অনেকেই সম্ভবত ইন্টারনেটে CTR (ইংরেজি থেকে "ক্লিক-থ্রু রেট" - "ক্লিক-থ্রু রেট") বা ক্লোজিং রেট-এর মতো শব্দ শুনেছেন বা পূরণ করেছেন৷ এই সমস্ত ধারণা একটি সাধারণ শব্দ দ্বারা একত্রিত হয় - বিক্রয় রূপান্তর৷
রূপান্তর - এটা কি
মূলত, রূপান্তর হল একজন সম্ভাব্য ক্রেতাকে বাস্তবে রূপান্তর করা। রূপান্তর সম্পূর্ণ ব্যবসার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে, আপনি কীভাবে বিক্রয় সংখ্যা বাড়াতে পারেন তা বুঝতে। দোকানে বিক্রয় রূপান্তর কিভাবে গণনা করবেন?
এটা মনে রাখা দরকার যে একই রূপান্তর হারের সাথেও, লাভ সম্ভাব্য ক্রেতার সংখ্যার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি 6% রূপান্তর এবং 100 জন সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে, লাভের মার্জিন 6 রুবেল। কিন্তু যদি সম্ভাব্য ক্রেতার সংখ্যা 1000 হয়ে যায়, তাহলে লাভ হবে 60 রুবেল (6% এর একই রূপান্তর সহ)।
কীভাবে রূপান্তর গণনা করা হয়
গণনার জন্য একটি বিশেষ বিক্রয় রূপান্তর সূত্র তৈরি করা হয়েছে, যা মনে রাখা খুব সহজ। তিনি পরের মত দেখাচ্ছেপথ।
(ক্রেতার সংখ্যা / দর্শকের সংখ্যা) x 100%=রূপান্তর
অর্থাৎ, এটি সাধারণ দর্শকের সংখ্যার সাথে ক্রেতার সংখ্যার অনুপাত, 100 শতাংশ দ্বারা গুণিত।
একটি ব্যবসার দক্ষতা কতটা উচ্চ তা বোঝার জন্য, রূপান্তর হার নির্দিষ্ট নিয়মের কাছাকাছি হতে হবে। বাণিজ্যের সুনির্দিষ্টতার উপর অনেক কিছু নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, পোশাকের দোকান বা অন্যান্য অ-খাদ্য আইটেমের জন্য, 30% এর রূপান্তর হার খুব ভাল। কিন্তু মুদি দোকানের জন্য, চিত্রটি প্রায়শই 75-80% পর্যন্ত পৌঁছায়। কুলুঙ্গি ট্রেডিংয়ে যেখানে ভাণ্ডারটি খুব বেশি প্রশস্ত নয়, বিক্রয় রূপান্তর প্রায়শই 10-15% স্তরে থাকে৷
রূপান্তর পরিমাপ করার সময়, আপনার অবশ্যই ট্রাফিক বিবেচনা করা উচিত। যদি একটি অ-লক্ষ্য শ্রোতা সাইট বা দোকানে আসে, এটি উল্লেখযোগ্যভাবে রূপান্তর হ্রাস করে।
স্টোরে রূপান্তর গণনার উদাহরণ
আসুন একটি বিক্রয় রূপান্তর কী তা আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক৷ ধরা যাক আমরা একটি ছোট দোকানের মালিক যেটি বিলাসবহুল ঘড়ি বিক্রি করে। বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আমরা একটি আকর্ষণীয় ডিজাইন, ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস এবং ব্যয়বহুল ব্র্যান্ডের অনন্য বর্ণনা সহ একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করেছি। একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করতে হবে, "কিনুন" বোতামে ক্লিক করুন এবং ডেলিভারির জন্য ডেটা সরবরাহ করুন৷ ডেলিভারির পরে সরাসরি সাইটে বা নগদে পেমেন্ট করার বিকল্প রয়েছে।
