আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন কেন একজন প্রস্তুতকারক এত সহজে ভোক্তাদের আকাঙ্ক্ষা অনুমান করে, কখন সঠিক পণ্য অফার করতে হয় তা জানে এবং একটি নির্দিষ্ট মুহুর্তে সম্পূর্ণ নতুন কিছু অফার করে, কিন্তু প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য এত প্রয়োজনীয়? এটা সহজ - ক্রেতার থেকে এক ধাপ এগিয়ে থাকার জন্য প্রস্তুতকারক তার ভোক্তাদের অধ্যয়ন করে, অথবা বিপণন গবেষণা পরিচালনা করে।
বাজার গবেষণা কি
আপনি যদি বিপণন গবেষণা কি তার একটি পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা দেন, তাহলে তা হল প্রয়োজনীয় তথ্য অনুসন্ধান, তার সংগ্রহ এবং কার্যকলাপের যেকোনো ক্ষেত্রে আরও বিশ্লেষণ। একটি বিস্তৃত সংজ্ঞার জন্য, অধ্যয়নের প্রধান পর্যায়গুলি বিশ্লেষণ করা মূল্যবান, যা কখনও কখনও বছরের পর বছর স্থায়ী হয়। তবে চূড়ান্ত সংস্করণে, এটি এন্টারপ্রাইজের যে কোনও বিপণন কার্যকলাপের শুরু এবং শেষ (পণ্য তৈরি, প্রচার, লাইনের প্রসারণ ইত্যাদি)। একটি পণ্য তাকগুলিতে উপস্থিত হওয়ার আগে, বিপণনকারীরা প্রথমে তথ্যের একটি প্রাথমিক সংগ্রহ পরিচালনা করার সময় ভোক্তাদের নিয়ে গবেষণা করে এবং তারপরে সঠিক সিদ্ধান্তে আঁকতে একটি ডেস্ক স্টাডি করে এবংসঠিক পথে চলুন।
গবেষণার উদ্দেশ্য
। একটি সাধারণ আকারে, নিম্নলিখিত কাজগুলি আলাদা করা হয়:
- তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং বিশ্লেষণ।
- বাজার গবেষণা: ক্ষমতা, সরবরাহ এবং চাহিদা।
- আপনার ক্ষমতা এবং প্রতিযোগীদের মূল্যায়ন করা।
- একটি উৎপাদিত পণ্য বা পরিষেবার বিশ্লেষণ।
এই সমস্ত কাজ ধাপে ধাপে সমাধান করতে হবে। সেখানে অবশ্যই উচ্চ বিশেষায়িত বা সাধারণ প্রশ্ন থাকবে। টাস্কের উপর নির্ভর করে, গবেষণা পদ্ধতি নির্বাচন করা হবে যেগুলি নির্দিষ্ট পর্যায়ে যায়৷
বিপণন গবেষণার পর্যায়
মার্কেটিং গবেষণা প্রায়শই পরিচালিত হয় এবং সেগুলি একে অপরের থেকে আলাদা হওয়া সত্ত্বেও, একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা রয়েছে যা প্রত্যেকের অনুসরণ করা উচিত, যার অর্থ পর্যায়ক্রমে অধ্যয়ন পরিচালনা করা। প্রায় 5টি পর্যায় রয়েছে:
- সমস্যা চিহ্নিত করা, লক্ষ্য প্রণয়ন করা এবং সমস্যা সমাধানের উপায় খুঁজে বের করা। এর মধ্যে লক্ষ্য নির্ধারণও অন্তর্ভুক্ত।
- ডেস্ক গবেষণা ব্যবহার করে বিশ্লেষণ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য তথ্যের উৎস নির্বাচন। একটি নিয়ম হিসাবে, সংস্থাগুলি তাদের ডেটা ব্যবহার করে তাদের সমস্যা কী তা সনাক্ত করতে পারে এবং ক্ষেত্রটিতে না গিয়ে কীভাবে এটি সমাধান করতে হয় তা বুঝতে পারে৷
- যদি এন্টারপ্রাইজের বিদ্যমান ডেটা পর্যাপ্ত না হয় এবং নতুন তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আয়তন, নমুনা গঠন এবং অবশ্যই গবেষণার বিষয় নির্ধারণ করে ক্ষেত্রের গবেষণা পরিচালনা করা প্রয়োজন। এই দুটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ আরও বিস্তারিতভাবে লিখতে হবে।
- ডেটা সংগ্রহ করার পর, এটি বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন, প্রথমে এটিকে গঠন করা, উদাহরণস্বরূপ, একটি টেবিলে, বিশ্লেষণকে সহজ করার জন্য।
- শেষ পর্যায়টি সাধারণত উপসংহার, যা সংক্ষিপ্ত আকারে এবং প্রসারিত হতে পারে। কোম্পানির জন্য সবচেয়ে ভালো কি করা যায় সে বিষয়ে এগুলি সুপারিশ এবং পরামর্শ উভয়ই হতে পারে। কিন্তু অধ্যয়ন পর্যালোচনা করার পরে, চূড়ান্ত উপসংহারটি এন্টারপ্রাইজের প্রধান দ্বারা তৈরি করা হয়৷
গবেষণার জন্য ডেটা সংগ্রহের প্রকার
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, দুটি ধরণের তথ্য সংগ্রহ রয়েছে এবং আপনি উভয়ই একবারে ব্যবহার করতে পারেন বা শুধুমাত্র একটি বেছে নিতে পারেন। ক্ষেত্র গবেষণা (বা প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ) এবং ডেস্ক গবেষণা (অর্থাৎ, গৌণ তথ্য সংগ্রহ) বরাদ্দ করুন। প্রতিটি স্ব-সম্মানজনক উদ্যোগ, একটি নিয়ম হিসাবে, তথ্যের ক্ষেত্র এবং ডেস্ক সংগ্রহ উভয়ই পরিচালনা করে, যদিও এতে একটি উল্লেখযোগ্য বাজেট ব্যয় করা হয়। কিন্তু এই পদ্ধতির সাহায্যে আপনি আরও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারবেন এবং আরও সঠিক সিদ্ধান্তে আসতে পারবেন।
