পরিবহন পরিষেবার বাজার, অনলাইন ট্রেডিং বিকাশের সাথে সাথে প্রতি বছর লক্ষণীয়ভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে। এটি অন্তত এই এলাকায় অপারেটিং কোম্পানির ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান সংখ্যা দ্বারা বিচার করা যেতে পারে. আরও বেশি সংখ্যক পরিবহন সংস্থাগুলি বিভিন্ন দিকে পরিবহন পরিষেবা সরবরাহ করে৷
চীন - রাশিয়া। দৃষ্টিকোণ
চীনের উন্নয়নশীল ইন্টারনেট সাইটগুলির জন্য ধন্যবাদ, সারা বিশ্ব থেকে আসা অসংখ্য অর্ডারের কারণে এই দেশের সাথে বাণিজ্য উল্লেখযোগ্যভাবে পুনরুজ্জীবিত হয়েছে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, বেশ কয়েকটি বড় প্রকল্প B2C এবং B2B বিতরণে অবিসংবাদিত নেতা হয়ে উঠেছে, যার কারণে সেলেস্টিয়াল সাম্রাজ্য, কেউ বলতে পারে, তার পরিবহন সংস্থাগুলি এবং লজিস্টিক সংস্থাগুলিকে কাজের সাথে লোড করেছে৷
এইভাবে, চীন থেকে রাশিয়ায় ডেলিভারি হিসাবে পরিবহনে এমন একটি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ দিক ছিল। এই এলাকায় কাজ করা চীনা কোম্পানি SF Express, Aliexpress বলা যেতে পারে। প্রথমটি একটি বৃহৎ পরিবহন কাঠামো, দ্বিতীয়টি হল অনলাইন ট্রেডিংয়ে শীর্ষস্থানীয়। কম খরচে এবং বৃহৎ ভাণ্ডারের কারণে, আলীর পণ্যগুলি রাশিয়ান ক্রেতাদের কাছে জনপ্রিয়, তারপরে সেগুলি এসএফ এক্সপ্রেসের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দেশের ভূখণ্ডে পৌঁছে দেওয়া হয়৷
আপাতদৃষ্টিতেদিকটি এত জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে যে সংস্থাটি একটি সম্পূর্ণ বিভাগ তৈরি করেছে যা রাশিয়ায় পণ্য সরবরাহের সাথে একচেটিয়াভাবে কাজ করে। যাইহোক, পরে যে আরো. এরই মধ্যে, চীন থেকে পণ্য পাঠানোর অসুবিধা সম্পর্কে কথা বলা যাক।
ডেলিভারিতে অসুবিধা
মিডল কিংডম থেকে আসা ব্যবসায়ীদের প্রধান "মাথাব্যথা" দুটি মূল কারণ - দাম এবং দূরত্ব। যেহেতু একই "Aliexpress"-এ অর্ডার করা পণ্যের দাম খুবই কম (অন্যান্য স্টোরের সাথে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য), এটি ডেলিভারির খরচ দ্বারা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত হতে দেওয়া যাবে না। এর মানে হল, উদাহরণস্বরূপ, একটি $1 আইটেম অবশ্যই 30-50 সেন্টের বেশি মূল্যে বিতরণ করতে হবে।
দ্বিতীয় গুরুত্ব হল রাশিয়া, ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের উন্নত অংশ থেকে চীনের উল্লেখযোগ্য দূরত্ব - যে অঞ্চলগুলি থেকে সবচেয়ে বেশি সংখ্যক অর্ডার আসে। উদাহরণস্বরূপ, মস্কোতে একটি জিনিস আনার জন্য, আপনাকে বেশ কয়েক দিন রাস্তায় থাকতে হবে। পণ্যের দাম এবং ডেলিভারির সীমানা মূল্যের সাথে সম্পর্কিত এই বিধিনিষেধগুলির সাথে, এটি যথেষ্ট দ্রুত সংগঠিত করা সম্ভব হবে না। ফলস্বরূপ, আইটেমটি AirMail এর মাধ্যমে পরিবহন না হওয়া পর্যন্ত 2-3 সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হবে।
