আজ, রাশিয়ান সংস্থাগুলিতে বিপণন যথেষ্ট ভালভাবে কাজ করে না৷ এটি এই কারণে যে বিপণনের ক্ষেত্রে কিছু দেশীয় বৈজ্ঞানিক বিকাশ ঘটেছে, যার কারণে প্রতিষ্ঠানগুলি আজকের বাজারে কোম্পানির কার্যক্রম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে পারে৷
আধুনিক অর্থনীতিতে, বিপণন পরিষেবা ছাড়া কোনও কোম্পানির অস্তিত্ব নেই। এটি এই কারণে যে ভোক্তাদের চাহিদা ক্রমাগত বাড়ছে বা পরিবর্তন হচ্ছে। যাইহোক, প্রতিটি বিষয়ের ব্যক্তিগত পছন্দ আছে।
আজ, একটি প্রতিষ্ঠানের বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা একটি অবিচ্ছেদ্য লিঙ্ক, যা ছাড়া সফল দক্ষ উৎপাদন নিশ্চিত করা অসম্ভব।
ব্যবহারিক পরিপ্রেক্ষিতে, সমস্ত রাশিয়ান সংস্থা এখনও রাশিয়ান অর্থনীতির রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে কার্যক্রম পরিচালনা, বিনিয়োগ এবং মডেলিংয়ের জন্য বিপণন প্রক্রিয়া চালু করেনি, যা নিবন্ধটির বিষয়ের প্রাসঙ্গিকতা নির্ধারণ করে।
মার্কেটিং ধারণা
এই নিবন্ধের একেবারে শুরুতে, প্রধান কাজটি হল: "বিপণন সংজ্ঞায়িত করুন।"
আজ আধুনিকতায়সাহিত্যে, আপনি অনেকগুলি ভিন্ন ধারণা খুঁজে পেতে পারেন যা বিভিন্ন দিক থেকে জ্ঞানের ক্ষেত্র বিবেচনা করে এই সমস্যাটির জটিল এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য উভয়ই ব্যবহার করতে পারে৷
তবে, নর্থওয়েস্টার্ন ইউনিভার্সিটির জেএল কেলগ গ্র্যাজুয়েট স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের আন্তর্জাতিক বিপণনের অধ্যাপক ফিলিপ কোটলার প্রদত্ত বিপণনের একটি সংজ্ঞা বিবেচনা করুন, যিনি আধুনিক বিপণন তত্ত্বের প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে বিবেচিত হওয়ার অধিকার রাখেন৷ এফ. কোটলারের দৃষ্টিকোণ থেকে, বিপণন হল এক ধরনের মানবিক ক্রিয়াকলাপ যার লক্ষ্য বিনিময়ের মাধ্যমে চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
মার্কেটিং এর আধুনিক সংজ্ঞা এবং ধারণা 2007 সালে আমেরিকান মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন (AMA; আমেরিকান মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন) দ্বারা সামঞ্জস্য করা হয়েছিল। এটি এইরকম দেখায়: এটি একটি কার্যকলাপ, সরঞ্জাম এবং প্রক্রিয়াগুলির একটি সেট যা ভোক্তা, গ্রাহক, অংশীদার এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের জন্য মূল্যবান অফার তৈরি, তথ্য, বিতরণ এবং বিনিময় নিশ্চিত করে৷
মার্কেটিং থেকে একটি কোম্পানিতে সর্বাধিক প্রভাব এবং সুবিধা অর্জিত হয় যদি এটি একটি সামগ্রিক ব্যবস্থাপনা ধারণা এবং বাজারের পরিস্থিতিতে একটি বিষয়ের (সংস্থা) কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি সিস্টেম হিসাবে কাজ করে৷
বিপণনের সংজ্ঞা এবং ধারণাটি নিম্নলিখিত অভিব্যক্তিতে রয়েছে: শব্দটি ইংরেজি বাজার থেকে এসেছে - "বাজার", অর্থাৎ, একটি এন্টারপ্রাইজের উত্পাদন, বিপণন এবং গবেষণা কার্যক্রম সংগঠিত করার জন্য মোট ব্যবস্থা, যা হল ভোক্তা চাহিদার গভীরতম সন্তুষ্টির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা;সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন এবং মুনাফা অর্জনের জন্য উপকারী বিনিময় স্থাপন, শক্তিশালী এবং বজায় রাখার লক্ষ্য।
মৌলিক ধারণা
বিপণনের উদ্দেশ্যগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
- বাজারে একটি কুলুঙ্গি জয়;
- ভোক্তার চাহিদা অধ্যয়ন;
- একটি অনুকূল কোম্পানির চিত্র তৈরি করুন;
