Tele2 অপারেটর তার গ্রাহকদের নম্বর পরিচালনার জন্য বেশ কিছু সুবিধাজনক টুল অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে: একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা এর অ্যানালগ এবং স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট স্ক্রীনের জন্য অপ্টিমাইজ করা, USSD পরিষেবা। যাইহোক, কখনও কখনও আপনার নিজের থেকে পরিস্থিতি স্পষ্ট করা সম্ভব হয় না, এবং একটি যোগাযোগ কেন্দ্র বিশেষজ্ঞের সাহায্য প্রয়োজন। এখানে প্রশ্ন উঠেছে কিভাবে Tele2 অপারেটরকে কল করবেন।
নিঝনি নোভগোরড দেশের একটি শহর যেখানে উল্লেখিত কোম্পানি যোগাযোগ পরিষেবা প্রদান করে, এবং গ্রাহকদেরও যোগ্য সমর্থন পেতে হবে। বর্তমান নিবন্ধে, আপনি কীভাবে নিজনি নভগোরোড অঞ্চলের পরামর্শ লাইনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন সে সম্পর্কে আমরা কথা বলব৷
একক অপারেটর পরিচিতি
আসলে, নিজনি নোভগোরোডে টেলি 2 অপারেটরের সংখ্যা তার থেকে আলাদা নয়দেশের অন্যান্য অঞ্চলের বাসিন্দাদের দ্বারা ব্যবহার করা হবে। আসল বিষয়টি হল যে গ্রাহকদের যোগাযোগ করার জন্য অপারেটর একটি একক নম্বর প্রদান করে। আপনি টেলি2 সিম কার্ড - 611 থেকে বিনামূল্যে এটিতে কল করতে পারেন। একই সময়ে, সিম কার্ডটি কোন এলাকায় কেনা এবং নিবন্ধিত হয়েছে তা বিবেচ্য নয়। দেশের যেকোনো এলাকা থেকে সকল গ্রাহকদের জন্য কল বিনামূল্যে হবে।
অন্য একটি নম্বর যা একটি বিকল্প অপারেটরের সিম কার্ডের মালিকদের মনে রাখতে হবে তা হল 88005550611৷ এটি এমন ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে যেখানে টেলি২ নম্বর থেকে যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করা সম্ভব নয়৷ ডায়াল করার পরে, ব্যক্তি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম থেকে একটি অভিবাদন শুনতে পাবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে ভয়েস মেনু ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন৷
একটি ল্যান্ডলাইন ফোন থেকে এবং একটি মোবাইল ফোন থেকে 8800-এ, আপনি বিনামূল্যে টেলি2 যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন৷ নম্বরের মালিক বিদেশে থাকলে অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন? আমরা এই বিষয়ে পরে কথা বলব।
নিঝনি নভগোরোড অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য যোগাযোগ
টেলি২ অপারেটরকে (নিঝনি নভগোরড) অন্য উপায়ে কীভাবে কল করবেন? এছাড়াও প্রতিটি অঞ্চলের জন্য আলাদা যোগাযোগ কেন্দ্রের নম্বর রয়েছে যেখানে একটি বিকল্প ক্যারিয়ার পরিষেবা রয়েছে৷ নিঝনি নোভগোরড অঞ্চলের জন্য, এটি (831) 2-911-611। কল সেন্টার বিশেষজ্ঞরাও বিদ্যমান সমস্যাগুলির বিষয়ে পরামর্শ দেবেন এবং গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবেন। একই সময়ে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, নিবন্ধের পূর্ববর্তী বিভাগে নির্দেশিত ফোনগুলির বিপরীতে, এই নম্বরে কলগুলি প্রধান টিপির শর্ত অনুসারে চার্জ করা হয়৷তাই, 611 নম্বরে ফ্রি লাইনে কল করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
রোমিং কল সেন্টার নম্বর
যখন তাদের এলাকার বাইরে, গ্রাহক অপারেটরের গ্রাহক পরিষেবাতে কল করতে এবং কিছু প্রশ্ন স্পষ্ট করতে পারেন। যদি আমরা দেশের মধ্যে রোমিং সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে আপনার 88005550611 নম্বরটি ব্যবহার করা উচিত। আন্তর্জাতিক রোমিংয়ের জন্য (দেশের বাইরে), এই চিকিত্সা বিকল্পটি বাদ দেওয়া যেতে পারে, যেহেতু এটি শুধুমাত্র রাশিয়ার মধ্যে কাজ করে। আপনার একটি Tele2 সমর্থন পরিষেবার প্রয়োজন হলে কি করবেন? অপারেটরকে কিভাবে কল করবেন?