প্রাথমিক তথ্য এবং এর সংগ্রহের পদ্ধতি
আপনি তথ্য সংগ্রহ করতে যাওয়ার আগে, আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে কতটা সংগ্রহ করতে হবে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য কোন পদ্ধতিটি সবচেয়ে ভালো। গবেষক সরাসরি অংশগ্রহণ করে এবং প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে:
- পোল - লিখিত, মৌখিক ফোনে বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে, যখন লোকেদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিতে বলা হয়, প্রস্তাবিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিয়ে বা বিস্তারিত উত্তর দিতে বলা হয়।
- একজন ব্যক্তিকে কী চালিত করে, কেন সে এই ধরনের ক্রিয়া করে তা বোঝার জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণের পর্যবেক্ষণ বা বিশ্লেষণ। কিন্তু এই পদ্ধতির একটি ত্রুটি রয়েছে - তারা সবসময় সঠিকভাবে কর্ম বিশ্লেষণ করে না।
- পরীক্ষা - অন্যের উপর কিছু কারণের নির্ভরতা অধ্যয়ন করা, যখন একটি ফ্যাক্টর পরিবর্তিত হয়, তখন এটি সনাক্ত করা প্রয়োজন যে এটি অন্যান্য সমস্ত বাইন্ডারকে কীভাবে প্রভাবিত করে
প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিগুলি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ে এবং স্থানে পৃথক ভোক্তাদের সাথে একটি পরিষেবা বা পণ্যের চাহিদার অবস্থার ডেটা পেতে দেয়৷ আরও, প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, কিছু সিদ্ধান্তে টানা হয় যা সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। যদি এটি যথেষ্ট না হয়, তবে এটি অতিরিক্ত গবেষণা করা বা বিভিন্ন পদ্ধতি এবং গবেষণার ধরন ব্যবহার করা মূল্যবান৷
ডেস্ক স্টাডি
মাধ্যমিক তথ্য ইতিমধ্যেই বিভিন্ন উত্স থেকে উপলভ্য ডেটা, যার ভিত্তিতে আপনি একটি বিশ্লেষণ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ফলাফল পেতে পারেন৷ একই সময়ে, তাদের প্রাপ্তির উত্সগুলি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ উভয়ই হতে পারে৷
অভ্যন্তরীণ ডেটাতে কোম্পানির ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে, উদাহরণস্বরূপ, টার্নওভার, ক্রয় এবং ব্যয়ের পরিসংখ্যান, বিক্রয়ের পরিমাণ, কাঁচামালের খরচ ইত্যাদি - কোম্পানির কাছে যা কিছু আছে তা ব্যবহার করা উচিত। এই ধরনের ডেস্ক মার্কেটিং গবেষণা কখনও কখনও একটি সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে যেখানে এটিবাস্তবায়িত হতে পারে এমন নতুন ধারণাও দেখা যায়নি এবং পাওয়া যায়নি।
তথ্যের বাহ্যিক উৎস সকলের কাছে উপলব্ধ। তারা বই এবং সংবাদপত্রের আকার নিতে পারে, সাধারণ পরিসংখ্যানের প্রকাশনা, কিছু অর্জনের বিষয়ে বিজ্ঞানীদের কাজ, সম্পাদিত কার্যকলাপের প্রতিবেদন এবং আরও অনেক কিছু যা একটি নির্দিষ্ট উদ্যোগের জন্য আগ্রহী হতে পারে।
সেকেন্ডারি তথ্য সংগ্রহের সুবিধা এবং অসুবিধা
গবেষণার ডেস্ক পদ্ধতির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে এবং তাই, গবেষণা পরিচালনা করার সময়, আরও সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়ার জন্য একবারে দুটি ধরণের ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷
সেকেন্ডারি তথ্য পাওয়ার সুবিধা:
- গবেষণা খরচ কম (কখনও কখনও ব্যয় করা সময়ের সমান);
- যদি গবেষণার কাজগুলি যথেষ্ট সহজ হয়, এবং একটি নতুন পণ্য তৈরি করার প্রশ্ন উত্থাপিত না হয়, তবে, একটি নিয়ম হিসাবে, গৌণ তথ্য যথেষ্ট;
- দ্রুত উপকরণ সংগ্রহ;
- একযোগে একাধিক উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করা।
সেকেন্ডারি তথ্য পাওয়ার অসুবিধা:
- বাহ্যিক উত্স থেকে ডেটা সকলের কাছে উপলব্ধ এবং প্রতিযোগীরা সহজেই ব্যবহার করতে পারে;
- উপলব্ধ তথ্য প্রায়ই সাধারণ এবং একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য দর্শকদের জন্য সর্বদা উপযুক্ত নয়;
- তথ্য দ্রুত পুরানো হয়ে যায় এবং সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
