আক্ষরিকভাবে প্রতিটি পদক্ষেপে, আপনি যেদিকেই তাকান, আমাদের শুধুমাত্র একটি ছোট নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাতে বলা হয়, এবং এর বিনিময়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় অকথ্য সম্পদ। অথবা, বিপরীতে, ফোনটি ব্যাঙ্কের পরিষেবা নম্বরের অনুরূপ একটি নম্বর থেকে প্রাপ্ত বার্তার বিজ্ঞপ্তি দেয়, যা অ্যাকাউন্ট ব্লক করা, অর্থ স্থানান্তর বা অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে অবহিত করে। এই ধরনের বা অনুরূপ ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে, স্ক্যামাররা আক্ষরিক অর্থে আমাদের ছোট নম্বর থেকে আসা প্রতিটি বার্তাকে সন্দেহ করতে শিখিয়েছে৷
Sberbank ক্লায়েন্টদের সাথে একই রকম পরিস্থিতি ঘটেছিল যারা নেটওয়ার্কটি প্রশ্ন দিয়ে পূরণ করেছিল: "আমি 9000 নম্বর থেকে একটি এসএমএস পেয়েছি, এটি কী?"। এটি ঘটেছিল যখন স্বাভাবিক নম্বর 900 এর পরিবর্তে, 9000 নম্বর থেকে বার্তাগুলি পাঠানো শুরু হয়েছিল৷
9000 থেকে কে এসএমএস পাঠায়
অবশ্যই সমস্ত নম্বর যার মাধ্যমে ব্যাঙ্ক প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব তা সর্বসাধারণের অ্যাক্সেসে রয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, এই তথ্যটি "পরিচিতি" বিভাগে রয়েছে। ন্যায্যতার ক্ষেত্রে, এটি উল্লেখ করা উচিত যে 9000 সংখ্যাটি তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আসল কথা হল এই সংখ্যাটা আগেঅভ্যন্তরীণ ছিল এবং কর্পোরেট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল, কিন্তু এক বছরেরও বেশি সময় আগে এটি পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহার করা শুরু হয়েছিল। প্রায়শই, 9000 নম্বরের SMS-এ প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান মূল্যায়ন করার জন্য বা আপনি আপনার পরিচিত এবং বন্ধুদের কাছে Sberbank-এর সুপারিশ করবেন কিনা তা উত্তর দেওয়ার জন্য একটি অনুরোধ থাকে৷
ব্যাংক যোগাযোগ
9000 থেকে এসএমএস আসছে? চিন্তার কোন কারণ নেই! 9000 নম্বর থেকে আমি রাশিয়ার Sberbank থেকে এবং শুধুমাত্র তার কাছ থেকে একটি SMS পেয়েছি। এছাড়াও, কিছু ক্ষেত্রে, 9001, 8632, 6470 নম্বর থেকে অথবা SBERBANK দ্বারা স্বাক্ষরিত মেইলিং সম্ভব। তথ্য নিশ্চিতকরণ অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আছে।
আপনাকে উত্তর দিতে হবে না। যাইহোক, এটা মনে রাখা উচিত যে গ্রাহক জরিপ শুধুমাত্র দেখানোর জন্য নয়। প্রতিটি প্রতিক্রিয়া বিবেচনায় নেওয়া হবে, এবং পরিষেবার সামগ্রিক মূল্যায়নের উপর নির্ভর করে, পরিষেবার মানের উন্নতি করা হবে৷
রাশিয়ার Sberbank-এর বার্তাগুলিতে কখনই নিম্নলিখিত তথ্য থাকবে না:
- ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যাওয়ার অনুরোধ;
- কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাতে ফর্ম;
- গ্রাহকের তথ্য আপডেট করার প্রয়োজনীয়তা;
- আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে একটি পাসওয়ার্ডের অনুরোধ করুন;
- একটি অজানা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার অনুরোধ;
এছাড়া, কলকারী যিনি নিজেকে ব্যাঙ্কের প্রতিনিধি হিসাবে পরিচয় করিয়েছেন তিনি ক্লায়েন্টের পরিচয় যাচাই করতে, পাসপোর্ট ডেটা, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং CVV কোডের জন্য অনুরোধ করবেন না।
আপনি ছোট নম্বর 9000 এ কল করতে পারবেন না। এটি শুধুমাত্র কল গ্রহণ করতে ব্যবহৃত হয়।
এর জন্যদুটি সমর্থন নম্বর আছে। একটি বিনামূল্যে এবং সার্বক্ষণিক, দেশের মধ্যে যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ দ্বিতীয়টি দেশের বাইরের গ্রাহকদের কাছ থেকে কল গ্রহণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ক্ষেত্রে কলগুলি স্থানীয় মোবাইল অপারেটরের হার অনুযায়ী অর্থপ্রদান এবং চার্জ করা হয়৷
9000 থেকে বার্তাটিতে কী রয়েছে
ফোনটি যখন আপনাকে একটি নতুন বার্তার বিষয়ে অবহিত করে তখন পরিস্থিতি দূর করতে, আপনি স্ক্রিনের দিকে তাকান এবং আপনার মাথায় জ্বলজ্বল করে: "এসএমএস 9000 থেকে এসেছে, এটি কী?" Sberbank থেকে সরাসরি একটি বার্তা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- ক্লায়েন্টকে নাম দিয়ে সম্বোধন করা, এবং কিছু ক্ষেত্রে, পৃষ্ঠপোষক।