সমস্ত গ্রাহকদের তাদের মোবাইল গ্যাজেটের ফোন বইতে 7 951 5200611 নম্বর রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আন্তর্জাতিক রোমিং থেকে এটিতে কল করার সময় অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল তোলা হবে না।
অপারেটরের সাথে যোগাযোগের অন্যান্য মাধ্যম
Tele2 অপারেটর (Nizhny Novgorod) কে কিভাবে কল করতে হয় সে সম্পর্কে আমরা ইতিমধ্যেই লিখেছি। এই বিভাগে, আমি আপনাকে অন্যান্য গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জামগুলি সম্পর্কে আরও বলতে চাই৷ কাউন্সেলিং এর তিনটি অতিরিক্ত চ্যানেল আছে:
- ফোরাম। অপারেটরের ইন্টারনেট সাইটে আপনার প্রশ্ন লিখে, আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় ডেটা পেতে পারেন। অবশ্যই, যদি আমরা কিছু ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে টেলি২ অপারেটরকে (নিঝনি নভগোরড) কীভাবে কল করবেন তা নিজেকে জিজ্ঞাসা করা ভাল।
- ইমেল। আপনি একটি প্রশ্ন, শুভেচ্ছা বা অভিযোগ পাঠাতে পারেন ই-মেইল বক্স [email protected] এ। প্রম্পট তথ্যের জন্য, মালিকের বিবরণ উল্লেখ করে যতটা সম্ভব তথ্য প্রদান করুননম্বর (যখন আপনি প্রথম যোগাযোগ করেন, তখন আপনার পুরো নাম এবং নম্বরটি নিজেই লিখতে যথেষ্ট হবে) এবং সমস্যার সারমর্ম বিস্তারিতভাবে বলুন।
কখনও কখনও টেলি২ এ অভিযোগ পাঠাতে হয়। এই ক্ষেত্রে অপারেটরকে কীভাবে কল করবেন? আপনি ইতিমধ্যে নিবন্ধে দেওয়া সমস্ত একই পরিচিতি ব্যবহার করতে পারেন, বা "স্বাগত অভিযোগ" প্রতিক্রিয়া ফর্মের মাধ্যমে কোম্পানির কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ এখানে আপনাকে অঞ্চল নির্দেশ করতে হবে, নিজের সম্পর্কে কিছু তথ্য, ব্যক্তিটি সক্রিয় গ্রাহক কিনা তা নির্দেশ করতে হবে, অভিযোগের বিভাগ নির্বাচন করুন এবং এর সারমর্ম বর্ণনা করুন।
উপসংহার
এই নিবন্ধে, আমরা টেলি২ অপারেটরকে (নিঝনি নভগোরড) কীভাবে কল করতে হয় সে সম্পর্কে কথা বলেছি, এবং অন্যান্য ডায়ালিং বিকল্পগুলিও সরবরাহ করেছি যা একটি বিকল্প টেলিকম অপারেটরের সমস্ত গ্রাহকরা ব্যবহার করতে পারেন৷ ফোনে যোগাযোগ কেন্দ্রের কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার পাশাপাশি, ই-মেইলের মাধ্যমে অনলাইন সহায়তা পাওয়া সম্ভব। আপনার গ্যাজেটের মেমরিতে অপারেটরের পরিচিতি সম্পর্কে তথ্য সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
