সম্ভবত, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের মধ্যে খুব কমই আছেন যারা Aliexpress এর কথা শুনেননি। সেরা দামে পণ্যগুলির একটি বিশাল নির্বাচন মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং সেইজন্য আপনি বারবার পণ্য কিনতে চান। কিন্তু কোন কারণে পেমেন্ট না হলে কি হবে? আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য Aliexpress-এ তথ্য অনুসন্ধান করতে পারেন, কিন্তু কেন, যদি আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু এই নিবন্ধে সংগ্রহ করা হয়!?
পেমেন্ট পদ্ধতি কেমন?
একটি সম্পূর্ণ পণ্যের জন্য তহবিল জমা করার জন্য স্ট্যান্ডার্ড অপারেশন নিম্নরূপ:
- এক বা একাধিক পণ্য নির্বাচন করার পর, আপনাকে অবশ্যই ঝুড়িতে যেতে হবে।
- পরবর্তী, আপনাকে ল্যাটিন ভাষায় ডেলিভারির স্থান সম্পর্কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং তথ্য পূরণ করতে হবে এবং একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতিও নির্বাচন করতে হবে: এটি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড হতে পারে (মনে রাখবেন যে Sberbank কার্ডগুলি সর্বদা অর্থপ্রদানের জন্য গ্রহণ করা হয় না অনলাইন কেনাকাটা), ইয়ানডেক্স। মানি, কিউই, ওয়েবমানি, বা অন্য যেকোন উপলব্ধ বিকল্প যা সবচেয়ে অনুকূল বলে মনে হয়।
- "পে" বোতাম টিপুন৷
- আপনার মোবাইল ফোন নম্বরে একটি বিশেষ গোপন কোড পান, এটি লিখুন এবং এইভাবে চলমান সাথে আপনার চুক্তি নিশ্চিত করুনপেমেন্ট পদ্ধতি।
এর পরে, পণ্যটি সক্রিয় অর্ডারের বিভাগে যেতে হবে - এটি Aliexpress-এ অর্থপ্রদান হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করার একটি ইঙ্গিত। যদি এটি ঘটে, তাহলে ক্লায়েন্ট পার্সেলের গতিবিধি ট্র্যাক করতে সক্ষম হবে। যাইহোক, এটি প্রায়শই ঘটে যে ব্যবহারকারী সবকিছু ঠিকঠাক করে, তবে তারা সমস্যার সম্মুখীন হয় - সিস্টেমটি অর্থপ্রদান "দেখতে পারে না"। তাহলে কেন Aliexpress এ অর্থপ্রদান করা হয় না? বাছাই করা দরকার।
কেন Aliexpress-এ অর্থপ্রদান ব্যর্থ হয়েছে: সহজ কারণ
যদি সবকিছু সঠিকভাবে করা হয়ে থাকে, তবে অপারেশন নিশ্চিত করতে এককালীন পাসওয়ার্ড ফোনে আসেনি, আতঙ্কিত হবেন না। প্রথমে আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে যে কোনও ব্যাঙ্ক বা ইলেকট্রনিক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ ডেবিট হয়েছে কিনা: আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিদর্শন করা এতে সহায়তা করবে। যদি তহবিলগুলি প্রত্যাহার করা হয়, সম্ভবত অর্ডারটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হয়েছিল - বিক্রেতা এবং ট্র্যাকিং সিস্টেম অদূর ভবিষ্যতে এটি সম্পর্কে আপনাকে জানাবে৷
যদি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরিবর্তন না হয়, তাহলে অর্থপ্রদান ব্যর্থ হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, এটি আবার পুনরাবৃত্তি করার সুপারিশ করা হয় না। একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য পদ্ধতিটি স্থগিত করা ভাল, তারপরে আপনি আবার কেনাকাটা করার চেষ্টা করতে পারেন।
