মার্কেটিং হল প্রস্তুতকারক এবং ক্রেতার মধ্যে যোগাযোগ স্থাপনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার। বিপণন ধারণার বিকাশ আপনাকে এন্টারপ্রাইজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য অনেকগুলি উপায় বিকাশ করতে দেয়। বেশ কিছু মৌলিক ধারণা রয়েছে যার ভিত্তিতে প্রতিটি কোম্পানি চাহিদা ব্যবস্থাপনার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয়। বিপণন এবং পরিচালনার প্রথম বিপণন ধারণাটি 100 বছরেরও বেশি আগে উপস্থিত হয়েছিল, তবে কিছু পরিস্থিতিতে এটি এখনও তার প্রাসঙ্গিকতা হারায়নি। আসুন প্রধান আধুনিক বিপণন ধারণা এবং তাদের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে কথা বলি।
মার্কেটিং ধারণা
19 শতকের শেষে, শিল্প উৎপাদনের বৃদ্ধি এবং ভোগ্যপণ্যের বাজারে প্রতিযোগিতার ক্ষেত্রে, বিপণন গঠনের পূর্বশর্তগুলি দেখা দেয়। বিংশ শতাব্দীর শুরুতে, এটি ব্যবসায়িক মুনাফা বাড়ানোর জন্য বাজারের অংশগ্রহণকারীদের কর্ম পরিচালনার একটি স্বাধীন বিজ্ঞান হিসাবে দাঁড়িয়েছে। পরবর্তীতে, বিপণনকে প্রযোজক এবং ভোক্তার মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য ব্যবস্থার একটি সেট হিসাবে সংহত করা হয়। বিপণনের উদ্দেশ্য হল ভোক্তা এবং নির্যাসের চাহিদা মেটানোপৌঁছেছে 1930-এর দশকে, নতুন বিজ্ঞানের প্রথম তাত্ত্বিক বিধানগুলি আকার নিতে শুরু করে। চাহিদা ব্যবস্থাপনার জন্য সাধারণ বিধান বিকশিত হয় এবং মৌলিক বিপণন ধারণার জন্ম হয়। বিপণন, যাইহোক, একটি শুষ্ক তত্ত্ব হয়ে ওঠে না, এটি সবসময় একটি ব্যবহারিক কার্যকলাপ থেকে যায়৷
এর সবচেয়ে সাধারণ আকারে, বিপণনকে একটি বিশেষ ধরণের মানবিক কার্যকলাপ হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যার লক্ষ্য মানুষের চাহিদা অধ্যয়ন এবং সন্তুষ্ট করা। যাইহোক, এর প্রধান লক্ষ্য হল প্রতিষ্ঠানের লাভ সর্বাধিক করার জন্য বাজার এবং চাহিদা পরিচালনা করা। এইভাবে বিপণন ব্যবস্থাপনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ হয়ে ওঠে।
বিপণন ধারণার সারাংশ
উদ্যোক্তারা ক্রমাগত একটি নতুন, সর্বোত্তম কর্মসূচী খুঁজছেন যা ব্যবসার মুনাফা বাড়াতে সাহায্য করবে। এসব চাহিদার মধ্যেই বিপণন ও এর ধারণাগুলো বেড়েছে। ফিলিপ কোটলার, বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বিপণন তত্ত্ববিদদের একজন, যুক্তি দেন যে ব্যবস্থাপনার বিপণন ধারণাটি ব্যবসা করার জন্য একটি নতুন পদ্ধতি। বিপণন ধারণাগুলি কৌশলগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেয়, লাভের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপায় এবং সুযোগ কী। এই প্রধান প্রশ্নের উত্তর হল এই ঘটনার সারমর্ম। একই সময়ে, বিপণন ধারণাগুলি কিছু বিমূর্ত তত্ত্ব নয়, তবে সর্বাধিক প্রয়োগ করা ব্যবস্থাপনা সমাধান৷
