বাণিজ্যের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র মানসম্পন্ন পরিষেবার জন্যই নয়, ক্রেতার মনস্তত্ত্বের দিকেও বেশি মনোযোগ দেওয়া হয়, তাকে ক্রয় বা অর্ডার করতে রাজি করানো হয়৷ এটি একটি মানসম্পন্ন পণ্য অফার করার চেয়ে অনেক বেশি কঠিন, কারণ এই ক্ষেত্রে আপনাকে জানতে হবে কীভাবে এই বা সেই পণ্যটিকে ক্লায়েন্টের জন্য অনুকূল আলোতে উপস্থাপন করতে হয় এবং এইভাবে এটির খরচে বিক্রয় করতে হয়।
আজকের নিবন্ধে আমরা এমন একটি সরঞ্জাম সম্পর্কে কথা বলব যা সক্রিয়ভাবে পণ্য ও পরিষেবার বিক্রয় সংখ্যা বাড়ায়। আমরা ক্যাশ ব্যাক বিকল্প সম্পর্কে কথা বলছি। এটি কী, কোথায় এটি ব্যবহার করা হয় এবং কারা সক্রিয়ভাবে তাদের ব্যবসায় এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করে, এই পর্যালোচনাতে পড়ুন৷
এটা কি?
আসুন মূল বিষয়গুলি দিয়ে শুরু করা যাক - একটি ক্যাশব্যাক পরিষেবা কী তার একটি সহজ ব্যাখ্যা৷
এই শব্দটি, আপনি অনুমান করতে পারেন, ইংরেজি থেকে এসেছে। এটি দুটি শব্দ থেকে গঠিত: নগদ - "নগদ", "টাকা" এবং ফিরে - "ফেরত"। আক্ষরিক অনুবাদ আমাদের অর্থ ফেরত পাওয়ার একটি সুযোগ ক্যাশব্যাক (দ্বিতীয় শব্দাংশের উপর জোর) কল করার অনুমতি দেয়। পরিষেবাটি কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য, আসুন একটি সাধারণ উদাহরণ নেওয়া যাক৷
আপনি একটি কেনাকাটা করেছেন, কিন্তুবিক্রেতা আপনাকে আপনার তহবিলের ফেরত হিসাবে একটি বিকল্প অফার করে। যদি ক্যাশব্যাকের মাত্রা 5% হয়, তাহলে প্রতি 100 রুবেল খরচের জন্য, মোটামুটিভাবে বলতে গেলে, আপনি 5 টাকা ফেরত পাবেন। এইভাবে, আপনি যদি এই বিকল্পটি ছাড়া কোনো কেনাকাটা করেন তবে আপনার জন্য পরিষেবার চূড়ান্ত খরচ কম হবে।
অনুপ্রেরণা
অবশ্যই, ক্যাশ ব্যাক (আমরা নিশ্চিত যে আপনি বুঝতে পেরেছেন বা এমনকি আগেও জানতেন) আমাদের অর্ডার দেওয়ার জন্য ক্লায়েন্টের ইচ্ছাকে উদ্দীপিত করার বিষয়ে কথা বলতে দেয়। এটি সাধারণ গণনা এবং এই পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দেওয়া সুবিধাগুলির দ্বারা সমর্থিত৷
সবশেষে, আপনি যদি এই বিকল্পটি দিয়ে একটি কেনাকাটা করেন, আপনি সেগুলি ফেরত দিয়ে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ সঞ্চয় করতে সক্ষম হবেন৷ আপনি যত বেশি কিনবেন, তত বেশি আপনি ফিরে পাবেন। এটি কেনাকাটার ক্লাসিক ফর্মের সাথে মোটেও তুলনা করে না, যখন কেউ কিছু ফেরত দেয় না। এবং এটি ক্রেতাকে খুশি করতে পারে না৷
এটি কোথায় প্রযোজ্য?