প্রেরিত গোপন কোডের অনুপস্থিতি, সেইসাথে একটি ব্যর্থ অর্থপ্রদানের প্রচেষ্টা, সাধারণত সাইট কনজেশন এবং এর সিস্টেমে কিছু অস্থিরতার উপস্থিতির সাথে জড়িত।
যদি পণ্যটি "অর্ডার" ট্যাবে উপস্থিত না হয় বা এটির পুনরায় নিবন্ধন ব্যর্থ হয় তবে এর কারণ হতে পারেইতিমধ্যেই অন্যান্য কারণ হতে পারে - উদাহরণস্বরূপ, ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ত্রুটি, সাইটের ত্রুটি বা কোনো অ-মানক পরিস্থিতি।
গ্রাহকের অবহেলা
যদি অর্থপ্রদান ব্যর্থ হয়, Aliexpress, এর প্রশাসন এবং বিক্রেতাদের সর্বদা অবিলম্বে দোষারোপ করার প্রয়োজন নেই - এটি ক্রেতার পক্ষ থেকে নজরদারির কারণেও ঘটতে পারে।
সুতরাং, মোবাইল ফোন অ্যাকাউন্টে তহবিলের অভাবের কারণে একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড নাও আসতে পারে, এবং তাই অপারেশনটিকে তার যৌক্তিক উপসংহারে আনা যাবে না। অর্থপ্রদান হয় না, ফলে পণ্য পাঠানো হয় না।
পেমেন্ট অ্যাক্ট ব্যাঙ্ক প্রত্যাখ্যান করতে পারে। সম্ভবত এর কারণ হল মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ড বা পণ্য নিবন্ধন করার সময় একটি ভুলভাবে পূরণ করা ফর্ম। যদি সঠিক ডেটা এন্ট্রি নিয়ে সন্দেহ করার কোন কারণ না থাকে, তাহলে এর মানে হল যে এটি সার্ভিসিং ব্যাঙ্ক যা "চাকার মধ্যে স্পাইক" রাখে। সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার যেকোনো একটি শাখা অফিসে যোগাযোগ করা উচিত।
ব্যাঙ্ক অপারেশন নিষিদ্ধ করতে পারে, যা Maestro এবং ভিসা ইলেকট্রন কার্ডের জন্য সাধারণ। এটি এই কারণে যে ব্যাঙ্কিং শর্তগুলি তাদের গ্রাহকদের সর্বাধিক সুরক্ষা প্রদান করার চেষ্টা করছে এবং অনলাইন শপিং ব্লক করছে, যা আইনত রাশিয়ার অঞ্চলের সাথে সংযুক্ত নয়। এটা সম্ভব যে বিদেশী কেনাকাটার জন্য একটি নির্দিষ্ট কার্ড সক্রিয় করা যেতে পারে, তবে এর জন্য আপনাকে ব্যাঙ্কে যেতে হবে এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে হবে।
ব্যয়ের জন্য উপলব্ধ তহবিলের সীমা ছাড়িয়ে যাচ্ছে, যার মোট পরিমাণও ক্লায়েন্টকে পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাঙ্ক দ্বারা সেট করা হয়েছে৷ সীমা বার বাড়াতে, আপনি ব্যাঙ্ক অফিসে যোগাযোগ করা উচিত বাঅন্য কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করুন যার জন্য কোনো বিধিনিষেধ নেই।
প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ। আসল বিষয়টি হল যে ব্যাঙ্কগুলি প্রতিদিন একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক লেনদেনের অনুমতি দেয় এবং তাই পরিমাণগতভাবে অনুমোদিত মান অতিক্রম করে এমন লেনদেনগুলি ব্লক করা যেতে পারে৷
- ব্যাংকিং সিস্টেমের যানজট, যা বিশেষ করে ডিসকাউন্ট এবং প্রচারের মৌসুমে পরিলক্ষিত হয়। একটি সফল অর্থপ্রদানের জন্য, কয়েক মিনিটের মধ্যে আবার চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- এই ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক সংযোগের অভাব মোবাইল ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবা, যা একটি এককালীন কোড পাঠায়৷
