এসএমএস কেন আসে না এই প্রশ্নের মোকাবিলা করতে হয়েছে অনেক গ্রাহককে। বেলাইন, অন্যান্য মোবাইল অপারেটরের মতো, আপনাকে ক্লায়েন্টের অদৃশ্য পটভূমিতে পাঠ্য বার্তাগুলি কনফিগার করতে দেয়। মোবাইল গ্যাজেটের স্লটে সিম কার্ড ইনস্টল করার সাথে সাথেই স্ট্যান্ডার্ড সেটিং করা হবে। ভবিষ্যতে, গ্রাহকরা পরামিতিগুলি সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হবে যদি এসএমএস বেলাইনে না আসে এবং এটি ডিভাইস সেটিংসের কারণে হয়। যাইহোক, পাঠ্য বার্তা প্রেরণ এবং গ্রহণের সমস্যাগুলি সর্বদা আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের সেটিংসের সাথে সম্পর্কিত নাও হতে পারে৷
বেলাইনে এসএমএস আসে না কেন: সাধারণ কারণ
মোবাইল ডিভাইসে প্রয়োজনীয় সেটিংস অনুপস্থিত৷
নম্বরে এসএমএস পরিষেবা অক্ষম করা হচ্ছে।
মোবাইল গ্যাজেট নিয়ে সমস্যা।
বেস স্টেশনের ওভারলোড/ব্যর্থতা।
কালো তালিকায় একটি নম্বরের উপস্থিতি (এটি প্রাসঙ্গিক যখন এটি অন্যকে বার্তা প্রেরণে সমস্যায় আসেসংখ্যা)।
নম্বরে এসএমএস পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
আপনি যদি SMS ("Beeline") না পান এবং টেক্সট মেসেজ না পাঠান, তাহলে সংশ্লিষ্ট পরিষেবাটি নম্বরের সাথে সংযুক্ত কিনা তা আপনাকে স্পষ্ট করতে হবে। এটি লক্ষ করা উচিত যে এসএমএস পরিষেবাটি সিম কার্ডে ডিফল্টরূপে সক্ষম করা থাকে এবং মৌলিকগুলির তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকে। গ্রাহক এটি স্বাধীনভাবে পরিচালনা করতে পারে না, যোগাযোগ কেন্দ্র বা অপারেটরের অফিসের কর্মচারীদের দ্বারা সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং সংযোগ করা হয়। এইভাবে, নম্বরটিতে পরিষেবাটি বৈধ কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য, আপনাকে টোল-ফ্রি নম্বর 0611-এ অপারেটরকে কল করতে হবে। বিশেষজ্ঞ তার অবস্থা পরীক্ষা করবেন এবং ক্লায়েন্টকে অবহিত করবেন। যদি পরিষেবাটি অক্ষম করা হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটি সক্রিয় করতে বলতে হবে, অন্যথায় ক্লায়েন্ট পাঠ্য বার্তাগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ শুরু করতে সক্ষম হবে না৷
একটি মোবাইল গ্যাজেটে পরিষেবা সেট আপ করা
এছাড়াও, মোবাইল ডিভাইসে প্রয়োজনীয় সেটিংসের অভাবের কারণে এসএমএস (বিলাইন) পাঠানো বা প্রাপ্ত না হওয়ার সাথে সম্পর্কিত সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। সিম কার্ড উপযুক্ত স্লটে থাকার পরে সেটিংস আধুনিক গ্যাজেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে, একটি ব্যর্থতা ঘটতে পারে এবং গ্রাহককে এসএমএস পাঠানো এবং গ্রহণ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্যারামিটারগুলি সেট করতে হবে। এটা কিভাবে করা যায়?
টেক্সট বার্তা সেটিংস বিভাগে যান এবং নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে নির্দিষ্ট মানগুলি পরীক্ষা করুন:
- এসএমএস সেন্টার নম্বর - + 79037011111;
- বার্তার ধরন – স্ট্যান্ডার্ড/টেক্সট/এসএমএস;
- ডেটা ট্রান্সমিশন চ্যানেল – GSM.
