যেকোনো আধুনিক ফোন সঠিকভাবে কাজ করবে যদি এর সমস্ত সিস্টেম কোনো বাধা ছাড়াই কাজ করে। এটি সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার ডিভাইস উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। যদি সফ্টওয়্যারটি ভুলভাবে ফ্ল্যাশ করা বা আপডেট করা হয় তবে স্মার্টফোনের স্ক্রিনে একটি ত্রুটি দেখার ঝুঁকি রয়েছে। অতএব, আইফোনের মতো ফোন ব্যবহার করার সময় তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম এবং ইউটিলিটি ইনস্টল করা অত্যন্ত নিরুৎসাহিত করা হয়৷
যাইহোক, আইফোনগুলিই প্রায়শই তাদের মালিকদের অসুবিধা নিয়ে আসে। এমন নয় যে অ্যাপল নিম্নমানের পণ্য উৎপাদন করে। বিপরীতে, এই প্রস্তুতকারকের ফোনগুলিকে সবচেয়ে টেকসই এবং নির্ভরযোগ্য ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। সমস্যাটি হল যে ব্যবহারকারীরা প্রায়শই তাদের স্মার্টফোনে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করে যা আইফোন সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। প্রায়শই, "আপেল" পণ্যের মালিকরা 21 ত্রুটির সম্মুখীন হন। এর কারণ কী হতে পারে তা আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক। কিভাবে পরিস্থিতি ঠিক করবেন?
কারণ
যদি ফোনে ত্রুটি 21 উপস্থিত হয়, তবে এটি সবচেয়ে বিপজ্জনক সমস্যা নয়। যাইহোক, এটি অনেক অসুবিধা নিয়ে আসে। এই ধরনের একটি কোড ফোনের স্ক্রিনে প্রদর্শিত হতে পারে যদি:
- আপডেটগুলি ডাউনলোড করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে৷ বিশেষ করে প্রায়ই ত্রুটি 21 ঘটে যখনiTunes প্যাকেজ আপডেট করা হচ্ছে।
- আইটিউনস রেজিস্ট্রিগুলি দূষিত হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, যদি ফোনের মালিক ম্যানুয়ালি সফ্টওয়্যারটি আপডেট করেন৷
- একটি ভাইরাস সফ্টওয়্যারে "ভেঙ্গেছে"৷ প্রায়শই, এটি কম্পিউটারে ইনস্টল করা একটি অনিরাপদ অপারেটিং সিস্টেমের কারণে হয়৷
- প্রোগ্রামগুলির একটি "দ্বন্দ্ব" ছিল। উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্যবহারকারী একটি নতুন ইউটিলিটি ইনস্টল করে যা iTunes এর সাথে সম্পর্কিত কিছু ফাইল মুছে বা ব্লক করে।
এমন অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা সিস্টেমের অপারেশনকে প্রভাবিত করতে পারে৷ ত্রুটি কোড 21 ছাড়াও, আধুনিক স্মার্টফোনের মালিকরা প্রায়শই ডিভাইসের স্ক্রিনে উপস্থিত অন্যান্য সংখ্যা সংমিশ্রণের মুখোমুখি হন। যাইহোক, এই ত্রুটিগুলির বেশিরভাগই কোনও না কোনও উপায়ে সাধারণত সফ্টওয়্যার আপডেট প্রক্রিয়ার ব্যর্থতার সাথে সম্পর্কিত৷
ব্যাকআপ তৈরি করা হচ্ছে
আপনি ফোনের সাথে কোনো হেরফের শুরু করার আগে, আপনাকে এটি থেকে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য কপি করতে হবে। অবশ্যই, এর জন্য আপনাকে একটি নোটবুকে সবকিছু পুনরায় লেখার দরকার নেই। একটি ব্যাকআপ তৈরি করার জন্য যথেষ্ট। সৌভাগ্যবশত, আইফোন আপনাকে খুব দ্রুত এটি করতে দেয়। একটি স্মার্টফোন থেকে ফাইল সংরক্ষণ করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই:
- পিসিতে ফোন কানেক্ট করুন।
- যদিই কম্পিউটার ডিভাইসটিকে চিনবে এবং আপনাকে অবহিত করবে, আপনাকে অবশ্যই আইকনে ডান ক্লিক করতে হবে৷
- প্রসঙ্গ মেনুতে "একটি অনুলিপি তৈরি করুন" নির্বাচন করুন৷
আপনি যেকোনো ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করতে পারেন৷ ভাগ্যক্রমে এখন তাদের অনেক আছে. এর পরে, আপনি পুনরুদ্ধারের দিকে এগিয়ে যেতে পারেন। ত্রুটি 21 চলে যাওয়া উচিত।