মার্কেটিং ধারণার লক্ষ্য
আধুনিক পরিস্থিতিতে পণ্য প্রস্তুতকারককে ক্রমাগত চিন্তা করতে হয় কিভাবে তা বিক্রি করা যায়। আজ প্রায়কোন খালি বাজার বাকি নেই, তাই সর্বত্র আপনাকে প্রতিযোগীদের সাথে লড়াই করতে হবে এবং কৌশলগুলি সন্ধান করতে হবে যা বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে। এর উপর ভিত্তি করে, বিপণন ধারণার মূল লক্ষ্য হ'ল কাঙ্ক্ষিত সূচকগুলিতে পৌঁছানোর জন্য সমাধান করা প্রয়োজন এমন কাজগুলির গঠন। বিপণনের ধারণা একটি কোম্পানিকে বাজারের পরিবর্তিত অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করে, চাহিদা পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং কৌশলগত পরিকল্পনার জন্য একটি অপরিহার্য হাতিয়ার।
বিপণন এবং ব্যবস্থাপনা ধারণা
মার্কেটিং হল ব্যবস্থাপনার একটি উপাদান, ম্যানেজারকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে তিনি কার জন্য পণ্যটি তৈরি করেন এবং কীভাবে এটি ক্রেতার কাছে প্রচার করা উচিত। প্রতিষ্ঠানের মার্কেটিং ধারণা কৌশলগত পরিকল্পনার একটি উপাদান। ব্যবস্থাপনার যে কোনো স্তরে, একজন ব্যবস্থাপককে অবশ্যই তার প্রতিষ্ঠান বা বিভাগের কার্যক্রমের পরিকল্পনা করতে হবে অপেক্ষাকৃত দূরবর্তী ভবিষ্যতের জন্য, এর জন্য তাকে বুঝতে হবে কোথায় যেতে হবে। এবং ব্যবস্থাপনার বিপণন ধারণা এই প্রশ্নের উত্তর দেয়। যাইহোক, এটি একটি রেডিমেড রেসিপি নয়; প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, ম্যানেজারকে বাজারের পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করতে হবে এবং সাধারণ ধারণার নিজস্ব ব্যাখ্যা তৈরি করতে হবে। অতএব, বিপণন ব্যবস্থাপনার কাজ একটি জটিল প্রক্রিয়া যার মধ্যে বিশ্লেষণাত্মক, সৃজনশীল এবং কৌশলগত উপাদান রয়েছে।
বিপণন ধারণার বিবর্তন
প্রথমবারের জন্য, বিপণন ধারণাগুলি বিপণনের প্রাথমিক দিনগুলিতে রূপ নিতে শুরু করে৷ এগুলো ছিল বাজার পরিস্থিতির স্বাভাবিক প্রতিক্রিয়া। ধারণার বিধানগুলির উপলব্ধি এবং প্রণয়ন ঘটেইতিমধ্যে সত্য পরে, নির্মাতারা এই মডেল ব্যবহার শুরু করার পরে. প্রকৃতপক্ষে, ব্যবস্থাপনা কার্যকলাপের অংশ হিসাবে একটি বিপণন ধারণার বিকাশ পরে প্রদর্শিত হয়। গবেষকরা লক্ষ্য করেন যে বিপণন ধারণার বিবর্তন নির্মাতার লক্ষ্য এবং চাহিদা থেকে ভোক্তার চাহিদার দিকে অগ্রসর