পরিষেবা শিল্পে সুপারিশ এবং পর্যালোচনা সবসময় একটি বড় ভূমিকা পালন করেছে। কাজ যাই হোক না কেন, একজন ব্যক্তি সর্বদা এই ধরনের সমস্যা সমাধানে একটি ভাল খ্যাতি এবং ব্যাপক অভিজ্ঞতা সহ একজন বিশেষজ্ঞ খুঁজে বের করার চেষ্টা করেন। এটি বিশেষত সত্য, উদাহরণস্বরূপ, মেরামতের কাজের মতো এলাকায়। যদি আপনার প্রয়োজন হয়, বলুন, টাইলস বিছানো, আপনি আপনার পরিচিত লোকদের জিজ্ঞাসা করে এই পরিষেবাটি অর্ডার করতে পারেন যারা তাদের জন্য এই কাজটি করেছেন৷ এই নীতিটি ব্যবসার অনেক ক্ষেত্রে কাজ করে৷
প্রজেক্টের ভিত্তি হিসেবে সুপারিশগুলি
তবে, যদি আমাদের প্রত্যেকের জন্য পরিচিতদের পর্যালোচনা এবং পরামর্শ "স্বতঃস্ফূর্ত", "এপিসোডিক" প্রকৃতির হয়, তবে Profi.ru পরিষেবার নির্মাতারা (যার পর্যালোচনা আমরা পরে পাঠ্যটিতে উপস্থাপন করব) এই উপর একটি সম্পূর্ণ ব্যবসা নির্মাণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে. তারা কেবল সুপারিশের ধারণাটি ব্যবহার করেছে, একটি একক পরিষেবার ভিত্তিতে সেগুলিকে একত্রিত করে যা একটি বিশেষ বিশেষজ্ঞ সম্পর্কে আরও জানা সম্ভব করে তোলে৷
ধারণার সরলতা এবং এর আপাতদৃষ্টিতে স্পষ্ট প্রকৃতি সত্ত্বেও, লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী এই পরিষেবাটি পছন্দ করেছেন৷ এর ফলে, প্রকল্পটির জনপ্রিয়তা নিশ্চিত হয়েছে, এটিকে বাজারে জনপ্রিয় করেছে এবং সফল হয়েছে৷
এই নিবন্ধে আমরা "Profi.ru" কী তা নিয়ে কথা বলব। যারা পরিষেবার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছেন, সেইসাথে যারা বিশেষজ্ঞ হিসাবে কিছু কাজ করেছেন তাদের পর্যালোচনাগুলি আমাদের চরিত্রায়নে একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে। অতএব, এই নিবন্ধটি অধ্যয়ন করার পরে, আপনি এই প্রকল্পটি সম্পর্কে আরও শিখতে পারেন এবং একই সাথে এটির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার উপযুক্ত কিনা তা বুঝতে পারেন। এবং এখন আমরা পরিষেবাটির সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার নজরে উপস্থাপন করব৷
Profi.ru সম্পর্কে
বস্তু তৈরির প্রক্রিয়ায় আমরা যে পর্যালোচনাগুলি পেয়েছি তা নির্দেশ করে যে আমরা যে পরিষেবাটিকে বৈশিষ্ট্যযুক্ত করি তা দেশীয় ইন্টারনেট বাজারে তুলনামূলকভাবে নতুন। বা বরং, এটি কেবলমাত্র একটি নতুন, একক পরিষেবাতে "পুনর্জন্ম" করেছে বেশ কয়েকটি পুরানো প্রকল্প থেকে যা বাণিজ্যিক সাফল্যও পেয়েছে। তবুও, 2013 সালে পরিষেবাটি সফলভাবে 600,000 এরও বেশি গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে পরিচালিত হয়েছিল৷ তারপরে, কোম্পানির ওয়েবসাইটে পোস্ট করা তথ্যমূলক ভিডিও অনুসারে, সমস্ত ব্যবহারকারীর 94% সন্তুষ্ট ছিল যখন তারা তাদের প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞদের পরিচিতি পেয়েছিলেন৷
আসলে, আজ প্রকল্পটি এমন লোকদের একটি ক্যাটালগ যারা এই বা সেই কাজটি নিতে প্রস্তুত। একই সময়ে, বড় বুলেটিন বোর্ড এবং সার্চ ইঞ্জিনের বিপরীতে, যেখানে আপনি বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে হাজার হাজার অফারও খুঁজে পেতে পারেন, Profi.ru পরিষেবার প্রধান বৈশিষ্ট্য হল পর্যালোচনা। যারা ইতিমধ্যে এক বা অন্য মাস্টারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছেন তারা তাদের সুপারিশ রেখে গেছেন, যা আপনি পড়তে পারেন।পরিবর্তে, মাস্টারকে আদেশ করার পরে, আপনিও তাই করবেন যাতে পরবর্তী কেউ সাহায্যের জন্য তার কাছে ফিরে আসতে পারে।
