অন্তর্ভুক্ত ট্রাফিক সহ ট্যারিফ প্ল্যান, সেইসাথে অন্যান্য অনেক পরিষেবা - মিনিট এবং এসএমএস - Tele2 গ্রাহকদের মধ্যে বেশ জনপ্রিয়। এই জাতীয় শুল্কের একটি বৈশিষ্ট্য হ'ল সাবস্ক্রিপশন ফি এবং পরিষেবা প্যাকেজের একটি তালিকা যা গ্রাহকদের নিয়মিত অর্থপ্রদানের জন্য সরবরাহ করা হয়। দেশের প্রতিটি অঞ্চলের জন্য, প্যাকেজের ভলিউম পৃথকভাবে নির্ধারিত হয়, সেইসাথে সাবস্ক্রিপশন ফি পরিমাণ। একটি বিকল্প অপারেটরের নতুন গ্রাহক বা ব্যবহারকারীরা যারা সম্প্রতি ব্ল্যাক সিরিজ ট্যারিফে স্যুইচ করেছেন তাদের প্রধান প্রশ্ন হল: Tele2 তে বাকি ট্র্যাফিক কীভাবে খুঁজে বের করবেন? এই বিষয় বর্তমান নিবন্ধের ফোকাস. অপারেটর তার গ্রাহকদের জন্য কী কী টুল অফার করে তা একটু ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।
অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখার জন্য সর্বজনীন পদ্ধতি
ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য, সুসংবাদটি হল যে আপনি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অপারেটরের রিসোর্সে হোস্ট করা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ওয়েব পরিষেবার মাধ্যমে Tele2 তে বাকি ট্র্যাফিক খুঁজে পেতে পারেন৷ প্রথম ক্ষেত্রে, যদি সেখানেএকটি ডেস্কটপ পিসি বা ল্যাপটপে হোম ইন্টারনেট, এটি অপারেটরের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার জন্য যথেষ্ট - এই পদ্ধতিটি একবার সঞ্চালিত হয়। আপনি একটি বিশেষ ফর্মে আপনার নম্বর প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সরঞ্জামগুলির সাথে পৃষ্ঠায় যেতে পারেন, তারপরে মোবাইল ডিভাইসের স্ক্রিনে একটি পপ-আপ বার্তা প্রদর্শিত হবে (এসএমএস নয়, যা গ্যাজেটের মেমরিতে সংরক্ষিত থাকে)। এন্ট্রি নিশ্চিত করতে, "1" লিখুন - এর পরে, অপারেটরের পোর্টালে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সরবরাহ করা হবে, যার মাধ্যমে আপনি "টেলি 2" (শুল্ক "খুব কালো", "কালো" তে বাকি ট্র্যাফিক খুঁজে পেতে পারেন ", ইত্যাদি)
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
মোবাইল গ্যাজেটগুলির জন্য Tele2 দ্বারা বিকাশিত অ্যাপ্লিকেশনটি স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট থেকে ব্যবহার করা সুবিধাজনক৷ এই ইন্টারফেস শুধুমাত্র এই ধরনের ডিভাইসের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয় যে কারণে. অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করার পরে একবার তাদের ফোন নম্বর নিশ্চিত করার পরে, ব্যবহারকারী একটি ব্যক্তিগত কোড বরাদ্দ করতে পারেন (চার সংখ্যা সমন্বিত)। প্রতিবার যখন আপনি একটি মোবাইল গ্যাজেট থেকে My Tele2 প্রোগ্রাম খুলবেন, আপনাকে নির্দিষ্ট কোড লিখতে হবে - এই পরিমাপটি অপরিচিতদের দ্বারা ডেটা দেখা এড়াতে সহায়তা করতে পারে। অনুমোদনের পরপরই, মূল পৃষ্ঠাটি ব্যালেন্স, মোট সীমা এবং বাকি ট্র্যাফিক মেগাবাইট সম্পর্কে তথ্য প্রদর্শন করবে। এছাড়াও, নম্বরটিতে কখন একটি নতুন ডেটা সীমা সরবরাহ করা হবে সে সম্পর্কে তথ্য গ্রাহকদের কাছে উপলব্ধ হবে। মনোযোগ! আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে একটি নতুন বিলিং সময় এসেছে, এবং অবশিষ্ট ট্র্যাফিক এখনও সিম কার্ডে উপস্থিত রয়েছে, তাহলে আপনার ভয় পাওয়া উচিত নয়। সংযুক্ত নতুনপূর্ববর্তী সময়কাল থেকে পরবর্তী বিলিং ব্যবধান শেষ না হওয়া পর্যন্ত অবশিষ্ট মেগাবাইট সংরক্ষণ করার জন্য অপারেটরের নিয়ম।
