অনেক অনলাইন শপিং ব্যবহারকারীদের জন্য, এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে Aliexpress অনলাইন স্টোর, যা বিভিন্ন ধরণের চীনা পণ্য বিক্রি করে, এটি শুধুমাত্র এশিয়ায় নয়, সারা বিশ্বে বৃহত্তম শপিং সেন্টারগুলির একটি। অন্তত, আয়োজকরা নিজেরাই তাদের সংস্থানগুলিতে লিখছেন, 200 হাজার বিক্রেতার কাছ থেকে 100 মিলিয়নেরও বেশি পণ্য রয়েছে। অতএব, এটা স্পষ্ট যে এখানে কোম্পানিগুলির পছন্দ বেশ বড়, এবং তাই অসাধু সরবরাহকারীদের মধ্যে না যাওয়া বেশ কঠিন। উদাহরণ স্বরূপ, ইন্টারনেটের রিভিউ দ্বারা বিচার করলে, নিম্নমানের, অনুপযুক্ত পণ্যের ডেলিভারি বা বিক্রেতা যখন সঠিক জিনিসটি পাঠান না এমন ক্ষেত্রে এটি অস্বাভাবিক নয়। অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য Aliexpress-এ একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দেওয়া এবং একইভাবে, অন্যান্য লোকেদের প্রতিক্রিয়াগুলি দেখার ব্যতীত, একটি নির্দিষ্ট দোকানে যোগাযোগ করা মূল্যবান কিনা তা খুঁজে বের করার অন্য কোনও উপায় নেই৷
Aliexpress রিভিউ সিস্টেম কিভাবে কাজ করে
Aliexpress ওয়েবসাইটে একটি প্রতিক্রিয়া সিস্টেম রয়েছে যা বিক্রেতাদের এক ধরনের "খ্যাতি" গঠন করে। এর সাহায্যে, প্রতিটি ক্রেতা সহজেই এবং সহজভাবে মূল্যায়ন করতে পারে যে সে ঠিক কার সাথে কাজ করছে -একটি বড় কারখানার সাথে যা নিয়মিত তার নিজস্ব পণ্য বিক্রি করে, অথবা একটি নতুন নিবন্ধিত ব্যক্তির সাথে যার উদ্দেশ্য বরং অস্পষ্ট। এছাড়াও, পর্যালোচনাগুলির সাহায্যে, আপনি কেবল বিক্রেতার অভিজ্ঞতা সম্পর্কেই নয়, তার পণ্যগুলির গুণমান সম্পর্কেও শিখতে পারেন, যা গুরুত্বপূর্ণ। পর্যালোচনাগুলি দেখতে, আপনি যে দোকানের পণ্যগুলি কিনতে যাচ্ছেন তার পৃষ্ঠায় যান এবং পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে মনোযোগ দিন৷ সেখানে, প্রতিক্রিয়ার সংখ্যা সহ, স্টোর অ্যাকাউন্টের স্থিতি নির্দেশ করে একটি আইকনও থাকবে। আপনি এখানে উপযুক্ত বোতামে ক্লিক করে পর্যালোচনাগুলি পড়তে পারেন৷
আমি কি কোন প্রতিক্রিয়া দিতে পারি না?
AliExpress পোর্টালে একটি বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে ক্রয় করার পরে একটি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করে৷ সুতরাং, তার জন্য একটি বিশেষ ডায়ালগ বক্স খোলে, যেখানে তিনি বিভিন্ন মানদণ্ড - মূল্য, পরিষেবা, পণ্যের গুণমান অনুসারে রেটিং এর "তারকা" সেট করতে পারেন। এছাড়াও, ব্যবহারকারী ক্রয়কৃত পণ্য সম্পর্কে একটি মন্তব্য সহ তার রেটিং স্বাক্ষর করতে পারেন। এটি উল্লেখযোগ্য যে নিশ্চিতকরণের পরে Aliexpress এ একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দেওয়া ছাড়া অন্যথা করা অসম্ভব। সিস্টেমটি ক্রমাগত ব্যবহারকারীকে স্মরণ করিয়ে দেয়, তাদের রেটিং ছেড়ে যেতে বলে। অতএব, প্রশ্ন "কীভাবে Aliexpress এ একটি পর্যালোচনা ছেড়ে যাবে?" কেউ থাকবে না। ক্রেতা সহজেই এটি করতে সক্ষম হবেন, কারণ তাকে এর জন্য একটি শালীন সময়ও দেওয়া হয়। যাইহোক, অবশ্যই, আপনি একটি প্রতিক্রিয়া ছেড়ে যাবে না. আপনি যদি অন্য ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের সাহায্য করতে না চান যার পণ্য সত্যিই ভাল, আপনি করতে পারেনঅনুরোধ উপেক্ষা করা ছাড়া কিছুই করবেন না।
Aliexpress এ বিরোধ কি?