পরিষেবা মডেলটি কিছুটা মুখের একটি বিশাল শব্দের কথা মনে করিয়ে দেয়, যেটি একচেটিয়াভাবে যেকোন কর্মচারী সম্পর্কে বস্তুনিষ্ঠ তথ্য এবং নির্ভরযোগ্য তথ্যের জন্য সুর করা হয়৷
গ্রাহকের সুবিধা
কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করার মাধ্যমে গড় ব্যবহারকারী যে সুবিধাগুলি পান তা প্রচুর। প্রথমত, এটি নির্ভরযোগ্যতা। আপনি যদি আপনার অ্যাপার্টমেন্টে মেরামতের কাজ চালাতে চান তবে এলোমেলো লোকেদের কাছে এই কাজটি অর্পণ করতে ভয় পান, Profi.ru পরিষেবা আপনার সাহায্যে আসবে! পর্যালোচনাগুলি পড়ার পরে এবং একজন বিশেষজ্ঞের যোগ্যতার বিশদ বিবরণ জানার পরে, আপনি আরও সঠিকভাবে একজন প্রকৃত মাস্টার নির্বাচন করতে পারেন যিনি আপনার সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবেন৷
এই পরিষেবাটি কর্মচারীদের সম্পর্কে পোস্ট করা সমস্ত ডেটার নির্ভুলতার জন্য দায়ী, যা আমাদের বিশেষজ্ঞের প্রকৃত দক্ষতার সাথে প্রশ্নাবলীতে ঘোষিত তথ্যের সম্মতি সম্পর্কে কথা বলতে দেয়৷
আপনি একটি নির্ভরযোগ্য ঠিকাদার খুঁজে পেতে পারেন তা ছাড়াও, পরিষেবাটি আপনাকে আপনার স্বার্থ রক্ষা করার জন্য একটি টুল প্রদান করে! সর্বোপরি, যদি কাজটি খারাপভাবে করা হয় তবে আপনি সর্বদা মাস্টারকে প্রভাবিত করতে পারেন এবং Profi.ru সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার জন্য তাকে হুমকি দিতে পারেন। আমরা যে কর্মচারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছি তা দেখায় যে এটি একটি স্বাভাবিক পরিস্থিতি, এবং যদি মাস্টার সত্যিই ভুল হয়, তাহলে তিনি কোনোভাবে প্রভাবিত হতে পারেন। আপনি সাধারণ শ্রমিকদের সাথে এটি করতে পারবেন না যারা পরের দিন "অদৃশ্য" হয়ে যায়।
প্লাস অবশ্যই,পরিষেবা আপনাকে সেই ব্যক্তির প্রতি আত্মবিশ্বাসী হতে দেয় যে আপনার জন্য কাজ করবে। এবং এটিও গুরুত্বপূর্ণ।
শ্রমিকদের জন্য সুবিধা
সাধারণ গ্রাহকদের সুবিধার পাশাপাশি, Profi.ru-তে নিবেদিত কাজের পর্যালোচনাগুলি দেখায়, পরিষেবাটি এমন লোকদের জন্য ভাল শর্ত প্রদান করে যারা খণ্ডকালীন চাকরি খুঁজছেন। আপনি যদি সত্যিই একজন ভাল বিশেষজ্ঞ হন তবে আপনি অবশ্যই একটি ভাল পর্যালোচনা পাবেন এবং এইভাবে, আপনি শ্রম বাজারে আরও প্রতিযোগিতামূলক হবেন। এবং এটি, ঘুরে, এই পরিষেবার ভিত্তিতে উপার্জনের জন্য নতুন সুযোগ উন্মুক্ত করে। স্বাভাবিক উপায়ে ক্লায়েন্টদের সন্ধান করা আরও কঠিন এবং সম্ভবত আরও ব্যয়বহুল হবে৷
যাচাই পদ্ধতি
যেমন আমরা ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি, কোম্পানি প্রতিটি বিশেষজ্ঞের একটি বিশেষ চেক পরিচালনা করে। এটি করা হয় যাতে ক্লায়েন্ট নিশ্চিত হতে পারে যে তিনি যার প্রোফাইল পড়েছেন তার সাথে তিনি আচরণ করবেন। এই ধরনের যাচাইকরণ দুটি পর্যায়ে সঞ্চালিত হয়। প্রথমটি হ'ল একজন বিশেষজ্ঞের পূর্ববর্তী কাজের সাথে পরিচিত হওয়া, কাজের পুরানো জায়গায় পর্যালোচনা অনুসন্ধান করা, দ্বিতীয়টি একটি ব্যবহারকারীর সমীক্ষা, আমাদের কী ধরণের ব্যক্তি রয়েছে, আবেদন করার সময় তাকে কী উদ্দেশ্যগুলি চালিত করে তা বোঝার জন্য তার সমীক্ষা। কোম্পানি।
