Tricolor TV রিসিভারের সফ্টওয়্যার আপডেট করার প্রধান লক্ষ্য হল প্রদত্ত পরিষেবার মান উন্নত করা। যাইহোক, নতুন সফ্টওয়্যারগুলির সমস্ত পরীক্ষা সত্ত্বেও, প্রায়শই ব্যবহারকারীরা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে চ্যানেলগুলি হারান। ত্রিকোণ আপডেটের পরে চ্যানেলগুলি অদৃশ্য হওয়ার বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে, নীচে আমরা সম্প্রচার ফিরিয়ে আনার জন্য কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা নির্ধারণ করব৷
সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা
প্রত্যেক গ্রাহক পুরোপুরি জানেন যে যদি সফ্টওয়্যার আপডেট প্রক্রিয়া চলছে, তাহলে সরঞ্জামগুলি বন্ধ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ৷ যদি পদ্ধতিটি ব্যাহত হয়, একটি ত্রুটি ঘটবে যা সমস্ত স্যাটেলাইট অপারেটর পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসকে সীমাবদ্ধ করবে৷
তবে, সবকিছু নিয়মানুযায়ী চললেও, আপডেটের পরে ত্রিবর্ণ কাজ না করার একটি নির্দিষ্ট সম্ভাবনা সবসময়ই থাকে। বেশিরভাগ অভিযোগই আসে:
- চ্যানেলের সম্পূর্ণ বা আংশিক অনুপস্থিতিতে;
- শব্দ হ্রাস;
- যে সেট-টপ বক্স স্মার্ট কার্ড দেখতে পাচ্ছে না।
প্রতিটি ক্ষেত্রে, টিভি চ্যানেলের সম্পূর্ণ সম্প্রচার ফিরিয়ে আনার জন্য একটি নির্দিষ্ট অ্যালগরিদম অনুসরণ করা প্রয়োজন৷
দ্রুত সমাধান
যদি "Tricolor" আপডেট করার পরে চ্যানেলগুলি অদৃশ্য হয়ে যায় বা কোন শব্দ না থাকে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে সর্বজনীন পদ্ধতিটি চেষ্টা করতে হবে। আমরা নিম্নরূপ কাজ করি:
- সম্পূর্ণভাবে যন্ত্রপাতি বন্ধ করুন;
- 10 মিনিট অপেক্ষা করুন;
- চালু করুন এবং চ্যানেল 333 এ যান;
- আপডেট প্রক্রিয়া শুরু হচ্ছে।
প্রায়শই, সেট-টপ বক্স পুনরায় চালু করার পরে, সমস্ত ত্রুটি অদৃশ্য হয়ে যায়। যাইহোক, সফ্টওয়্যারটি পুনরায় আপডেট করতে এটি ক্ষতি করে না৷
সেটিংসের সমস্যা
যদি একটি সাধারণ রিবুট সাহায্য না করে, "Tricolor TV" প্যাকেজগুলি অনুপলব্ধ থেকে যায়, আপনাকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসিভার ফিরিয়ে দিতে হবে। কর্মের অ্যালগরিদম হল:
- কনসোলের প্রধান মেনু খুলুন;
- "সেটিংস" বিভাগে যান, রিসিভার মডেলের উপর নির্ভর করে নামটি কিছুটা আলাদা হতে পারে;
- আইটেমটি "ফ্যাক্টরি সেটিংস" খুঁজুন;
- অপারেশন নিশ্চিত করুন, পিন কোড লিখুন, যদি এটি পরিবর্তিত না হয় তবে চারটি শূন্য;
- প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার অপেক্ষায়।
পরবর্তী, সময়, ভাষা এবং অঞ্চল সেট করুন। যদি এখনও কোন সম্প্রচার না হয়, তাহলে আপনাকে চ্যানেলগুলি অনুসন্ধান করতে হবে। আপনি ম্যানুয়ালি এটি করতে পারেন বা স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান ব্যবহার করতে পারেন।
চ্যানেল সেট আপ করুনস্ব
এটি প্রায়শই ঘটে যে আপডেট করার পরে "ত্রিকোণ" চ্যানেলগুলি অদৃশ্য হয়ে যায় এবং তাদের জায়গায় একটি সতর্কতা প্রদর্শিত হয় যা উপলব্ধ সম্প্রচারগুলি অনুসন্ধান করার পরামর্শ দেয়৷ প্রথমত, এর জন্য স্বয়ংক্রিয় সেটিং ব্যবহার করা যাক:
- কনসোল মেনুতে যান;
- আইটেম "অ্যাপ্লিকেশন" খুলুন;
- "সেটআপ উইজার্ড" বিভাগটি খুঁজুন;
- "অনুসন্ধান" নির্বাচন করুন;
- সার্চ প্যারামিটার সেট করুন, এর জন্য আমরা প্রস্তাবিত বিকল্প ব্যবহার করব;
- অনুসন্ধান শেষ হওয়ার অপেক্ষায়।
সাধারণত সম্প্রচার পুনরুদ্ধার করা হয়, তবে সমস্ত ট্রাইকোলার টিভি প্যাকেজ উপলব্ধ নাও হতে পারে, তবে শুধুমাত্র কিছু চ্যানেল, কিছু এনক্রিপ্ট করা থাকতে পারে।
এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে, আপনাকে অতিরিক্ত একটি ম্যানুয়াল অনুসন্ধান পরিচালনা করতে হবে। এর জন্য আপনার প্রয়োজন হবে:
- প্রাপ্ত সংকেত উত্সগুলির উপশ্রেণীতে যান, যেখানে একটি অ্যান্টেনা নির্বাচন করতে হবে;
- ম্যানুয়াল সেটিং সক্রিয় করুন;
- পরামিতিগুলি লিখুন, সেগুলি স্যাটেলাইট অপারেটরের অফিসিয়াল পোর্টালে পাওয়া যাবে;
- নিয়মিত সিস্টেম দ্বারা প্রদর্শিত প্রম্পটগুলিতে লেগে থাকুন;
- ফলাফল সংরক্ষণ করুন।
"Tricolor TV" তে চ্যানেল অনুপস্থিত? উপরের সবগুলো সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, এই সমস্যাটি মোটামুটি দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যাবে।
এটা উল্লেখ করা উচিত যে নিয়মিত চ্যানেলগুলি অনুসন্ধান করা প্রয়োজন, কারণ অপারেটর নিয়মিত নতুন সম্প্রচার যোগ করে, পুরানোগুলি সরিয়ে দেয়৷
আপডেট করার পরে কীভাবে চ্যানেলগুলি ফিরে পাবেন
আপডেট বাধাগ্রস্ত হওয়ার পরে ত্রুটিগুলি দেখা দিলে সমাধান করা সবচেয়ে কঠিন পরিস্থিতি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনার নিজের সমস্যা সমাধান করা প্রায় অসম্ভব। সম্ভবত, সফ্টওয়্যারটি খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং একটি সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন৷
এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনাকে বিশেষজ্ঞদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে, কারণ সঠিক দক্ষতা ছাড়া এই ধরনের পদ্ধতিটি চালানো কঠিন হবে। Tricolor পোর্টালে, আমরা নিকটতম পরিষেবা কেন্দ্র খুঁজে পাই এবং সরঞ্জামগুলি নিয়ে যাই। মেরামত চার্জযোগ্য হবে কারণ সমস্যাটি আসল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকের দোষ নয়।
সম্প্রচার পুনরুদ্ধার করতে আর কি করতে হবে
সর্বপ্রথম, ত্রিবর্ণ আপডেটের পরে চ্যানেলগুলি অদৃশ্য হওয়ার কারণ চিহ্নিত করা প্রয়োজন৷ অনেক সময় নতুন সফটওয়্যার ইন্সটল করার কারণে সমস্যা হয় না। অতএব, আপনার চেক করা উচিত:
- স্মার্ট কার্ড;
- বর্তমান ব্যালেন্স, পরিষেবা প্যাকেজের জন্য অর্থপ্রদান করা হয়েছে কিনা;
- স্যাটেলাইট ডিশের অবস্থা, স্যাটেলাইটের দিকে এর দিক;
- প্লেট থেকে বরফ এবং অন্যান্য ধ্বংসাবশেষ সরান।
নতুন সফ্টওয়্যার ভুল ইনস্টলেশনের পরে স্মার্ট কার্ডের সমস্যা প্রায়ই দেখা দেয়। যাইহোক, কোনও গুরুতর পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, সাবধানে কার্ডটি সরিয়ে ফেলুন, এটি পুনরায় ইনস্টল করুন এবং হার্ডওয়্যারটি পুনরায় চালু করুন। এটা সম্ভব যে যোগাযোগ হারিয়ে গেছে. আমরা কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখও পরীক্ষা করি। অনেক মানুষ এই nuance সম্পর্কে ভুলে যান, তাই এটি খুব নিজেকে মনে করিয়ে দেয়ভুল মুহূর্ত এমন পরিস্থিতিতে, একটি সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হবে৷
ত্রুটি 4
প্রায়শই "ত্রিকোণ টিভি" আপডেট করার পরে ঘটে ত্রুটি 4. এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন তা স্যাটেলাইট টেলিভিশনের অনেক গ্রাহকের আগ্রহের বিষয়। সেট-টপ বক্স সফ্টওয়্যারের সমস্যার কারণে একটি ত্রুটি দেখা দেয়। ফলস্বরূপ, সরঞ্জামগুলি প্রাপ্ত সংকেতকে ডিকোড করতে পারে না৷
ত্রুটি 4 নিম্নলিখিত ক্রিয়া দ্বারা সংশোধন করা হয়েছে:
- স্মার্ট কার্ডের স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে। যদি একটি নির্দিষ্ট চ্যানেল কাজ না করে, তাহলে প্রদত্ত পরিষেবা প্যাকেজে অনুপস্থিতির কারণে এটিতে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
