কীভাবে আপনার পণ্য, পণ্য বা পরিষেবার চাহিদা তৈরি করবেন? আজকের বিশ্বে, যেকোন আর্থিক ব্যয়, তা সে সুপারমার্কেটে যাওয়া, যাদুঘরে যাওয়া বা রিসোর্টে বিশ্রাম নেওয়ার জন্যই হোক না কেন, লোকেরা এমন একটি বিনিয়োগ হিসাবে বিবেচনা করে যা অবশ্যই একটি সমস্যা সমাধান করতে হবে, আয় তৈরি করতে হবে বা একটি চূড়ান্ত লক্ষ্য থাকতে হবে। এবং ফলাফলের দিক থেকে এই বা সেই বিনিয়োগ যত বেশি আকর্ষণীয়, একজন ব্যক্তি তত বেশি অর্থ ব্যয় করতে ইচ্ছুক।
লক্ষ্য শ্রোতা কি?
আপনার প্রোডাক্ট যেন একজনের জন্য সত্যিকারের লক্ষ্য অর্জনের উপায় হয়ে ওঠে, আপনাকে জানতে হবে কীভাবে লক্ষ্য দর্শক নির্ধারণ করতে হয়। প্রথমে, আসুন এই ধারণাটির সারমর্ম বুঝতে পারি।
টার্গেট অডিয়েন্স হল সম্ভাব্য ভোক্তাদের একটি সেট, অর্থাৎ সেই সমস্ত লোক যাদের সমস্যা আপনার পরিষেবা বা পণ্য সমাধান করতে পারে। আরো বেশীএকটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর চাহিদা সঠিকভাবে নির্ধারণ করতে, ব্যক্তিদের সমগ্র জনসংখ্যা সাধারণত লিঙ্গ, বয়স, সামাজিক অবস্থা এবং আর্থিক অবস্থার ভিত্তিতে ভাগে ভাগ করা হয়৷
বাজারে একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন করার সময়, সমস্ত নির্মাতারা এটিকে জনপ্রিয় এবং সফল করার স্বপ্ন দেখে। কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, খুব কম লোকই জানে কিভাবে। পণ্যের লক্ষ্য শ্রোতা নির্ধারণ করার অর্থ হল ভিত্তি স্থাপন করা যার উপর আপনি ধীরে ধীরে এবং সাশ্রয়ীভাবে একটি নির্ভরযোগ্য বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান তৈরি করতে পারবেন৷
সীমা বা সাধারণীকরণ?
লক্ষ্য শ্রোতা নির্ধারণ করার সময়, অনেক বিশেষজ্ঞ একটি সাধারণ ভুল করেন। দুর্ভাগ্যবশত, এটি নেতিবাচক পরিণতি হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, তারা বিশ্বাস করে যে একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর লোকেদের একটি লক্ষ্য শ্রোতা হিসাবে স্পষ্টভাবে সীমাবদ্ধ করা এবং শুধুমাত্র তাদের উপর প্রচার নীতি ফোকাস করা পণ্যটিকে স্বতঃস্ফূর্তভাবে কেনাকাটা করতে পারে এমন গ্রাহকদের হারানোর ঝুঁকির মুখে ফেলবে৷
কিন্তু এটা একটা মিথ। আজ অবধি, বাজারে র্যান্ডম ক্রয়ের অংশ অত্যন্ত ছোট। এর শতাংশ ক্রমাগত হ্রাস পাচ্ছে, যা জনসংখ্যার আয় হ্রাস এবং তদনুসারে, ব্যয়ের আরও সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সেজন্য লক্ষ্য দর্শকদের সঠিকভাবে নির্ধারণ করা এবং প্রচারের জন্য সঠিকভাবে লক্ষ্য করা উভয়ই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
লক্ষ্যযুক্ত দর্শকদের বৈশিষ্ট্য
প্রধান বৈশিষ্ট্য এবং মানদণ্ড জানা আপনাকে কীভাবে লক্ষ্য দর্শক নির্ধারণ করতে হয় তা সহজেই বুঝতে সাহায্য করবে। এই ধরনের লোকেদের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:
- আগ্রহী। মানুষপণ্য আগ্রহী হতে হবে, তথ্য চাইতে. যে গাড়ি চালাতে পারে না এবং শেখার কোনো ইচ্ছা নেই তার কাছে গাড়ি বিক্রি করা কঠিন৷
- অর্জন করার ক্ষমতা। বিজ্ঞাপন বার্তা দ্বারা লক্ষ্য করা গোষ্ঠীর অবশ্যই ক্রয় করার উপায় থাকতে হবে এবং এটি তৈরি করার প্রয়োজন রয়েছে৷
- মার্কেটিং চাপ প্রয়োগ করার সময় বর্তমান বিক্রেতার প্রতি আনুগত্য পরিবর্তন করার ইচ্ছা। ব্র্যান্ডের ধর্মান্ধ অনুগামীরা এমনকি সবচেয়ে লোহার যুক্তিতেও আগ্রহী হতে পারে না। আপনার বার্তার প্রতিক্রিয়া জানাতে, ক্রেতাকে অবশ্যই সংলাপের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে৷
টার্গেট অডিয়েন্সের সঠিক সংজ্ঞাটি একই সাথে তিনটি প্যারামিটারের সাথে সম্মতি বোঝায়, যেহেতু একজন আগ্রহী ভোক্তা যিনি একজন প্রতিযোগী থেকে আপনার কাছে যেতে প্রস্তুত তার হয়তো যথেষ্ট আর্থিক সামর্থ্য নেই। অথবা, বিপরীতভাবে, অর্থ আছে এবং একটি পণ্য প্রয়োজন, কিন্তু একটি ভিন্ন ব্র্যান্ডের কঠোর অনুগামী হন৷
আরো মানদণ্ড
দ্বিতীয়, টার্গেট গ্রুপ শনাক্ত করার প্রক্রিয়ায় কম সাধারণ ভুলটি হল ব্যবহৃত মানদণ্ডের অপর্যাপ্ততা। কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির চাহিদা সঠিকভাবে শনাক্ত করতে ও বিবেচনায় নেওয়ার জন্য তার বয়স, বসবাসের স্থান এবং লিঙ্গ জানা যথেষ্ট নয়।
একই বয়সের মধ্যে, ভিন্ন ভিন্ন শখ, বিভিন্ন মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য এবং জীবনধারা সহ ভোক্তা থাকতে পারে। সম্ভাব্য ক্রেতাদের জগতে আপনি যত গভীরে ডুব দেবেন, ততই আপনিআপনি তাদের জানতে পারবেন। এবং তাদের সমস্যাগুলি আপনি কী সমাধান করতে পারেন তা আরও ভালভাবে বুঝুন৷
নিজেকে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার টার্গেট শ্রোতাদের কীভাবে সংজ্ঞায়িত করবেন তার একটি পরিষ্কার ধারণার জন্য, অভিজ্ঞ পেশাদাররা প্রশ্নগুলির একটি তালিকা তৈরি করার পরামর্শ দেন। বিস্তারিতভাবে তাদের উত্তর দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি যতটা সম্ভব বিশদভাবে শেষ ভোক্তাকে কল্পনা করতে এবং এটির জন্য সবচেয়ে ছোট পথ খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন।
- আপনার ভোক্তার লিঙ্গ নির্ধারণ করুন, আপনি কার জন্য আপনার পণ্য উত্পাদন করছেন তা নির্ধারণ করুন। শীতকালীন জুতা উভয় লিঙ্গের জন্য তৈরি করা যেতে পারে, তবে মহিলাদের জন্য এটি মার্জিত বুট হবে এবং পুরুষদের জন্য এটি ব্যবহারিক বুট হবে৷
- আপনি যাদের জন্য কাজ করেন তাদের বয়সের গ্রুপ খুঁজে বের করুন। স্প্রে না করার চেষ্টা করুন। সীমানা যত পরিষ্কার হবে, বার্তাটির দিকনির্দেশ তত বেশি সঠিক। পাতলা স্টিলেটো হিল সহ মডেলের শীতের বুটগুলি বয়স্ক মহিলাদের জন্য অসম্ভাব্য, এবং কিশোরীরা শীতকালেও স্নিকার পছন্দ করে৷
- আপনার গ্রাহকরা কোথায় থাকেন? এবং যদি তারা আপনার পণ্য ব্যবহার করে, কিভাবে? পণ্যটির লক্ষ্য দর্শক নির্ধারণ করা অনেক সহজ যদি আপনি বুঝতে পারেন যে চামড়ার উত্তাপযুক্ত শীতকালীন বুট মধ্যম লেনের একটি শহরের জন্য ভাল এবং উচ্চ পশমের বুটগুলি সুদূর উত্তরের একটি গ্রামের জন্য ভাল৷