সুতরাং সাইটের উদ্দেশ্য হল ব্যবহারকারীকে অর্ডার ফর্মটি পূরণ করা। সমস্ত নির্দেশিত ক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে, ক্রেতার সাথেআবেদনের বিশদ বিবরণ নিশ্চিত করতে এবং আলোচনা করতে ব্যবস্থাপকের সাথে যোগাযোগ করা হয়।
প্রতিদিন 600 জনের বেশি মানুষ আমাদের সাইটে যান। এই সমস্ত লোকের মধ্যে, মাত্র 6 জন লোক "কিনুন" বোতামে ক্লিক করে এবং অর্ডার করার সমস্ত ধাপ অতিক্রম করে। দেখা যাচ্ছে যে 6 জন ব্যবহারকারী যারা তাদের ডেটা রেখে গেছেন - সমস্ত সাইটের দর্শকদের 1%। অতএব, আমাদের ওয়েব রিসোর্সের বিক্রয় রূপান্তর হবে 1%। এটা অনেক বা সামান্য, এটা বলা কঠিন। এটি সমস্ত নির্বাচিত বিষয় এবং এতে প্রতিযোগিতার স্তরের উপর নির্ভর করে। সেলসে কনভার্সন কত হবে তা নির্ধারণ করা হয়েছে, এখন আমরা জানবো কিভাবে কনভার্সন বাড়ানো যায়।
বিক্রয় রূপান্তর বাড়ান
পরিচালকরা যখন রূপান্তর বাড়ানোর প্রশ্নের মুখোমুখি হন, তখন প্রথম চিন্তাটি হল আউটলেটে বা সাইটে আরও দর্শকদের আকৃষ্ট করা। উদাহরণস্বরূপ, উপস্থিতি দিনে 600 জনের থেকে 2000 বা আরও বেশি করতে। বৃহৎ সংখ্যার তত্ত্ব নিঃসন্দেহে কাজ করে, তবে আরও কার্যকর বিকল্প রয়েছে।
এটি ধীরে ধীরে, দিনে দিনে, কোম্পানির কাজ, এর গ্রাহকদের চাহিদা বিশ্লেষণ করা এবং এই বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, পরিষেবার উন্নতি, উন্নতি এবং সাইটটির বিকাশ করা প্রয়োজন। সুতরাং, আমরা বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছ থেকে আরও বেশি রিটার্ন পাব। এবং নতুনরা আমাদের ছেড়ে যেতে চাইবে না।
প্রজেক্টে শুধুমাত্র অবিরাম কাজই লাভ বাড়াতে সাহায্য করে। এবং কোম্পানির নির্বাচিত বিপণন কৌশল এই কাজে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
বিপণন কৌশল
আমরা বিক্রয় রূপান্তর কি তা বের করেছি। এখন এই জাতীয় জিনিসটিকে বিপণন কৌশল হিসাবে বিবেচনা করুন -সংগঠনের সামগ্রিক কৌশলের উপাদান। এটি কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের একটি নির্দিষ্ট সেট যা বাজার পরিস্থিতি বিবেচনা করে এবং একটি গুণমান ফলাফল অর্জনের জন্য মার্কেটিং চ্যানেলগুলি নির্ধারণ করে
যেকোন বিপণন কৌশলের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কার্যকরী পরিকল্পনা। এছাড়াও, বাজারের বর্তমান চাহিদাগুলি নিয়মিত বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন। এটি নির্দিষ্ট ভোক্তা গোষ্ঠীর চাহিদাযুক্ত পণ্য তৈরি করতে সহায়তা করবে৷
একটি বিপণন কৌশল পরিকল্পনা করার তিনটি পর্যায় রয়েছে:
- পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা, বা কোম্পানির বর্তমান অবস্থান, পরিবেশ এবং সম্ভাব্য ভবিষ্যতের সম্পূর্ণ অডিট পরিচালনা করা।
- লক্ষ্যগুলি এবং সেগুলি অর্জনের উপায় তৈরি করা৷
- টুলের নির্বাচন যার সাহায্যে আপনি সবচেয়ে কার্যকরভাবে নির্বাচিত কৌশল অনুসরণ করতে পারেন।