- গ্রাহকদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করা;
- সবচেয়ে সর্বোত্তম লাভের ব্যবস্থা নির্বাচন;
- বিক্রয় বৃদ্ধি;
- আউটপুট বৃদ্ধি;
- খরচ হ্রাস।
আসুন আজকের জন্য অধ্যয়নের অধীনে ধারণাটির প্রধান কাজগুলি বিবেচনা করা যাক:
- বাজার পরিস্থিতির বিশ্লেষণ এবং পর্যবেক্ষণ;
- ভোক্তার পছন্দের অধ্যয়ন;
- অভ্যন্তরীণ বিপণন উপাদানের ব্যবহার;
- ক্লায়েন্টদের নিয়ন্ত্রণ ও পর্যবেক্ষণ;
- যোগাযোগ তৈরি করা;
- পণ্যের প্রচার;
- দাম পর্যবেক্ষণ।
পরিকল্পনা
একটি বিপণন পরিকল্পনার সংজ্ঞার অধীনে, একজনকে একটি বিশেষ নথি বোঝা উচিত যা কোম্পানির কৌশলগত উন্নয়ন পরিকল্পনার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ, যা কোম্পানির সমস্ত বাজার লক্ষ্যগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে, সেগুলি অর্জনের জন্য পদ্ধতি উপস্থাপন করে এবং বাজেটের রূপরেখা দেয় এই।
এই ধরনের প্ল্যান কোম্পানির দ্বারা বিকশিত হয়, একটি নিয়ম হিসাবে, 3-5 বছরের জন্য৷ এতে কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য রয়েছে, বিপণন অবস্থান নির্ধারণ করে, উপলব্ধ সংস্থানগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে।
একটি বিপণন পরিকল্পনার প্রয়োজন রয়েছেনিম্নলিখিত তথ্য:
- এর অনুপস্থিতির ক্ষেত্রে, ফার্মের ক্রিয়াগুলি স্বতঃস্ফূর্ত;
- কোম্পানীর উন্নয়নের জন্য সম্ভাব্য বিকল্পগুলির একটি দ্বন্দ্ব রয়েছে;
- কোম্পানীর টার্গেট শ্রোতা নির্ধারণে কোন নির্ভুলতা নেই;
- পণ্য সংগ্রহ ও বিপণনে কোনো অর্ডার নেই।
একটি কোম্পানির জন্য একটি বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করার প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ:
- কোম্পানীর মিশন নির্ধারণ;
- SWOT বিশ্লেষণ;
- কোম্পানির লক্ষ্য এবং কৌশলের বিকাশ;
- সমস্যা বিকাশ;
- একটি বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করা;
- বিপণন বাজেট নির্ধারণ;
- এটি কার্যকর করা পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে।
বিপণন বাজেটের অধীনে এটি বাস্তবায়নের ফলে আয়, খরচ এবং লাভের পরিমাণের জন্য একটি পরিকল্পনা হিসাবে বোঝা যায়৷
এই ক্ষেত্রে, আয় একটি পূর্বাভাস মান, এবং খরচগুলি উন্নত পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্যকলাপের জন্য খরচের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়৷
আয় এবং ব্যয়ের মধ্যে পার্থক্য হিসাবে লাভ গণনা করা হয়।
বিপণন পরিকল্পনার কাঠামোটি এরকম দেখাবে:
- কোম্পানীর ঐতিহাসিক ফলাফল (প্ল্যানের ভিত্তি হিসাবে);
- বিশ্লেষণ এবং বাজারের পূর্বাভাস;
- পরিকল্পিত লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য;
- বিকশিত বাজার কৌশল;
- মূল্য, বিপণন, কোম্পানির যোগাযোগ নীতি;
- সময়সীমা;
- বাজেট পরিকল্পনা।
বিপণন নেতৃত্ব
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্টের সংজ্ঞা হল একটি ইমপ্যাক্ট মেকানিজমকোম্পানির লাভের চূড়ান্ত ফলাফল অর্জনের জন্য এন্টারপ্রাইজ এবং এর ব্যবস্থাপনা বাজারের চাহিদা।
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট হল টার্গেট ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন ও বজায় রাখার জন্য কোম্পানির কার্যক্রম বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা, সংগঠিত এবং পর্যবেক্ষণের একটি জটিল প্রক্রিয়া, সেইসাথে কোম্পানির লক্ষ্য অর্জন যেমন রাজস্ব বৃদ্ধি, বিক্রয় বৃদ্ধি, বাজারের শেয়ার বৃদ্ধি ইত্যাদি।..
