প্রায়শই এমন পরিস্থিতি থাকে যখন ইনস্টাগ্রামে কোনও না কোনও কারণে "অজানা ত্রুটি" প্রদর্শিত হয়। এটি ইন্টারনেটের সমস্যাগুলির কারণে ঘটতে পারে: এর অনুপস্থিতি বা সংযোগের গতি কম, অথবা অ্যাপ্লিকেশন সার্ভারে সমস্যার কারণে। কিভাবে এই পরিস্থিতি ঠিক করতে? আসুন জেনে নেওয়া যাক কেন ইনস্টাগ্রাম "অজানা নেটওয়ার্ক ত্রুটি" লিখে এবং কীভাবে আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে এই সমস্যাটি সমাধান করা যায়।
কোন সমস্যা হলে কি করবেন
এবং এখন, যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করেন, তখন "ইনস্টাগ্রাম" রিপোর্ট করে যে একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে৷ সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করতে পারেন:
- রাউটার এবং স্মার্টফোন নিজেই পুনরায় কনফিগার করুন। তারপর কিছুক্ষণের জন্য ওয়াই-ফাই রিস্টার্ট করুন। সাধারণত, এই ধরনের সহজ ম্যানিপুলেশনের পরে, সমস্যা অদৃশ্য হয়ে যায়।
- চেক করুনটাইমজোন সেটিংস, সেগুলি সঠিক কিনা। আপনার অঞ্চল এবং সঠিক অবস্থান সঠিকভাবে নির্দেশ করুন। ফোন এলাকার সময় অঞ্চল নির্ধারণ করা উচিত. যদি ডিভাইসটি এটি না করে তবে তারিখগুলি ম্যানুয়ালি সেট করুন। তারপর গ্যাজেট পুনরায় চালু করুন।
- প্রায়শই কারণটি সংযুক্ত ভার্চুয়াল নেটওয়ার্কের মধ্যে থাকে৷ সমস্যাটি সমাধান করতে, শুধু VPN পরিষেবা থেকে লগ আউট করুন৷ আপনার ইন্টারনেটের গতি দ্বিগুণ পরীক্ষা করারও পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- অজানা "ইনস্টাগ্রাম" ত্রুটিটি এখনও ঠিক করা না হলে, অস্থায়ী ফাইল ফোল্ডারটি পরিষ্কার করুন, অ্যাপ্লিকেশন থেকে সমস্ত আবর্জনা সরিয়ে ফেলুন। ক্যাশে সাফ করতে, "সেটিংস" এ যান এবং প্রোগ্রাম ম্যানেজার খুলুন। একটি অ্যাপ নির্বাচন করুন এবং এটি থেকে অস্থায়ী সামগ্রী সরান। আপনি Instagram মুছে ফেলার এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন৷
- ইনস্টাগ্রামে লগ ইন করার সময় যদি অজানা নেটওয়ার্ক ত্রুটি এখনও উপস্থিত থাকে, অনুগ্রহ করে অন্য উপায়ে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন৷ ধরুন আপনি আগে Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত ছিলেন, আপনার মোবাইল অপারেটরের ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন। অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলি সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে কিনা তা আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে। APN প্রোটোকলকে IPv4/IPv6 এ সেট করুন। সেটিংস কার্যকর হওয়ার জন্য, গ্যাজেট পুনরায় চালু করুন।
- সময়ে সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য চেক করুন। অ্যাপ্লিকেশনটি পুরানো হওয়ার কারণে একটি অজানা Instagram নেটওয়ার্ক ত্রুটি প্রদর্শিত হতে পারে৷
অ্যাপটি আপডেট রাখা এবং একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে এটি আপডেট করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ৷ এটি শুধুমাত্র আপনার গ্যাজেটের কার্যকারিতাই উন্নত করবে না, তবে ত্রুটিগুলিও দূর করবে, যদি থাকে। "ইনস্টাগ্রাম" - জনপ্রিয় সামাজিকতাএকটি নেটওয়ার্ক যা স্থিতিশীল কাজ করে শুধুমাত্র যদি প্রোগ্রামটির সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করা থাকে।