অর্থনীতিতে, বিপণন কৌশল নির্ধারণের জন্য বিশেষ ম্যাট্রিক্স রয়েছে। তারা কৌশলগত সিদ্ধান্তে নির্দিষ্টতা নিয়ে আসে।
সবচেয়ে বিখ্যাত ম্যাট্রিক্স বোস্টন-কনসাল্টিং গ্রুপ। এর অন্য নাম "মার্কেট শেয়ার - বাজার বৃদ্ধি"। 60 এর দশকের শেষের দিকে, এই ম্যাট্রিক্সটি বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপ দ্বারা বিকশিত এবং অনুশীলন করা হয়েছিল। এটি অনুসারে, যে কোনও ফার্মকে পোর্টফোলিও বিশ্লেষণের মাধ্যমে কৌশলগত উত্পাদন ইউনিটের মোট সেট হিসাবে বর্ণনা করা হয়। এই মডেলটি আপনাকে এন্টারপ্রাইজের কৌশলের সমস্ত সমস্যাগুলি গঠন করতে দেয়। এটি তুলনামূলক সরলতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, কিন্তু প্রধান অসুবিধা হল মধ্যম অবস্থানে পণ্যগুলির সঠিক মূল্যায়নের অভাব, যেগুলি যে কোনও কোম্পানিতে সংখ্যাগরিষ্ঠ৷
এছাড়াও একটি ম্যাট্রিক্স রয়েছে৷প্রতিযোগিতা, মার্কিন বিজ্ঞানী এম পোর্টার দ্বারা উদ্ভাবিত. তার ধারণার সারমর্ম হল যে উচ্চ মুনাফা অর্জনের জন্য, একটি ফার্মকে অবশ্যই তার ক্ষেত্রের প্রতিযোগীদের সম্পর্কে একটি শক্তিশালী অবস্থান থাকতে হবে।
বিপণনের বিভিন্ন কৌশলগুলির মধ্যে, নিম্নলিখিতগুলি লক্ষ করা উচিত:
- উদ্ভাবনের কৌশল, নতুন পণ্য এবং প্রযুক্তির প্রবর্তন।
- বৈচিত্র্য, অর্থাৎ, কোম্পানীর কার্যকলাপের প্রধান ক্ষেত্রের সাথে কোন সংযোগ নেই এমন পণ্য প্রত্যাহার।
- আন্তর্জাতিকীকরণ - বিদেশী বাজারে পদ্ধতিগত প্রবেশ।
- বিভাজন, বা অন্য কথায়, পৃথক ভোক্তা গোষ্ঠীর (বিভাগ) জন্য একটি কৌশলের বিকাশ।
অন্য ধরনের মার্কেটিং কৌশল রয়েছে। প্রায়শই, উদ্যোগগুলি বিভিন্ন কৌশলের উপাদানগুলিকে মিশ্রিত করে, তাদের নিজস্ব অনন্য ধারণা বাস্তবায়ন করে।
বিপণন কৌশল (উদাহরণ)
ধরা যাক আমাদের বিলাসবহুল ঘড়ির দোকান যথেষ্ট অর্থ উপার্জন করছে না। আমাদের অনলাইন স্টোর ওয়েবসাইটে দর্শকের সংখ্যা বাড়ছে, কিন্তু রূপান্তর হার একই স্তরে রয়েছে। পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ করে, আমরা বর্তমান পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করি এবং আমাদের দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করি। এই পর্যায়ে, লক্ষ্য ভোক্তার প্রতিকৃতি নির্ধারণ করা প্রয়োজন। আমাদের ক্ষেত্রের প্রতিযোগীদের অফারগুলি অধ্যয়ন করতে ভুলবেন না৷
বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে নিম্নলিখিত কারণগুলির নেতিবাচক প্রভাব রয়েছে:
- জটিল সাইট কার্যকারিতা;
- পণ্যের অপর্যাপ্ত প্রযুক্তিগত বিবরণ;
- পরিসর শুধুমাত্র ব্যয়বহুল মডেলের মধ্যে সীমাবদ্ধঘন্টা।
অ্যানালিটিক্স কাউন্টার থেকে প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, আমরা লক্ষ্য করেছি যে বিপুল সংখ্যক মধ্যবিত্ত মানুষ সাইটে আসেন, যাদের আয়ের মাত্রা আমাদের লক্ষ্য ভোক্তার কাছে পৌঁছায় না।
সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে, আমরা একটি উদ্ভাবনী কৌশল অনুসরণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমরা নতুন ক্যাটাগরির পণ্যগুলির সাথে ভাণ্ডার প্রসারিত করছি যেগুলি আমাদের প্রধান পণ্যগুলির থেকে নিম্নমানের নয়, তবে কম দামে৷
নতুন দরকারী তথ্য সহ পণ্য কার্ডগুলিকে পুনরায় ডিজাইন এবং পরিপূর্ণ করার জন্য আমরা বেশ কয়েকটি ব্যবস্থার পরিকল্পনা করছি৷ আমরা সমস্ত প্রধান পর্যায়ে কৌশল বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করি।
এটি একটি বিপণন কৌশল হতে পারে। উদাহরণটি ব্যবসায়িক ধাপে এগিয়ে চিন্তা করার ক্ষমতা দেখায় এবং ফলস্বরূপ আরও মুনাফা অর্জন করে৷
আপনার কেন একটি সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা উচিত
এখন একটি ইন্টারনেট বিপণন সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা খুবই জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে৷ রূপান্তর গণনা, বাজার বিশ্লেষণ, দুর্বলতাগুলির সন্ধান, একটি বিপণন কৌশলের বিকাশ এবং এটির বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিকল্পনার মতো জটিল পদ্ধতিগুলি বিশেষ শিক্ষার সাথে একজন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই ধরনের একজন কর্মচারীর সমস্ত শর্তাবলী এবং সূচকগুলির স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত। এটি বাঞ্ছনীয় যে একই রকম ব্যবসায়িক এলাকায় প্রকল্পগুলিতে কাজ করার বাস্তব অভিজ্ঞতা রয়েছে৷
আপনি যদি রাজ্যে এমন একজন কর্মচারী খুঁজে না পান তবে সঠিক সিদ্ধান্ত হবে একটি বিপণন সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা। যেহেতু বেশিরভাগ বিজ্ঞাপন এখন ইন্টারনেটে স্থানান্তরিত হয়েছে, এবং কোনও গুরুতর সংস্থা একটি কর্পোরেট ওয়েবসাইট ছাড়া করতে পারে না, তাই ইন্টারনেট বিপণনে বিশেষজ্ঞ আরও অনেক সংস্থা উপস্থিত হয়৷
একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের সংস্থাআপনার ব্র্যান্ড প্রচারের জন্য ব্যাপক পরিষেবা প্রদান করুন। একটি বিপণন কৌশল বিকাশের পাশাপাশি, সংস্থাটি আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক এবং ব্যানার বিজ্ঞাপন সেট আপ করবে, একটি বাণিজ্যিক অফার দেওয়ার জন্য ওয়েব সাইটগুলি নির্বাচন করবে৷ ইন্টারনেট বিপণন সংস্থা অনুসন্ধান প্রচার, তৈরি এবং সাইটের বিষয়বস্তুতে নিযুক্ত রয়েছে৷
একজন ঠিকাদারের পছন্দ সমস্ত দায়িত্বের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। সর্বোপরি, আপনার কোম্পানির সাফল্য এবং এর প্রধান কার্যাবলীর কার্যকারিতা - ভোক্তাদের চাহিদা মেটানো এবং লাভ বৃদ্ধি - এটির উপর অনেকাংশে নির্ভর করবে৷
এখন এটা পরিষ্কার যে বিক্রয় রূপান্তর এবং বিপণন কৌশল কি।