বিপণনের মৌলিক সংজ্ঞায় মূল বিষয়গুলো জড়িত। একটি প্রতিষ্ঠানের বিপণন পরিচালনার ক্ষেত্রে মূল বিষয়গুলি হল:
- একটি প্রক্রিয়া যার মধ্যে বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা এবং পরিকল্পনা বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ একসাথে যোগাযোগ করে;
- পরিষেবা, ধারণা এবং পণ্যের বাস্তবায়ন কভার করে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া;
- প্রক্রিয়া বিনিময়ের ধারণার উপর কাজ করে;
- প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের সন্তুষ্টি (বিনিময়/লেনদেন)।
বিপণন ব্যবস্থাপনা নির্দিষ্ট বস্তুকে লক্ষ্য করে এবং বিভিন্ন সত্তা দ্বারা প্রয়োগ করা হয়।
বিপণনের মৌলিক সংজ্ঞায় এর বস্তু এবং বিষয়ের অধ্যয়ন জড়িত।
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট অবজেক্ট হল বিক্রয়, বন্টন এবং বিজ্ঞাপনের সাথে সম্পর্কিত ব্যবস্থাপনা বিষয়ের ক্রিয়াগুলি যার দিকে ভিত্তিক। বিপণন বস্তুর ভূমিকা বস্তুগত মান, পরিষেবা, স্থাবর এবং অস্থাবর সম্পত্তি, তথ্য হতে পারে। "ব্যবস্থাপনার বস্তু" একটি বাজারের কুলুঙ্গি বেছে নেওয়ার জন্য, একটি বিপণন নীতি এবং কৌশল বেছে নেওয়ার জন্য প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতাকে প্রতিফলিত করে, যেমন মোট বিষয়গুলিকে বিবেচনায় নিয়েবাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ।
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট সত্তা – একজন আইনি বা স্বাভাবিক ব্যক্তি যা বিভিন্ন মার্কেটিং ফাংশন সম্পাদন করে। মার্কেটিং ম্যানেজমেন্টের বিভিন্ন বিষয় শুধুমাত্র তাদের কাছেই অদ্ভুত ফাংশন সম্পাদন করে।
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট সত্তা দ্বারা সম্পাদিত ফাংশনগুলি নীচের সারণীতে দেখানো হয়েছে৷
| নিয়ন্ত্রণ বিষয় | চালানোর ফাংশন |
| প্রস্তুতকারক বা প্রযুক্তিগত সুবিধা | পণ্য উৎপাদন বা পরিষেবার বিধান |
| বাণিজ্য কোম্পানি | পণ্য বিক্রয়, গুদামজাতকরণ, পরিবহন |
| বিপণন সংস্থা | বাজার বিশ্লেষণ, পূর্বাভাস, পণ্য ও পরিষেবার প্রচার |
সংগঠনের বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করা হল একটি কাজ যার লক্ষ্য ভোক্তাদের স্বার্থ নিয়ে গবেষণা করা। এই কাজের অন্তর্ভুক্ত:
- গবেষণা এবং কর্মের পূর্বাভাস, প্রতিযোগীদের আচরণ;
- নতুন পণ্য এবং পরিষেবার সৃষ্টি এবং বিকাশ যা প্রতিযোগিতামূলক হবে;
- সমাপ্ত পণ্য বিক্রির উপর নিয়ন্ত্রণ, মূল্য নির্ধারণ।
বিপণন ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য হল বাজারকে উদ্দীপিত করার লক্ষ্যে কাজগুলি সঠিকভাবে সম্পন্ন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করা।
একটি প্রতিষ্ঠানের বিপণন ব্যবস্থাপনার মান বেশ বড়, কারণ যে কোম্পানিগুলি এটির প্রতি যথাযথ মনোযোগ দেয় তারা বাজারের শীর্ষস্থানীয়তার সেগমেন্টে অর্থনীতি। প্রথম স্থানে গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে এবং তাদের এবং সংস্থার মধ্যে একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক স্থাপনের কাজ হওয়া উচিত। প্রতিযোগীদের মধ্যে প্রথম হওয়ার জন্য, আপনাকে বাজার অধ্যয়ন করতে হবে, এটি কীভাবে কাজ করে এবং এর প্রয়োজনীয়তাগুলি জানতে হবে। অন্য কথায়, বিপণন রাশিয়ান অর্থনীতির রূপান্তরে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে৷
