MegaFon গ্রাহকরা প্রায়ই পেইড সাবস্ক্রিপশন এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে অভিযোগ করে যা কোথাও থেকে আসে না। অতিরিক্ত সামগ্রী, কক্ষের মালিকদের জ্ঞান ছাড়াই সংযুক্ত, অপ্রত্যাশিত ব্যয়ের দিকে পরিচালিত করে। এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন? এই সমস্যার একটি সমাধান আছে। এটি সমস্ত অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলিকে নিষ্ক্রিয় করে এবং MegaFon-এ অর্থপ্রদানের সদস্যতার উপর নিষেধাজ্ঞা সংযুক্ত করে৷
পেইড সাবস্ক্রিপশন কোথা থেকে আসে?
অনেক লোক মনে করেন যে অর্থপ্রদানের সদস্যতা একটি মোবাইল অপারেটর দ্বারা সংযুক্ত। আসলে তা নয়। সাবস্ক্রাইবারদের ক্রিয়া সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করার দিকে পরিচালিত করে। একটি "স্ট্রবেরি" সহ সঙ্গীত এবং ভিডিও সাইট, সম্পদ পরিদর্শন করার সময় সংখ্যায় অবাঞ্ছিত বিকল্পগুলির উপস্থিতির একটি উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। ঘটনাক্রমে একটি বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা হচ্ছে - এবং এখন সাবস্ক্রিপশন ইতিমধ্যে সক্রিয় করা হয়েছে৷ প্রথম 20-50 রুবেল অ্যাকাউন্ট থেকে অদৃশ্য হয়ে গেছে (এবং কিছু ক্ষেত্রে আরও বেশি)।
কিছু বিজ্ঞাপন ভদ্র কোম্পানীর অন্তর্গত যেগুলি অবিলম্বে একটি সদস্যতা সংযুক্ত করে না, তবে গ্রাহককে একটি পছন্দ করার প্রস্তাব দেয় - হয়সক্রিয় বা প্রত্যাখ্যান। কিন্তু অসাধু সেবাও আছে। তারা অতিরিক্ত বিকল্পগুলিকে একতরফাভাবে সংযুক্ত করে, তাই এমনকি উন্নত ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা প্রায়শই অর্থপ্রদানের সদস্যতার সম্মুখীন হন। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন কখনও কখনও অতিরিক্ত বিকল্প সংযোগের জন্য দায়ী করা হয়. বিকাশকারীরা তাদের মধ্যে একটি ভাইরাস এম্বেড করে যা কিছু সামগ্রীর জন্য অর্থ প্রদানের আদেশ পাঠায়। আপনার ব্যালেন্স রক্ষা করার একটি কার্যকর উপায় হল আপনার MegaFon নম্বরে অর্থপ্রদানের সদস্যতার উপর নিষেধাজ্ঞা সক্রিয় করা।
সাবস্ক্রিপশন অক্ষম করা হচ্ছে
যদি অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ একটি বোধগম্য দিকে চলে যায়, তবে প্রথমে আপনাকে ফোন নম্বরে অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশন আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। এই তথ্য খুঁজে বের করার বিভিন্ন উপায় আছে:
- কাছাকাছি MegaFon কমিউনিকেশন সেলুনে যান। বিশেষজ্ঞরা বিস্তারিত জানাবেন, অর্থ কী ব্যয় করা হয়েছে তা ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনে অবাঞ্ছিত বিকল্পগুলি নিষ্ক্রিয় করবেন।
- আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যান। এটি মোবাইল অপারেটরের অফিসিয়াল ইন্টারনেট রিসোর্সে অবস্থিত। এছাড়াও আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন "My MegaFon" ব্যবহার করতে পারেন। "পরিষেবা" বিভাগে অর্থপ্রদানের সদস্যতা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে এবং আপনি এতে সেগুলি বন্ধ করতে পারেন৷
- ফোনে, একটি ছোট কমান্ড ডায়াল করুন 105 এবং কল কী টিপুন। অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা ব্যবস্থাপনা মেনু প্রদর্শিত হবে। এরপরে, আপনাকে স্ক্রিনের কমান্ডগুলি অনুসরণ করতে হবে৷
অতিরিক্ত বিকল্পগুলি নিষ্ক্রিয় করার পরের পদক্ষেপটি হল MegaFon নম্বরে অর্থপ্রদানের সদস্যতার উপর নিষেধাজ্ঞা সক্রিয় করা। পরিষেবাটির নির্দিষ্ট নাম হল "প্রয়োজনীয় সামগ্রী সংক্ষিপ্ত সংখ্যার নিষেধাজ্ঞা"৷ তার কাম্যকোনো সাবস্ক্রিপশন পাওয়া না গেলেও সক্রিয় করুন। পরিষেবাটি টাকা এককালীন ডেবিট করার বিরুদ্ধে রক্ষা করবে৷ এমন কিছু পরিষেবা রয়েছে যেগুলি সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করে না, তবে অনুমিতভাবে কিছু সামগ্রী কেনার জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন করে৷
পরিষেবা "প্রদত্ত সামগ্রীর সংক্ষিপ্ত সংখ্যার নিষেধাজ্ঞা"
মেগাফোনে অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশন কীভাবে নিষিদ্ধ করবেন? এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার আগে, আমরা নোট করি যে পরিষেবাটির সারমর্ম হল "প্রদানকৃত সামগ্রীর সংক্ষিপ্ত সংখ্যার নিষেধাজ্ঞা" হল অর্থপ্রদানের সদস্যতা, অবাঞ্ছিত সামগ্রীতে অ্যাক্সেস ব্লক করা। এই দরকারী বিকল্পটি সক্রিয় করার পরে, আপনি আর অর্থ প্রদানকারী বিনোদনমূলক এসএমএস বার্তা, কমান্ড, কন্টেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি ভয়েস পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না। মুড পরিষেবা নম্বরগুলির অ্যাক্সেসও ব্লক করা হয়েছে৷