- একজন সম্ভাব্য ক্রেতা কি করেন? তিনি কোথায় এবং কোন পদে কাজ করেন? একজন ব্যক্তির শিক্ষার স্তর এবং সামাজিক অবস্থান সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় তার প্রেরণাকে সরাসরি প্রভাবিত করে। একজন ধনী এক্সিকিউটিভ ভদ্রমহিলা সহজেই দ্বিতীয় এবং এমনকি তৃতীয় জোড়া শীতকালীন বুট কেনার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, যখন একজন ট্রলি বাসের চালকের কাছে পর্যাপ্ত টাকা থাকে না।প্রতি ঋতুর জন্য এক সপ্তাহান্তে জুতার কল্পনা।
- আপনার ভোক্তা কী উদ্বিগ্ন? তার সমস্যা কি? তিনি কি শীতকালে আরও উষ্ণ পোশাক পরতে চান? বা হয়তো আরো আড়ম্বরপূর্ণ হয়ে? অথবা শুধু একটি ঢালু শীতে ভাল জুতা আরামদায়ক এবং আরামদায়ক বোধ? এই প্রশ্নগুলোর উত্তরও গুরুত্বপূর্ণ।
একটি বিবরণ তৈরি করুন
প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার পর, গ্রাহকের একটি বিবরণ লিখুন। আপনার ঠিকানার জীবনধারা বিশ্লেষণ করুন: তিনি কোথায় যান, তিনি কোন টিভি শো দেখেন? গাড়ি চালিয়ে রেডিও শুনবেন? অথবা হয়তো তিনি একটি ট্রলিবাসের পিছনের জানালায় একটি বিজ্ঞাপন পড়েছেন? তিনি তার স্ত্রীকে কোন রেস্তোরাঁয় নিয়ে যান, তিনি তার সন্তানদের সাথে কোন ধরনের চলচ্চিত্র দেখতে পছন্দ করেন?
আপনি যার জন্য আপনার পণ্যটি তৈরি করেছেন তার সম্পর্কে একটি বিস্তারিত গল্প আপনাকে দ্রুত বুঝতে সাহায্য করবে: কোথায় এবং কী ধরনের বিজ্ঞাপন দেওয়া উচিত, কোন প্রচারমূলক ভিডিও ঢোকানোর জন্য কোন সংবাদ ব্লক করা উচিত। এবং বুকলেটটি কোথায় রাখবেন: মেলবক্সে বা নিকটতম বিউটি সেলুনের টেবিলে। আপনি কি এখনও ভাবছেন কিভাবে লক্ষ্য দর্শকদের সংজ্ঞায়িত করবেন? তারপর বিশেষ ক্ষেত্রে বিবেচনা করুন।
কোম্পানীর শ্রোতা নির্ধারণ করা
আপনার নিজের ব্যবসা সংগঠিত করার জন্য, বিশেষ করে প্রাথমিক পর্যায়ে, এটি থেকে শুধুমাত্র উপাদান নয়, বৌদ্ধিক খরচও প্রয়োজন। এবং শেষ স্থানে নয়, দক্ষতার সাথে একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা আঁকতে এবং একটি উন্নয়ন কৌশল বিকাশ করার ক্ষমতা সহ, কোম্পানির লক্ষ্য শ্রোতা নির্ধারণ করার প্রয়োজন রয়েছে। অর্থাৎ, আপনার প্রচেষ্টা কার দিকে পরিচালিত হবে তা বোঝার জন্য।
লক্ষ্য দর্শক নির্ধারণের একটি বৈশিষ্ট্যকোম্পানিগুলিকে ভোক্তা হিসাবে পৃথক ক্রেতা এবং ব্যবসার মধ্যে বেছে নিতে হয়। প্রথম গ্রুপের বিশ্লেষণ আরও জটিল। যে বাজারের দিকে এটি অভিমুখী তা উল্লেখযোগ্য ওঠানামার সাপেক্ষে, এবং তাই, কম স্থিতিশীলতার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। টার্গেট শ্রোতা হিসাবে দ্বিতীয় সেগমেন্টের পছন্দ কম অস্থির, কিন্তু উল্লেখযোগ্য উন্নয়ন খরচ প্রয়োজন৷
সাইটের জন্য লক্ষ্য দর্শক