আমরা ইতিমধ্যেই উল্লেখ করেছি, বিভিন্ন ক্ষেত্রে ক্যাশ ব্যাক ব্যবহার করা হয়। এই ব্যবসায়িক বিভাগগুলি কী তা অনুমান করা সহজ: আপনি যে অর্থ ব্যয় করেছেন তা বাণিজ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। শুধুমাত্র সংযুক্ত ক্যাশব্যাক সিস্টেমের কারণে একটি দোকান অন্য দোকানের চেয়ে ক্লায়েন্টের চোখে বেশি আকর্ষণীয় হতে পারে৷
এছাড়াও, ব্যাঙ্কগুলি প্রায়ই ক্রেতার দুর্বলতার সুযোগ নেয়৷ বেশ কয়েকটি বৃহত্তম আর্থিক প্রতিষ্ঠান এমন প্রোগ্রাম চালু করেছে যার অধীনে যে কেউ নির্দিষ্ট দোকানে অর্ডার দেয় তারা তাদের বৈধ নগদ ফেরত পেতে পারে। পর্যালোচনাগুলি নোট করে যে এই জাতীয় স্কিম বিনিয়োগকৃত তহবিলের কিছু অংশ ফেরত দেওয়া সম্ভব করে তোলে কেবলমাত্র একজন ব্যক্তি একটি কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করার পরে বাঅন্য প্রতিষ্ঠান।
এবং এটি স্পষ্টতই একটি পারস্পরিক উপকারী, স্থিতিশীল মিথস্ক্রিয়া স্কিম: যে ব্যক্তি বিশেষ শর্তে কেনাকাটা করেন তিনি ব্যয় করা অর্থের কিছু অংশ ফেরত দিতে পারেন এবং ব্যাঙ্ক তার গ্রাহক পোর্টফোলিও বৃদ্ধি করে এবং কার্ড ব্যবহার করে তাদের দ্বারা সম্পাদিত লেনদেন থেকে উপার্জন করে. দোকানের সুবিধা হল এটি বিক্রয় পায়৷
Sberbank প্রোগ্রাম
এখানে, উদাহরণস্বরূপ, Sberbank থেকে "ধন্যবাদ" অ্যাকশন। আমাদের দেশের বৃহত্তম প্রতিষ্ঠান (চলমান ভিত্তিতে) তার গ্রাহকদের একটি বিশেষ অফার প্রদান করে। যারা নির্দিষ্ট দোকানে এবং পরিষেবাগুলিতে কেনাকাটা করেন (যারা ব্যাঙ্কের অংশীদার) এবং তাদের কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করেন তারা বিনিয়োগকৃত পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত পান। Sberbank এর ক্যাশ ব্যাককে "ধন্যবাদ" প্রোগ্রাম বলে। লেখার সময়, কয়েক মিলিয়ন মানুষ ইতিমধ্যে প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেছে৷
এরা সবাই শত শত দোকানে কেনাকাটা করতে পারে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে সদস্যের কার্ড বোনাস আকারে ফেরত পাবে। আপনি যেখান থেকে কেনাকাটা করছেন তার উপর নির্ভর করে এখানে রেট "ভাসমান"। কিছু অংশীদার দোকানে জমা করা পরিমাণের 50% ফেরত আছে।
ভবিষ্যতে, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা হওয়ার পরে, আপনি সেগুলি দিয়ে অর্থপ্রদান করতে পারেন৷ এই ধরনের ক্যাশ ব্যাক প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করা খুবই সহজ এবং বাণিজ্যিকভাবে লাভজনক। Sberbank, তার খ্যাতির জন্য পরিচিত এবং সরকারী বন্ড দ্বারা সমর্থিত, একটি গ্যারান্টি হিসাবে কাজ করে যে আপনার টাকা আসলে কার্ডে যাবে।এবং ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ হবে৷
আলফা-ব্যাঙ্ক প্রোগ্রাম
শুধু Sberbank তার গ্রাহকদের জন্য এমন একটি প্রচার চালু করেনি। এটি আলফা-ব্যাংক ক্যাশ ব্যাক প্রোগ্রামও চালায়। সারাংশটি উপরের বৃহত্তম ব্যাঙ্কের সাথে বর্ণনা করা অনুরূপ।
রাশিয়ার গ্যাস স্টেশন এবং রেস্তোরাঁয় আলফা কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করার সময়, আপনি যথাক্রমে 10 এবং 5 শতাংশ ফেরত পাবেন। একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর (মাসে একবার) টাকা পাওয়া যায়। এই ধরনের প্রচার শুধুমাত্র গ্রাহকদের সুবিধাই দেয় না, বরং ব্যাঙ্কিং পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি করে, সেইসাথে গ্রাহকরা যেখানে পণ্য কেনেন সেই পরিষেবার জন্য বিক্রয়ের প্রজন্ম।
Tinkoff ব্যাংক প্রোগ্রাম
Tinkoff ব্যাংক উপরে বর্ণিত থেকে পিছিয়ে নেই। বিশেষত, যারা নির্দিষ্ট বিভাগে পণ্য ক্রয় করেন তাদের জন্য এখানে একটি রিটার্ন প্রোগ্রাম চালু করা হয়েছিল (হারটি 5% স্তরে)। এছাড়াও, ব্যাঙ্কটি জমা দেওয়া পরিমাণের 10% অর্থ প্রদানের প্রস্তাব দেয় (যদি আমরা 200 হাজার রুবেল পর্যন্ত ব্যালেন্সের কথা বলছি)। যাইহোক, Tinkoff ব্যাংক একটি অস্থায়ী ভিত্তিতে নগদ ফেরত প্রদান করে, এবং এই ধরনের প্রচার নির্দিষ্ট সময়ে অনুষ্ঠিত হয়।
কোথায় সেরা?