একটি প্রতিষ্ঠানের বিপণন সংজ্ঞার সারাংশ তিনটি দৃষ্টিকোণ থেকে দেখা যেতে পারে:
- মানুষের ক্রিয়াকলাপের ধরন হিসাবে: বাজার সম্পর্কের বিনিময়ের লক্ষ্যে কার্যকলাপ;
- একটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হিসাবে: গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর ফোকাস করুন;
- একটি ধারণা বা কার্যকলাপের দর্শন হিসাবে: এটি গুরুত্বপূর্ণ যে সংস্থার কার্যক্রমগুলি তার বাজার বিভাগে চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তা খুঁজে বের করার লক্ষ্যে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, প্রতিযোগীদের তুলনায় তাদের আরও কার্যকর উপায়ে প্রয়োগ করা প্রয়োজন৷
এর উপর ভিত্তি করে, উপসংহারটি অনুসরণ করে যে বিপণন পরিচালনার সারমর্মটি নিয়মের মধ্যে নিহিত: কেবলমাত্র ক্লায়েন্ট (ক্রেতার) যা প্রয়োজন তা উত্পাদন করুন এবং বাজারে যা অনুরণিত হবে না তা চাপিয়ে দেবেন না।
বিপণন সাধারণত বাজারের বিকাশে প্রতিক্রিয়া দেখায় না, বরং নিজেই এর বিকাশের সূচনাকারী, নতুন পণ্য প্রকাশ করে, এর ফলে এটিকে প্রসারিত করে। মার্কেটিং অ্যাক্টিভিটি ম্যানেজমেন্ট মেকানিজমের সফল কার্যকারিতার জন্য, মার্কেট সিস্টেম, ফাংশন, এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি সম্পূর্ণভাবে অধ্যয়ন করা প্রয়োজন।
বিপণনের সংজ্ঞা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার অধ্যয়নের সাথে জড়িত। প্রশাসনিক পদ্ধতিবিপণন চারটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় নিয়ে গঠিত, যা নীচে আরও বিশদে আলোচনা করা হয়েছে:
- বাজার সুযোগ বিশ্লেষণ;
- লক্ষ্যযুক্ত বাজারের নির্বাচন;
- একটি বিপণন মিশ্রণ তৈরি করা;
- বিপণন কার্যক্রমের মূর্ত প্রতীক।
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মধ্যে রয়েছে ফাংশন, লক্ষ্যের একটি সেট, পদ্ধতি, নীতি, সেগুলি পরিচালনা করার উপায়, সেইসাথে একটি ব্যবস্থাপনা কাঠামো।
একটি প্রতিষ্ঠানের মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম একটি জটিল সমস্যা, যার সমাধান শুধুমাত্র একটি ক্রমবর্ধমান পদ্ধতির মাধ্যমেই সম্ভব। বিপণন ব্যবস্থাটি বেশ নমনীয় এবং অভিযোজনযোগ্য, এমনকি ছোট সংস্থাগুলি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ উভয় কারণকে অন্তর্ভুক্ত করে যা কোম্পানির কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করার সময় বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন। বিপণন ব্যবস্থার সঠিক ব্যবস্থাপনা আপনাকে বাজারের পরিবেশের সমস্ত পরিবর্তনের জন্য সময়মত প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়।