- কার্ডের ধরন বাছাই করার ক্ষেত্রে ত্রুটি বা অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির ভুল সমাপ্তির কারণে অর্থপ্রদান প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে৷
অতএব, কেন Aliexpress-এ অর্থপ্রদান করা হয়নি তা ভাবার আগে, প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য সাবধানতার সাথে আবার পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ এমনকি একটি টাইপোও সিস্টেমটি ব্যর্থ হতে পারে।
পরিষেবার ব্যর্থতা
তবে, এটা সবসময় ক্রেতার দোষ নয় যে পেমেন্ট করা যায় না। Aliexpress এ, ব্যবহারকারীরা প্রায়শই কিছু "ভুল" লক্ষ্য করেন। সাধারণত এগুলি পরিষেবার ভিড় থেকে উদ্ভূত হয়, তবে এটি দ্রুত চলে যায়। অতএব, কিছুক্ষণ পরে, পেমেন্ট অ্যাক্ট সফলভাবে সম্পন্ন করা উচিত। যদি এটি না ঘটে, তবে আপনাকে অবশ্যই সরাসরি সাইটের প্রশাসনকে লিখতে হবে, যা ব্যাখ্যা করবে কেন Aliexpress-এ অর্থ প্রদান করা হচ্ছে না এবং এই ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা আপনাকে বলবে৷
অন্যান্য অ-মানক সমস্যা
উপরের কোনো পরিস্থিতিই নির্দিষ্ট কারণ হতে পারে না। কিন্তু তাহলে কেন Aliexpress এ অর্থ প্রদান করা হয় না? কেসটি একটি অর্ডার বা ব্রাউজার সেটিংসের একটি দুর্ঘটনাজনিত নকল হতে পারে যেখানে একটি সফল অপারেশনের জন্য ক্যাশে সাফ করা প্রয়োজন৷ উপরন্তু, সমস্যাটি একটি অপ্রমাণিত অ্যাকাউন্টে থাকতে পারে, কারণ প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব ইমেলে যেতে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে লিঙ্কটি ব্যবহার করা প্রয়োজন বলে মনে করে না।
ফোনের মাধ্যমে কিনুন
আমার কি করা উচিত যদি "Aliexpress"-এ পেমেন্ট ফোনের মাধ্যমে না যায়? উপরে উল্লিখিত হিসাবে, এটি অ্যাকাউন্টে অপর্যাপ্ত তহবিলের কারণে হতে পারে, মোবাইল ফোন থেকে অর্থপ্রদানের ফাংশন ব্লক করা (এখানে আপনার অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে), সেইসাথে ফোনের মেমরিতে ফাঁকা জায়গার অভাব বা যোগাযোগের অভাব। এছাড়াও, বিশেষ অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে কেনাকাটা করার সময় কিছু ব্যর্থতা ঘটতে পারে, তাই এটি এখনও পোর্টেবল যোগাযোগ ডিভাইসের মাধ্যমে পণ্য অর্ডার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷
সম্পূর্ণ ফেরত
আলিএক্সপ্রেস ওয়েবসাইটে পেমেন্ট না হলে, টাকা তুলে নেওয়া হলে আমার কী করা উচিত? এই ক্ষেত্রে, আপনি নিরাপদে বিক্রেতার সাথে একটি বিরোধ খোলার মাধ্যমে একটি ফেরত দাবি করতে পারেন, যিনি তার অর্জিত খ্যাতি এবং তার অসুবিধা থেকে লাভ হারাতে চান না।সম্ভাব্য গ্রাহকরা, মূল ভলিউমে সমস্ত তহবিল ফেরত দেবে। যদি পথে তহবিল "হারিয়ে যায়" তবে এটি তহবিল বিতরণের জন্য দায়ী সংস্থার দোষ - ব্যাঙ্ক, ইয়ানডেক্স.মানি অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, ওয়েবমানি, ইত্যাদি৷ তাহলে এটি সমাধান করার দাবি করা ক্লায়েন্টের আইনি অধিকার৷ পরিস্থিতি।