এই পদ্ধতির সাধারণ উদ্দেশ্যটি পরিষ্কার: কোম্পানিটি কাকে তার পদে গ্রহণ করে তা আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে।
গ্যারান্টি
অবশ্যই, পরিষেবাটি গ্যারান্টি দেয় যে বিশেষজ্ঞের সম্পর্কে অবশিষ্ট সমস্ত তথ্য বাস্তব অবস্থার সাথে মিলে যায় এবং একই সময়ে কোনও নির্দিষ্ট শিল্পীর বিষয়ে কোনও ধরণের মিথ্যাচার ব্যবহার করে না৷সত্য, একজন বিশেষজ্ঞ সর্বদা একটি ভাল কাজ করার জন্য দায়িত্ব বহন করে, যেহেতু পরিষেবাটি শুধুমাত্র মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে৷
স্বাভাবিকভাবে, যদি একজন ক্লায়েন্ট তাকে যেভাবে পরিষেবা প্রদান করা হয়েছিল তাতে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে তিনি কর্মচারী সম্পর্কে একটি উপযুক্ত পর্যালোচনা করতে পারেন যাতে তার ভবিষ্যত গ্রাহকরা বুঝতে পারে যে তারা কার সাথে কাজ করছে। এই ধরনের একটি "প্রাকৃতিক নির্বাচন" পরিবেশককে পরিষেবা কর্মীদের তালিকা থেকে দূরে ঠেলে দেবে৷
পরিষেবা
"Profi.ru" এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে কী অর্ডার করা যেতে পারে? কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া নোট করে যে সাইটে প্রচুর কার্যকলাপ উপলব্ধ। এই সব বাস্তব বিশেষজ্ঞ যারা আপনাকে সাহায্য করবে. কর্মচারীদের তালিকায় টিউটর, সঙ্গীতজ্ঞ, ক্রীড়া প্রশিক্ষক, স্বয়ংক্রিয় মেরামত বিশেষজ্ঞ, অভ্যন্তরীণ নির্মাণ এবং সংস্কার কর্মী এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রতিটি বিভাগ আরও কয়েকটি বিভাগে বিভক্ত। এইভাবে, যেকোন সময় আপনি নিজের জন্য ভালো খ্যাতি এবং অনেক ইতিবাচক সুপারিশ সহ একজন উচ্চ বিশেষায়িত শিল্পী বেছে নিতে পারেন।
গ্রাহক পর্যালোচনা
এই সাইটে বিশেষজ্ঞদের অর্ডার দেওয়া ব্যবহারকারীরা প্রকল্প সম্পর্কে কী বলে? তাদের বেশিরভাগই প্রথমে একটি আকর্ষণীয় এবং দরকারী ধারণা রিপোর্ট করে যার ভিত্তিতে পরিষেবাটি কাজ করে। মন্তব্য দ্বারা বিচার করে, এটি সত্যিই জীবনকে সহজ করে তোলে, আপনার অর্ডারের জন্য একজন ঠিকাদারকে বেছে নেওয়া সম্ভব করে তোলে, তার আগের কাজের জায়গা থেকে পর্যালোচনাগুলিতে ফোকাস করে। তাছাড়া কাজের এই মডেলকিছু নিশ্চয়তা দেয় যে কারিগররা পরের দিন নিখোঁজ হবে না, নির্মাণ সামগ্রী চুরি করবে (উদাহরণস্বরূপ)। ইতিবাচক সুপারিশ সত্যিই ধারণার প্রশংসা করে, প্রকল্প সম্পর্কে ভাল কথা বলুন।
অন্যদিকে, বেশ কিছু নেতিবাচক মন্তব্যও রয়েছে। তারা প্রধানত গ্রাহকদের কাছ থেকে আসে যারা কাজের মান নিয়ে অসন্তুষ্ট ছিল। তারা সাক্ষ্য দেয় যে সংস্থাটি সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম ছিল এবং মাস্টার, সমস্ত ইতিবাচক সুপারিশ সত্ত্বেও, উচ্চ মানের সাথে অর্পিত কাজটি সম্পাদন করতে পারেনি। এটি দেখায় যে এমনকি তাদের যাচাইকরণ ব্যবস্থাও সাহায্য করেনি৷
বিশেষজ্ঞ পর্যালোচনা