মার্কেটিং পরিচালনার লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত বাজার অংশগ্রহণকারীদের স্বার্থ সম্পর্কে কোম্পানির সচেতনতা, মুনাফা অর্জনের লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপ এবং বাজারে কার্যকর কার্যকলাপ নিশ্চিত করা। ব্যবস্থাপনা ফাংশন বাস্তবায়নের কারণে কার্যের বাস্তবায়ন ঘটে। একটি গোল গাছ তৈরি করে কোম্পানির লক্ষ্যগুলিকে জীবনে আনা সহজ করা হয়। এর সৃষ্টি দীর্ঘমেয়াদী এবং কর্মক্ষম উভয় লক্ষ্য, সেইসাথে পরিমাণগত এবং গুণগত উভয়ই প্রবেশের অনুমতি দেয়।
সংস্থার বিপণন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া প্রযুক্তিতে রয়েছে:
- প্রতিযোগীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং গবেষণা এবং বাজারে তাদের আচরণ;
- বলের সম্ভাবনা নিয়ে গবেষণা-বাজারে প্রধান পরিস্থিতি;
- গবেষণা সম্ভাব্য ক্রেতাদের মনোবিজ্ঞানের সিদ্ধান্তের মডেলিং দ্বারা অনুসরণ করে৷
বিপণন ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়া-ভিত্তিক ক্রিয়াকলাপগুলির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের বাজার অবস্থানের ব্যবস্থাপনা করা হয়। এই ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে রয়েছে সর্বশেষ তথ্য প্রযুক্তি, পুনঃপ্রকৌশল এবং অর্থনীতির আধুনিক প্রবণতা৷
রিইঞ্জিনিয়ারিং হল পূর্বে বাস্তবায়িত প্রযুক্তিগত সমাধানের আধুনিকীকরণের মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠানকে রূপান্তরিত করার প্রক্রিয়া। এই ঘটনার উদ্দেশ্য হল প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা বৃদ্ধি করা।
সাম্প্রতিক প্রযুক্তিগুলি CRM এবং SCM ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের বাস্তবায়নে উদ্ভাসিত হয়। CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) - সফ্টওয়্যার যা আপনাকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। SCM (সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট) হল একটি সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট লজিস্টিক অপারেশনগুলি উপাদান এবং তথ্য সংস্থানগুলির বিতরণ এবং চলাচলের উপযুক্ত সংস্থার মাধ্যমে কোম্পানির বাজার অবস্থান নিয়ন্ত্রণ করে৷
বিপণনকে সংজ্ঞায়িত করতে এর মৌলিক উপাদানগুলি পরীক্ষা করা জড়িত। প্রতিষ্ঠানের বিপণন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া প্রযুক্তির প্রধান উপাদান হল:
- বাজারে কোম্পানি পরিচালনার লক্ষ্য তৈরি করা (কৌশলগত এবং কৌশলগত বিপণনের মাধ্যমে);
- বিপণন ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি (পরিকল্পনা);
- কৌশল এবং বিপণন পরিকল্পনার বাস্তবায়ন, সেইসাথে তাদের বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ।
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমসংস্থার কার্যক্রম কোম্পানির বাজারের অবস্থান পরিবর্তন করার জন্য একটি প্রোগ্রাম তৈরি করে এবং বাজারের অংশগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত বিপণন কার্যক্রমের একটি প্রোগ্রামে ফুটিয়ে তোলে৷
শাসন নীতি