কিন্তু এখন সস্তা ডেলিভারি পরিষেবাগুলির একটি যোগ্য প্রতিযোগী রয়েছে, ক্রমাগত বাজারে তাদের উপস্থিতি বাড়াচ্ছে৷ এই নিবন্ধটি তাকে নিয়ে লেখা হয়েছে।
এসএফ এক্সপ্রেস কোম্পানি
আপনাকে এই সত্যটি দিয়ে শুরু করতে হবে যে এসএফ এক্সপ্রেস মেইলটি, যার পর্যালোচনাগুলি আমরা এই উপাদানটি প্রস্তুত করার সময় খুঁজে পেয়েছি, এটি বড়একটি চীনা কোম্পানি 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে পরিবহন পরিষেবার বাজারে কাজ করছে। এন্টারপ্রাইজের ভলিউম আশ্চর্যজনক: আপনি যদি তাদের ওয়েবসাইটের ডেটা বিশ্বাস করেন তবে কোম্পানিটি 340 হাজারেরও বেশি লোক, 16 হাজার টুকরো সরঞ্জাম, 18টি পরিবহন বিমান, চীন এবং বিশ্বে কয়েক হাজার অফিস নিয়োগ করে। সম্মত হন, এটি দর্শনীয় দেখায়। এসএফ এক্সপ্রেসের মতো একটি কাঠামো (আমরা পরে টেক্সটে কোম্পানির কাজের পর্যালোচনা প্রকাশ করব), চীন থেকে রাশিয়ান ফেডারেশনে সরবরাহের মতো প্রতিশ্রুতিবদ্ধ দিকনির্দেশনা আয়ত্ত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, আমাদের, তাদের পরিষেবার ভোক্তা হিসাবে, শুধুমাত্র পপকর্ন স্টক আপ করুন” এবং উন্নতির অবস্থার জন্য অপেক্ষা করুন। সর্বোপরি, পূর্ব থেকে ডেলিভারি নিয়ে যে পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে তা স্পষ্টতই অনেক রাশিয়ানদের জন্য উপযুক্ত নয়৷
কোম্পানির সুবিধা
এখন পর্যন্ত, বিদ্যমান প্রতিযোগীদের থেকে বর্ণিত ক্যারিয়ারকে স্পষ্টভাবে আলাদা করে এমন কোনো উল্লেখযোগ্য সুবিধার বিষয়ে কথা বলা খুব তাড়াতাড়ি। আপনি যদি SF-Express.com পর্যালোচনাগুলি দেখেন, তাহলে আপনি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে পারেন যে আজকের বাজারে যে কাঠামো গড়ে উঠেছে তার তুলনায় ক্যারিয়ার খুব দ্রুত পরিষেবা প্রদান করে না৷
তবে, কোম্পানির ওয়েবসাইটে পোস্ট করা স্লোগানগুলি উল্লেখ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ তারা এই বিষয়ে কথা বলছে যে কোম্পানি আপনার পছন্দের পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার পণ্যের সময়মত, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ ডেলিভারির গ্যারান্টি দেয়। ভবিষ্যতের জন্য, কাঠামোর জন্য একটি টাস্ক হিসাবে, প্রদত্ত পরিষেবাগুলির গতি বাড়ানো এবং কমানোর মতো লক্ষ্যগুলি নির্দেশিত হয়। এইভাবে, সাধারণভাবে, পরিষেবাটি যে কোনও পরিবহন সমস্যা সমাধানের জন্য আরও আরামদায়ক কাজের প্রতিশ্রুতি দেয়৷
কাজের ভূগোল