অবশ্যই, সমস্ত ব্যাঙ্কেরই আলাদা রিটার্ন রেট থাকে, যে অংশীদারদের সাথে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি যোগাযোগ করে এবং যে শর্তে ক্লায়েন্টকে অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করা হয় তাও আলাদা। যদিও, সংক্ষেপে, উল্লেখিত ব্যাঙ্কগুলিকে ক্যাশ ব্যাক কার্ডের সাথে তুলনা করার কোন মানে হয় না৷ তুলনাএই কারণে অনুপযুক্ত যে এই জাতীয় প্রোগ্রামের সুবিধা প্রচারের কাঠামোর মধ্যে ততটা স্পষ্ট নাও হতে পারে যতটা এটি একটি নির্দিষ্ট ব্যাঙ্কে খোলা অ্যাকাউন্টের কারণে এটি ব্যবহার করা সুবিধাজনক৷
দোকান এবং অন্যান্য পরিষেবা
অবশ্যই, ক্যাশব্যাক পরিষেবার মতো বিকল্প ব্যবহার করে শুধুমাত্র ব্যাঙ্কই তাদের পণ্যের প্রচার করতে পারে না। সেখানে স্বাধীন সংস্থান রয়েছে যা ক্রেতাদের কাছে অর্থ ফেরত নিয়ে কাজ করে। সবচেয়ে বিখ্যাত কপিকোট সাইট। এর কাজের স্কিমটি উপরে বর্ণিত ব্যাঙ্কিং প্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা প্রদত্ত একই মডেলের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, শুধুমাত্র ক্রেতা এবং দোকানের মধ্যে অর্থপ্রদানের ফর্মটি কোন ব্যাপার নয়: একটি ক্যাশ ব্যাক কার্ড পাওয়ার কোন প্রয়োজন নেই। কাজের মডেলগুলির একটি তুলনা দেখায় যে কপিকোট পরিষেবাটি অনুমোদিত লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে যা ক্রেতাকে অবশ্যই অর্ডার দেওয়ার জন্য ব্যবহার করতে হবে৷ ফলস্বরূপ, অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য এটিই প্রধান শর্ত৷
এবং অবশ্যই, পণ্যের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ (বোনাসের আকারে) ফেরত দেওয়ার স্কিমটি প্রায়শই পৃথক খুচরা চেইন দ্বারা ব্যবহৃত হয়। যে দোকানগুলি আপনাকে সঞ্চয়িত কার্ড অফার করে সেগুলিও একই নীতিতে কাজ করে বলা যেতে পারে৷
রিভিউ
অবশেষে, ক্যাশ ব্যাক পরিষেবাগুলির কাজটি কোনওভাবে নোট করার জন্য (এটি কী ধরণের স্কিম এবং এটি কীভাবে কাজ করে তা আমরা ইতিমধ্যেই বের করেছি), আমরা কিছু পর্যালোচনা দেব যা আমরা এই প্রক্রিয়ার মধ্যে খুঁজে পেতে পেরেছি। এই পর্যালোচনা লেখা। তাদের মধ্যে, যারা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস জমা করার জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান ছিলেন তারা সঞ্চিত পরিমাণের জন্য করা একটি কেনার আকারে একটি সুন্দর উপহার পেয়ে খুব খুশি৷
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি করেনবেশ কয়েকটি অর্ডার যা আপনাকে এন বোনাস এনেছে, তারপরে তারা কিছু মূল্যবান জিনিস কিনেছে (যেমন Sberbank থেকে একই "ধন্যবাদ" প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারীরা করেন), আপনি এই সত্যটি উপলব্ধি করতে পেরে খুব খুশি হবেন যে এই কেনাকাটাটি আসলেই ব্যয়ে করা হয়েছিল। যারা আপনার তহবিল ফেরত. এটি ক্যাশব্যাক মডেলের সৌন্দর্য৷
একজন ব্যক্তি যে কিছু পণ্যের জন্য তার অর্থ দেয় সে তা ফেরত পাওয়ার আশা করে না, সে মানসিকভাবে তাদের বিদায় জানায়। এবং যদি হঠাৎ করে, কিছু সময়ের পরে, তিনি প্রাথমিকভাবে বিনিয়োগ করা পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ পান, তিনি বুঝতে পেরে খুশি হবেন যে তিনি এই তহবিলের জন্য কিছু অর্জন করতে পেরেছেন৷
যদি আপনি সময়মতো ক্যাশ ব্যাক প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করা শুরু করেন তবে আপনি একই অনুভূতি অনুভব করতে পারেন। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, তাদের সম্পর্কে জটিল কিছু নেই: উল্লেখিত শর্ত অনুযায়ী কেনাকাটা করুন এবং আপনি অবশ্যই ভাগ্যবান হবেন।
এই ধরনের প্রোগ্রামগুলির মধ্যে যা বিস্ময়কর তা হল যে অংশগ্রহণকারীর পক্ষ থেকে অতিরিক্ত বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই। আপনি শুধু আপনার যা প্রয়োজন তা কিনুন এবং সিস্টেম আপনাকে অর্থ প্রদান করে৷
