আপনি ওয়েবে QIWI পেমেন্ট সিস্টেম সম্পর্কে লক্ষ লক্ষ পর্যালোচনা খুঁজে পেতে পারেন৷ এবং সহজ নিবন্ধন পদ্ধতি সত্ত্বেও, সব ইতিবাচক নয়. ব্যবহারকারীদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং শেষ প্রশ্ন হল "কিভাবে একটি QIWI ওয়ালেট মুছবেন?" সবকিছু এত সহজ নয় যতটা প্রথম নজরে মনে হতে পারে।
আমি কি কিউই ওয়ালেট মুছতে পারি?
আপনি যখন পরিষেবাটিতে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন তখন সর্বপ্রথম যে বিষয়টি আপনার নজর কাড়ে তা হল "অ্যাকাউন্ট মুছুন" আইকনের অনুপস্থিতি৷ সে কোথাও নেই। স্বাভাবিকভাবেই, ব্যবহারকারী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে: "আমার প্রয়োজন না হলে আমি কীভাবে QIWI ওয়ালেট মুছতে পারি?" এবং সাধারণভাবে, এটা কি সম্ভব? একটি উপায় আছে, কিন্তু এটি বেশ দীর্ঘ সময় নেয় এবং চাতুর্য প্রয়োজন।
এক ধাপ: গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার লগইন (ফোন নম্বর) এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে। "সাপোর্টে যোগাযোগ করুন" ট্যাবটি দেখুন। সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ করুন:
-
কিভাবে কিউই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা যায় অ্যাকাউন্ট নম্বর (যেমন সংখ্যাফোন);
- ই-মেইল (যেটি আপনি ব্যবহার করেন, কারণ এটি পরিষেবা কর্মীদের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পাবে);
- বিষয় (ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে, শুধুমাত্র "অন্য বিষয়" উপযুক্ত);
- আবেদনের কারণ।
শেষ কলামে কী লেখা যাবে? উদাহরণস্বরূপ, নিম্নলিখিত পাঠ্যটি উপযুক্ত হবে: "হ্যালো! দয়া করে আমাকে বলুন কিভাবে "QIWI"-এ একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হয় নম্বর দ্বারা(+7 এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বিন্যাসে আপনার নম্বর নির্দেশ করুন)। আমি আপনাকে আমার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে, সমস্ত মোবাইল এবং মেলিং তালিকা অক্ষম করতে বলছি, যেহেতু আমার আর সেগুলির প্রয়োজন নেই৷ পুরো নাম". "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন। একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, যেটি যে কোনো সময় আসতে পারে (সাধারণত যোগাযোগের 48 ঘণ্টার পরে নয়)।
ধাপ দুই: প্রতিক্রিয়া পড়ুন, পুনঃনির্দেশ
QIWI সমর্থন পরিষেবা দ্বারা অনুশীলন করা আদর্শ পদ্ধতি হল অন্য পরিষেবাতে স্থানান্তর। আপনি একটি চিঠি পাবেন যে আপনার ডেটা এবং ওয়ালেট মুছে ফেলার জন্য, আপনাকে অবশ্যই "[email protected]" ই-মেইলে যোগাযোগ করতে হবে। এই ঠিকানায় একটি চিঠি লিখুন। আপনি সমর্থন পরিষেবার জন্য একই পাঠ্য ব্যবহার করতে পারেন, অথবা আপনি নিজের কিছু লিখতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: "আমি আমার ডেটা এবং ওয়ালেট মুছতে চাই, কারণ আমি সংযুক্ত সিম কার্ডটি ব্যবহার করব না৷ দয়া করে আমাকে সিস্টেম থেকে বের করে দিন।" চিঠির বিষয় লাইনে, আপনি "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা" উল্লেখ করতে পারেন।
ধাপ তিন: চুক্তি-অফার অধ্যয়ন, পাল্টা যুক্তি