একটি যোগাযোগ কেন্দ্র বিশেষজ্ঞের সাহায্য
সমস্ত প্রশ্ন যা গ্রাহকের মুখোমুখি হয় এবং যেগুলি নিজে থেকে সমাধান করা যায় না সেগুলি নিরাপদে গ্রাহক সহায়তা লাইনে সম্বোধন করা যেতে পারে। Tele2 (ব্ল্যাকস্ট ট্যারিফ) তে বাকি ট্র্যাফিক কীভাবে খুঁজে বের করবেন, কীভাবে একটি অতিরিক্ত প্যাকেজ সংযুক্ত করবেন, কীভাবে ট্যারিফ পরিবর্তন করবেন এবং কোন শুল্ক সবচেয়ে লাভজনক হবে? কল সেন্টারের কর্মচারী নম্বরটির মালিক সম্পর্কে তথ্য পরিষ্কার করার পরে গ্রাহককে এই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর সরবরাহ করবে। আপনি 611 নম্বরে কল করে যোগাযোগ করতে পারেন। টেলি২ গ্রাহকদের জন্য এই নম্বরে কল করা হয় না।
ব্ল্যাক লাইন ট্যারিফ প্ল্যানের অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ডেটা স্পষ্ট করার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত কমান্ড প্রবেশ করান
প্রায়শই, ক্লায়েন্টের অপারেটরের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার সুযোগ থাকে না, উদাহরণস্বরূপ, যদি সারিটি যথেষ্ট বড় হয় এবং ইন্টারনেট ব্যবহার করার কোন উপায় না থাকে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, একটি USSD পরিষেবা আছে। অনেক ব্যবহারকারী এটি সুবিধাজনক, কারণ. আপনি দিনের যেকোনো সময় এটি ব্যবহার করতে পারেন, এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তথ্য প্রাপ্ত করা হয়। "তারকা" এবং "জালি" সম্বলিত একটি কমান্ড ব্যবহার করে, আপনি "Tele2" এ বাকি ট্র্যাফিক খুঁজে পেতে পারেন। সর্বদা "ব্ল্যাক" লাইনের শুল্কগুলির জন্য ব্যালেন্সগুলি দেখতে সক্ষম হওয়ার জন্য, সেইসাথে পরিষেবা প্যাকেজগুলি অন্তর্ভুক্ত করে এমন অন্যান্য শুল্ক পরিকল্পনাগুলির জন্য, মোবাইল গ্যাজেটের মেমরিতে নিম্নলিখিত অনুরোধটিকে "ড্রাইভ" করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে: 1550।
দয়া করে মনে রাখবেন যে এটি শুধুমাত্র তখনই ব্যবহার করা উচিত যখন এটি ট্যারিফ প্ল্যানের ক্ষেত্রে আসে, এবং মূল ট্যারিফের সাথে সংযুক্ত অতিরিক্ত বিকল্পগুলি নয়৷ যাইহোক, যে কর্পোরেট ক্লায়েন্টরা Tele2 (গামা ট্যারিফ) তে বাকি ট্রাফিক কীভাবে খুঁজে বের করতে আগ্রহী তাদের জন্য একই কমান্ড ডেটা দেখতে কাজ করে।
ডেটা আপডেট করা হচ্ছে
যদি "ব্ল্যাক" লাইনের ট্যারিফ ব্যতীত নম্বরটিতে অন্য কোনো ট্যারিফ প্ল্যান সক্রিয় করা হয়, তাহলে আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা অপারেটরকে কল করে ডেটা পরিষ্কার করতে পারেন৷ আপনি USSD-এর মাধ্যমে অতিরিক্ত বিকল্পের অংশ হিসাবে Tele2-এ বাকি ট্র্যাফিক খুঁজে পেতে পারেন। এটি করার জন্য, সিম কার্ডের সাথে সংযুক্ত বিকল্প কোডের সাথে 155 কমান্ডের পরিপূরক করুন:
- ইন্টারনেট পোর্টফোলিও - 020।
- অনলাইন দিন - 16।
- "ইন্টারনেটের স্যুটকেস" - 021.
- "ফোন থেকে ইন্টারনেট" - 15।
- "ইন্টারনেট প্যাকেজ" - 19।
