মোবাইল ফোন জীবনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। যে কোনও সময় এবং যে কোনও জায়গায় তাঁর সাথে কাজের সমস্যাগুলি সমাধান করা এত সহজ। আপনি সর্বদা নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার প্রিয়জনের সাথে সবকিছু ঠিক আছে। তবে তাকে নিয়ে যথেষ্ট দুশ্চিন্তাও রয়েছে। আপনাকে ক্রমাগত ব্যালেন্স নিরীক্ষণ করতে হবে এবং জানতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে মেগাফোনে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করবেন। এই অর্থ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করবে. এটি সহজ, সহজ এবং দ্রুত করা ভাল৷
কী সংযুক্ত করা যেতে পারে?
কিন্তু আপনি MegaFon-এ সংযুক্ত পরিষেবাগুলি কীভাবে পরীক্ষা করবেন তা বোঝার আগে, সেগুলি কী তাও আপনার বুঝতে হবে। প্রথমত, এমনকি গ্রাহক নিজে থেকে কিছু না করলেও, একটি তথাকথিত মৌলিক প্যাকেজ রয়েছে। এটি ইতিমধ্যেই কল এবং এসএমএস গ্রহণ এবং প্রেরণের ক্ষমতা, ইন্টারনেট ব্যবহার, একটি ইনকামিং কলের নম্বর নির্ধারণ, দীর্ঘ-দূরত্ব এবং আন্তর্জাতিক যোগাযোগ এবং রোমিং পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷ এগুলি সবই বিনামূল্যে, তবে যদি ইচ্ছা হয়, গ্রাহক সর্বদা তাদের যেকোনো একটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং তারপরে তাদের পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন৷
খুব প্রায়ই, MegaFon এর ক্লায়েন্টরা অতিরিক্ত বিকল্পগুলি সংযুক্ত করে। তারা সাহায্য করছেক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত প্রয়োজনের জন্য বিদ্যমান মৌলিক শুল্ক অপ্টিমাইজ করুন। এগুলি হতে পারে কলের বিভিন্ন দিকনির্দেশ, এসএমএস এবং মিনিটের প্যাকেজ, সীমাহীন ইন্টারনেট এবং রোমিং-এ ডিসকাউন্ট। সেগুলির মধ্যে অনেকগুলি রয়েছে এবং মেগাফোন গ্রাহকদের পছন্দ করার জন্য প্রচুর রয়েছে৷
উপরন্তু, বিভিন্ন অতিরিক্ত পরিষেবা সক্রিয় করা যেতে পারে, যেমন "ব্ল্যাক লিস্ট", "অ্যান্টি-এওন" বা "ডায়াল টোন পরিবর্তন করুন"। অবশ্যই, তাদের অর্থপ্রদানের প্রয়োজন, তবে তারা ক্লায়েন্টদের অন্যান্য বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করে। তবে, সম্ভবত, মেগাফোন গ্রাহকরা প্রায়শই সংযুক্ত পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করতে চান যদি তাদের মোবাইল সাবস্ক্রিপশন থাকে। এগুলি প্রায়শই গড় ব্যক্তির জন্য সবচেয়ে ব্যয়বহুল এবং অস্বচ্ছ হয়৷
একজন বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞাসা করুন
সমস্যাটির সবচেয়ে সহজ সমাধান হল যোগাযোগ কেন্দ্র এবং পরিষেবা অফিসের বিশেষজ্ঞদের বর্তমান পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা। এবং সম্প্রতি, আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন. আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে, আপনাকে পাসপোর্ট ডেটা প্রদান করতে হবে বা যোগাযোগ কেন্দ্রের কর্মচারীকে একটি কোড ওয়ার্ড দিতে হবে। এবং অফিসের বিশেষজ্ঞ শুধুমাত্র নম্বরের মালিকের সাথে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলবেন, এবং তারপরও শুধুমাত্র একটি পাসপোর্টের সাথে কথা বলবেন।
সত্য, একজন কল সেন্টার বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, আপনাকে তার উত্তরের জন্য লাইনে অপেক্ষা করতে হবে। ভিড়ের সময়, অপেক্ষা 10 মিনিট পর্যন্ত হতে পারে। অফিসগুলি সকাল 9 টা পর্যন্ত খোলা থাকে, যা সবসময় সুবিধাজনক নয়। কোম্পানির ওয়েবসাইটে, আপনি একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং যেকোনো সময় একটি প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন, কারণ এটি কাজ করেঘড়ি কাছাকাছি. যাইহোক, এর মানে এই নয় যে আপনি অবিলম্বে তথ্য পাবেন। এছাড়াও, যদি আপনার যেকোনো পরিষেবা অক্ষম করার প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে অনুরোধটি পুনরায় পাঠাতে হবে। তবে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে তা আপনি স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করতে পারেন৷ MegaFon তার গ্রাহকদের জন্য একাধিক সুযোগ প্রদান করেছে।
পরিষেবা নির্দেশিকা