কোম্পানীর একটি নিঃসন্দেহে সুবিধা, যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে SF এক্সপ্রেসের রিভিউগুলি হল কোম্পানির ডিলার নেটওয়ার্কের বিস্তৃত ভূগোল৷ আজ অবধি, ক্যারিয়ারের অফিসগুলি বিশ্বের 12টিরও বেশি দেশে খোলা রয়েছে - প্রধানত এশিয়ান দেশগুলির পাশাপাশি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অস্ট্রেলিয়াতে৷ সম্প্রসারিত পরিবহন বহরের জন্য ধন্যবাদ, প্রতিনিধি অফিসগুলির মধ্যে যোগাযোগ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্পন্ন করা হয়, যার মানে হল যে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার প্যাকেজ এক গুদাম থেকে অন্য গুদামে স্থানান্তর করতে পারেন৷
পরিষেবা
এসএফ এক্সপ্রেস দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির বিষয়ে, পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে কোম্পানির কার্যকলাপের মূল চাবিকাঠি হল প্রাপক দেশের আঞ্চলিক মেইলের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা৷ রাশিয়ার ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি পরিচয়পত্র উপস্থাপন করে রাশিয়ান পোস্ট অফিসে পণ্যগুলি নিতে হবে।
এটা বলা যেতে পারে যে গ্রাহকদের মানসিক শান্তি নিশ্চিত করার জন্য, পরিবহন সংস্থা এসএফ এক্সপ্রেসের স্থানান্তরিত পণ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি তথাকথিত "নিবন্ধিত মেইল" (একটি সামান্য বেশি ব্যয়বহুল বিকল্প) দ্বারা চালানের অর্ডার দিলে আপনি পার্সেলটি এখানে ট্র্যাক করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আইটেমটি আপনার দরজায় পৌঁছে দেওয়া হবে। যদি আমরা ফরওয়ার্ড করার একটি অর্থনৈতিক পদ্ধতি সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে এই ক্ষেত্রে প্রাপককে তার জিনিস সম্পর্কে আংশিক তথ্য দেওয়া হয়।
সাধারণভাবে, এসএফ এক্সপ্রেসের মাধ্যমে চীন থেকে একটি পার্সেল ট্র্যাক করা খুবই সহজ - কোম্পানির ওয়েবসাইটের রাশিয়ান সংস্করণে পোস্ট করা বিশেষ ফর্ম এবং যখন জারি করা হয়েছিল সেই কোডটি ব্যবহার করুনঅর্ডার বার্তা। সংখ্যার এই সেটটি একটি ট্র্যাকিং নম্বর, যা পণ্যগুলির সমস্ত চলাচল, এর পথ দেখায়। এছাড়াও, ট্র্যাকিংয়ের সাহায্যে, আপনি ডেলিভারির অবস্থা দেখতে পারেন। বিশেষ করে, এইভাবে আপনি এসএফ এক্সপ্রেসের মাধ্যমে চীন থেকে একটি পার্সেল ট্র্যাক করতে পারেন যাতে আপনি মোটামুটিভাবে আইটেমটির আগমনের সময় গণনা করতে পারেন এবং কখন এটি নিতে যেতে হবে তা জানতে পারেন।
ভাড়া
উপরে উল্লিখিত দুটি শুল্কই প্রধান যেগুলির সাথে আন্তর্জাতিক পরিবহন সংস্থা এসএফ এক্সপ্রেস কাজ করে৷ পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে তারা একটি পছন্দ প্রদান করে - আপনি আপনার পণ্য সরবরাহের জন্য কত টাকা দিতে ইচ্ছুক। কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এমনকি একটি পৃষ্ঠা রয়েছে যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট ওজন সহ জিনিস পাঠাতে কত খরচ হবে তা গণনা করতে দেয়। যদি আমরা একে অপরের সাথে শুল্কের তুলনা করি, তবে এই দুটির মধ্যে ব্যয়ের পার্থক্য প্রায় 220% এ পৌঁছে যায়। স্পষ্টতই, যেখানে দোকানে আরও মূল্যবান জিনিস অর্ডার করা হয় সেক্ষেত্রে আরও ব্যয়বহুল ডেলিভারি বেছে নেওয়া যুক্তিসঙ্গত৷
