নিয়মিত, মোবাইল ফোন মালিকরা চিন্তা করেন যে তাদের বর্তমানে যে নম্বর পরিষেবার শর্ত রয়েছে তা কতটা উপকারী? একটি ভাল অফার বেছে নেওয়া এবং অন্য Tele2 ট্যারিফে স্যুইচ করা বা খরচ কমানোর জন্য একটি বিকল্প সংযোগ করা কি সম্ভব, উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেট পরিষেবা?
বর্তমান নম্বর পরিষেবা বিকল্পগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য, অপারেটরের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যা ট্যারিফ পরিকল্পনা এবং পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ এবং বিশদভাবে বর্ণনা করে৷ তাছাড়া, আপনি দেশের যে কোনো অঞ্চলের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন যেখানে Tele2 অপারেটর যোগাযোগ পরিষেবা প্রদান করে।
উপযুক্ত পরিষেবা বিকল্পটি বেছে নেওয়ার পরে কীভাবে Tele2 এর শুল্ক পরিবর্তন হয়? এটি বর্তমান নিবন্ধে আলোচনা করা হবে৷
শুল্ক পরিবর্তনের বিকল্প
সাবস্ক্রাইবার তার পছন্দের ট্যারিফ প্ল্যানের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরতার নম্বর ব্যবহার করুন, তাকে এটি সংযোগ করার জন্য একটি ক্রিয়া সম্পাদন করতে হবে। Tele2 তে ট্যারিফ পরিবর্তন করা বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে, আমরা নীচে সেগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করব:
- একটি মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে (একটি সংক্ষিপ্ত কমান্ড সেট করা, My Tele2 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, একটি পরিষেবা নম্বরে কল করা);
- আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে (এখানে আপনার উপযুক্ত দল নির্বাচন করা উচিত, উপলব্ধ বিকল্পগুলির তালিকা পড়ুন এবং একটি পরিবর্তন করুন; অনুরূপ কার্যকারিতা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে উপলব্ধ);
- যোগাযোগ কেন্দ্রের একজন কর্মচারীর মাধ্যমে (আপনাকে অবশ্যই সিম কার্ডের মালিকের ডেটা উল্লেখ করতে হবে)।
আপনি উপরের যেকোন পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্য Tele2 ট্যারিফ-এ স্যুইচ করতে পারেন। একই সময়ে, ইন্টারনেটের (ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন) মাধ্যমে এটি করা কিছুটা সহজ কারণ এখানে আপনাকে কেবল পছন্দসই বিকল্পটিতে ক্লিক করতে হবে।
অবশ্যই, ইন্টারনেট ব্যবহার না করে স্মার্টফোনের মাধ্যমে অন্য ট্যারিফে পরিবর্তন করাও কঠিন কাজ নয়। যাইহোক, এখানে আপনাকে জানতে হবে যে সংযোগ করতে আপনাকে কোন শর্ট কমান্ড লিখতে হবে।
টিপি পরিবর্তন করার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত পরিষেবা নম্বর রয়েছে - 630৷ এটিতে কল করার মাধ্যমে, গ্রাহক ট্যারিফ প্ল্যানের একটি ওভারভিউ শুনতে এবং ইচ্ছামত এটি সক্রিয় করতে পারেন৷
একটি সিম কার্ড কেনা
এই অপারেটরের কোন সিম কার্ড না থাকলে "Tele2" এর ট্যারিফ কিভাবে সক্রিয় করবেন? এই ক্ষেত্রে, আপনাকে এটি ক্রয় করতে হবে। বিকল্প অপারেটরের একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের কাছে অন্য যেকোনো মোবাইল অপারেটরের একটি বিদ্যমান নম্বর সংযোগ করার সুযোগ রয়েছে।
অর্থাৎ, যদি একজন ব্যক্তি এখন মেগাফোন অপারেটরের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, উদাহরণস্বরূপ, তাহলে তাকে বর্তমান নম্বরটি একেবারে ছেড়ে দিতে হবে না। আপনাকে অবশ্যই Tele2 অফিসে যোগাযোগ করতে হবে এবং এই অপারেটরে স্থানান্তরের জন্য একটি আবেদন লিখতে হবে। সিম কার্ড ক্রয় সেলুন এবং বিক্রয়ের পয়েন্ট এবং একটি অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে উভয়ই করা যেতে পারে।
আমি কেন আমার ট্যারিফ পরিবর্তন করতে পারি না?