বিবেচনাধীন বিকল্পটি, যা অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশনে MegaFon-এর উপর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে, এর বেশ কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে। প্রথমত, এই পরিষেবাটি নম্বরে উপলব্ধ সাবস্ক্রিপশনগুলি নিষ্ক্রিয় করে না৷ এই কারণে, এটি সক্রিয় করার আগে, আপনাকে প্রথমে অপ্রয়োজনীয় বিকল্পগুলি পরীক্ষা করতে হবে এবং সেগুলি পাওয়া গেলে সেগুলি অক্ষম করতে হবে৷ দ্বিতীয়ত, পরিষেবাটি প্রযোজ্য নয়:
- মেগাফোন মোবাইল অপারেটরের পরিষেবা কমান্ড, ভয়েস নম্বর এবং এসএমএস বার্তাগুলিতে (ব্যতিক্রমটি হল মুড পরিষেবা, যা ইতিমধ্যে উপরে উল্লেখ করা হয়েছে);
- এই ফর্ম্যাটের নম্বরগুলিতে কল করার জন্য, যেমন 8-800-…;
- এসএমএস 7757, 7377 এর মাধ্যমে পার্কিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে, শর্ট কমান্ড 377।
পরিষেবা সংযোগ এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা
পরিষেবাটি "প্রদত্ত সামগ্রীর সংক্ষিপ্ত সংখ্যার নিষেধাজ্ঞা" সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সংযুক্ত। কোন সাবস্ক্রিপশন ফি নেই. পরিষেবাটি সক্রিয় করতে একটি একক কমান্ড প্রদান করা হয়। MegaFon-এ প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনের উপর নিষেধাজ্ঞা526এর মতো একটি সংমিশ্রণ দ্বারা সক্ষম করা হয়েছে। পরিষেবাটি অবিলম্বে সক্রিয় নাও হতে পারে। কখনও কখনও এই প্রক্রিয়াটি 10-15 মিনিটের জন্য বিলম্বিত হয়৷
যদি ইচ্ছা হয়, পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার আদেশটি সংযোগ করার মতোই৷
সাবস্ক্রিপশনের জন্য একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হচ্ছে
যারা মাঝে মাঝে বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের অর্থপ্রদানকারী পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাদের জন্য MegaFon-এর অর্থপ্রদানের সদস্যতার উপর সম্পূর্ণ নিষেধাজ্ঞার পরিষেবা খুব সুবিধাজনক নয়। এই জাতীয় গ্রাহকদের যে কোনও যোগাযোগ সেলুন দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়। সেখানে যাবেন কেন? যোগাযোগ সেলুনে, আপনি সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। আপনি নিজে এটি সংযুক্ত করতে পারবেন না, কারণ গ্রাহকের কাছে কোনো পদ্ধতি উপলব্ধ নেই - আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সক্রিয়করণের জন্য কোনো একক কমান্ড, বিশেষ বোতাম নেই।
একটি অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট সংযোগ করার সময়, ফোন নম্বরে 2টি ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয় - একটি স্ট্যান্ডার্ড এবং দ্বিতীয়টি অতিরিক্ত৷ স্ট্যান্ডার্ড ব্যালেন্স হল এমন একটি ব্যালেন্স যা সবার কাছে পরিচিত, যেখান থেকে যোগাযোগ পরিষেবার জন্য অর্থ ডেবিট করা হয়। দ্বিতীয় ব্যালেন্স শুধুমাত্র প্রদত্ত পরিষেবার পরিষেবাগুলির জন্য গণনা করা হয়। একটি অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট সংযোগ করার আগে, বিষয়বস্তু প্রদানকারীরা মূল ব্যালেন্স থেকে অর্থ কেটে নেয় এবং সংযোগ করার পরে তারা আর এটি করতে পারে না, কারণ ডেবিট করার জন্য ছোট সংখ্যা থেকে অনুরোধ আসেমোবাইল অপারেটর টাকা রিডাইরেক্ট করে অতিরিক্ত ব্যালেন্সে।
একজন অপারেটর কি একটি অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করতে পারে?
মোবাইল অপারেটর MegaFon তার গ্রাহকদের জন্য একটি বিশেষ সামগ্রী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে অস্বীকার করতে পারে না৷ ঘটনাটি হল যে 23 জুলাই, 2013 এর একটি ফেডারেল আইন (FZ) আছে। এর নাম "অন অ্যামেন্ডমেন্টস টু দ্য ফেডারেল ল "অন কমিউনিকেশনস"। এই নথিটি গ্রাহকদের অনুরোধে সমস্ত অপারেটরকে সামগ্রী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বাধ্য করে৷
পূর্বোক্তের উপর ভিত্তি করে, আমরা উপসংহারে পৌঁছাতে পারি: MegaFon-এ অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশনের উপর নিষেধাজ্ঞা 2 উপায়ে সংযুক্ত। প্রথম পদ্ধতিটি স্ব-অ্যাক্টিভেশন, যা অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সম্ভাবনাকে সম্পূর্ণরূপে অবরুদ্ধ করে। দ্বিতীয় উপায় হল যোগাযোগ সেলুনে একটি অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট ইস্যু করা। বিষয়বস্তুর ভারসাম্য আপনাকে বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, তবে শুধুমাত্র যদি আপনার এতে অর্থ থাকে৷