হয়। এবং যত বেশি বাজারের বিকাশ হয়, বিপণনের পরিকল্পনা করার সময় গ্রাহকের গভীর আগ্রহ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নেওয়া হয়। বিপণন ধারণার বিবর্তনের একটি বৈশিষ্ট্য হল যখন নতুন মডেলগুলি উপস্থিত হয়, পুরানোগুলি তাদের কার্যকারিতা হারায় না। তারা কম কার্যকর হতে পারে, এবং তারপর সব ক্ষেত্রে না. নতুন ধারণাগুলি পুরানোগুলিকে "হত্যা" করে না, এটি কেবলমাত্র এই "নতুনরা" উত্পাদনের অনেক ক্ষেত্রে আরও বেশি উত্পাদনশীল হয়ে ওঠে, তবে পুরানো মডেলগুলি কাজ করতে থাকে এবং কিছু বাজারে ভালভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে৷
উৎপাদন ধারণা
মার্কেটিংয়ের প্রথম ধারণাটি 19 শতকের শেষের দিকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপে উৎপাদনের দ্রুত বৃদ্ধির সময়কালে আবির্ভূত হয়েছিল। সেই সময়ে, বিক্রেতাদের বাজারে আধিপত্য ছিল, জনসংখ্যার ক্রয় ক্ষমতা ছিল বেশ বেশি, এবং অনেক বাজারে চাহিদা সরবরাহ ছাড়িয়ে গিয়েছিল। সেই সময়ে, বিপণন বিশ্লেষণের ধারণাগুলি এখনও অনুপস্থিত ছিল এবং সমস্ত বিপণন লক্ষ্যগুলি উত্পাদনের উপর কেন্দ্রীভূত ছিল। ভোক্তাদের স্বার্থ এবং চাহিদাগুলি কোনওভাবেই বিবেচনায় নেওয়া হয়নি, একটি মতামত ছিল যে একটি ভাল পণ্য সর্বদা তার ক্রেতা খুঁজে পাবে। এটি ব্যাপকভাবে বিশ্বাস করা হয়েছিল যে আপনি যে কোনও পরিমাণ পণ্য বিক্রি করতে পারেন। তাই উৎপাদনের পরিমাণ বৃদ্ধিতেই মূল লাভের উৎস দেখা গেছে। সঙ্গে মূল লড়াইপ্রতিযোগীদের মূল্য এলাকায় রাখা. উদ্যোক্তারা ভলিউম বাড়িয়ে এবং খরচ কমিয়ে উৎপাদন উন্নত করতে চেয়েছিলেন। এই সময়কালেই উত্পাদন স্বয়ংক্রিয় করার ইচ্ছা ছিল, শ্রমের একটি বৈজ্ঞানিক সংস্থার উদ্ভব হয়েছিল এবং একটি সস্তা কাঁচামালের ভিত্তির জন্য সক্রিয় অনুসন্ধান করা হয়েছিল। এই সময়কালে, উদ্যোগগুলির দুর্বল বৈচিত্র্য ছিল, একটি পণ্যের উত্পাদনে তাদের সংস্থানগুলিকে কেন্দ্রীভূত করেছিল। উৎপাদনের শ্রেষ্ঠত্বের ধারণাটি আজও বাজারে প্রযোজ্য যেখানে চাহিদা সরবরাহের চেয়ে বেশি, বিশেষ করে যখন প্রতিযোগীদের কাছে নেই এমন একটি নতুন পণ্য লঞ্চ করার সময়৷
পণ্যের ধারণা
20 শতকের প্রথমার্ধে, বাজার ধীরে ধীরে পণ্য দ্বারা পরিপূর্ণ হয়, কিন্তু চাহিদা এখনও সরবরাহের চেয়ে এগিয়ে। এটি পণ্যের বিপণন ধারণাটি উপস্থিত হওয়ার দিকে পরিচালিত করে। এই সময়ে, উত্পাদন প্রায় পরিপূর্ণতা আনা হয়েছে, শ্রম উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করা আর সম্ভব নয়, এবং ধারণাটি উদ্ভূত হয় যে পণ্যের উন্নতি করা