বেশিরভাগ সাইটের মালিকরা তাদের পণ্যগুলিকে পণ্যের বাজারে প্রচার করার জন্য বা সরাসরি তাদের সাইট নগদীকরণ করে লাভ করার জন্য এগুলি তৈরি করে৷ অর্থাৎ, বিজ্ঞাপনগুলি এতে স্থাপন করা হয়, এবং ব্যবহারকারীদের দ্বারা এটির দর্শনের জন্য, সাইটের মালিক একটি নির্দিষ্ট লাভ পান৷
এই কারণেই প্রশাসকরা উচ্চ উপস্থিতিতে আগ্রহী। এটি যত বড় হবে, বিজ্ঞাপন থেকে লাভ তত বেশি হবে। একটি পূর্ণাঙ্গ সময়সূচী উচ্চ স্তরের "ব্যবহারযোগ্যতা" পৃষ্ঠাগুলির দ্বারা নিশ্চিত করা হয়৷ তাহলে "ব্যবহারযোগ্যতা" কি? ব্যবহারকারী এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে আপনার সাইটটিকে সবচেয়ে আকর্ষণীয় করে তোলার উপায় কী?
ধারণার ভূমিকা
"ব্যবহারযোগ্যতা" প্রকৃতপক্ষে, একটি সূচক যা একটি সাইট ভিজিটর এর ইন্টারফেসের সাথে ইন্টারফেস করতে সুবিধাজনক। যে পদ্ধতিগুলি আপনাকে সাইটটির বিকাশের পর্যায়ে উন্নতি করতে দেয় তাকে এই শব্দটিও বলা হয়৷
ধরে নিন যে একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট ওয়েব পেজ খোলেন। তিনি কি দেখতে আশা করেন? অবশ্যই, প্রথমত, একটি বোধগম্য মেনু। এবং এটি সঙ্গে - একটি পরিষ্কার কাঠামো। এটিও প্রযোজ্যপাঠযোগ্য বিষয়বস্তু। যাইহোক, এখন আপনি অনেক সংস্থান খুঁজে পেতে পারেন যেখানে হাইপারলিঙ্ক, ছবি এবং বোতামগুলির বিভ্রান্তি রয়েছে। এটা মনে হবে যে সব প্রয়োজনীয় উপাদান আছে. তবে এগুলো সঠিকভাবে ব্যবহার করতে সময় লাগতে পারে।
এটা অসম্ভাব্য যে কোন ক্লায়েন্ট এটি করতে তাদের মূল্যবান সময় ব্যয় করতে চাইবে। "ব্যবহারযোগ্যতা" আমাদের সময়ে বেশ গুরুতর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা। ফরেস্টার রিসার্চ এই বিষয়ে একটি গবেষণা পরিচালনা করেছে। এটি দেখিয়েছে যে প্রায় অর্ধেক ক্রেতা অনলাইন স্টোর ছেড়ে চলে যায় যদি তারা দ্রুত তার বিভাগে এক বা অন্য পণ্য খুঁজে না পায়। উপরন্তু, সম্পদের সাথে এই ধরনের অভিজ্ঞতার পরে, অর্ধেক ক্রেতা আবার এটিতে ফিরে যেতে অস্বীকার করে।
"ব্যবহারযোগ্যতা" সম্পর্কিত গবেষণা এবং বৈজ্ঞানিক তথ্য
সমাজবিজ্ঞানীরা এই সত্যটিও নোট করেছেন যে আজকাল মানুষ ইতিমধ্যেই খুব অধৈর্য। বিশেষ করে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা। আরেকটি গবেষণা নিলসেন নরম্যান গ্রুপ দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। এটি দেখায় যে সাধারণ গড় ব্যবহারকারী মাত্র আধা মিনিটের জন্য পৃষ্ঠায় থাকে। এটি লক্ষ করা গেছে যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা ওয়েব পৃষ্ঠা ব্রাউজ করাও শেষ করেন না।