মার্কেটিং ম্যানেজমেন্টকে সংজ্ঞায়িত করার সাথে এর নীতিগুলি পরীক্ষা করা জড়িত। প্রতিষ্ঠানের বাজার অবস্থানের গঠন ও ব্যবস্থাপনা বিপণন ব্যবস্থাপনার নীতি অনুসরণ করে। বিপণন ব্যবস্থাপনার নীতিগুলি হল অর্থনৈতিক আইন থেকে প্রাপ্ত নিয়ম, সেইসাথে বাজারের বিকাশের বিভিন্ন পর্যায়ের (সঙ্কট/ঝুঁকির সময়ে) ভিত্তিতে কাজ করে। নীতিগুলি হল আন্তঃ-কোম্পানি সম্পর্ক এবং কোম্পানির সাংগঠনিক ইউনিটগুলির মধ্যে সংযোগ, এবং বাহ্যিক বাজার পরিবেশের সাথে একটি সংযোগ স্থাপন করে। I. M দ্বারা উপস্থাপিত বিপণন ব্যবস্থাপনার নীতির পদ্ধতির একটি পদ্ধতি বিবেচনা করুন। নীল:
- সাংগঠনিক আচরণের মূলনীতি হল গুণমান ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা;
- লাভযোগ্যতা এবং দক্ষতার নীতিটি কৌশল, প্রতিযোগিতা এবং চাহিদার বাস্তবায়ন (সম্পাদনা) নিয়ন্ত্রণে প্রকাশ করা হয়;
- ব্যবস্থাপনার পেশাদারিত্বের নীতি কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যবস্থাপনার দ্বারা তাদের উদ্দীপনা থেকে গঠিত হয়;
- নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্টিংয়ের নীতি, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক নিরীক্ষা, পরিবেশগত এবং শ্রম সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত করে;
- কেন্দ্রীকরণ এবং বিকেন্দ্রীকরণের সর্বোত্তম অনুপাতের মূলনীতি, ক্ষমতার বণ্টনের পাশাপাশি সংকট-বিরোধী ব্যবস্থাপনায় প্রকাশ করা হয়৷
বিপণনের প্রধান ধরনকার্যক্রম
সংস্থার বিপণন কার্যকলাপ ক্রেতা এবং ভোক্তাদের চাহিদা বিশ্লেষণের মাধ্যমে পণ্য এবং পরিষেবার বাজার প্রচারের লক্ষ্যে, সেইসাথে এই চাহিদাগুলি পূরণ করার লক্ষ্যে। এই ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে, চূড়ান্ত ক্রেতার কাছে পণ্য ও পরিষেবাগুলির উপযুক্ত বন্টনের জন্য পর্যায়গুলি গঠিত হয়৷
প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা বাড়াতে মার্কেটিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। চারটি প্রধান ধরণের বিপণন কার্যক্রমকে আলাদা করা প্রথাগত। বিপণনের প্রকারের সংজ্ঞা নীচের টেবিলে প্রতিফলিত হয়েছে
কোম্পানির প্রধান বিপণন কার্যক্রম:
| কার্যক্রম | বৈশিষ্ট্য |
| মুদিখানা | পণ্যের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যের উপর ওরিয়েন্টেশন। বাজারের চাহিদার প্রতি যথাযথ মনোযোগ দেওয়া হয় না, যা আজ লোকসানের কারণ হতে পারে, তবে ভবিষ্যতে পণ্যটির চাহিদা হতে পারে। |
| শিল্প | উৎপাদন ভলিউমের আউটপুট ক্রেতাদের স্বচ্ছলতার উপর ভিত্তি করে। কিন্তু ক্ষতি হতে পারে, কারণ বাজারে পণ্যের অতিরিক্ত সরবরাহ থাকতে পারে। |
| বিক্রয় | টার্নওভার এবং বিক্রয় বৃদ্ধির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে। এর ফলে অল্প পরিমাণ আয় হতে পারে কারণ বাজারে ভোক্তাদের চাহিদার প্রতি কোনো মনোযোগ দেওয়া হয় না। |
| ভোক্তার চাহিদা | গ্রাহকের সন্তুষ্টির জন্য নিবেদিত৷ পরিবর্তনে দ্রুত সাড়া দেয়গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী, একটি নতুন পরিসীমা উত্পাদিত হচ্ছে. এই ক্রিয়াকলাপটি একটি স্থিতিশীল আর্থিক অবস্থান সহ কোম্পানিগুলির জন্য সাধারণ৷ |
