বিপণন কার্যকলাপ হল পণ্য উৎপাদন এবং বিপণনের সংগঠনের একটি প্রত্যক্ষ অংশ যা সমাজের একটি নির্দিষ্ট অংশের প্রয়োজন। বিপণন ভোক্তা পণ্য তৈরি এবং তাদের বিক্রয় উভয় ক্ষেত্রে সম্পদ সংরক্ষণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
নির্দিষ্ট ধরণের ভোগ্যপণ্যের উত্পাদন ও বিতরণের সাথে জড়িত উদ্যোগ, সংস্থা এবং সংস্থাগুলির কার্যক্রম কার্যকরভাবে পরিকল্পনা করার জন্য, বিশেষজ্ঞরা বেশ কয়েকটি বিপণন গবেষণা পরিচালনা করেন। এগুলি সময়সাপেক্ষ, তবে আপনাকে পণ্যের অফার এবং সেগুলির মধ্যে সমাজের চাহিদা সম্পর্কে বিশদ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য পেতে দেয়, শতাংশ হিসাবে প্রকাশ করা হয়৷
বিপণন কৌশল
নির্দিষ্ট ডেটা গবেষণার পদ্ধতি একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির নির্বাচিত উন্নয়ন কৌশলের সাথে মিলে যায়। আধুনিক বৃহৎ আকারের উত্পাদন এবং বিক্রয় সংস্থাগুলির (পরিবেশক) জন্য, একটি কার্যকরী ব্যবসায়িক উন্নয়ন কৌশলের রূপটি আকর্ষণীয়। অন্য কথায়, পণ্যের উৎপাদন ও বিক্রয়ের চূড়ান্ত লক্ষ্য হল সর্বোচ্চ বাজার ভরাট করাউচ্চ চাহিদা সাপেক্ষে নির্দিষ্ট ধরনের পণ্যের কুলুঙ্গি।
এই ধরনের কোম্পানির বিকাশ প্রকৃত সম্ভাব্য বা বিদ্যমান চাহিদা থেকে সরবরাহের প্রবাহকে বোঝায়। চাহিদা যোগান তৈরি করে। আরেকটি বিকল্পও সম্ভব, যখন সরবরাহ থাকে, তবে নতুন টার্নওভারের জন্য চাহিদা তৈরি করা প্রয়োজন।
প্রথম ক্ষেত্রে, প্যানেল স্টাডিজ আপনাকে পণ্যের পরিমাণগত রিলিজের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে এবং ভবিষ্যত উৎপাদনের পরিমাণের পরিকল্পনা করতে দেয়।
প্যানেল অধ্যয়নের ধারণা
বিপণনে প্যানেল গবেষণা হল ভোক্তা বাজার অধ্যয়ন করার একটি পদ্ধতি। গবেষণার বিষয় হল গুণগত বৈশিষ্ট্যের একটি সেট সহ একটি পণ্য; অধ্যয়নের ফলাফল হল পণ্য এবং সম্ভাব্য ভোক্তা গোষ্ঠীর পছন্দ সম্পর্কে মতামতের একটি সেট৷
যদি আমরা বোঝার জন্য প্যানেল অধ্যয়নের যুক্তিকে সরলীকরণ করি, তাহলে এটা পরিষ্কার হয়ে যায় যে নতুন পণ্য উৎপাদনে লঞ্চ করার আগে একটি এন্টারপ্রাইজের ধারণা থাকা উচিত:
- সমাজের কি এই পণ্যটির প্রয়োজন;
- নতুন ধরনের পণ্যের প্রতি ভবিষ্যৎ ভোক্তাদের মনোভাব কী।
এইভাবে, এটা স্পষ্ট যে প্যানেল গবেষণা নির্দিষ্ট প্যানেলের তথাকথিত অধ্যয়ন দ্বারা চিহ্নিত করা হয় - সামাজিক গোষ্ঠী। আরও সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, তাদের আগ্রহ এবং চাহিদা।
প্যানেলের বিভিন্নতা
প্যানেল গবেষণা পদ্ধতিটি বিভিন্ন ধরণের প্যানেল পরীক্ষা করে, যা আপনাকে পণ্য প্রকাশের নির্দিষ্টতা নির্ধারণ করতে দেয়। তাদের এই ক্রমে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে:
- ভোক্তা - গবেষণায় সেই শ্রেণীর ব্যক্তিদের অধ্যয়ন জড়িত যারা পণ্যটি গ্রহণ করতে পারে; প্রায়শই সমাজের একটি অংশ নির্দিষ্ট সুনির্দিষ্ট ছাড়াই নেওয়া হয় - একটি একক ফ্যাক্টরের সাথে সম্পর্কিত বিভাজন;
- সাংগঠনিক - এন্টারপ্রাইজ এবং সংস্থার মুখোমুখি বৃহৎ মাপের ভোক্তাদের অধ্যয়ন, পণ্য উৎপাদন বা বিক্রয়ের অংশীদার;
- ব্যক্তিগত-শিল্প - সমাজের নির্দিষ্ট অংশে পণ্যের প্রয়োজনীয়তার একটি অধ্যয়ন, উদাহরণস্বরূপ, পেশাদার ফ্যাক্টরের (শিক্ষক, ডাক্তার, শ্রমিকদের) উপর ভিত্তি করে চিহ্নিত করা।