অন্যদিকে, "Profi.ru" সম্পর্কে মাস্টারদের পর্যালোচনা রয়েছে - যারা গ্রাহকের আদেশ পূরণ করে। এরা প্রাথমিকভাবে মেরামতের মাস্টার, টিউটর, অটো মেকানিক্স এবং অন্যান্য বিশেষজ্ঞ। তাদের মধ্যে, আমরা পরিষেবার প্রতি নেতিবাচক মনোভাব দেখানো কিছু মন্তব্য পেয়েছি। এই ধরনের পর্যালোচনার প্রধান কারণ হল খুব বেশি কমিশন৷
আসলে, সিস্টেমের নিয়ম অনুসারে, একজন কর্মচারীকে অবশ্যই Profi.ru এর পক্ষে প্রতিটি সম্পূর্ণ অর্ডারের 20% দিতে হবে। সিস্টেমের কিছু অংশগ্রহণকারীদের নিয়োগকর্তা সম্পর্কে পর্যালোচনা এটিকে পরিষেবার জন্য খুব বেশি কমিশন বলে।
এই জাতীয় অর্থপ্রদানের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হল 500 রুবেল৷ এটি প্রায়শই ঘটে যে ছোট কাজ (1000-1500 রুবেলের জন্য) এই জাতীয় উচ্চ কমিশনের কারণে মাস্টারের পক্ষে কেবল অলাভজনক। অতএব, এই ধরনের লোকেরা (বিশেষ করে যদি তাদের সত্যিই উচ্চ স্তরের পেশাদারিত্ব এবং তাদের ব্যবসার জ্ঞান থাকে) এই ধরনের ব্যয়বহুল পরিষেবার সাথে কাজ করবে না৷
তবে, অন্যান্য বিশেষজ্ঞরা, বিপরীতে, পরিষেবাটির প্রশংসা করেন, এটির কাজের সরলতা এবং ক্লায়েন্টরা Profi.ru-এ নিজেকে খুঁজে পাওয়ার সহজতা লক্ষ্য করেন। বিশেষজ্ঞদের পর্যালোচনাগুলিও দেখায় যে সিস্টেমটি আপনাকে অপর্যাপ্ত গ্রাহকদের সাথে মোকাবিলা করতে দেয়। সর্বোপরি, কিছু লোক কখনও কখনও অযৌক্তিকভাবে একজন বিশেষজ্ঞকে নেতিবাচক পর্যালোচনা দিয়ে হুমকি দেয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, "Profi.ru" পরিবেশনকারী প্রশাসক সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করে। পর্যালোচনা দেখায়, যাইহোক, এটি সবসময় সাহায্য করে না। অভিনয়কারীর খ্যাতি গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে যদি শুধুমাত্র সে এমন একজন ক্লায়েন্টের সাথে দেখা করে যার সাথে সে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পায় না।
সিদ্ধান্ত
সুতরাং, আমরা একটি মডেলের রূপরেখা দিয়েছি যার দ্বারা একটি নির্দিষ্ট এলাকায় বিশেষজ্ঞদের অনুসন্ধানের পরিষেবা কাজ করে৷ এবং আমরা এই সম্পর্কে কয়েকটি উপসংহার টানতে পারি। প্রথমত, সিস্টেমটি গ্রাহকদের জন্য সত্যিই সুবিধাজনক এবং দরকারী। আপনার যদি একজন ভাল বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন হয়, আপনি এই পরিষেবাটির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং একজনকে খুঁজে পেতে পারেন৷
দ্বিতীয়ত, আপনি যদি একজন কর্মচারী হন এবং ক্লায়েন্ট খুঁজছেন, এই প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে অনেক নতুন লোকের আগমন সরবরাহ করতে পারে যারা আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চায়, আপনার Profi.ru-এ চাকরি হবে৷ কর্মচারী পর্যালোচনা একই সময়ে নোট করুন যে আপনার সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত, যেহেতু সিস্টেম মডেলটি পারফর্মারের সুরক্ষার জন্য সরবরাহ করে না। তাই যদি একজন ক্লায়েন্ট আপনাকে একটি ইতিবাচক পর্যালোচনা দিতে না চায়, তাহলে সে সহজেই আপনার সম্পূর্ণ খ্যাতি নষ্ট করে দিতে পারে। অন্যথায়, সিস্টেমটি নিখুঁতভাবে কাজ করে, যা এর জনপ্রিয়তা এবং স্থিতিশীল বৃদ্ধি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়৷