জ্যাকব নিলসেন বিশ্বাস করেন যে এই আচরণের কারণ প্রচুর পরিমাণে সত্যই অকেজো তথ্য রয়েছে। সুতরাং, লোকেদের ক্রমাগত একটি বিস্তৃত তথ্য স্ট্রীম ফিল্টার করতে হবে এটি থেকে শুধুমাত্র সেই অংশগুলি নির্বাচন করতে যা তারা সত্যিই আগ্রহী।
অবশ্যই, সাইটের একটি বিশদ অধ্যয়ন এত বেশি সময় নিতে পারে যে এটি অন্য কিছুর জন্য ছেড়ে দেওয়া হবে না। গ্রাহকরা চান না এবং অপেক্ষা করবেন না যদি একটি সাইট লোড হতে ধীর হয়, এবং এটি একটি জটিল ইন্টারফেস থাকলে তারা এটি ব্যবহার করবে না। এখানেই "ব্যবহারযোগ্যতা" খেলায় আসে। এটি অনেক সমস্যা মোকাবেলা করতে সাহায্য করে।
এই ক্ষেত্রের অনেক বিশেষজ্ঞ একইভাবে কথা বলেন। উদাহরণস্বরূপ, তারা বলে যে একটি সাধারণ, যেকোনো ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইট এবং একটি ভাল-আলোকিত স্টোরফ্রন্টের জন্য বোধগম্য, আপনি একটি খুব স্পষ্ট সমান্তরাল আঁকতে পারেন। এই ক্ষেত্রে "ব্যবহারযোগ্যতা" হল "আলোকসজ্জার ডিগ্রি"। ডেভেলপারকে অবশ্যই স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে দর্শকদের আগ্রহের জন্য তার কাছে মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় আছে এবং অবাধে এটা স্পষ্ট করে দিতে হবে যে তার সাইট অন্যদের থেকে ভালো।
এটি একটি চিন্তাশীল ইন্টারফেস ব্যবহারের মাধ্যমে করা যেতে পারে। অল্প সময়ের মধ্যে, তিনি ব্যবহারকারীর কাছে স্বজ্ঞাত স্তরে কী এবং কীভাবে পরবর্তী করতে হবে তা স্পষ্ট করে দেবেন। একজন ব্যক্তির সাইটে আগ্রহী হওয়া উচিত, অনুভব করুন যে এখানে তিনি যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাবেন। যদি এটি না ঘটে, তাহলে ক্লায়েন্ট সাইটটি ছেড়ে যাবে।
পরীক্ষা
এই প্রক্রিয়াটি যে কোনও ক্ষেত্রেই "ব্যবহারযোগ্যতা" বিকাশের একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ৷ এর সারমর্ম, নীতিগতভাবে, সোজা: বেশ কয়েকটি উত্তরদাতা সিস্টেমের শুধুমাত্র একটি প্রোটোটাইপ ব্যবহার করে নির্দিষ্ট কাজের একটি সেট সমাধান করে। বিশেষজ্ঞ, যিনি কাছাকাছি আছেন, সমস্ত ক্রিয়া এবং শব্দ রেকর্ড করেন। যখন তথ্য সংগ্রহসম্পন্ন হবে, তারা বিশ্লেষণ করা হয়. প্রয়োজনে, প্রকল্পে সমন্বয় করা হয়।
ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা বাগ বা সমস্যা খুঁজে বের করার জন্য করা হয়। সাইটের সাথে কাজ করার সময় তারা উত্তরদাতাদের কাছে ভালভাবে ঘটতে পারে এবং আপনার এটিকে ভয় করা উচিত নয়। মূল বিষয় হল সঠিক সমন্বয় করা।
সাইট বিশ্লেষণ কি অন্তর্ভুক্ত করে?