মানক রিসেট
এই পদ্ধতিটি স্মার্টফোনের "গ্লচ" থেকে মুক্তি পাওয়ার একটি সর্বজনীন উপায়। যাইহোক, এটি মনে রাখা উচিত যে ফ্যাক্টরি রিসেট করার সময়, সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য (ছবি, ফটো, ভিডিও এবং অন্যান্য ফাইল) সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে। এজন্য প্রথমে একটি ব্যাকআপ তৈরি করা এত গুরুত্বপূর্ণ। এটি প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অবিলম্বে iTunes এবং iOS এর সর্বশেষ সংস্করণগুলি ডাউনলোড করার সুপারিশ করা হয়৷
এর পরে, আপনাকে নিম্নরূপ স্ট্যান্ডার্ড ফার্মওয়্যারটি সম্পাদন করতে হবে:
- iCloud বিভাগে যান এবং iPhone অনুসন্ধান ফাংশন বন্ধ করুন। যদি ফোনের ভার্সন ৫ এর নিচে হয়, তাহলে এই অ্যাকশনের প্রয়োজন নেই।
- আপনার স্মার্টফোনকে পিসিতে সংযুক্ত করুন এবং iTunes চালু করুন। প্রোগ্রাম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হতে পারে।
- আইটিউনস স্টোর বোতামের পাশে ডিভাইসটির চিত্র সহ একটি আইকন থাকবে৷ আপনাকে এটি টিপুন এবং সেটিংসে যেতে হবে৷
- "আইটিউনসের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করুন" বোতামে ক্লিক করুন এবং একই সাথে কম্পিউটারে শিফট কী চেপে ধরে রাখুন। যদি ম্যাকের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা হয়, তাহলে Alt চেপে রাখুন।
- নিম্নলিখিত ডায়ালগ বক্সটি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে, যেখানে আপনাকে অবশ্যই পূর্বে ডাউনলোড করা নতুন OS ফাইলগুলির পথ নির্দিষ্ট করতে হবে৷
পুনরুদ্ধারের পরে, ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার মোডে প্রবেশ করবে৷ সেটিংস ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা হবে। পরবর্তী পর্যায়ে, ব্যাকআপ থেকে ফোনে ফাইলগুলি ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে। ত্রুটি 21 আবার প্রদর্শিত হলে, তারপর চালিয়ে যান।
রিকভারি মোড
এই মোডে, আপনি ত্রুটিটি ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন। প্রকৃতপক্ষে, এই ক্ষেত্রেও,প্রথমে ফোন বুক থেকে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি এবং পরিচিতিগুলি সংরক্ষণ করুন৷
পরে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- যন্ত্রটি বন্ধ করুন।
- Home কী টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- বোতামটি ছাড়াই, আপনার স্মার্টফোনটিকে পিসির সাথে সংযুক্ত করুন।
- মিডিয়া প্লেয়ার আইকনটি স্ক্রিনে উপস্থিত হবে এবং সিস্টেম আপনাকে জানাবে যে গ্যাজেটটি পুনরুদ্ধার মোডে স্যুইচ করেছে৷
- আইটিউনস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড না হলে, আপনাকে অবশ্যই প্রোগ্রামটি শুরু করতে বাধ্য করতে হবে। ডিভাইসটি মিডিয়া প্লেয়ার দ্বারা স্বীকৃত হয়েছে বলে স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি উপস্থিত হওয়া উচিত।
- এর পরে, স্বাভাবিক মোডে পুনরুদ্ধার করার সময় একই ক্রিয়াগুলি সঞ্চালিত হয়৷
শেষ ধাপে, আপনাকে অবশ্যই নতুন ফার্মওয়্যারের পথ নির্দিষ্ট করতে হবে এবং অ্যাপল পাসওয়ার্ড লিখতে হবে।
সারসংক্ষেপ
যদি আইফোনের ত্রুটি 21 অব্যাহত থাকে, তাহলে সমস্যাগুলি প্রথম নজরে যা মনে হতে পারে তার চেয়ে বেশি গুরুতর হতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি বিশেষ পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং ডিভাইসটি নির্ণয় করতে হবে৷