প্রয়োজন। ভোক্তা আর কোন পণ্য চায় না, সে এর গুণমান সম্পর্কে দাবি করতে শুরু করে, তাই প্রস্তুতকারকের কাজটি পণ্য, এর প্যাকেজিং এবং বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করা এবং ক্রেতাকে এটি সম্পর্কে বলা। একটি পণ্যের নতুন এবং বিশেষ গুণাবলী সম্পর্কে ভোক্তাদের অবহিত করার জন্য একটি হাতিয়ার হিসাবে বিজ্ঞাপনের প্রয়োজন রয়েছে। এই সময়ে, ভোক্তা যুক্তিসঙ্গত মূল্যে একটি ভাল পণ্য কিনতে প্রস্তুত এমন ধারণা প্রাধান্য পায়। অতএব, দামের ক্ষেত্র থেকে প্রতিযোগিতা ধীরে ধীরে পণ্যের বৈশিষ্ট্য পরিমাপের সমতলে চলে যাচ্ছে। এই ধারণাটি আজ সেইসব বাজারে প্রয়োগ করা যেতে পারে যেখানে চাহিদা রয়েছেসরবরাহের সাথে প্রায় ভারসাম্যপূর্ণ যখন জনসংখ্যার মধ্যে পর্যাপ্ত ক্রয় ক্ষমতা থাকে, যা একটি মানসম্পন্ন পণ্য বেছে নিতে প্রস্তুত থাকে। এই ধারণাটি পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্য এবং পণ্য নীতির মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিকে বিবেচনা করে৷
বাণিজ্যিক প্রচেষ্টার ধারণা
1930 এর দশকের শেষের দিকে, প্রায় সমস্ত ভোক্তা বাজারে সরবরাহ এবং চাহিদার ভারসাম্য রয়েছে। ক্রেতা আকৃষ্ট করার জন্য কিছু বিশেষ প্রচেষ্টা করা প্রয়োজন। এ সময় বিক্রেতা ও ক্রেতার বাজার তৈরি হয়। এ সময় কোম্পানির মুনাফা বাড়ানোর ক্ষেত্রে চাহিদা সামনে আসে। পণ্য এবং উত্পাদন ইতিমধ্যে সর্বাধিক উন্নত করা হয়েছে, কিন্তু সম্পূর্ণ পণ্য আর বিক্রি করা যাবে না বা খুব ধীরে বিক্রি করা হয়. অতএব, কোম্পানির বিপণন ধারণা বিক্রয় প্রক্রিয়া উন্নত করার লক্ষ্যে হওয়া উচিত। এই সময়ে, চাহিদা উদ্দীপক এবং বিক্রয় এবং বিক্রেতাদের বিশেষ ভূমিকা সম্পর্কে ধারণা তৈরি হয়। এই সময়ের মধ্যে, বিক্রয় সংগঠিত করার জন্য এবং খুচরা আউটলেটগুলিতে ক্রেতাকে কেনার জন্য উদ্দীপিত করার জন্য একটি নির্দিষ্ট কার্যকলাপ হিসাবে মার্চেন্ডাইজিং তৈরি করা হচ্ছে। নির্মাতারা ইতিমধ্যে বুঝতে শুরু করেছেন যে বিজ্ঞাপনে ব্যয় না করে একটি পণ্য দ্রুত বিক্রি করা যায় না। এই সময়ে, বিজ্ঞাপন পরিষেবা বাজার গঠন শুরু হয়. উদ্যোক্তাদের ভ্রম থাকে যে ভালো বিজ্ঞাপনের সাহায্যে আপনি যেকোনো কিছু বিক্রি করতে পারেন। এই সময়ের মধ্যে, বিক্রয়কর্মীদের প্রশিক্ষণের মতো ক্রিয়াকলাপের একটি বিশেষ ক্ষেত্র তৈরি হয়, বিক্রয়ের তত্ত্ব প্রণয়ন করা শুরু হয়। অবশ্যই, বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা তীব্র করার এই ধারণাটি আজ বাস্তবায়িত হতে পারেবাজার যেখানে ভোক্তা এই পণ্য ক্রয় সম্পর্কে ভাবেন না, কিন্তু এটি কেনার উপায় আছে. এই ধারণার উদ্দেশ্য হল একটি বিক্রয় নেটওয়ার্ক তৈরি করা, বিক্রয় সরঞ্জাম উন্নত করা।