জটিল মার্কেটিং
প্রথমবারের মতো "মার্কেটিং কমপ্লেক্স" (জটিল বিপণন) ধারণাটি হাজির হয়েছিল 1964 সালে হার্ভার্ড বিজনেস স্কুল এন. বোর্ডেনের অধ্যাপককে ধন্যবাদ। তার মতে, বিপণন মিশ্রণ হল পণ্য, মূল্য, বিতরণের পদ্ধতি এবং উদ্দীপনার পদ্ধতির মতো উপাদানগুলির একটি সেট। আজ এই ধারণার অনেক সংজ্ঞা আছে।
বর্তমানে জটিল বিপণন (বিপণন মিশ্রণ) হল সমস্ত উপাদান এবং বিপণন সরঞ্জামগুলির সংযোগ এবং সঠিক সংগঠন। এটি একটি গতিশীল বিপণন কৌশলের বিকাশ এবং বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা বাজারের অস্থিরতা এবং জটিলতার প্রত্যাশা করে। বিপণন কৌশল গঠনকারী বিপণন মিশ্রণের চারটি মৌলিক দিককে একক করা প্রথাগত। এটি লক্ষ্য, সমস্যা, সেগুলি সমাধানের উপায়গুলির সংমিশ্রণ, যা পণ্য বিক্রির উপায়, মূল্য এবং বিক্রয় নির্ধারণ করে৷ 1960 সালে এই সেটটি উল্লেখ করার জন্য, জে. ম্যাকার্থি "4P" মডেলকে সামনে রেখে পণ্য (পণ্য), মূল্য (মূল্য), প্রচার (প্রচার), বিতরণ (স্থান) এর মতো ধারণাগুলি থেকে বিপণন মিশ্রণকে সংশ্লেষিত করেছিলেন। এই ধারণা যে বিপণন মিশ্রণ চারটি আন্তঃসংযুক্ত উপাদানের সমন্বয়ে গঠিত।
কৌশলগত মুহূর্ত
কোম্পানীর আর্থিক কার্যক্রমের সম্পূর্ণ বিশ্লেষণের ভিত্তিতে একটি এন্টারপ্রাইজের বিপণন কৌশল নির্ধারণ করা উচিত। কোম্পানির বাজার সুযোগ মূল্যায়নএবং বাজারের বিপণন পরিবেশ সামগ্রিকভাবে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উন্নতির জন্য বিপণনের পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবস্থাপনা তথ্য প্রদানের একটি সম্ভাব্য মাধ্যম।
এই বিষয়ে, ব্যবসার সুযোগগুলি উপলব্ধি করার জন্য বিপণন বিশ্লেষণের জন্য একটি সিদ্ধান্ত সমর্থন ব্যবস্থা ব্যবহার করা সম্ভব। ব্যবসায়িক সুযোগ বিশ্লেষণে নিম্নলিখিত দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: এন্টারপ্রাইজের আর্থিক কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ, প্রতিযোগিতামূলক সুযোগের বিশ্লেষণ।
প্রধান বিপণন কৌশল:
- ঘনত্বের কৌশল (সংস্থাটি তার কার্যক্রমের একটি সংকীর্ণ দিক নির্ধারণ করে);
- কার্যকরী বিশেষজ্ঞ কৌশল (একটি সংস্থা একটি ফাংশনে বিশেষজ্ঞ, এই ফাংশনের সমস্ত ভোক্তাদের পরিবেশন করে);
- গ্রাহক বিশেষীকরণ কৌশল (সংস্থাটি গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, তাদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করার চেষ্টা করে);
- নির্বাচনী বিশেষীকরণের কৌশল (বিভিন্ন ধরণের পণ্য বিভিন্ন বাজারের জন্য উত্পাদিত হয়);
- সম্পূর্ণ কভারেজ কৌশল (পণ্যের একটি সমৃদ্ধ ভাণ্ডার যা সমস্ত ভোক্তা গোষ্ঠীকে সন্তুষ্ট করে)।
বিপণনের উদ্দেশ্য
মার্কেটিং এর কার্যাবলী নির্ধারণ করা এর অধ্যয়নের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
কোম্পানীর কার্যকলাপের প্রতিটি পর্যায়ে, মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট ফাংশন বাস্তবায়িত হয়। কোম্পানি প্রতিটি ফাংশনের জন্য একটি সেট কার্য সম্পাদন করে ফলাফল অর্জন করে। বিপণন ফাংশনগুলির চারটি গ্রুপকে আলাদা করা প্রথাগত৷