- আমরা ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরে আসি। যদি চ্যানেলটি উপলব্ধ চ্যানেলের তালিকায় থাকে, কিন্তু ত্রুটি 4 প্রদর্শিত হয়, সেটিংস পুনরায় সেট করুন। এটি করার জন্য, সরঞ্জাম মেনুতে যান এবং এই উদ্দেশ্যে উপযুক্ত বিভাগটি ব্যবহার করুন৷
- রিসিভার পুনরায় চালু করার পরে, মৌলিক সেটিংস সেট করুন, স্বয়ংক্রিয় চ্যানেল স্ক্যানিং সক্রিয় করুন।
যদি সমস্ত ম্যানিপুলেশনের পরে সমস্ত চ্যানেল উপলব্ধ থাকে, তবে সবকিছু সঠিকভাবে করা হয়েছে। যাইহোক, যদি কোন ফলাফল না থাকে, সম্ভবত সমস্যাটি ফার্মওয়্যারে রয়েছে। আপনি নিজে এটি পরিবর্তন করবেন না, বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করা ভাল। যদিও সম্প্রতি ব্যবহারকারীদের জন্য যারা আপডেটের পরে ট্রাইকলার সেট আপ করতে আগ্রহী তাদের জন্য, একটি নতুন কার্যকারিতা উপস্থিত হয়েছে - স্বয়ংক্রিয় ফার্মওয়্যার আপডেট। প্রক্রিয়াটি সক্রিয় করতে, নিম্নরূপ এগিয়ে যান:
- টেলিমাস্টার তথ্য চ্যানেল চালু করেছে;
- প্রক্রিয়া চালু করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন;
- প্রিফিক্স পুনরায় লোড করা হচ্ছে।
সফ্টওয়্যারটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হলে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করা সম্ভব।
আপডেটের পরে কোন শব্দ না হলে আমার কী করা উচিত?
প্রায়শই, সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার পরে শব্দ অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার অভিযোগগুলি ভিত্তিহীন বলে প্রমাণিত হয়। সমস্যাটি নিঃশব্দ কী টিপতে বা টিভি এবং রিসিভারের সাথে সংযোগকারী তারটি বন্ধ হয়ে গেছে৷
রিমোট কন্ট্রোল এবং তারের সাহায্যে সবকিছু স্বাভাবিক থাকলে, সরঞ্জাম পুনরায় চালু করুন। যদি কোন ফলাফল না থাকে, আমরা উপরে উপস্থাপিত পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিভাইসটিকে মৌলিক সেটিংসে ফিরিয়ে দিই।
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
নতুন সফটওয়্যার ইন্সটল করা একটি নিয়মিত পদ্ধতি হলেও এর পরেও অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা হয়। তারা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিজেদের সমাধান করে। সুতরাং, যদি আপডেটের পরে ত্রিবর্ণে কোন নির্দেশিকা না থাকে এবং মানক ক্রিয়াগুলি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না।
একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করার অনেক উপায় আছে। সবচেয়ে সহজ হল হটলাইন নম্বরে কল করা। সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং অপারেটর দ্রুত ত্রুটিটি সমাধান করার জন্য সর্বোত্তম পদক্ষেপের সুপারিশ করবে। আপনি যদি চ্যানেলগুলিতে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে না পারেন তবে আপনি অবিলম্বে উইজার্ডকে কল করতে পারেন৷
যাইহোক, "Tricolor" এর অফিসিয়াল রিসোর্স সমস্ত উপায় উপস্থাপন করে যার মাধ্যমে আপনি সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷
উপসংহারে
সফ্টওয়্যার আপডেটের পরে যদি Tricolor TV-এর চ্যানেলগুলি অদৃশ্য হয়ে যায়, অবিলম্বে সরঞ্জামগুলি পুনরায় চালু করুন৷ যদি কোন ফলাফল না থাকে, আমরা ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দিই। সব পরবর্তীফার্মওয়্যার ইনস্টল করা এবং সরঞ্জামগুলির প্রযুক্তিগত অবস্থা পরীক্ষা করার সাথে সম্পর্কিত ম্যানিপুলেশনগুলি এখনই বিশেষজ্ঞদের কাছে অর্পণ করা উচিত।