নিজস্ব মার্কেটিং ধারণা
20 শতকের 50-এর দশকে, সমস্ত প্রধান বাজারগুলি পণ্যে ভরা ছিল এবং একটি সময় শুরু হয় যখন সরবরাহ চাহিদার চেয়ে বেশি হয়। এই ধারণায়, ভোক্তা এবং তার চাহিদার প্রতি খুব মনোযোগ দেওয়া হয়। প্রস্তুতকারক এখন আর বিক্রি করার চেষ্টা করেন না যা তিনি উত্পাদন করতে পেরেছিলেন, তবে ক্রেতা কী চান তা নিয়ে ভাবেন এবং ঠিক তা উত্পাদন করতে শুরু করেন। এই সংযোগে, এন্টারপ্রাইজের বিপণন ধারণা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। বিপণনকারীদের ভোক্তা আচরণের বৈশিষ্ট্যগুলি অধ্যয়নের জন্য প্রচুর সংস্থান ব্যয় করতে হবে। তাদের খুঁজে বের করতে হবে ভোক্তার মূল্যবোধ, চাহিদা এবং স্বার্থ কী, তার জীবনধারা কী, সে কোথায় যায়, কীসের জন্য সে চেষ্টা করে। আর এই জ্ঞানের ভিত্তিতে উদ্যোক্তা ক্রেতার জন্য তার প্রস্তাব প্রণয়ন করেন। এটি লক্ষ করা উচিত যে একই সময়ে, সমস্ত পুরানো পদ্ধতিগুলি সংরক্ষিত হয়: পণ্যটি অবশ্যই ভাল মানের হতে হবে, উত্পাদন যতটা সম্ভব দক্ষ হওয়া উচিত, বিক্রয়ের পয়েন্টগুলি ক্রেতাকে পণ্য ক্রয় করতে উত্সাহিত করা উচিত। এই সময়ের মধ্যে, প্রথমবারের মতো, একটি বিপণন মিশ্রণের ধারণা উদ্ভূত হতে শুরু করে, যা এন্টারপ্রাইজের সমস্ত স্তরকে কভার করে। এই ধারণায়, একটি বিশুদ্ধভাবে বিপণন লক্ষ্য উত্থাপিত হয় - ক্রেতার চাহিদার সন্তুষ্টি এবং লাভ করার সম্ভাবনা এটির উপর নির্মিত। এবং ধারণাটি ক্রেতার কাছে বিপণনের একটি বৈশ্বিক পালা চিহ্নিত করেছে, এখন সবার জন্যবাজার, প্রধান অভিনেতা হল ভোক্তা, এবং তার জন্য প্রস্তুতকারক ক্রয় করার জন্য তার যথাসাধ্য চেষ্টা করে। ভোক্তা এখন এমন পণ্য কেনার প্রবণতা রাখে যা তার চাহিদাকে সর্বোত্তমভাবে সন্তুষ্ট করে। অতএব, পণ্যটি অবশ্যই তার চাহিদা মেটাতে হবে। ক্রেতা এমনকি অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের জন্য প্রস্তুত, তবে তিনি যা চান তা পান৷
সামাজিক-নৈতিক ধারণা
70-এর দশকের শেষের দিকে, নিবিড় ব্যবহার এবং উৎপাদনের যুগ এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে পৃথিবীর সম্পদ ক্ষয় হতে শুরু করে। পরিবেশ রক্ষায় এবং অতিরিক্ত ব্যবহারের বিরুদ্ধে একটি শক্তিশালী সামাজিক আন্দোলন গড়ে উঠছে। এবং নতুন বিপণন ধারণা এই পরিবর্তন উপেক্ষা করতে পারে না. সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণা গঠিত হচ্ছে, যা আজ বেশ প্রাসঙ্গিক। এই