"ব্যবহারযোগ্যতা" এর বিশ্লেষণ আপনাকে পুরো সাইটের একটি বিস্তৃত ছবি পেতে দেয়। এর মধ্যে সাধারণত ডিজাইনের উপসংহার, পরীক্ষার ফলাফল, বিশ্লেষণ করা পৃষ্ঠাগুলির প্রোটোটাইপের তুলনা, সেইসাথে বিভিন্ন ধরণের সুপারিশ জারি করা অন্তর্ভুক্ত থাকে যা বিদ্যমান সমস্যাগুলি দূর করতে সাহায্য করবে৷
একটি নকশা বিবৃতি একটি ইন্টারফেসের তথাকথিত "ব্যবহারযোগ্যতা" সংজ্ঞায়িত করে। অর্থাৎ, ব্যবহারকারী কতটা সুবিধাজনক এবং একই সাথে আরামদায়ক এই ওয়েবসাইটটির সাথে কাজ করবে। "ব্যবহারযোগ্যতা" উদাহরণগুলি অনেক পরিষেবার দ্বারা সরবরাহ করা হয় যা এই বিষয়ে তাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে সর্বদা প্রস্তুত৷
সম্পদ স্তরের পার্থক্য
যদি বিজ্ঞাপনের খরচ একই হয়, তাহলে একটি উচ্চ স্তরের "ব্যবহারযোগ্যতা" সহ একটি সাইট আরও সম্ভাব্য গ্রাহক পাবে৷ তারা কোম্পানির প্রতি আরও অনুগত হবে। এবং এটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ গ্রাহকরা সাইটটি পরিদর্শন করবেন এবং নিয়মিত ক্রয় করবেন৷
এটি কোম্পানির পরিচালকদের আনলোড করা বেশ সম্ভব, কারণ উচ্চ স্তরের "ব্যবহারযোগ্যতা" গ্রাহকরা তাদের প্রশ্নের উত্তরগুলি নিজেরাই রিসোর্সের পৃষ্ঠাগুলিতে খুঁজে পেতে পারেন৷ অতএব, ব্যবস্থাপনা খরচ কমাতে পারে,ম্যানেজারদের রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়, যা ইতিবাচকভাবে ব্যবসাকে প্রভাবিত করবে৷
"ব্যবহারযোগ্যতা" এর জন্য কী অধ্যয়ন করা হয়?
এটি কারণগুলির একটি সম্পূর্ণ জটিল৷ এর মধ্যে নিম্নলিখিত মানদণ্ড রয়েছে:
- দক্ষতা ব্যবহার করুন। একজন ক্লায়েন্ট যদি রিসোর্স ব্যবহার করতে শেখে তাহলে তারা কত দ্রুত তাদের সমস্যার সমাধান করতে পারে?
- শিক্ষার সহজলভ্যতা। প্রথমবারের দর্শক কত দ্রুত ইন্টারফেস ব্যবহার করতে শিখবে?
- স্মরণীয়তা। পৃষ্ঠাগুলি পুনরায় খোলার সময় ক্লায়েন্ট কি প্রথমবারের মতো শেখা ব্যবহারের প্যাটার্নটি প্রতিলিপি করতে সক্ষম হবে?
- ভুল। সাইটে থাকাকালীন একজন দর্শক কতবার ভুল করে? এই ত্রুটিগুলি কীভাবে সংশোধন করা যেতে পারে এবং সেগুলি কতটা গুরুতর?
- কৃত কাজ থেকে সন্তুষ্টি। ব্যবহারকারী সম্পদ পছন্দ করেছেন? যদি আপনি এটি পছন্দ করেন, কত?
উপসংহার এবং উপসংহার
পরিসংখ্যান দেখায় যে 10 জন ব্যবহারকারীর মধ্যে অর্ধেকেরও বেশি (আরো সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, 6) অবিলম্বে আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পায় না। এর কারণ "ব্যবহারযোগ্যতা" এর ভুল নির্মাণের মধ্যে রয়েছে। ইন্টারনেট মোট তথ্যের আদান-প্রদানের জন্য তৈরি করা হয়েছিল, তবে অনেক সাইট এই ধরনের বিনিময়ের জন্য স্বাভাবিক নিয়ম অনুসরণ করে না। এটি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে দরকারী তথ্য অনুসন্ধানে অনেক বেশি সময় লাগে। কাজের ইউটিলিটি ফ্যাক্টর আনুপাতিকভাবে পড়ে।
এটি সুপারিশ করা হয় যে সমস্ত ওয়েবসাইটের মালিকদের পরীক্ষা দেওয়া হয়৷ এটি তাদের জন্য উপকারীপ্রথমত, কারণ "ব্যবহারযোগ্যতা" সঠিক প্রণয়নের কারণে সাইটের স্থায়ী দর্শক বৃদ্ধি করা সম্ভব। এবং তাই, সফলভাবে এটি নগদীকরণ করুন৷
