হোটেল কমপ্লেক্স একটি মোটামুটি উন্নত পরিষেবা ব্যবস্থা। এটি এমন একটি জায়গা যেখানে একজন ব্যক্তি কেবল রাত কাটাতে পারে না, লন্ড্রিতে জিনিসগুলি ধুয়ে ফেলতে, একটি রেস্তোরাঁয় যেতে বা ঘরে খাবার অর্ডার করতে, স্নান বা ঝরনা করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে। একই সময়ে, হোটেল বা সরাইখানার ব্যবস্থাপনাকে শুধুমাত্র অতিথিদের পরিবেশন করার পুরো প্রক্রিয়া এবং কর্মীদের কাজ নিয়ন্ত্রণ করতে হবে না, বরং অর্থ সাশ্রয়ের জন্য ক্রমাগত খরচের হিসাবও রাখতে হবে।
এই সমস্ত কাজ হোটেল অটোমেশন সিস্টেম দ্বারা সহজতর করা যেতে পারে। এটি হোটেলের জীবনের প্রায় সব ক্ষেত্রকে একীভূত করে এবং একটি ইলেকট্রনিক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে নিয়ে আসে৷
সাধারণত সহজ হোটেল অটোমেশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। এটি একটি বিশেষ কী (প্লাস্টিক কার্ড) এর উপর ভিত্তি করে, যা চেক-ইন করার সময় অতিথিকে জারি করা হয়। এই জাতীয় চাবিটি কেবল ঘরের দরজাই খোলে না, তবে এর সমস্ত জীবন সমর্থন সিস্টেমকে প্রস্তুতির অবস্থায় নিয়ে আসে। যখন এটি ক্লায়েন্ট দ্বারা ব্যবহার করা হয়, তখন ঘরে বিদ্যুৎ সরবরাহ করা হয় এবং গরম করার সিস্টেম (শীতকালে) চালু করা হয়, যা আগে স্ট্যান্ডবাই মোডে ছিল।
এর মধ্যেমোড, ঘরটি কার্যত উত্তপ্ত হয় না (শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তাপমাত্রা বজায় রাখার জন্য) এবং এতে কোনও বিদ্যুৎ নেই। একই সময়ে, "এন্টারপ্রাইজ অটোমেশন" প্রোগ্রামটি পরিষ্কারের জন্য ট্রিগার করা হয়, যা পরিচারকদের তাদের ব্যক্তিগত কার্ড ব্যবহার করে রুম পরিদর্শন করতে দেয়৷
এইভাবে, হোটেল মালিক বা ম্যানেজারের পক্ষ থেকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা হয়, যিনি ইচ্ছা করলে, রুম এবং কারা এটি পরিদর্শন করেছেন এবং সেখানে কতটা সময় কাটিয়েছেন সে সম্পর্কে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এছাড়াও, এই ধরনের হোটেল ব্যবস্থাপনা গরম এবং বিদ্যুৎ সাশ্রয় করবে৷
আরো কিছু আধুনিক হোটেলে, অতিথিদের ঘরে সরাসরি একটি বিশেষ কন্ট্রোল প্যানেল ইনস্টল করা হয়। এটির সাহায্যে, আপনি একটি রেস্তোরাঁ থেকে খাবার অর্ডার করতে পারেন বা একটি টেবিল রিজার্ভ করতে পারেন, একজন কাজের মেয়েকে কল করতে পারেন, একটি লন্ড্রি বা হাউসকিপিং পরিষেবা অর্ডার করতে পারেন, প্রয়োজনীয় আলো বা তাপমাত্রা সেট করতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু। একই সময়ে, এই ধরনের একটি হোটেল অটোমেশন সিস্টেম সমস্ত অর্ডার এবং অতিরিক্ত পরিষেবাগুলির একটি কঠোর রেকর্ড রাখে, যার ফলস্বরূপ অতিথির অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে৷
রুমের কন্ট্রোল প্যানেলের সাহায্যে, কোনও পোর্টার বা ম্যানেজারের অংশগ্রহণ ছাড়াই, আপনি টিভিতে কেবল চ্যানেলগুলি সক্রিয় করতে পারেন বা হোটেলের WI-FI সিস্টেমে একটি সংযোগ কোড পেতে পারেন৷ প্রকৃতপক্ষে, এটি হোটেলের কর্মীদের কাজকে ব্যাপকভাবে সরল করে, এবং সেইজন্য কর্মীদের কমিয়ে দেয়। একই সময়ে, বেশিরভাগ গ্রাহকরা এই ধরণের ইলেকট্রনিক ডিভাইসগুলির জন্য একটি নির্দিষ্ট দুর্বলতা অনুভব করেন।ধরনের অতএব, এই ধরনের একটি হোটেল অটোমেশন সিস্টেম নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি অর্ডার করার জন্য একটি অতিরিক্ত প্রণোদনা হিসাবে কাজ করতে পারে, যার অর্থ এটি অতিরিক্ত তহবিল আকর্ষণ করতে সাহায্য করবে৷
আলাদাভাবে, অটোমেশন সিস্টেম সহ হোটেলে বসবাসকারী গ্রাহকদের পর্যালোচনাগুলি লক্ষ্য করার মতো। তারা শুধুমাত্র ইতিবাচক, যেহেতু একজন ব্যক্তি তার নিজের খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, পরিষেবার সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন, ইত্যাদি, এবং লাজুক লোকদের জন্য, এই ধরনের ব্যবস্থা শুধুমাত্র একটি গডসেন্ড।