জটিল ধারণার জন্য তিনটি নীতির ভারসাম্য প্রয়োজন: সমাজের স্বার্থ, ক্রেতার চাহিদা এবং চাহিদা এবং উদ্যোক্তার ব্যবসার লাভজনকতা। এই ধারণার কাঠামোর মধ্যে, জনমত, কোম্পানির চিত্রের জন্য একটি বিশেষ ভূমিকা বরাদ্দ করা শুরু হয়েছিল, যার গঠনের জন্য উদ্যোক্তাকে নির্দিষ্ট সংস্থান ব্যয় করতে হবে। বাজারের স্যাচুরেশন এবং অত্যধিক স্যাচুরেশনের পর্যায়ে, ভোক্তারা বুঝতে শুরু করে যে অবিরাম অর্থনৈতিক বৃদ্ধি পরিবেশের মারাত্মক ক্ষতির দিকে নিয়ে যায় এবং তারা চায় যে নির্মাতারা প্রকৃতির ক্ষতি করা বন্ধ করার জন্য যত্ন নিন। এর জন্য কোম্পানিগুলিকে উৎপাদনের আধুনিকীকরণ করতে হবে, নতুন পরিবেশগত এবং নিরাপত্তা মূল্যায়নের সাথে মিলিত পরিসরে নতুন পণ্য প্রবর্তন করতে হবে। এই ধারণায় প্রস্তুতকারকের উদ্দেশ্য হল নতুন উৎপাদন মান প্রবর্তন করা এবং ক্রেতাকে তার নিরাপত্তার বিষয়ে সন্তুষ্ট করা।পণ্য এছাড়াও, এই ধরনের বিপণনের কাজটি ভোক্তাকে শিক্ষিত করে, তাকে জীবনের নতুন মান শেখানোর মতো দেখায়৷
মিথস্ক্রিয়া ধারণা
20 শতকের দ্বিতীয়ার্ধে, বিপণনকারীরা বুঝতে শুরু করে যে শুধুমাত্র ভোক্তার চাহিদা বিবেচনা করাই নয়, তাকে সম্পর্কের সাথে জড়িত করাও প্রয়োজনীয়। ভোক্তা মানসম্মত সম্পর্ক, সাধারণ পরিস্থিতিতে অভ্যস্ত এবং তারা তার মধ্যে আবেগ জাগায় না। অতএব, প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করার জন্য, ভোক্তার সাথে একটি পৃথক সম্পর্ক তৈরি করা প্রয়োজন। কোম্পানির সাথে মিথস্ক্রিয়া ক্রেতার জন্য একটি মানসিক সংযুক্তি তৈরি করে, প্রস্তুতকারককে অনেকগুলি অনুরূপ থেকে আলাদা করে। পূর্ববর্তী সমস্ত বিপণন ধারণা যুক্তি এবং যুক্তির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং এই মডেলটি আবেগের লক্ষ্যে। এই জাতীয় ধারণায়, যোগাযোগের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা বরাদ্দ করা শুরু হয়, নির্মাতা মিথস্ক্রিয়ায় ক্রেতাকে জড়িত করে ব্যক্তিগত, বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক স্থাপন করে। বিপণন যোগাযোগের নতুন ধারণাগুলির জন্য শুধুমাত্র জটিল সমাধানের প্রয়োজন হয় না, তবে এটি ক্রেতার স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে। এই ধারণাটিতে, ক্রেতার সাথে সম্পর্কের জীবনচক্রের মতো একটি জিনিস রয়েছে। এটি 3টি পর্যায়কে আলাদা করে: পণ্যের প্রতি আগ্রহ, ক্রয় এবং ব্যবহার। এই পদ্ধতিতে, ক্রয়-পরবর্তী আচরণে অনেক মনোযোগ দেওয়া হয়, যাতে ক্রেতার মধ্যে সন্তুষ্টির অনুভূতি তৈরি করা প্রয়োজন। যোগাযোগের উদ্দেশ্য হল একটি পণ্য বা ব্র্যান্ডের প্রতি গ্রাহকের আনুগত্য। বিপণনকারীরা বুঝতে পারে যে একটি বাজারের আধিপত্য এবং তীব্র প্রতিযোগিতায়একজন নতুন গ্রাহককে আকৃষ্ট করার চেয়ে পুরানো গ্রাহক ধরে রাখা সস্তা।
