অনেক প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন বিভাগের সাথে যোগাযোগের জন্য এক্সটেনশন নম্বর ব্যবহার করে, যা একটি সংখ্যাসূচক শনাক্তকারী। যাইহোক, একজন গ্রাহক যাকে একজন নির্দিষ্ট কর্মচারীর সাথে সংযোগ করতে হবে তার মাঝে মাঝে অসুবিধা হয়। বিশেষ করে যারা মোবাইল ফোন থেকে কল করেন তাদের জন্য প্রায়ই সমস্যা দেখা দেয়।
এটি একটি এক্সটেনশন নম্বর কিনা আমি কিভাবে বলতে পারি?
আপনার মোবাইল থেকে একটি এক্সটেনশন নম্বর ডায়াল করার আগে, এটি সত্যিই আপনার সামনে আছে কিনা তা নির্ধারণ করতে হবে। এক্সটেনশন নম্বর সহ বিভাগের জন্য অনেক কোম্পানির যোগাযোগের তথ্যে প্রধান নম্বরের পরে একটি নম্বর থাকে, সাধারণত বন্ধনীতে আবদ্ধ থাকে। অথবা তাদের আগে "অতিরিক্ত" শব্দটি লেখেন। তারা একটি কর্মচারী বা বিভাগের কোড প্রতিনিধিত্ব করে, যা PBX এর সাথে সংযোগ করার জন্য ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর দ্বারা নির্ধারিত হয়। যার মধ্যেPBX একটি মাল্টিচ্যানেল নম্বর থেকে স্কাইপ, মোবাইল এবং বিভিন্ন শাখায় অবস্থিত নিয়মিত ল্যান্ডলাইন নম্বরগুলিতে ভার্চুয়াল এবং ফরওয়ার্ড কল হতে পারে৷
আমি কিভাবে আমার মোবাইল থেকে একটি এক্সটেনশন ডায়াল করব?
শহুরে স্থির ডিভাইসের বিপরীতে, মোবাইল ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে টোন মোডে চলে যায়। একটি স্থির ডিভাইসে, এক্সটেনশন নম্বর ডায়াল করার আগে, আপনাকে অবশ্যইচাপতে হবে এবং এটি এটিকে টোন মোডে যেতে সাহায্য করবে। যে ফোনগুলিতে ডায়াল করার জন্য একটি ডিস্ক রয়েছে, সেগুলি থেকে, এই জাতীয় নম্বরগুলিতে কল করা কঠিন এবং সম্ভব হবে শুধুমাত্র যদি সংযোগটি অপারেটর দ্বারা করা হয়, এবং উত্তর দেওয়ার মেশিন দ্বারা নয়। অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএসে স্মার্টফোনের মালিকদের কাছ থেকে প্রশ্ন উঠছে। আপনি যখন কল করেন তখন নম্বর সহ কীগুলি সাধারণত ভাঁজ করা হয়। এবং এটি প্রয়োজনীয়, একটি মোবাইল ফোন থেকে একটি এক্সটেনশন নম্বর ডায়াল করার আগে, একটি প্রতীকী আইকন টিপে স্ক্রিনে এই কীবোর্ডটি কল করা। অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম সহ ফোনগুলির জন্য, এটি দশটি ছোট স্কোয়ারের আকারে একটি আইকন, যার মধ্যে নয়টি তিনটি সারিতে উপরে অবস্থিত এবং নীচে আরও একটি। আপনার মোবাইলে অতিরিক্ত নম্বর ডায়াল করার সময়, আপনি স্পীকারে বৈশিষ্ট্যযুক্ত শব্দ শুনতে পাবেন।
এক্সটেনশন দ্বারা সংযোগ করার জন্য দুটি বিকল্প
প্রথম ক্ষেত্রে, আপনাকে কল করার জন্য প্রধান নম্বরটি ডায়াল করতে হবে৷ তারপর অপারেটর বা উত্তর মেশিনের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং পুরো বার্তাটি শুনুন। এর পরে, আপনাকে এক্সটেনশন নম্বরের সংখ্যাগুলি ডায়াল করতে হবে এবং সংযোগ ঘটবে। না পেলে আপনাকে কল ব্যাক করতে হবেসেই বিভাগে, এবং যে ব্যক্তি কলটির উত্তর দিয়েছেন তিনি আপনাকে পরিবর্তন করতে অস্বীকার করবেন। যদিও সাধারণত বড় কোম্পানির কর্মীরা কলকারীদের প্রতি বেশ অনুগত এবং প্রয়োজনীয় বিভাগে কল স্থানান্তর করে। কীভাবে একটি মোবাইল থেকে একটি এক্সটেনশন নম্বর ডায়াল করতে হয় তার দ্বিতীয় বিকল্পটি হল বার্তা শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা নয়, তবে অবিলম্বে অতিরিক্ত নম্বরগুলি প্রবেশ করা চালিয়ে যাওয়া। এই ক্ষেত্রে, সংযোগ ব্যর্থ হতে পারে বা একটি ত্রুটি ঘটতে পারে। আধুনিক প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে স্মার্টফোনের মালিকরা সম্পূর্ণ বার্তা শোনার সময় ব্যয় করতে পারে।
আপনার স্মার্টফোন থাকলে আমি কীভাবে আমার মোবাইলে একটি এক্সটেনশন ডায়াল করব?
মোবাইল ফোনের মালিকদের জন্য, সমস্যা হল সংযোগের মুহূর্ত থেকেই অপারেটর ফোন অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলা শুরু করে। অতএব, যদি লাইনে কল বিনামূল্যে না হয়, তবে ব্যবহারকারীরা বিভাগ এবং নম্বরগুলির নাম সহ বার্তা না শোনার চেষ্টা করেন। স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা বিরতি বোতাম ব্যবহার করে যেকোনো এক্সটেনশন ডায়াল করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে প্রয়োজনীয় নম্বরগুলি ডায়াল করতে হবে, সংযোগের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। তারপর বিরতি টিপুন (এর আইকনটি সাধারণত কল স্ক্রিনে থাকে) এবং অতিরিক্ত নম্বর লিখুন। আপনি সংযোগের পরে অবিলম্বে প্রবেশ করা শুরু করার চেষ্টা করতে পারেন, প্রথমে বিরতি বোতাম টিপুন না, তবে এই বিকল্পটি সর্বদা কাজ করে না। এই ক্ষেত্রে কোন ত্রুটির ক্ষেত্রে, হ্যাং আপ এবং কল ব্যাক করা ভাল। শুধু তাই, এখন আপনি জানেন কিভাবে একটি মোবাইল ফোনে একটি এক্সটেনশন নম্বর ডায়াল করতে হয়৷
