আধুনিক বিশ্বে, ব্যবসা করার সবচেয়ে কার্যকর রূপগুলির মধ্যে একটি হল B2B৷ বিজনেস টু বিজনেস কি এবং এই সেগমেন্টে কোন মার্কেটিং টুল ব্যবহার করা হয়? আসুন এই নিবন্ধে এটি সম্পর্কে কথা বলা যাক।
B2B ধারণা
B2B শব্দটি, বা ব্যবসা থেকে ব্যবসা, মানে ব্যবসা করার একটি উপায় যেখানে একটি পণ্য বা পরিষেবা একটি আইনি সত্তার কাছে বিক্রি করা হয়, একটি সাধারণ ভোক্তার কাছে নয়। এই ক্ষেত্রে ক্রয়ের সিদ্ধান্তটি B2B কেন্দ্র নামে পরিচিত একদল লোক দ্বারা নেওয়া হয় এবং ক্রেতার পছন্দটি যুক্তিসঙ্গত উদ্দেশ্যগুলির উপর ভিত্তি করে - তাদের নিজস্ব ব্যবসা বিকাশের জন্য। এটি B2B এবং B2C এর মধ্যে মৌলিক পার্থক্য, ব্যবসা করার আরেকটি উপায়।
B2B এবং B2C বিক্রয়ের বিভিন্ন মহাবিশ্ব
B2C এবং B2B (মার্কেটপ্লেস) এর মধ্যে স্পষ্ট পার্থক্য না বুঝে তাদের কার্যকরভাবে পরিচালনা করা অসম্ভব। এগুলি বিভিন্ন মহাবিশ্ব, বিভিন্ন পদ্ধতি এবং বিভিন্ন ফলাফল।
B2C-তে, সমস্ত ক্রিয়াগুলি একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তিকে লক্ষ্য করে, অর্থাত্ একজন সাধারণ ভোক্তা যিনি কিছু কিনতে প্রস্তুত৷ অবশ্যই, বিজ্ঞাপন এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি লোকেদের কেনাকাটা করতে উত্সাহিত করে। এর প্রভাবে, আমরা বিনোদন, মেজাজ বৃদ্ধি বা সামাজিক নিশ্চিতকরণের জন্য কেনাকাটা করতে যাই।অবস্থা আমরা কিছু কেনার জন্য কাজ করি, তা খাবার, কাপড় বা বিলাস দ্রব্য যাই হোক না কেন।
B2B সেগমেন্টে, ক্লায়েন্ট একটি আইনী সত্তা, তাই "ক্রয় আনন্দ" এর কোন ধারণা নেই, এবং লক্ষ্যগুলি একচেটিয়াভাবে যুক্তিসঙ্গতভাবে সেট করা হয়েছে - আরও লাভ৷
পুরোপুরি ভিন্ন উদ্দেশ্য এই বিভাগে একটি পণ্য বা পরিষেবা ক্রয়কে প্রভাবিত করে। B2C গণ বিজ্ঞাপনের ব্যবহার দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, ব্র্যান্ড দ্বারা একটি বড় ভূমিকা পালন করা হয়, যা ক্রেতার জন্য একটি নির্দিষ্ট স্থিতি উন্মুক্ত করে, যার জন্য তিনি অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে প্রস্তুত। ফ্যাশন, ব্র্যান্ড এবং ব্যক্তিগত মনোভাব B2B গোলককে প্রভাবিত করে না। সঞ্চয় কি - ক্রেতা বুঝতে পারে, কারণ তার লাভ সরাসরি এটির উপর নির্ভর করে। একটি পণ্য কেনা তার জন্য আরও লাভজনক, যার খরচ বিজ্ঞাপন এবং বিপণনের খরচ অন্তর্ভুক্ত করে না।
B-গ্রাহকরা, C-গ্রাহকদের বিপরীতে, প্রায়শই দক্ষতার দিক থেকে বিক্রেতাদেরকে ছাড়িয়ে যায়, তাছাড়া, তারা সাধারণত বাজারের অভ্যন্তরীণ অবস্থা ভালো করে জানে, কারণ তারা এক ধরনের পণ্যের সাথে কাজ করে, দরপত্র ধরে রাখে এবং সবচেয়ে অনুকূল অবস্থার সন্ধান করে. তাদের জন্য, বিজ্ঞাপন বা ব্র্যান্ডিং কেবল অকার্যকর হবে, B2B বিপণন হল অনেক বেশি জটিল, বিশেষ ধারণা এবং প্রযুক্তি যা "সবকিছু আছে" ক্রেতাদের কাছে বিক্রি করার জন্য। এটি আরও বিশদে বিবেচনা করুন৷
B2B মার্কেটিং এর উপর আস্থা রাখুন
কীভাবে প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে আপনার শ্রেষ্ঠত্ব দেখাবেন এবং ঠিকাদারকে প্রমাণ করবেন যে আপনি ব্যবসা করার যোগ্য? B2B এর ক্ষেত্রে, বিশ্বাস কী, তারা খুব ভালভাবে বোঝে, এটি পাওয়া এবং এটি হারানো নয় একটি টেন্ডার জেতার অন্যতম প্রধান উপায়। এটার মতকরবেন?