আন্তর্জাতিক ধারণা
20 শতকের শেষের দিকে, বিপণন দ্রুত বিকাশ শুরু করে, এবং বেশ কিছু ধারণা দেখা যায় যা সাধারণত ইন্টারঅ্যাকশন মডেল সিস্টেমের সাথে খাপ খায়, তবে উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এইভাবে, বাজারের বিশ্বায়ন আন্তঃসাংস্কৃতিক এবং আন্তঃজাতিগত মিথস্ক্রিয়াগুলির জন্য ডিজাইন করা বিপণন ধারণাগুলির উত্থানের দিকে পরিচালিত করে। বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং জাতীয়তার প্রতিনিধিদের সাথে সম্পর্ক স্থাপনের জন্য একটি বিশেষ পদ্ধতির প্রয়োজন। বিশেষজ্ঞরা বিপণন ক্রিয়াকলাপের আন্তর্জাতিক ধারণাগুলিকে দেশীয় বাজার সম্প্রসারণের ধারণা, একটি বহুজাতিক দেশীয় বাজারের ধারণা এবং একটি বিশ্ব বাজারের ধারণা হিসাবে আলাদা করেছেন। প্রতিটি ক্ষেত্রে, কোম্পানি নতুন বাজারের বিকাশের লক্ষ্যের মুখোমুখি হয়। একই সময়ে, বিপণনকারীকে অবশ্যই অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে যোগাযোগ তৈরি করতে হবে।
উদ্ভাবনী ধারণা
20 শতকের শেষে, অত্যন্ত বিশেষায়িত বিপণন ধারণার উত্থানের একটি প্রক্রিয়া রয়েছে। সবচেয়ে আকর্ষণীয় মডেলগুলির মধ্যে একটি হল উদ্ভাবনী বিকল্প, যা উচ্চ প্রযুক্তির, সর্বশেষ পণ্যগুলির প্রচারের সাথে যুক্ত। একবার পণ্যের বিপণন ধারণার মতো, এই বৈচিত্রটি এই সত্যের উপর ভিত্তি করে যে ভোক্তা একটি উন্নত পণ্য সরবরাহ করে। যাইহোক, তথ্য পরিবেশ আজ দ্রুত পরিবর্তিত হওয়ার কারণে, বিপণনকারীরা নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিজিটাল এবং উদ্ভাবনী পণ্য প্রচার করছে: ইন্টারনেট সরঞ্জাম, সমন্বিত যোগাযোগ, সামাজিক নেটওয়ার্ক। একটি উদ্ভাবনী ধারণা জৈবভাবেঐতিহ্যগত পণ্য মডেলের মিলিত উপাদান, সেইসাথে সম্পর্ক বিপণন. বিপণনের উদ্দেশ্য কেবল ক্রেতাকে পণ্য কেনার জন্য উদ্বুদ্ধ করা নয়, তাকে শিক্ষিত করাও। তাকে বিক্রি করার আগে, উদাহরণস্বরূপ, একটি উদ্ভাবনী গ্যাজেট, তার মধ্যে একটি নির্দিষ্ট স্তরের দক্ষতা তৈরি করা প্রয়োজন৷
মডেলিং ধারণা