যদিমোবাইল গ্যাজেটের সেটিংসে তথ্য ভিন্ন, আপনার উপরের মান অনুযায়ী সেগুলি সংশোধন করা উচিত।
"আপেল" ডিভাইসের জন্য, একটি USSD অনুরোধ 50057672+79037011111 লিখে একটি এসএমএস সেন্টার সেট আপ করা সম্ভব। বর্তমান সংমিশ্রণটি ডায়াল করার পরে, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রের নম্বরটি সঠিকভাবে লেখা হবে। অন্যান্য পরামিতি (বার্তার ধরন, ডেটা স্থানান্তর চ্যানেল) পরীক্ষামূলক বার্তাগুলির জন্য সেটিংসেও চেক করা উচিত।
অপারেটরের বেস স্টেশনগুলিতে উচ্চ লোড
যখন অপারেটরের বেস স্টেশনগুলি ভারী লোডের মধ্যে থাকে সেই মুহুর্তে Beeline ফোনে SMS আসে না৷ এই ধরনের পরিস্থিতি প্রায়ই ছুটির দিনে সম্মুখীন হতে পারে - গ্রাহকরা তাদের আত্মীয় এবং বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করতে, বন্ধু এবং সহকর্মীদের অভিনন্দন জানাতে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে শুরু করে। একটি কালো-হলুদ অপারেটরের একটি সিম কার্ডের মালিককে যোগাযোগ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে কার্যকলাপের শীর্ষে না যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে৷
প্রযুক্তিগত কাজ
কেন এসএমএস ফোনে আসে না ("বিলাইন") - এই প্রশ্নটি যোগাযোগ কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞকে 0611 নম্বরে কল করে তাকে জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে। সম্ভবত যোগাযোগ পরিষেবাগুলির সমস্যাগুলি এই কারণেই দেখা দিয়েছে প্রযুক্তিগত কাজ চলছে। এই ক্ষেত্রে, কর্মচারী এটি সম্পর্কে গ্রাহককে অবহিত করবে এবং তাদের শেষ হওয়ার আনুমানিক সময়টি অবহিত করবে।
মোবাইল গ্যাজেটের ত্রুটি
মোবাইল ফোন ব্রেকডাউন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ব্যর্থতাএছাড়াও এসএমএস পরিষেবা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সঠিক উপায় হল অন্য টেলিফোন বা ট্যাবলেটে (এসএমএস পাঠানো/গ্রহণের জন্য সমর্থন সহ) ইনস্টল করে সিম কার্ডটি পরীক্ষা করা। যদি এটি অন্য ডিভাইসে স্বাভাবিকভাবে কাজ করে, তাহলে সমস্যাটি অবশ্যই প্রথম ডিভাইসে। অন্যথায়, যদি অন্য ফোনে একই অবস্থা হয়, তাহলে আপনার সিম কার্ডের কার্যক্ষমতা পরীক্ষা করা উচিত এবং নিশ্চিত করা উচিত যে পরিষেবাটি এতে সক্রিয় আছে।
আরেক গ্রাহকের একটি কালো তালিকাভুক্ত নম্বর আছে
যদি অন্য গ্রাহকের ফোনে এসএমএস না আসে ("বেলাইন" হল সেই অপারেটর যার নম্বর থেকে বার্তা পাঠানো হয়), তাহলে সম্ভবত সমস্যাটি হল তাকে কালো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে৷ একটি নিয়ম হিসাবে, এই জাতীয় পরিষেবা, যা আপনাকে অবাঞ্ছিত নম্বরগুলি থেকে কলগুলি গ্রহণ করতে অস্বীকার করতে দেয়, কালো তালিকাভুক্ত গ্রাহকদের কাছ থেকে পাঠ্য বার্তাগুলিকে ব্লক করে না। যাইহোক, Tele2 অপারেটরের সাথে, উদাহরণস্বরূপ, ব্লক তালিকায় একজন ব্যক্তির নম্বর স্থাপন করে, আপনি কেবল তার নম্বর থেকে আগত কলগুলিই নয়, পাঠ্য বার্তাগুলিও ভুলে যেতে পারেন। সম্ভবত বার্তা পাঠানোর অক্ষমতা এর সাথে সংযুক্ত রয়েছে৷
একই সময়ে, একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে একটি বার্তা পাঠানো, যেমন, সঠিকভাবে কাজ করা উচিত। কিন্তু এই মেসেজ ডেলিভারির রিপোর্ট প্রেরকের কাছে পাঠানো হবে না যতক্ষণ না তার নম্বর ব্লক করা তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয় বা SMS পাঠানোর অপেক্ষার মেয়াদ শেষ না হয়।
ভাইরাস সফ্টওয়্যার
এসএমএস পরিষেবাতে সমস্যার কারণ হতে পারে ভাইরাসের উপস্থিতিমোবাইল গ্যাজেটের অপারেটিং সিস্টেম। অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রামগুলি আপনাকে দূষিত সফ্টওয়্যার মোকাবেলা করতে সাহায্য করতে পারে, যা আপনি একটি নির্দিষ্ট অপারেটিং সিস্টেমের জন্য স্ট্যান্ডার্ড মার্কেটের মাধ্যমে ডাউনলোড করতে পারেন৷
অবৈধ ডায়ালিং
যখন একটি টেক্সট বার্তা পাঠানোর জন্য নম্বরটি প্রবেশ করান, এটি একটি ভুল করা সহজ, বিশেষ করে যদি এটি যোগাযোগের বইতে তালিকাভুক্ত না থাকে৷ এই ধরনের একটি ত্রুটি বাদ দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, এবং ভুল নম্বর এন্ট্রির কারণে বার্তা পাঠানো যাবে না, আপনার নম্বরের ক্রম পরীক্ষা করা উচিত।
উপসংহার
এই নিবন্ধটি কেন এসএমএস ("বেলাইন") আসে না সে বিষয়ে আলোচনা করেছে এবং সাধারণ কারণগুলির একটি বিবরণ দেওয়া হয়েছে৷ একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তাদের মধ্যে কোনটি উপলব্ধ তা বোঝার জন্য, আপনাকে প্রথমে নিশ্চিত করতে হবে যে নম্বরটিতে পরিষেবাটি সক্রিয় করা হয়েছে, একটি বার্তা পাঠানোর জন্য ব্যালেন্সে পর্যাপ্ত অর্থ রয়েছে, মোবাইল গ্যাজেটটি কাজ করছে (এর জন্য আপনার প্রয়োজন অন্য ফোনে একটি সিম কার্ড ঢোকাতে - যদি আপনিও পাঠান এবং এসএমএস পাওয়া সম্ভব না হয়, তাহলে সমস্যাটি নম্বরেই)। যদি উদ্ভূত কারণটি স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করা এবং নির্মূল করা সম্ভব না হয় তবে আপনাকে অবশ্যই অপারেটর সহায়তা লাইন - 0611 বা বিক্রয় এবং পরিষেবা অফিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যাইহোক, এখানে আপনি সিম কার্ডটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন যদি এটির ত্রুটির কারণে যোগাযোগ পরিষেবাতে কোনও সমস্যা দেখা দেয়।
