আমাদের দেশের অধিকাংশ মানুষ আজ বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহার করে। ইন্টারনেট, ইন্টারেক্টিভ টেলিভিশন, স্থির এবং মোবাইল যোগাযোগের অ্যাক্সেস ছাড়া, কাজ বা অবসর কল্পনা করা ইতিমধ্যেই কঠিন। এই পরিষেবাগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রিপেইড ভিত্তিতে দেওয়া হয়৷
পরিস্থিতি ভিন্ন, এবং কখনও কখনও অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ করার জন্য সময় বা প্রযুক্তিগত ক্ষমতা নাও থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, প্রতিশ্রুত পেমেন্ট পরিষেবা Rostelecom গ্রাহকদের জন্য কাজে আসবে। Rostelecom রাশিয়ার সর্বজনীন অপারেটরগুলির মধ্যে একটি। লক্ষ লক্ষ গ্রাহক এই কোম্পানির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে৷
কেরা পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন?
কীভাবে একটি "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" (Rostelecom) করবেন? প্রথমে বিবেচনা করুন কার কাছে এই পরিষেবা উপলব্ধ।
"প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" ("Rostelecom") কোম্পানির সকল গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ যারা 3 মাসেরও বেশি সময় ধরে প্রিপেইড পরিষেবা ব্যবহার করেন৷ যাইহোক, আরেকটি সীমাবদ্ধতা আছে। 20 রুবেলের বেশি ইতিবাচক ব্যালেন্স থাকলে আপনি "ট্রাস্ট পেমেন্ট" নিতে পারবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ! সংস্থা এবং অন্যান্য আইনি সত্তার জন্য পরিষেবাপ্রতিশ্রুত বা বিশ্বাসযোগ্য পেমেন্ট উপলব্ধ নাও হতে পারে।
মোবাইল গ্রাহকদের জন্য "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান"
অস্থায়ী ব্যালেন্স পুনরায় পূরণের পরিষেবা বিশেষ করে মোবাইল গ্রাহকদের জন্য প্রাসঙ্গিক। আপনাকে জরুরীভাবে কল করতে হতে পারে, যদিও অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত নিজস্ব তহবিল নাও থাকতে পারে এবং নিকটতম এটিএম বা টার্মিনাল যথেষ্ট দূরে।
আসুন কীভাবে মোবাইল গ্রাহকদের কাছে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" (Rostelecom) নেওয়া যায় তা বিবেচনা করা যাক:
- USSD কমান্ডের মাধ্যমে;
- আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে।
"প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" পরিষেবা সক্রিয় করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল একটি বিশেষ কমান্ড পাঠানো৷ এটি করতে, আপনার ফোনে 1221 লিখুন এবং কল বোতাম টিপুন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে, Rostelecom "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" সক্রিয় করে, নম্বরটি 100 রুবেল দিয়ে পুনরায় পূরণ করা হবে।
আরেকটি বিকল্প হল "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" ব্যবহার করা। প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান (Rostelecom) পরিষেবাতে নিবন্ধন এবং যোগদান করার পরে, আপনি "পেমেন্ট" বিভাগে এটি সক্রিয় করতে পারেন৷
ইন্টারনেট এবং আইপি-টিভি গ্রাহকদের জন্য "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান"
সবচেয়ে সক্রিয় Rostelecom সম্প্রতি বাজারে ইন্টারনেট এবং ইন্টারেক্টিভ টিভি পরিষেবার প্রচার করছে। কখনও কখনও তাদের ব্যবহারকারীরা সময়মতো তাদের বিল পরিশোধ করতে ভুলে যায় এবং নেটওয়ার্ক বা চ্যানেলগুলিতে অ্যাক্সেস স্থগিত করা হয়। এই ক্ষেত্রে, পুনরায় চালু করতেপরিষেবাগুলিতে, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করতে হবে বা "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" বিকল্পটি সক্রিয় করতে হবে৷ "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এর মাধ্যমে বিকল্পটি সংযুক্ত করা সবচেয়ে সুবিধাজনক।
এটা মনে রাখা দরকার যে ইন্টারনেট এবং টিভি গ্রাহকদের জন্য "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" ("Rostelecom") পরিষেবা সক্রিয়করণ শুধুমাত্র নেতিবাচক ব্যালেন্সের সাথে উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে তহবিল থাকলে, বিকল্পটি সক্রিয় করা হবে না।
আসুন এই ক্ষেত্রে "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" ব্যবহার করে কীভাবে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" ("Rostelecom") সক্রিয় করবেন তা বিবেচনা করা যাক:
- সাইটে নিবন্ধন পদ্ধতির মাধ্যমে যান;
- "আমার অ্যাকাউন্ট" এ লগ ইন করুন;
- "পেমেন্ট" বিভাগে "প্রতিশ্রুত পেমেন্ট" সক্রিয় করুন।
রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতিটি বেশ সহজ এবং এতে অপারেটরের ওয়েবসাইটে একটি ছোট ফর্ম পূরণ করা হয়। এতে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই তার ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ফোন নম্বর), ই-মেইল উল্লেখ করতে হবে এবং ভবিষ্যতে পরিষেবা পরিচালনায় সহজে অ্যাক্সেসের জন্য একটি সুবিধাজনক লগইন এবং পাসওয়ার্ডও চয়ন করতে হবে৷
রেজিস্ট্রেশনের পরে, আপনাকে অবশ্যই "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" লিখতে হবে এবং সিস্টেমের প্রম্পট অনুসরণ করে উপলব্ধ পরিষেবাগুলিকে সংযুক্ত করতে হবে৷ পরিষেবাগুলি "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে" যোগ করার পরে, গ্রাহক সেগুলির তথ্য দেখতে, বিকল্পগুলির সেট এবং ট্যারিফ পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে এবং অর্থপ্রদান করতে সক্ষম হবেন৷
"পেমেন্ট" বিভাগে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" পরিষেবাটি সক্রিয় করা হয়েছে৷ এই জন্যআপনাকে একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করতে হবে, "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" কোন পরিষেবার সাথে সংযুক্ত এবং এর পরিমাণ নির্দেশ করুন৷
পরিষেবার শর্তাবলী
অধিকাংশ কোম্পানির গ্রাহকদের কাছে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" উপলব্ধ হওয়া সত্ত্বেও, পরিষেবাটি সংযুক্ত করার জন্য কিছু প্রয়োজনীয়তা অবশ্যই পূরণ করতে হবে, আসুন প্রধানগুলি বিবেচনা করা যাক:
- পরিষেবা চুক্তি অবশ্যই 4 মাসের বেশি পুরানো হতে হবে। যেসব গ্রাহকরা 120 দিনেরও কম আগে Rostelecom থেকে একটি নম্বর, ইন্টারনেট ইত্যাদি সংযুক্ত করেছেন তারা প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান ব্যবহার করতে পারবেন না।
- কোন লক নেই। যদি কোনও গ্রাহক গত 3 মাসে ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস বা একটি ফোন নম্বরে স্বেচ্ছায় ব্লকিং ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে কোম্পানি তাকে অবহিত করে পরিষেবাটি সক্রিয় করতে অস্বীকার করবে৷
- নেতিবাচক ব্যালেন্স। ইন্টারনেট এবং টিভি ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে একটি বিয়োগ দিয়ে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" সক্রিয় করতে পারেন, মোবাইল গ্রাহকদের জন্য ব্যালেন্স শীটে অল্প পরিমাণ থাকা অনুমোদিত, 20 রুবেলের বেশি নয়৷
- কোন ঋণ নেই। যদি গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময়ের জন্য ঋণাত্মক ব্যালেন্স থাকে, তাহলে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" পরিষেবা সক্রিয় করা অসম্ভব।
কীভাবে ঋণ শোধ করবেন?
পরিষেবাটি সক্রিয় করার পরে, গ্রাহকদের অবশ্যই তাদের অ্যাকাউন্টটি 5 দিনের মধ্যে "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" এর পরিমাণ দ্বারা পূরণ করতে হবে। যদি এটি করা না হয়, তাহলে ভবিষ্যতে কোম্পানি "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ! সেবাএটা দেওয়া হয় এর খরচ হল 7-10 রুবেল, যা পরবর্তী পেমেন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হবে।
কোথায় প্রশ্ন করতে হবে?
যদি "প্রতিশ্রুত অর্থপ্রদান" বিকল্পের সক্রিয়করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঞ্চালিত না হয়, তাহলে আপনি 88003001800 নম্বরে হেল্প ডেস্ক বা কোম্পানির যেকোনো একটি অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন।
কর্মচারীরা অবিলম্বে আপনাকে পরিষেবাটি সক্রিয় করতে বা অবিলম্বে এটি সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করতে সক্ষম হবে৷
এটি মনে রাখা উচিত যে টেলিফোন পরামর্শের সময়, অপারেটরকে পাসপোর্ট ডেটা বা চুক্তিটি শেষ করার সময় নির্দিষ্ট করা কীওয়ার্ড শিখে ক্লায়েন্টকে সনাক্ত করতে হবে। কোম্পানির অফিসে যোগাযোগ করার সময়, কর্মচারীর কাছে একটি পরিচয় নথি উপস্থাপন করা অপরিহার্য, উপরন্তু, কিছু তথ্য শুধুমাত্র গ্রাহকের দ্বারা ব্যক্তিগতভাবে প্রাপ্ত করা যেতে পারে।
Rostelecom-এর প্রতিশ্রুত পেমেন্ট পরিষেবা বিবেকবান গ্রাহকদের সবসময় তাদের বন্ধু বা সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ রাখতে দেয়। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে এই পরিষেবাটি ব্যালেন্স শীটে তহবিলের অভাবের ক্ষেত্রে জরুরী সহায়তার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে এবং ফলে ঋণ সময়মতো পরিশোধ করতে ভুলবেন না।