TP পরিবর্তনের অসম্ভবতার সাধারণ কারণগুলির মধ্যে, নিম্নলিখিতগুলি আলাদা করা যেতে পারে:
- অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত টাকা নেই। এই সমস্যাটি অবশ্যই সাবধানে যোগাযোগ করা উচিত, কারণ ট্যারিফ প্ল্যানে রূপান্তর প্রদান করা যেতে পারে। একই সময়ে, প্রথম শুল্ক পরিবর্তন বিনা মূল্যে নিশ্চিত করা হয়।
- নির্বাচিত শুল্কটি গ্রাহকের কাছে উপলব্ধ নয়: নির্বাচিত শুল্কটি সংরক্ষণাগারভুক্ত, বর্তমান অঞ্চলে সংযোগের জন্য অনুপলব্ধ, বর্তমান অপারেটরের শুল্ক থেকে স্যুইচ করা সম্ভব নয়৷
Tele2 থেকে TP বিকল্প
শুল্ক মস্কো এবং মস্কো অঞ্চল অন্যান্য অঞ্চল থেকে আলাদা৷ এটি সর্বদা বিবেচনায় নেওয়া উচিত। উপরে দেওয়া দ্বিতীয় কারণটির সম্মুখীন না হওয়ার জন্য এবং অন্য একটি Tele2 ট্যারিফে স্যুইচ করার জন্য, আপনাকে অপারেটরের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে হবে, সাইটের শীর্ষে আপনার অঞ্চলটি নির্বাচন করতে হবে এবং উপলব্ধ সমস্ত অফারগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে৷ মস্কো অঞ্চলের জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প উপলব্ধ:
- সিরিজ টিপি "ব্ল্যাক": এখানে "কনিষ্ঠ" ট্যারিফের দাম 199 রুবেল এবং প্রতি মাসে দুইশ মিনিট এবং পরীক্ষার বার্তা প্রদান করে, এটি ট্রাফিকও প্রদান করে - এক বিলিং সময়ের মধ্যে দুই গিগাবাইট।
- TP"ডিভাইসের জন্য ইন্টারনেট" - শুল্কটি সাবস্ক্রিপশন ফি ছাড়াই অবস্থান করা হয়, মিনিটের একক খরচ এবং এসএমএস - 1.80 রুবেল, যখন বিকল্পটি ডিফল্টরূপে সক্রিয় থাকে, যা প্রতি মাসে 299 রুবেলের জন্য সাত গিগাবাইট ট্র্যাফিক প্রদান করে৷
- TP "অরেঞ্জ" - যারা সাবস্ক্রিপশন দিতে চান না তাদের জন্য একটি অফার। ফি - এটি এখানে অনুপস্থিত; পরিষেবার খরচ একই - 1.50 রুবেল। একটি SMS, এক মিনিটের কথোপকথন এবং এক মেগাবাইট ট্রাফিকের জন্য৷
যদি আপনি নিজে ট্যারিফ পরিবর্তন করতে না পারেন, তাহলে আপনার কি করা উচিত?
আপনি যদি নিজে থেকে অন্য Tele2 শুল্কে স্যুইচ করতে না পারেন, তাহলে আপনার কি অসুবিধা বা কিছু প্রশ্ন আছে? আপনি সর্বদা যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। সমস্ত গ্রাহকদের জন্য একটি একক নম্বর 611 - আপনি এটি বিনামূল্যে কল করতে পারেন, যদি এই অপারেটরের সিম কার্ড থেকে কল করা হয়।
অন্যান্য ক্ষেত্রে (যখন ল্যান্ডলাইন ফোন বা অন্য অপারেটরের সিম কার্ড থেকে কল করা হয়), 8-800-555-0611 ডায়াল করুন। আপনি ই-মেইলের মাধ্যমেও একটি আপিল পাঠাতে পারেন। যাইহোক, এখানে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষার সময় বেশ কয়েক দিন লাগতে পারে, যখন ফোনের মাধ্যমে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় ডেটা পেতে পারেন।
