বেসিক মার্কেটিং কমিউনিকেশনগুলি কী তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, শব্দটি আলাদা করা এবং প্রতিটি অংশকে আলাদাভাবে সংজ্ঞায়িত করা ভাল। "বিপণন" শব্দটি দীর্ঘকাল ধরে চলে আসছে, মনে হচ্ছে সবাই এর অর্থ জানে, তবে আপনি যদি জিজ্ঞাসা করেন তবে আপনি প্রচুর পরিমাণে বিভিন্ন সংজ্ঞা পাবেন। আশ্চর্যের কিছু নেই: প্রতিটি পাঠ্যপুস্তকে এটি নিজস্ব উপায়ে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, যদিও, অবশ্যই, কোন বিরোধী মতামত নেই। সংক্ষেপে: বিপণন যোগাযোগ হল গ্রাহকের চাহিদাগুলিকে শনাক্ত করার, উদ্দীপিত করার এবং পূরণ করার প্রক্রিয়া। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন মুনাফা অর্জন ইতিমধ্যেই অন্যান্য বিশেষজ্ঞদের (অ্যাকাউন্টেন্ট, ফিনান্সার, ট্যাক্স ইন্সপেক্টর) কাজের ক্ষেত্র।
যোগাযোগ - এই শব্দটি প্রত্যেকের কাছে পরিষ্কার। অতএব, বিপণন যোগাযোগ হল ক্রিয়াকলাপের একটি সেট যার লক্ষ্য লক্ষ্য শ্রোতাদের একটি পণ্য (পরিষেবা) এর দরকারী গুণাবলী সম্পর্কে যথাসম্ভব সম্পূর্ণরূপে অবহিত করা। এই কমপ্লেক্সটিতে অনেকগুলি সরঞ্জাম এবং ধারণা রয়েছে৷
সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য মার্কেটিং যোগাযোগএটি হল:
- বিজ্ঞাপন: একটি পণ্যের ভোক্তাদের কাছে একটি নৈর্ব্যক্তিক আবেদন, এই বিশেষ পণ্যটি (পরিষেবা) কেনার আহ্বান এবং যেকোনো স্বতন্ত্রতার ব্যাখ্যা সহ। ব্যবহৃত চ্যানেল: রেডিও, টিভি, সংবাদপত্র, বহিরঙ্গন বিজ্ঞাপন, মেইলিং তালিকা, ইন্টারনেট।
- একটি স্বীকৃত ট্রেডমার্ক (ব্র্যান্ড) গঠন: একটি লোগো উন্নয়ন, ব্র্যান্ডিং।
- জনসংযোগ (কোনও কোম্পানি বা পণ্যের একটি ইতিবাচক চিত্র তৈরি করা) জনসংযোগ (PR): বাজারে অতিরিক্ত সরবরাহের কারণে। শেষ ভোক্তা যাতে আপনার পণ্যের পক্ষে তার পছন্দ করতে পারে তার জন্য, আপনাকে স্বাধীন বিশেষজ্ঞ, অন্যান্য ভোক্তা এবং জনমতের উদ্দেশ্যমূলক মূল্যায়ন প্রদর্শন করতে হবে। আমরা রাশিয়ান মানসিকতাকে সমর্থন হিসাবে বিবেচনা করতে পারি (আমাদের ব্যক্তির জন্য, একজন প্রতিবেশীর মতামত অন্য সবার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ)।
- আনুগত্য প্রোগ্রামের প্রচার (অতিরিক্ত পণ্য এবং পরিষেবা যা কোম্পানি এবং ট্রেডমার্কের চিত্র উন্নত করে)।
- বিক্রয় ব্যবস্থাপনা (ব্যক্তিগত বিক্রয়, বোনাস প্রোগ্রাম সহ বিক্রয় প্রচার)। ভদ্র ছেলেরা ভ্যাকুয়াম ক্লিনারের বিস্ময়কর সম্ভাবনার একটি প্রদর্শনী নিয়ে অনেকের কাছে এসেছিল, যার দাম একটি গাড়ির চেয়ে কিছুটা কম - এটি ব্যক্তিগত বিক্রয়। তবে এটি সর্বোত্তম উদাহরণ নয়, সঠিক লক্ষ্য নির্ধারণ এবং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি ব্র্যান্ডের চেহারা এবং প্রতিপত্তি বজায় রেখে দুর্দান্ত ফলাফল অর্জন করতে পারেন।
- সরাসরি বিপণন (ইন্টারনেট, মেইলের মাধ্যমে সরাসরি মেইলিংয়ের মাধ্যমে ক্রেতার কাছে ব্যক্তিগত আবেদন সম্বোধন করা হয়েছে)।
- বিক্রয় প্রচার: প্রচার, এককালীন ছাড়, লটারি, আগ্রহ পুনরুজ্জীবিত করার জন্য অন্যান্য ইভেন্টট্রেডমার্ক স্বল্পমেয়াদে ফোকাস করা হয়েছে।
দৈনিক জীবনে আমরা রাজনীতিতে মার্কেটিং যোগাযোগের ব্যবহার দেখতে পাই:
- ব্র্যান্ডের আগ্রহ তৈরি করুন (প্রার্থী);
- প্রার্থী প্রোগ্রাম (পণ্যের দরকারী বৈশিষ্ট্য) সর্বজনীনভাবে পরিচিত করুন;
- পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের আগ্রহ অর্জন (ভোট)।
এটা দেখা যাচ্ছে যে প্রযুক্তিগুলি একই রকম, মূল জিনিসটি হল ভোক্তাকে বাসি পণ্য দেওয়া হয় না। তবে এটি ইতিমধ্যে এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য এবং মিশনের বাস্তুশাস্ত্রের ক্ষেত্রে রয়েছে। দীর্ঘমেয়াদে কাজ করে এমন একটি কোম্পানির জন্য, বিপণন যোগাযোগ একটি প্রক্রিয়া যা সমাজের স্বার্থে অবস্থিত যার জন্য এটি কাজ করে।