প্রথমত, অনুরূপ সংস্থাগুলি থেকে আলাদা হওয়ার চেষ্টা করে খালি প্রতিশ্রুতি দেবেন না। নিজেকে ন্যায্যতা প্রমাণ করতে ব্যর্থ হওয়ার ঝুঁকি খুব বেশি, যার অর্থ নিজের সুনাম নষ্ট করা।
দ্বিতীয়ত, বিক্রয়কারী কোম্পানির খোলা "রান্নাঘর" কোম্পানিগুলির মধ্যে বিশ্বাস স্থাপনে অবদান রাখতে পারে। ক্লায়েন্টকে কাঠামো, উৎপাদন, কর্মচারী দেখান যারা প্রকল্পে কাজ করবে। এই তথ্যটি যত স্পষ্ট এবং আরও অ্যাক্সেসযোগ্য হবে, আপনার সম্পর্কে বিশ্বাসের স্তর তত বেশি হবে।
তৃতীয়ত, আপনার কোম্পানি সম্পর্কে B2B রিভিউ বাদ দেবেন না, অবশ্যই, যদি প্রতিটি ইতিবাচক বিবৃতি একজন সন্তুষ্ট গ্রাহকের ফোন নম্বর দ্বারা পরিপূরক হয়।
আপনি সফলভাবে সম্পন্ন করেছেন এমন প্রকল্পগুলির বাস্তব জীবনের উদাহরণ এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে আপনি কী পরিচালনা করতে প্রস্তুত তা দেখানোর জন্য কাল্পনিক পরিস্থিতির সাথে আপনার কেস স্টাডি আলোচনার ব্যাক আপ নিশ্চিত করুন৷
একক B2B মার্কেটপ্লেস ডকুমেন্টারি প্রমাণ ছাড়া করতে পারে না, তাই লাইসেন্স, সার্টিফিকেট, পেটেন্ট এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত করতে ভুলবেন না।
এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, ক্রেতার জন্য অর্থনৈতিক সুবিধা প্রমাণ করা।
কীভাবে পেব্যাক পাবেন?
পেব্যাক অর্জনের জন্য, আপনাকে আপনার পণ্য কেনার মাধ্যমে গ্রাহককে তার সুবিধার ন্যায্যতা দিতে হবে। ধরা যাক আপনার ফার্ম প্রশিক্ষণ প্রদান করে এবং পাওয়ারপয়েন্টে বিভিন্ন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয়। ক্লায়েন্টের অর্থনৈতিক সুবিধার ন্যায্যতা দিতে, আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে:
- কতজন কর্মচারীকে পাওয়ারপয়েন্টে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে এবং কতদিনের জন্যপ্রতি সপ্তাহে কর্মসূচীতে ব্যয় করুন।
- এই কর্মচারীর জন্য গড়ে ঘণ্টায় খরচ।
আগের ক্লায়েন্টদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, আমরা জানি যে প্রশিক্ষণের পরে উপস্থাপনার সময় অর্ধেক হয়ে গেছে। স্বাভাবিকভাবেই, চিত্রটি সৎ হতে হবে।
আমরা ক্রেতার সুবিধা এবং পরিষেবার খরচ গণনা করি:
- এক ঘণ্টা কাজের খরচ - X;
- প্রতি সপ্তাহে ঘণ্টার সংখ্যা – Y;
- প্রশিক্ষণের পর – Y/2।
এটি সঞ্চয় দেখায়: XY/24 (এক মাসে সপ্তাহের সংখ্যা)প্রশিক্ষিত কর্মীদের সংখ্যা। এই সংখ্যাটি আপনার পরিষেবার মূল্য হতে পারে৷
এই বিনিয়োগ গ্রাহকের জন্য কত মাসে পরিশোধ করবে তা নোট করতে ভুলবেন না।
B2B দিকনির্দেশ
এই উদাহরণটি B2B-এর একটি ক্ষেত্র দেখায় - ব্যবসা করার ক্ষেত্রে পরিষেবা এবং সহায়তার বিধান। অধিকন্তু, এই পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ আলাদা হতে পারে, প্রাঙ্গণ পরিষ্কার করা থেকে অডিটিং পর্যন্ত।
ব্যবসা থেকে ব্যবসার ক্লাসিক ফর্মগুলিও ক্রেতাদের কাছে পাইকারি এবং জটিল বিক্রয় বা আমাদের নিজস্ব ডিলার নেটওয়ার্ক, কর্পোরেট এবং সরকারী আদেশ, দরপত্র।
B2B সুবিধা
"ব্যবসার জন্য ব্যবসায় অসুবিধা" কী তা বোধগম্য - এটি গ্রাহকদের উপর সরাসরি নির্ভরশীলতা এবং তাদের হারানোর ঝুঁকি, কম প্রান্তিকতা। এটি পেশাদার পরিচালকদের পর্যালোচনা দ্বারা প্রমাণিত। এখন এই ফর্মের সুবিধা সম্পর্কে কথা বলা যাক।
- B2B B2C এর মতো প্রতিযোগিতামূলক নয়;
- কোন বড় বিপণন খরচ নেই, কারণ সহযোগিতা আরও ব্যক্তিগতবিক্রেতার আলোচনা এবং কাজ;
- লাভ বাড়াতে সাহায্য করার জন্য প্রচুর অভ্যন্তরীণ তথ্য৷
এবং অবশেষে। B2B হল সক্রিয় বিক্রয়ের ক্ষেত্র। আপনি যত বেশি কাজ করবেন, তত তাড়াতাড়ি আপনি আপনার গ্রাহকদের একটি ভিত্তি তৈরি করবেন এবং যত তাড়াতাড়ি আপনি লাভ করতে শুরু করবেন।