তথ্য সংগ্রহের জন্য প্যানেল পদ্ধতি
প্যানেল গবেষণা হল ব্যক্তিদের সাথে কাজ করার বিশেষ পদ্ধতি ব্যবহার করে বিপণনকারীদের দ্বারা প্রাপ্ত তথ্যের শ্রমসাধ্য বিশ্লেষণের এক প্রকার। এর মধ্যে রয়েছে:
- প্রশ্নমূলক কার্যক্রম (ব্যক্তিগত কথোপকথন, টেলিফোন প্রস্তাব, মেইল চিঠিপত্র, ই-মেইল চিঠিপত্র, ব্যক্তিদের একটি মনোনীত গোষ্ঠীর স্বার্থকে কেন্দ্র করে);
- স্বেচ্ছাসেবী জরিপ;
- সাক্ষাৎকার।
প্যানেল ডেটা সংগ্রহ স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী উভয়ই হতে পারে।
প্যানেল গবেষণা হল শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট শ্রেণীর মানুষের মতামতের অধ্যয়ন নয়, আঞ্চলিক সংশ্লিষ্টতা (অঞ্চল, জেলা, জেলা, দেশ)।
মার্কেটিং প্যানেল গঠনের পর্যায়
প্যানেল বিপণন গবেষণা নিম্নলিখিত ক্রমানুসারে সম্পাদিত হয়:
- অধ্যয়নের জন্য সামাজিক গোষ্ঠী নির্ধারণ করাভোক্তা স্বার্থ;
- গবেষণার জন্য আঞ্চলিক সীমা নির্ধারণ;
- প্যানেলের মাত্রা নির্ধারণ করা - নির্দিষ্ট মানদণ্ড অনুযায়ী নমুনা নেওয়া, এলোমেলো ভোটদান, কোটা পদ্ধতি;
- প্যানেল গ্রুপের প্রতিনিধিদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ;
- অধ্যয়ন করা বিশ্লেষণের বিষয়ে একটি কর্মক্ষমতা ডায়েরি রাখা;
- ডেটার সারাংশ, নির্দিষ্ট সূচকের গণনা;
- কৃত কাজের কার্যকারিতার উপর উপসংহার;
- ভবিষ্যতে কোম্পানির কৌশলগত উন্নয়ন নির্ধারণ করা।
পর্যায়ের সংখ্যা সরাসরি মার্কেটিং-এ প্যানেল গবেষণার পরিমাণের উপর নির্ভর করে। তথ্য সংগ্রহ বেশ কয়েকটি পারফর্মার দ্বারা সঞ্চালিত হতে পারে, যা বিশ্লেষণ দলের অনুক্রমিক ক্রিয়াগুলির শৃঙ্খল বৃদ্ধি করে৷
প্যানেল অধ্যয়নের সুবিধা
প্যানেল গবেষণা এমন একটি ক্রিয়াকলাপ যাতে ব্যাপক ডেটা বিশ্লেষণ জড়িত। গবেষণার যে কোনো উদ্দেশ্য সংক্রান্ত বিষয়ে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে। অধিকন্তু, এগুলি একটি নতুন উত্পাদন শুরু করার আগে এবং ইতিমধ্যে তৈরি পণ্য বিক্রির সময় উভয়ই করা যেতে পারে।
প্যানেল পদ্ধতিটি সবচেয়ে সঠিক এবং আপনাকে ট্র্যাক করতে দেয়:
- পণ্যের চাহিদা;
- ভোক্তার অনুরোধের অস্থিরতা;
- নতুন চাহিদার উদ্ভব;
- একটি নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যের প্রতি শেষ গ্রাহকের আনুগত্য।
এইভাবে, বিশেষজ্ঞরা সূচকগুলি নিয়ে কাজ করেনস্বচ্ছ বাণিজ্য।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্যানেল পদ্ধতির অসুবিধা
প্রায়শই প্যানেল গবেষণা একটি সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য সহ পেশাদারদের সমন্বিত দলের কাজ। শ্রমিকদের পুরো দলের পারিশ্রমিক সবসময় ন্যায়সঙ্গত নয়। কিছু ক্ষেত্রে, বাইরের বিশেষজ্ঞদের আকৃষ্ট করার জন্য অতিরিক্ত আর্থিক খরচ প্রয়োজন৷
প্যানেল অধ্যয়ন সবসময় উদ্দেশ্যমূলক হয় না যদি টেলিফোন কথোপকথন এবং চিঠিপত্রের মাধ্যমে ডেটা প্রাপ্ত হয়।
প্রশ্নমালা এবং প্রশ্নাবলীর বিকাশ, সেইসাথে তাদের সমাপ্তি এবং প্রক্রিয়াকরণে অনেক সময় লাগে৷
অধ্যয়ন করা সামাজিক গোষ্ঠীর প্রতিনিধিদের সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগের জন্য, পেশাদার মনোবিজ্ঞানীদের দক্ষতা প্রয়োজন৷