বৈশিষ্ট্য
এই পরিষেবার মাধ্যমে অর্ডার ডেলিভারির প্রক্রিয়ার কিছু সূক্ষ্মতা রয়েছে৷ বিশেষ করে, এটি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার চীনা প্রতিপক্ষ (আলিএক্সপ্রেসের ক্ষেত্রে, এটি বিক্রেতা) সঠিকভাবে আপনার বসবাসের স্থানের বিশদ নির্দেশ করে এবং সঠিক শুল্ক চয়ন করে। এটি করার জন্য, এসএফ এক্সপ্রেস সম্পর্কে অবশিষ্ট পর্যালোচনাগুলি সুপারিশ করে যে আপনি দোকানের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করুন যেখানে সরাসরি বিতরণ করা হয় এবং এই এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি স্পষ্ট করুন। অন্যথায়, পার্সেলের পরবর্তী প্রাপ্তিতে সমস্যা হতে পারে।
গ্রাহক পর্যালোচনা
যারা ইতিমধ্যে এই ডেলিভারি পরিষেবার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছেন তাদের মতামত খুব আলাদা। কিছু নোট, উদাহরণস্বরূপ, তাদের জিনিস হারিয়ে গেছে, এবং পণ্যগুলি পুনরুদ্ধার করতে এবং অনুসন্ধান করতে আরও কয়েক মাস সময় লেগেছে৷ এই সমস্ত সময়, কোম্পানির কর্মীরা জিনিসটির রুট পুনরুদ্ধারে নিয়োজিত ছিল বলে অভিযোগ৷
অন্যরা সাক্ষ্য দেয় যে তাদের প্যাকেজ কোনো সমস্যা ছাড়াই পৌঁছেছে - এবং এটি অপেক্ষাকৃত কম সময় নিয়েছে। এইভাবে, এসএফ এক্সপ্রেস মেলটি মসৃণভাবে এবং সর্বোচ্চ স্তরে কাজ করেছে৷
রিভিউতে বর্ণিত প্রতিটি পরিস্থিতিকে দীর্ঘ সময়ের জন্য বিশ্লেষণ না করার জন্য, আমরা এটিকে এইভাবে সংক্ষিপ্ত করতে পারি: বিভিন্ন ক্ষেত্রে এটি ঘটেছিল যখন জিনিসগুলি সত্যিই হারিয়ে গিয়েছিল। কিন্তু যেহেতু সাইট-শপে আপনাকে কীভাবে পরিবেশন করা হয়েছে সে সম্পর্কে পর্যালোচনা এবং অভিযোগ জানানোর ক্ষমতা রয়েছে, তাই সাধারণত অর্থ ফেরত দেওয়া বা আবার পণ্য গ্রহণ করা খুব কঠিন ছিল না।
অর্ডার করা যোগ্য?
আপনি যদি এই কোম্পানির কথা শুনে থাকেন এবং আপনি তাদের সাথে ব্যবসা করতে পারেন কিনা তা নিশ্চিত না হন, তাহলে দ্বিধা করবেন না! শুধু এসএফ এক্সপ্রেসের মাধ্যমে কিছু অর্ডার করার চেষ্টা করুন! ট্র্যাকিং মেল (পর্যালোচনাগুলি আমরা যা বলেছি তা নিশ্চিত করে), গ্রাহক সহায়তা, মার্কেটপ্লেসের নীতি - এই সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি প্রমাণ করে যে আপনার পণ্যসম্ভার একটি ট্রেস ছাড়া অদৃশ্য হবে না। কিন্তু আপনার কাছে একটি নতুন ডেলিভারি টুল চেষ্টা করার সুযোগ রয়েছে, যা অন্যদের তুলনায় আরও সুবিধাজনক, দ্রুত এবং সস্তা হতে পারে। তাই কেন না? আপনি যদি এই পরিষেবাটি পছন্দ করেন এবং অন্য কোম্পানির সাথে ডিল করতে না চান তাহলে কী করবেন?