সক্রিয় ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য, কোম্পানির বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ না করে "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" বা "পরিষেবা গাইড" এর সাথে যোগাযোগ করা আরও সুবিধাজনক হবে৷ এটি অবিলম্বে বা পরে সংযুক্ত করা যেতে পারে। এটির সাহায্যে আপনি দূরবর্তীভাবে আপনার নম্বর পরিচালনা করতে পারেন, যার অর্থ মেগাফোনে সংযুক্ত পরিষেবাগুলি কীভাবে পরীক্ষা করবেন তা নিয়ে প্রশ্ন ওঠে না। এটি "পরিষেবা গাইড" এ যেতে যথেষ্ট এবং "বিকল্প, পরিষেবা এবং ট্যারিফ" বিভাগে, সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য দেখুন। এছাড়াও, গ্রাহকদের সুবিধার জন্য, ইতিমধ্যে সক্রিয় পরিষেবাগুলির তথ্য "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এর মূল পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয়েছে।
এটি "ফরোয়ার্ডিং এবং কল ব্যারিং" এবং "অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি" বিভাগগুলির দিকেও নজর দেওয়ার মতো। প্রথমটিতে, আপনি ইনস্টল করা পুনঃনির্দেশ এবং নিষেধাজ্ঞাগুলি পরীক্ষা করতে পারেন, সেইসাথে "কালো তালিকা" পরিচালনা করতে পারেন৷ কল রিসিভ না হলে এই ধরনের তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। কিন্তু দ্বিতীয় বিভাগে, আপনি মোবাইল সাবস্ক্রিপশনের প্রাপ্যতা পরীক্ষা করতে পারেন, "নেভিগেটর" এবং "ভিডিও পোর্টাল" সক্ষম এবং নিষ্ক্রিয় করতে পারেন৷
ভাল পুরানো ইউএসএসডি এবং আরও অনেক কিছু
তবে, আজও, কখন এবং কখন এমন পরিস্থিতি তৈরি হতে পারেবিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করা যাবে না, এবং "ক্যাবিনেট"-এ কোন অ্যাক্সেস নেই। এবং তারপর মেগাফোনের সাথে কোন পরিষেবাগুলি সংযুক্ত রয়েছে তা কীভাবে পরীক্ষা করবেন? আপনি ইউএসএসডি অনুরোধ (105) ব্যবহার করে ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস ছাড়াই সরাসরি ডিভাইস থেকে এটি করতে পারেন। এটির সাহায্যে, আপনি সমস্ত উপলব্ধ পরিষেবা এবং বিকল্পগুলি সম্পর্কে তথ্য দেখতে পারেন, সেইসাথে সেটিংস পেতে এবং বোনাস ব্যালেন্স চেক করতে পারেন৷ আসলে, এটি "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" এর একটি মিনি-সংস্করণ।
0505 নম্বরে ভয়েস মেনুর জন্য একই সংস্করণ উপলব্ধ। স্পিকারফোন ফাংশন সহ, এই পোর্টালটি এমনকি একজন যোগাযোগ কেন্দ্র বিশেষজ্ঞকে সম্পূর্ণরূপে প্রতিস্থাপন করতে পারে। সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়, যদিও একটি সংক্ষিপ্ত আকারে, কিন্তু স্পষ্ট এবং অ্যাক্সেসযোগ্য। এছাড়াও, আপনি যতবার প্রয়োজন ততবার এটি শুনতে পারেন। হ্যাঁ, এবং এই জাতীয় "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" দিনে 24 ঘন্টা এবং সপ্তাহে 7 বার উপলব্ধ। এটাও গুরুত্বপূর্ণ।
মোবাইল সদস্যতা সম্পর্কে কি?
সুতরাং, আমরা মেগাফোনে সংযুক্ত অর্থপ্রদানের পরিষেবাগুলি কীভাবে পরীক্ষা করতে হয় তা খুঁজে পেয়েছি। মোবাইল সাবস্ক্রিপশন কিভাবে মোকাবেলা করতে হবে তা পরিষ্কার নয়। প্রায়শই তাদের উপস্থিতি গ্রাহকদের জন্য একটি সম্পূর্ণ আশ্চর্য (বিজ্ঞাপনে আত্মসমর্পণ করা, সক্রিয় এবং ভুলে যাওয়া)। দীর্ঘদিন ধরে, অনেকে এই সমস্ত "আনন্দ" এর জন্য তহবিল ডেবিট করার কথাও জানেন না। অবশ্যই, সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ বিভাগে দেখা যেতে পারে। তবে আপনি 5051 নম্বরে "তথ্য" পাঠ্য সহ একটি এসএমএস পাঠাতে পারেন। অনুরোধটি বিনামূল্যে, এবং কয়েক মিনিটের পরে আপনার প্রশ্নের উত্তর ফোনের ডিসপ্লেতে উপস্থিত হবে। প্রতিএছাড়াও, বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনগুলি কীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন সে সম্পর্কেও তথ্য থাকবে। আরামদায়ক, তাই না?
উপসংহারে
অন্য যেকোন কোম্পানির মতো, MegaFon গ্রাহকদের জন্য এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য এটিকে সুবিধাজনক করার চেষ্টা করে৷ এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, তাদের সম্পর্কে সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং বোধগম্য হওয়া উচিত। এবং সেইজন্য, MegaFon-এ সংযুক্ত পরিষেবাগুলি কীভাবে পরীক্ষা করা যায় তার নির্দেশাবলী এমনকি চুক্তির সংযোজনে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনাকে শুধু এটি মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে এবং রাখতে হবে।