এটা লক্ষণীয় যে পরিষেবা কর্মীরা ব্যবহারকারীদের মুছে ফেলতে খুব অনিচ্ছুক। আরও স্পষ্টভাবে, তারা এটি না করার সমস্ত সম্ভাব্য উপায় খুঁজছে। সাধারণ অনুশীলন: সিস্টেম থেকে অপসারণের জন্য একটি অনুরোধ আসেপ্রায় নিম্নলিখিত উত্তর: "QIWI ওয়ালেট মুছে ফেলার আগে, আপনাকে আপনার পাসপোর্টের স্ক্যান করা পৃষ্ঠা এবং একটি সিম কার্ড ব্যবহারের জন্য চুক্তি প্রদান করতে হবে।" আপনি এই কাজ করতে হবে না! আপনি নিবন্ধন করার সময় এই তথ্য প্রদান করেননি, তাহলে কেন মুছে ফেলার সময় আপনি এটি প্রদান করবেন? নির্দ্বিধায় উত্তর দিন: “আমি যখন আমার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছি তখন আপনি এই তথ্যের অনুরোধ করেননি। কেন এখন আমার নথি স্ক্যান করতে হবে? আপনি আমার নম্বরে প্রয়োজনীয় সমস্ত পাসওয়ার্ড পাঠাতে পারেন(যে নম্বরটিতে লিঙ্কটি তৈরি করা হয়েছে তা নির্দেশ করুন)। 99% সম্ভাবনা সহ, পরিষেবা অফার চুক্তির একটি ধারার লিঙ্ক সহ একটি বার্তা এতে আসবে। আপনি যদি এই নথিটি মনোযোগ সহকারে অধ্যয়ন করেন তবে আপনি লক্ষ্য করবেন যে ক্লায়েন্টের পাসপোর্ট ডেটা সম্পর্কে একটি শব্দ নেই।
চতুর্থ ধাপ: আমাদের উদ্দেশ্যের জন্য দাঁড়ান
এইরকম কিছু দিয়ে সিস্টেম কর্মীদের একটি প্রতিক্রিয়া লিখুন: “আমি আপনাকে সাইটে আমার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে একটি QIWI ওয়ালেট কীভাবে সরাতে হয় সে সম্পর্কে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছি৷ এটি ইতিমধ্যেই একটি গ্যারান্টি যে আমি অ্যাকাউন্টের মালিক৷ আপনার যদি যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়, আমাকে আমার ফোন নম্বরে কোড এবং পাসওয়ার্ড পাঠান (এটি আবার উল্লেখ করুন)।” বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, নিরাপত্তা পরিষেবা এই ধরনের তর্কের পরে ছেড়ে দেয়। কখনও কখনও এমন হয় যে আপনি সঠিক কর্মচারীর কাছে না পৌঁছানো পর্যন্ত আপনাকে একই জিনিস একাধিকবার লিখতে হবে।
পঞ্চম ধাপ: সিস্টেম থেকে সফল অপসারণ
তারা আপনার কাছ থেকে শেষ যে জিনিসটি দাবি করতে পারে (এবং 99% সম্ভাব্যতার সাথে দাবি) তা হল শেষ 3টি পেমেন্ট। তাদের খুঁজে পেতে, আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে যান এবং সহজভাবেঅনুলিপি (Ctrl+C)। অপারেশন কতদিন আগে, এমনকি এক বছর, এমনকি একদিন আগে করা হয়েছিল তা বিবেচ্য নয়। এই তথ্য জমা দিন এবং একটি প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষা করুন. 48 ঘন্টা পরে, আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যে মুছে ফেলার জন্য আবেদন গৃহীত হয়েছে, ওয়ালেটটি 24 ঘন্টার মধ্যে মুছে ফেলা হবে। কিছুক্ষণ পরে, অলস হবেন না, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
অসুবিধা এবং বিস্ময়
এই পদ্ধতিটি তখনই কাজ করে যদি আপনার সিম কার্ডটি হারিয়ে না যায় এবং হাতে থাকে। এটা না হলে কি হবে? প্রথমত, নম্বরটি পুনরুদ্ধার করার অনুরোধ সহ মোবাইল অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। এটিই একমাত্র উপায় যা আপনি আপনার QIWI অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন৷ সিস্টেমটি কেবল সরবরাহ করে না যে ব্যবহারকারী ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারে, ডিভাইস বা সিম কার্ড হারাতে পারে। এখনও "QIWI" এ অ্যাকাউন্টগুলি কীভাবে মুছবেন? কোনভাবেই না. সিস্টেমে ব্যবহারকারীর নিষ্ক্রিয়তার একটি সময় (6-12 মাস) পরে, ই-মেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যে আপনি লিঙ্কটি অনুসরণ না করলে 24 ঘন্টার মধ্যে ওয়ালেটটি মুছে ফেলা হবে। শুধুমাত্র এইভাবে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি মুছে ফেলা হবে, তবে নম্বরটি হাতে না থাকলে আপনি এটি পরীক্ষা করতে পারবেন না। স্কাইপের মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবেন না, কারণ আপনাকে এখনও যোগাযোগ করতে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ করতে হবে। শুধুমাত্র এই ভাবে সিস্টেম ওয়ালেটের কার্যকলাপ এবং পরিষেবার অনুরোধ নিবন্ধন করবে। সাবধান হও! আপনার পাসপোর্টের বিশদ বিবরণ প্রদান করবেন না, কারণ সেগুলি স্ক্যামারদের হাতে পড়তে পারে। চুক্তি এবং চুক্তি সাবধানে পড়ুন।