পরিসংখ্যান দেখুন
এটি ঘটে যে "ইনস্টাগ্রাম" প্রোফাইল পরিসংখ্যান দেখার চেষ্টা করার সময় "অজানা নেটওয়ার্ক ত্রুটি" লিখে। অ্যাকাউন্টের মালিকরা প্রায়শই একটি পৃষ্ঠার প্রকৃত জনপ্রিয়তা পরিমাপ করতে পরিসংখ্যানে যান। পৃষ্ঠার মালিক যদি প্রোফাইলটিকে "ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট" হিসাবে সেট আপ না করে থাকেন তবে ত্রুটিটি দেখা দিতে পারে৷ নিয়মিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীরা এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারবেন না। কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টকে "ব্যবসা"-এ স্যুইচ করবেন:
- "সেটিংস" মেনুতে প্রবেশ করুন;
- "ব্যবসায়িক প্রোফাইলে স্যুইচ করুন" বোতামটি খুঁজুন;
- আপনার Instagram এর সাথে লিঙ্ক করা হবে এমন একটি Facebook অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন;
- সমস্ত ধাপগুলো ক্রমানুসারে করুন।
এছাড়াও, যদি পরিসংখ্যানটি বলে "ইনস্টাগ্রাম নেটওয়ার্ক অজানা ত্রুটি" বা বিরতিহীন, নিম্নলিখিতগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দিন:
- আপনি যদি তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করে থাকেন তবে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে কিছুটা সময় লাগবে। ব্যবসায়িক পৃষ্ঠার সংযোগের আগে প্রকাশিত রেকর্ডগুলিতে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না তা বিবেচনা করা মূল্যবান৷
- একটি বন্ধ অ্যাকাউন্টে, পরিসংখ্যানগুলি বড় ত্রুটি সহ প্রদর্শিত হতে পারে৷
- অ্যাকাউন্টটি অজনপ্রিয় হলে পরিসংখ্যান কাজ করবে না, কেউ পোস্ট এবং "লাইক" এর নিচে মন্তব্য করে না।
- অ্যাপে সমস্যা। আপনার স্মার্টফোন পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন এবং পুনরায় লগ ইন করুনইনস্টাগ্রাম।
- দুর্ঘটনাক্রমে ব্যবসার প্রোফাইল থেকে লগ আউট হয়ে গেছে৷ আপনি সাইন ইন করেছেন কি না তা পরীক্ষা করুন।
ত্রুটির কারণ
অজানা Instagram নেটওয়ার্ক ত্রুটি প্রায়ই ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী একটি Instagram অ্যাকাউন্ট একটি Facebook ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করার চেষ্টা করে। তবে এটি শুধুমাত্র স্মার্টফোনে সঞ্চালিত হয়। কম্পিউটারে কাজ করার সময় ত্রুটি ঘটে না।
অ্যান্ড্রয়েড ফোনের জন্য নির্দেশনা: ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন। এটি একটি হার্ড রিবুট প্রয়োজন. হার্ড রিসেট পদ্ধতি স্মার্টফোন মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
আইফোন মালিকদের "সেটিংস" ট্যাবে যেতে হবে, তারপরে "সাধারণ" আইটেমটি নির্বাচন করুন এবং সমস্ত ডেটা পুনরায় সেট করুন৷
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সমস্ত ডেটা রিবুট করার পরে অদৃশ্য হয়ে যাবে। যদি স্মার্টফোনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা থাকে, তাহলে আপনাকে প্রথমে এটিকে "ক্লাউড" স্টোরেজে স্থানান্তর করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
ফলাফল
আপনি যদি সমস্ত পদ্ধতি চেষ্টা করে থাকেন তবে "ইনস্টাগ্রাম" নেটওয়ার্কের অজানা ত্রুটিটি সমাধান করা হয়নি, সহায়তা পরিষেবাতে লিখুন। তারা অবশ্যই সমস্যা থেকে উত্তরণের উপায় জানে৷