ইন্টারনেট রিসোর্সের টার্গেট শ্রোতা নির্ধারণের সুনির্দিষ্ট বিষয় হল কে এবং কি উদ্দেশ্যে এই বা সেই বিষয়বস্তু আগ্রহী হতে পারে তার একটি স্পষ্ট বোঝা। একটি ওয়েবসাইট প্রচারের কৌশল তৈরি করার সময়, শুধুমাত্র সম্ভাব্য সম্পদ ব্যবহারকারীদের লিঙ্গ, বয়স এবং আয়ের স্তরই নয়, তারা যে অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার ব্যবহার করে তাও বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এবং বসবাসের স্থান হিসাবে যেমন একটি ফ্যাক্টর, বিপরীতভাবে, সর্বাধিক গুরুত্ব পাবে না।
ইন্টারনেট সম্পদের প্রচারের বৈশিষ্ট্যগুলি দর্শকদের আগ্রহের আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ অধ্যয়নের প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে৷ কিন্তু, অন্যদিকে, তারা তথাকথিত নৈমিত্তিক ভোক্তাদের আকৃষ্ট করার একটি সুযোগ প্রদান করে। উদাহরণ স্বরূপ, "একটি গাড়ি স্ব-মেরামত" ক্যোয়ারী প্রচার করার মাধ্যমে, আপনি আপনার সাইটের প্রতি আকৃষ্ট করবেন শুধুমাত্র আপনার টার্গেট দর্শকদের প্রতিনিধিদেরই নয়, সেই সাথে এমন ব্যবহারকারীদেরও আকৃষ্ট করবেন যারা প্রশ্ন হিসাবে "গাড়ি মেরামত" বা "স্ব-মেরামত" প্রবেশ করেছেন।
আরেকটি পদ্ধতি যা আপনাকে দ্রুত নেভিগেট করতে সাহায্য করবে কিভাবে সাইটের টার্গেট শ্রোতা নির্ধারণ করতে হবে তা হল প্রচারের পরিকল্পনা করার সময় নিম্ন এবং মাঝারি মূল বাক্যাংশ ব্যবহার করাফ্রিকোয়েন্সি এবং প্রতিযোগিতা। আপনার গোষ্ঠীর জন্য যতটা সম্ভব নির্দিষ্ট হওয়ার জন্য, একটি সর্বাঙ্গীণ "উইন্ডো" ব্যবহার করবেন না। উদাহরণস্বরূপ, "ডাবল-গ্লাজড জানালা সহ কাঠের জানালা" চয়ন করুন।
কিভাবে পরিষেবার লক্ষ্য দর্শক নির্ধারণ করবেন?
লক্ষ্য শ্রোতা নির্ধারণ করা একটি শ্রমসাধ্য প্রক্রিয়া যার জন্য প্রয়োজন বিশেষ শিক্ষা এবং উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতা। একটি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের সাফল্য সরাসরি নির্ভর করে সম্ভাব্য ভোক্তাদের কতটা দক্ষতার সাথে এবং সঠিকভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং কীভাবে তাদের চাহিদা চিহ্নিত করা হয় এবং বিস্তারিতভাবে বিবেচনা করা হয়। এবং প্রচারে বিনিয়োগে রিটার্ন।
এছাড়া, লক্ষ্য শ্রোতাদের কীভাবে চিহ্নিত করতে হয় এবং গোষ্ঠীর আচরণগত বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্লেষণ করতে হয় তা জানার ফলে এমন একটি পরিষেবা তৈরি করা সম্ভব হবে যা ভোক্তাদের সমস্যার সর্বোত্তম সমাধান করে এবং প্রতিযোগীদের ক্ষমতাকে ছাড়িয়ে যায়৷ উপরন্তু, এটি ভোক্তা পছন্দ পরিবর্তন ভবিষ্যদ্বাণী করা সম্ভব হবে. পাশাপাশি লক্ষ্য দর্শকদের আচরণগত বৈশিষ্ট্য। এর উপর ভিত্তি করে, নির্মাতা সময়মতো প্রচারের বৈশিষ্ট্যগুলি সামঞ্জস্য করবে। তার কাছে ঠিকানার কেনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করার জন্য সবচেয়ে কার্যকর প্রেরণা সনাক্ত করার এবং প্রয়োগ করার সুযোগ থাকবে৷