- হয়ত গ্রাহকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের শেষ ৪টি সংখ্যা দেখানো হবে।
- এই টেক্সটটি পরিষেবার গুণমান মূল্যায়ন, ব্যাঙ্কের কাজ সম্পর্কে পছন্দ, শুভেচ্ছা এবং মন্তব্য প্রকাশ করার জন্য কল করে৷
- মেসেজে কোন লিঙ্ক নেই, যেহেতু পরবর্তীটি শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের সিস্টেমে নিবন্ধিত ক্লায়েন্টের ই-মেইলে পাঠানো হয়।
অন্য সব ক্ষেত্রে, যদি 9000 নম্বর থেকে একটি SMS আসে, কিন্তু উপরের নিয়মগুলি মেনে না চলে, তাহলে আমরা ধরে নিতে পারি যে বার্তাটি একজন প্রতারক দ্বারা পাঠানো হয়েছে৷
জরিপে অংশগ্রহণের খরচ
আপনার প্ল্যান অনুযায়ী 9000 উত্তর দেওয়ার জন্য চার্জ করা হয়।
তবে, Sberbank পরিচিতির ছদ্মবেশে একটি নম্বরে একটি বার্তার জন্য একটি পরিপাটি অর্থ খরচ হতে পারে, যা অবিলম্বে স্ক্যামারদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়। অতএব, এসএমএস পাঠানোর আগে, আপনি এটি নিশ্চিত করুনযে নম্বরটি প্রকৃতপক্ষে ব্যাঙ্কের যোগাযোগ তালিকায় রয়েছে৷
সন্দেহজনক নম্বর থেকে লিঙ্ক অনুসরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। খুব সম্ভবত এই পরিবর্তনের ফলে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল খরচ হবে৷
কীভাবে একটি বিপজ্জনক বার্তা সনাক্ত করবেন
আপনি যদি Sberbank নম্বর 9000 থেকে SMS পান, তাহলে আতঙ্কিত হওয়ার কোনো কারণ নেই৷ অন্য ক্ষেত্রে, ফোন নম্বরের নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে সন্দেহ থাকলে, প্রথমেই, আপনাকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এবং ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে এর প্রাসঙ্গিকতা পরীক্ষা করা উচিত।
আপনাকে বুঝতে হবে যে ব্যাঙ্কের কাছে যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আর্থিক লেনদেন করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য থাকে, তবে আক্রমণকারীদের কাছে এই ডেটা নেই এবং সম্ভাব্য সব উপায়ে এটি পাওয়ার চেষ্টা করবে৷
সংবলিত বার্তা:
- আপনার ফোনে একটি অজানা অ্যাপ্লিকেশন বা আপনার কম্পিউটারে একটি প্রোগ্রাম ইনস্টল করার সুপারিশ;
- ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন এবং পাসওয়ার্ডের অনুরোধ করুন;
- কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, সিভিভি কোড, কার্ড পিন জন্য অনুরোধ;
- শূন্য ফর্ম পূরণ করতে এবং যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে।
স্ক্যামারদের শিকার না হওয়ার জন্য, সময়মতো একটি বিপজ্জনক বার্তা সনাক্ত করা এবং মুছে ফেলাই যথেষ্ট। এছাড়াও, যে ফোন নম্বর থেকে প্রতারণামূলক বার্তা পাঠানো হয়েছিল তার মোবাইল অপারেটরের সহায়তা পরিষেবাকে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷
আপনি অনুপ্রবেশকারীদের শিকার হলে কী করবেন
যদি, অবহেলার কারণে, তবুও আপনি প্রতারকদের নিজের সম্পর্কে কিছু তথ্য, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য বা অর্থ স্থানান্তর করেছেন, আপনাকে অবশ্যই এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- ব্যাঙ্ক সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টটি ব্লক করুন, যার তথ্য ভুল হাতে পড়েছে;
- মোবাইল অপারেটরের সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন যার নম্বরে স্থানান্তর করা হয়েছে;
- পুলিশের কাছে অপরাধমূলক কাজের অভিযোগ করুন।
আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে যদি বার্তাটি উপরে উপস্থাপিত সমস্ত নিয়ম মেনে চলে এবং 9000 নম্বর থেকে একটি এসএমএস আসে তবে এটি নিরাপদ। অন্যান্য ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্ক সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা এবং মেইলিং তালিকা সম্পর্কে স্পষ্ট করা ভাল৷
রিভিউ
ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের মতে, 9000-এ বার্তাগুলি বিনামূল্যে নয়৷ এছাড়া প্রথম প্রশ্নের উত্তরের পর আরও বেশ কিছু বার্তা রয়েছে। এবং এটি চলতে থাকে যতক্ষণ না অ্যাকাউন্ট থেকে একটি শালীন পরিমাণ অর্থ উত্তোলন করা হয়।
কিছু ব্যবহারকারীর মন্তব্যে প্রশ্ন: "এসএমএস 9000 নম্বর থেকে এসেছে, এটা কী?" - আমরা লক্ষ্য করেছি যে শুধুমাত্র পরিসংখ্যানগত ভোটই নয়, 9000 নম্বর থেকে পরিষেবার সাধারণ বিজ্ঞাপনও পাঠানো হয়।