গবেষণার ফলাফলে উচ্চ মানের সূচক থাকতে পারে শুধুমাত্র যদি এই কাজটি সম্পাদনকারী বিশেষজ্ঞরা অত্যন্ত পেশাদার হন৷
প্যানেল অধ্যয়নের উদাহরণ
প্যানেল সংগ্রহ এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কাজের স্কিমের একটি দৃষ্টান্তমূলক উদাহরণের জন্য, আমরা একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ দেব:
- যে কোম্পানির জন্য গবেষণা করা হচ্ছে একটি শিশু খাদ্য কারখানা;
- গবেষণার বিষয় - শিশুদের জন্য পরিপূরক খাবার;
- অধ্যয়ন প্যানেল - 1-5 বছর বয়সী শিশুদের পিতামাতা;
- গবেষণা অঞ্চল - দেশের একটি নির্দিষ্ট এলাকা;
- প্যানেল মাত্রা - কোম্পানির নতুন পণ্যের বিক্রয় পয়েন্টে দর্শকদের একটি সমীক্ষা, নতুন পণ্যের সাথে সম্পর্কিত পিতামাতার পছন্দ সম্পর্কে একটি ব্যক্তিগত সমীক্ষা;
- জার্নালিংশেষ-ব্যবহারকারীর পছন্দের কার্যকারিতা;
- মান সূচক, প্যাকেজিং নির্ভরযোগ্যতা, ওজনের মানদণ্ড, স্বাদ পছন্দ সংক্রান্ত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ;
- কোম্পানির পণ্যের ভোক্তাদের দ্বারা পণ্যের ইতিবাচক এবং নেতিবাচক রেটিং প্রক্রিয়াকরণ;
- সংগৃহীত প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত শেষ-ভোক্তাদের পছন্দের তালিকা;
- পণ্য বিক্রয়ের বাস্তব চিত্র সম্পর্কিত উপসংহার;
- কোম্পানীর বিপণন কৌশল পরিবর্তন করা - ঘাটতি দূর করা, রেসিপি উন্নত করা, উপাদানগুলি প্রসারিত করা।
আনুমানিকভাবে এটি একটি আধুনিক কোম্পানির কাজের সংগঠন হওয়া উচিত, যার লক্ষ্য উচ্চ কর্মক্ষমতা সূচক৷
এই শ্রমসাধ্য কাজটি প্রায়শই মার্কেটিং বিভাগের উপর পড়ে। যদি এন্টারপ্রাইজের সাংগঠনিক কাঠামোতে কেউ না থাকে, তবে গবেষণাটি পণ্য সরবরাহ এবং বিক্রয় বিভাগের পরিচালকদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
সারসংক্ষেপ
এখন আপনার ধারণা আছে যে প্যানেল গবেষণা হল পণ্যের উৎপাদন বা বিক্রয়ের নির্দিষ্ট পর্যায়ে প্রয়োজনীয় তথ্য খোঁজা এবং প্রক্রিয়াকরণের একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি।
একটি কোম্পানির কর্মক্ষমতার একটি সম্পূর্ণ চিত্র পেতে, পরিশ্রমী ডেটা সংগ্রহে এক বছরেরও বেশি সময় লাগতে পারে৷ গবেষণায় কয়েকজন ব্যক্তি থেকে শুরু করে কয়েক ডজন বিশেষজ্ঞ জড়িত হতে পারে - এটি সবই অধ্যয়নের অধীনে আঞ্চলিক ইউনিটের আকারের উপর নির্ভর করে। গবেষণা প্যানেল সাধারণীকরণ বা নির্দিষ্ট একটি নির্দিষ্ট হতে পারেচিহ্ন।
নির্দিষ্ট ভোক্তা গোষ্ঠীর জন্য উত্পাদিত পণ্যগুলির একটি উদ্দেশ্যমূলক মূল্যায়ন আমাদেরকে হিসাবহীন মানের মানদণ্ড সনাক্ত করতে দেয়। উৎপাদনের পরিমাণ বাড়াতে এবং বিক্রয় বাজার প্রসারিত করার জন্য, প্রস্তুতকারক সময়মত সামঞ্জস্য করতে পারে, যার ফলে শুধুমাত্র পণ্যের প্যাকেজিংই নয়, পণ্যের গঠনও উন্নত হয়।
প্যানেল গবেষণা পদ্ধতির সমস্ত সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, সত্য তথ্য পাওয়া সবসময় সম্ভব হয় না। অতএব, অনেক পেশাদার অন্যান্য, আরও কার্যকর পদ্ধতির সাথে তথ্য বিশ্লেষণের এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে৷
বিপণন গবেষণার উদ্দেশ্যমূলক ফলাফল হল বিশেষজ্ঞদের একটি ঘনিষ্ঠ দলের কাজের মূল চাবিকাঠি। কখনও কখনও একটি গঠন করতে বেশ কয়েক বছর সময় লাগে, তাই অনেক কোম্পানি মূল্যবান কর্মীদের মূল্য দেয়৷
