রদর্শন পণ্যের প্রতি ক্রেতাদের আগ্রহ তৈরি করে এবং এইভাবে কোম্পানির আয় বাড়ায়;
- অনেক সংখ্যক প্রচার সংগঠিত করুন এবং পরিচালনা করুন (নমুনা, প্রচারের প্রদর্শন সহ র্যাক)।
এই কাজগুলো একসাথে পূরণ করলে এন্টারপ্রাইজের আয় বাড়বে।
বিক্রয় প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্য
মুনাফা অর্জনের লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি নির্দিষ্ট ক্রমে সঞ্চালিত হয়৷ এন্টারপ্রাইজের কার্যকরী কার্যকারিতার জন্য, অপারেশনাল বিপণনের পর্যায়গুলি জানা এবং সেগুলি অনুসারে কাজ করা প্রয়োজন। ধাপে ধাপে স্বল্পমেয়াদী পরিকল্পনাএই মত দেখায়:
1. বাজার গবেষণা পরিচালনা করা, অর্থাত্ পণ্য এবং পরিষেবার জন্য গ্রাহকের অনুরোধের অধ্যয়ন। এই পর্যায়টি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ পুরো প্রক্রিয়াটি এর ফলাফলের উপর নির্মিত হবে৷
2. বিপণন কর্মসূচি বাস্তবায়নের লক্ষ্যে কৌশলের বিকাশ। যদি ব্যবসার উন্নয়নের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প থাকে, তাহলে সবচেয়ে কম ব্যয়বহুলটি বেছে নেওয়া হয়।
৩. একটি অপারেশনাল পরিকল্পনা আপ অঙ্কন. এই নথিতে অবশ্যই পণ্যের তালিকা, তাদের বিক্রয়ের স্থান এবং পণ্যের প্রচারের লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে।
৪. বাজেটের হিসাব। এই ধাপে আচ্ছাদিত বাজারের অংশগুলির বিশ্লেষণ এবং তাদের মধ্যে আর্থিক সংস্থান বরাদ্দ জড়িত৷
৫. পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং কর্মের উপর নিয়ন্ত্রণ।
এটা উল্লেখ করা উচিত যে বিপণনের সমস্ত ধাপ যত বেশি বিশদভাবে বিবেচনা করা হবে, এন্টারপ্রাইজের আর্থিক মূল্যায়ন তত বেশি সঠিক হবে, খরচ কম হবে এবং বাণিজ্যিক কার্যক্রমের সুবিধাগুলি তত বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
অপারেশনাল মার্কেটিং টুলস
একটি ব্যবসা থেকে লাভ করার জন্য কাজ করা সেই উপাদানগুলির উপর ভিত্তি করে যা আপনাকে সরাসরি কাজ করতে হবে৷ এটি হল:
- পণ্য - পণ্য যা গ্রাহকদের আগ্রহের হতে পারে এবং চাহিদা থাকবে;
- খরচ - সমস্ত ধরণের বোনাস, প্রচার এবং ডিসকাউন্ট বিবেচনায় নিয়ে বিক্রয় প্রক্রিয়ায় তহবিল সংগ্রহ করা হবে, সেইসাথে মূল্য নীতি;
- পয়েন্ট অফ সেল - ইতিমধ্যে উন্নত এলাকায় বিতরণের সংগঠন এবং পণ্য বিক্রয়;
- প্রচার -একটি পণ্যের সাথে গ্রাহকদের পরিচিত করতে এবং অন্যান্য অনুরূপ পণ্যগুলির তুলনায় এর মূল্য সম্পর্কে তাদের বোঝাপড়া তৈরি করার উপায় এবং কৌশলগুলির একটি সেট৷
এই উপাদানগুলি বিক্রয় প্রক্রিয়ার পরিকল্পনাকে প্রভাবিত করে, তারা আপনাকে তাদের প্রয়োজনীয় পণ্যগুলির জন্য গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করতে এবং তাদের চাহিদা তৈরি করতে দেয়৷
স্বল্পমেয়াদী পরিকল্পনা বাস্তবায়নে ভূমিকা
অপারেশনাল মার্কেটিং এর মান বেশ বড়। অনেক ব্যক্তি এবং আইনী সত্তা এটির সরঞ্জামগুলি অবচেতনভাবে, খণ্ডিতভাবে ব্যবহার করে, তবে যদি কোনও বিশেষজ্ঞ এতে জড়িত থাকেন তবে তিনি উল্লেখযোগ্যভাবে আয়ের স্তর বাড়াতে, এই নির্দিষ্ট সংস্থার পণ্যগুলির প্রতি স্থির গ্রাহক আগ্রহ তৈরি করতে এবং এর বিকাশ নিশ্চিত করতে সক্ষম হন। কোম্পানি সঠিক পথে।
অপারেশনাল মার্কেটিং এমন একটি ফ্যাক্টর যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে। দক্ষতার সাথে বিকশিত কৌশলগুলি কোম্পানিকে আত্মবিশ্বাসের সাথে বাজারে তার অবস্থান নিতে দেয়। তবে আমাদের মনে রাখতে হবে যে দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার সমন্বয়ে এটি ইতিবাচক ফলাফল আনবে। দক্ষতার সাথে চিন্তা করা অপারেশনাল এবং কৌশলগত বিপণন কোম্পানির সাফল্য, এর প্রতিযোগিতামূলকতা এবং লাভের ক্রমাগত বৃদ্ধি নিশ্চিত করবে৷