মার্কেটিং ফাংশন গ্রুপ:
| ফাংশনের নাম | ব্যাখ্যা |
| বিশ্লেষণমূলক ফাংশন | অন্তর্ভুক্ত: বৈজ্ঞানিক বিশ্লেষণ; বাজার গবেষণা; প্রতিষ্ঠানের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ অধ্যয়ন। |
| পণ্য উৎপাদন ফাংশন | অন্তর্ভুক্ত: কোম্পানির একটি পণ্য অফার তৈরি; পণ্য উত্পাদন; প্যাকেজিং উত্পাদন; বিভিন্ন ভাণ্ডার গঠন; পণ্যের গুণমানের বিশদ বিবরণ, যা প্রতিযোগিতামূলক হবে। |
| সেলস ফাংশন | অন্তর্ভুক্ত: পণ্য বিক্রয় নিশ্চিত করা, মূল্য নীতি বাস্তবায়ন; ক্রেতার সাথে যোগাযোগ, বিজ্ঞাপন প্রচারের পছন্দ। |
| সংগঠনের কাজ |
অন্তর্ভুক্ত: বিপণন সিস্টেম এবং বিপণন তথ্যের সাথে মিথস্ক্রিয়া; পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ। বিপণন বিপণন কৌশল এবং প্রোগ্রামগুলির বিকাশ এবং তদারকি করে৷ |
পণ্য বিপণন
বিপণনে একটি পণ্যের সংজ্ঞা হল এমন সবকিছু যা গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে পারে, সেইসাথে ভোক্তার দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য বাজারে যা দেওয়া হয়।
বিপণনের পরিপ্রেক্ষিতে একটি পণ্যের প্রধান উপাদানগুলি হল:
- গ্রাহকের চাহিদা পূরণের উপায় হিসেবে পণ্য। বিপণনের কাজ হল পণ্যের অনুকূল চিত্র তৈরি করা।
- পণ্যের ব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করার জন্য একটি পরিমাপ হিসাবে সহায়তা,সঞ্চয়স্থান, বিক্রয়।
- মার্কেটিং টুলস।
পণ্য নীতি হল একটি বিপণন ক্রিয়াকলাপ যা ইতিবাচক পণ্যের সুবিধা তৈরি করার জন্য একগুচ্ছ কার্যকলাপ এবং কৌশলগুলির পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন জড়িত৷
পণ্য নীতি বিভিন্ন পর্যায়ে একটি পণ্যের জীবনচক্র পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রদান করে।
CV
বিপণন হল সংস্থার কার্যকারিতার একটি সংক্ষিপ্ত সংজ্ঞা, ভোক্তাদের মধ্যে কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত এবং উত্পাদিত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তৈরি এবং প্রচার করার প্রক্রিয়া, সেইসাথে এইগুলির সাথে সম্পর্কগুলির সিস্টেমের অধ্যয়ন এবং সমন্বয়। কোম্পানির মুনাফা সর্বাধিক করার জন্য ভোক্তারা৷
সংস্থার বিপণন কার্যকলাপ নেতৃস্থানীয় ফাংশন এক. এটি প্রযুক্তিগত এবং উত্পাদন উভয় দিক থেকেই কোম্পানির নীতি নির্ধারণ করে এবং শৈলীর দিক থেকে, কোম্পানির সমস্ত ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার প্রকৃতি। করা বিশ্লেষণ এবং গবেষণার উপর ভিত্তি করে, বিপণন বিভাগের বিশেষজ্ঞরা কোম্পানির কর্মীদের বোঝাতে চেষ্টা করেন, তারা ইঞ্জিনিয়ার বা ডেভেলপার, এখন কোন পণ্যের প্রয়োজন, সম্ভাব্য গ্রাহকরা এটি কেমন হতে চান, তারা কোন মূল্যে এটি কিনতে প্রস্তুত। এবং কোন সময়ের মধ্যে এটির প্রয়োজন হবে৷
বিপণন লক্ষ্যগুলির সঠিক সংজ্ঞা কোম্পানিকে স্বল্প মেয়াদে রাজস্ব উৎপাদন এবং লাভের পরিপ্রেক্ষিতে চূড়ান্ত কর্মক্ষমতা অর্জন করতে দেয়৷
