যখন আপনি ইন্টারনেটে যেকোনো সাইট বা পৃষ্ঠা ব্রাউজ করছেন, বিভিন্ন সাইট অ্যাক্সেস করার সময়, আপনার মনিটরের স্ক্রিনে একটি "502 ত্রুটি" বার্তা উপস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সাইটগুলির পৃষ্ঠাগুলি খুলতে পারবেন না এবং আপনার কাছে এই ওয়েবসাইটের সংস্থানগুলি দেখার এবং অন্বেষণ করার সুযোগ নেই৷ একটি নিয়ম হিসাবে, সার্ভারগুলির পরিচালনায় সমস্যাগুলি সনাক্ত করা হয়, প্রধানত একটি ডিএনএস, প্রক্সি বা হোস্টিং সার্ভার যার উপর সাইটটি বর্তমানে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এই কারণে এই ধরনের একটি ত্রুটি ঘটে৷
"এরর 502 খারাপ গেটওয়ে" অভিব্যক্তিটিকে "অবৈধ গেটওয়ে" হিসাবে অনুবাদ করা যেতে পারে। এর মানে হল যে আপনার কম্পিউটারে ব্রাউজার (ইন্টারনেট ব্রাউজার), ওয়েবসাইট থেকে কিছু তথ্যের অনুরোধ করার সময়, অন্য সার্ভার (DNS বা প্রক্সি সার্ভার) থেকে একটি অগ্রহণযোগ্য প্রতিক্রিয়া পেয়েছে৷ স্ক্রীনে "502 ত্রুটি" বার্তাটি প্রদর্শিত হলে এটি ব্যবহারকারীকে জানানো হয়৷
অধিকাংশ ইন্টারনেট ব্যবহারকারী অনেকবার এই ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছেন, কিন্তু কারো কারো জন্য এটি প্রথমবার হতে পারে। আপনার কম্পিউটার স্ক্রিনে "এরর 502" বার্তাটি উপস্থিত হলে কী করবেন? প্রথমত, আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে যে আপনার কাছে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে কিনা। এটি করার জন্য, ব্রাউজারে অন্য সাইটের ঠিকানা টাইপ করুন, যাএই মুহুর্তে কাজ করার গ্যারান্টি দেওয়া হয়েছে, কারণ, উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেটে কর্পোরেট অ্যাক্সেস একটি প্রক্সি সার্ভারের মাধ্যমে বাহিত হয়, এবং অবিলম্বে আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত বা অন্তর্নির্মিত একটি মডেমের মাধ্যমে নয়। যদি পরবর্তী ক্ষেত্রে ত্রুটিটি আরও বিশদে স্বীকৃত হয়, তবে স্থানীয় নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার সময়, সিস্টেমের ত্রুটিটি পরীক্ষা করার ক্ষমতা থাকে না। এই বিষয়ে, ব্যবহারকারীর পরোক্ষ পদ্ধতির মাধ্যমে এর উপস্থিতির কারণ খুঁজে বের করা ছাড়া আর কোন বিকল্প নেই।
যদি আপনার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকে, কিন্তু আপনি যখন প্রয়োজনীয় সাইট থেকে একটি পৃষ্ঠার অনুরোধ করার জন্য আবার চেষ্টা করেন, তখনও "এরর 502" বার্তাটি পপ আপ হয়, তাহলে এই ক্ষেত্রে আপনার এই সাইটের কুকিজ মুছে ফেলার চেষ্টা করা উচিত অথবা আপনার ব্রাউজারে থাকা সকল।
এটি করতে, আপনি নিম্নলিখিতগুলি করতে পারেন:
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সংস্করণ 7+ এর জন্য: মেনুতে, "টুলস" এ যান, তারপরে "ইন্টারনেট বিকল্পগুলি" নির্বাচন করুন, "মুছুন" বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে "কুকিজ মুছুন" বোতামে ক্লিক করুন;
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের পূর্ববর্তী সংস্করণের জন্য: "টুলস মেনু" এ যান, "ইন্টারনেট বিকল্প" সন্ধান করুন এবং "কুকিজ মুছুন" এ ক্লিক করুন;
- ফায়ারফক্সের জন্য: "টুলস" এ যান, "সেটিংস" দেখুন, "কুকিজ" নির্বাচন করুন এবং "ক্লিয়ার কুকিজ" এ ক্লিক করুন;
- অপেরার জন্য: "টুলস" এ যান, "ব্যক্তিগত ডেটা মুছুন" নির্বাচন করুন এবং প্রয়োজনীয় বিকল্পগুলিতে টিক দিন;
- গুগল ক্রোমের জন্য: "টুলস" এ যান, "ইতিহাস" এ ক্লিক করুন, "ইতিহাস সাফ করুন" এবং তারপরে "কুকিজ সাফ করুন" এ ক্লিক করুন।
স্বাভাবিক, স্বাভাবিক অপারেশন চলাকালীন, এই ধরনের ত্রুটি খুব কমই দেখা যায়, শুধুমাত্র ওয়েব সার্ভার পুনরায় চালু করার ক্ষেত্রে। যদি এটি ত্রিশ সেকেন্ডের বেশি সময়ের জন্য উল্লেখ করা হয়, তাহলে আপনার ব্রাউজার ক্যাশে, কুকিজ সাফ করার চেষ্টা করা উচিত এবং ব্রাউজারটি নিজেই পুনরায় চালু করার চেষ্টা করা উচিত
যদি কুকিজ মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়ার পরেও, "ত্রুটি 502" বার্তাটি এখনও স্ক্রিনে উপস্থিত হয়, এটি নির্দেশ করে যে আপনার কম্পিউটার এবং নেটওয়ার্কের সাথে সবকিছু ঠিক আছে এবং সম্ভবত সার্ভারে একটি সমস্যা ছিল. এই ক্ষেত্রে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা এই সমস্যাগুলি সমাধান না করা পর্যন্ত আপনার একটু অপেক্ষা করা উচিত, এবং তারপরে আবার চেষ্টা করুন৷