20 শতকের শেষে, বৈশ্বিক বিশ্ব একটি নতুন অর্থনীতিতে প্রবেশ করেছে, যা ডিজিটাল প্রযুক্তির অসাধারণ বিকাশের সাথে জড়িত। তথ্যের ঝাঁকুনি প্রতিটি ব্যক্তির উপর পড়ে এবং তিনি ওভারলোডের বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থা গড়ে তোলেন। এটি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে অনেক ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন বার্তা আর কার্যকর হয় না। উদাহরণস্বরূপ, ইতিমধ্যেই পুরো প্রজন্ম আছে যারা টিভি দেখেন না, প্রিন্ট মিডিয়ার শ্রোতা দ্রুত হ্রাস পেয়েছে। তদতিরিক্ত, পণ্যগুলির সাথে বাজারের সর্বোচ্চ স্যাচুরেশন এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে একজন ব্যক্তি পছন্দের সাথে অসুবিধা অনুভব করতে শুরু করে। প্রকৃতির দ্বারা একজন ব্যক্তি 10-120 ইউনিট পণ্যগুলির মধ্যে একটি পছন্দ করতে পারে না এবং তিনি নিজেই 3-5 আইটেমের বিকল্পের সংখ্যা হ্রাস করেন। তিনি তার মূল্যবোধ, পৌরাণিক কাহিনী, স্টেরিওটাইপগুলিতে ফোকাস করেন, যা অজ্ঞানভাবে ভোক্তাদের আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে। এবং এখানে সমস্যা দেখা দেয় যে পুরানো বিপণন ধারণাগুলি আপনাকে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে দেয় না। এবং বিপণনকারীরা একটি নতুন মডেল তৈরি করছে, যার অনুসারে একজন ব্যক্তি যে কোনও পণ্যের মূল্য সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করে, পণ্যের একটি পৌরাণিক কাহিনী তৈরি করা হয়, ক্রেতার মধ্যে একটি নির্দিষ্ট আচরণের মডেল তৈরি হয়, যা তাকে পণ্য কেনার দিকে নিয়ে যায়। যেমন "বাস্তবায়ন" উদাহরণভোক্তাদের অচেতন মধ্যে পণ্য অনেক আছে. সবচেয়ে উজ্জ্বল উদাহরণ হল অ্যাপল ব্র্যান্ড, যা পৌরাণিক কাহিনী তৈরি করে, তার নিজস্ব মতাদর্শ, এবং আজ সেখানে এমন লোকদের একটি সম্পূর্ণ গঠন রয়েছে যারা নিশ্চিত যে শুধুমাত্র এই ব্র্যান্ডের পণ্যগুলিই সেরা এবং ব্যতিক্রমী৷
মার্কেটিং ধারণা এবং কৌশল
মার্কেটিং সর্বদা এন্টারপ্রাইজের ভবিষ্যত কার্যক্রম পরিকল্পনার সাথে জড়িত। একটি কোম্পানি যে তার ভবিষ্যত উন্নয়ন সম্পর্কে গুরুত্ব সহকারে চিন্তা করছে তার একটি বিপণন কৌশলের নিজস্ব ধারণা রয়েছে। সাধারণত, এই ধরনের ব্যক্তিগত মডেলগুলিতে বেশ কয়েকটি মডেলের উপাদান অন্তর্ভুক্ত থাকে: সামাজিক এবং নৈতিক, মিথস্ক্রিয়া, উদ্ভাবন, পণ্য বা বিপণন। বিপণন ধারণার অস্তিত্বের প্রধান মূল্য হল একটি কোম্পানির নিজস্ব কৌশলের বিকাশে তাদের ব্যবহার করার ক্ষমতা। বিপণন কার্যক্রমের সমস্ত আধুনিক ধারণা জটিল যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে। এবং আজ এমন একজন প্রস্তুতকারক খুঁজে পাওয়া কঠিন যে তাদের প্রচারে মিডিয়া মিশ্রণ ব্যবহার করবে না। অতএব, এটি বেশ কয়েকটি ধারণার উপাদানগুলির সুরেলা সংশ্লেষণ যা প্রতিটি নির্মাতাকে সাফল্যের নিজস্ব পথ খুঁজে পেতে অনুমতি দেয়৷