AliExpress এর একটি বিশেষ ক্রেতা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনাকে ক্রয় নিয়ে বিতর্ক করতে, আংশিক বা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে এবং একটি নতুন পণ্য গ্রহণ করতে দেয়৷ সিস্টেমের সারমর্ম হল একটি বিরোধ পরিচালনা করা যা একজন অসন্তুষ্ট ক্রেতা দ্বারা সৃষ্ট হয় এবং বিক্রেতার ঠিক কী ভুল তার ব্যাখ্যা বোঝায়। পরেরটিকে অবশ্যই আবেদনটি বিবেচনা করতে হবে এবং এতে সাড়া দিতে হবে। যদি, বলুন, তিনি রাজি হন, তাহলে 1-2 দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া যেতে পারে। যদি বিক্রেতা সম্মত না হন, তবে তিনি ক্লায়েন্টের শর্তগুলি পূরণ করতে অস্বীকার করতে পারেন, যার পরে ক্রেতার বিরোধ বাড়িয়ে তোলার অধিকার রয়েছে। এমতাবস্থায় সাইটটির প্রশাসন ব্যবস্থা নেবে। কিভাবে Aliexpress এ একটি পর্যালোচনা ছেড়ে যাবে এবং এটি কেমন হবে সেই প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। এটা সব নির্ভর করে কিভাবে এই বিরোধের সমাধান হয়।
বিবাদের পরে কীভাবে Aliexpress-এ প্রতিক্রিয়া জানাবেন?
একটি বিবাদ খোলার ক্ষেত্রে, Aliexpress-এ ক্রেতা প্রতিক্রিয়া জানানোর সুযোগ হারাবেন। এটি অনেক ব্যবহারকারীকে উদ্বিগ্ন করে যারা, সফলভাবে একটি বিরোধ জিতে নিয়ে, অন্যান্য ক্রেতাদের কাছে এই ধারণাটি জানাতে চান যে এই পণ্যটি কেনার যোগ্য নয়। অবশ্যই, তাদের একটি প্রশ্ন আছে: "বিবাদের পরে কীভাবে Aliexpress এ একটি পর্যালোচনা ছেড়ে যাবে?"। এর উত্তরটি সুস্পষ্ট, যেহেতু সাইট আয়োজকরা নিয়মগুলিতে স্পষ্টভাবে নির্দেশ করেছেন যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে, প্রত্যাহারের অধিকার অদৃশ্য হয়ে যায়, কারণএবং ক্রেতা পণ্য গ্রহণ করে না। অবশ্যই, এই জাতীয় স্কিমের একটি ত্রুটি রয়েছে, কারণ একজন প্রতারক নেতিবাচক মূল্যায়ন না করেই কয়েকবার অর্থ ফেরত দিতে পারে, তারপরে সে অন্য কাউকে প্রতারণা করার সুযোগ পাবে, তবে ফেরত ছাড়াই।
আমার কি চাইনিজ অনলাইন স্টোর থেকে পণ্য কেনা উচিত?
অনেক লোক কীভাবে Aliexpress-এ একটি পর্যালোচনা করতে হয় তা শিখে যাওয়ার পরে এবং এটি করা সবসময় সম্ভব নয়, সেইসাথে একটি চীনা পোর্টালে এইরকম (যার মধ্যে আসলে অনেকগুলি রয়েছে - এটি) TaoBao, DealExtreme এবং অন্যান্য) এমন স্ক্যামার রয়েছে যারা হাজার হাজার কিলোমিটার দূরে থাকাকালীন, কেবল প্রতারণা করে এবং অর্থ হাতিয়ে নেয়, কিছু কেনার ইচ্ছা অদৃশ্য হয়ে যায়। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি সম্পূর্ণরূপে সঠিক নয়, যেহেতু চাইনিজ স্টোরগুলিতে আপনি খুব সস্তায় একটি মানসম্পন্ন পণ্য পাওয়ার সত্যিই অনন্য সুযোগ খুঁজে পেতে পারেন। এখানে প্রধান জিনিস একটি বিক্রেতা খুঁজে বের করা এবং, এমনকি যদি আপনি প্রতারিত হন, নিজেকে রক্ষা করুন. প্রথম কাজটি মোকাবেলা করার জন্য, গ্রাহকদের কাছ থেকে পর্যালোচনার সংখ্যা সম্পর্কে আমাদের সুপারিশগুলি ব্যবহার করা যথেষ্ট, কারণ স্টোরটি যত বেশি, তত বেশি নির্ভরযোগ্য। দ্বিতীয় টিপটি হল যে যদি আপনাকে একটি নিম্নমানের পণ্য পাঠানো হয় তবে সময় নষ্ট করবেন না এবং একটি বিশেষ ফর্মের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করবেন না। বিক্রেতা এটির প্রতিক্রিয়া জানাতে বাধ্য হবে, এবং সে আপনার তহবিল নিতে সক্ষম হবে না। পরবর্তীতে, একটি বিরোধের পদ্ধতি থাকবে এবং প্রয়োজনে, এই সমস্যায় প্রশাসনকে আরও জড়িত করার জন্য বিরোধের বৃদ্ধি ঘটানো হবে। অবশ্যই, এটি 60 দিন পর্যন্ত সময় নেবে, সেইসাথে একটি অভিযোগ লিখতে আপনার কিছু সময়, কিন্তু আমাকে বিশ্বাস করুন, এটি মূল্যবান। খুচরা ও পাইকারি পণ্যের তুলনায় সস্তাAliexpress খুঁজে পাওয়া কঠিন, বিশেষ করে কিছু বিভাগে যেমন ইলেকট্রনিক্স জিনিসপত্র।
