আজকের বাজারের পরিস্থিতিতে, একটি পণ্য কেনার জন্য ভোক্তাদের বোঝানো খুবই কঠিন৷ তারা নতুন পণ্য সম্পর্কে সন্দিহান এবং বিস্তৃত পরিসরের মধ্যে বেছে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। এছাড়াও, সমাজ সম্মানিত ব্যক্তিদের দ্বারা প্রভাবিত হয়। তারা মতামতের নেতা এবং অন্যদের পছন্দকে প্রভাবিত করতে পারে। সব ক্ষেত্রে বাজারের বিপণন গবেষণা করা হয় না। ক্রেতাদের পছন্দের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র মতামত নেতাদের পছন্দ জানাই যথেষ্ট।
এইভাবে, একজন প্রভাবশালী থেকে একজন ভোক্তার কাছে সরাসরি বিজ্ঞাপন হল কার্যকর বিপণন। এটি বেশিরভাগ আধুনিক কোম্পানি দ্বারা ব্যবহৃত হয়, এবং বেশ উত্পাদনশীলভাবে। নিবন্ধে, আমরা বিবেচনা করব "মতামত নেতারা" কারা, পণ্যের প্রচারে তাদের ভূমিকা এবং তাৎপর্য৷
কাকে বলা হয়?
নেতাকে উচ্চ সামাজিক মর্যাদাসম্পন্ন ব্যক্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয়। তিনি আরও ভালভাবে অবহিত এবং অন্য লোকেদের পছন্দকে প্রভাবিত করতে পারেন৷
এই শব্দটি 1955 সাল থেকে চলে আসছে। প্রথমবারের মতো তিনি ছিলেনকাজ "ব্যক্তিগত প্রভাব" বর্ণিত এবং P. Lazarsfeld এবং E. Katz তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে "যোগাযোগের দুই পর্যায়ে প্রবাহের উপর।" এই তত্ত্বটি সেই মডেলগুলির অংশ যা একটি প্রদত্ত সমাজে একজন প্রভাবশালী ব্যক্তির উপলব্ধির ফিল্টার ব্যবহার করে ব্যাপক দর্শকদের কাছে তথ্য প্রেরণের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে৷
পছন্দের প্রভাবের উপর প্রথম গবেষণাটি দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের সময় পরিচালিত হয়েছিল। তারপর দেখা গেল সাধারণ সৈন্যরা মিডিয়ার চেয়ে তাদের অফিসারদের বেশি বিশ্বাস করে। আরও গবেষণা এবং জরিপগুলি এই সত্যটি নিশ্চিত করেছে যে বেশিরভাগ উত্তরদাতাদের সিদ্ধান্ত তাদের প্রভাবিত করে এমন ব্যক্তিদের মতামতের উপর নির্ভর করে। একজন মতামত নেতা একজন সেলিব্রিটি, একজন নির্বাহী, একজন রাজনীতিবিদ, একজন বিজ্ঞানী এবং একজন গবেষক এবং এমনকি একজন মা হতে পারেন৷
ব্যক্তিত্বের প্রকার-নেতা
P. Lazarsfeld-এর কাজ সমাজবিজ্ঞানী R. Merton দ্বারা অব্যাহত ছিল। 1948 সালে, তিনি শহরের জনসংখ্যার আন্তঃব্যক্তিক প্রভাব এবং যোগাযোগ আচরণের তদন্ত করেন।
পরীক্ষা চলাকালীন, দুই ধরনের মতামত নেতাদের চিহ্নিত করা হয়েছিল:
- স্থানীয়।
- কসমোপলিটান।
স্থানীয় নেতারা একটি নির্দিষ্ট এলাকায় দীর্ঘকাল বসবাসকারী লোকদের বর্ণনা করেছেন। তারা দৈনন্দিন বিষয়ে (ক্যারিয়ার, লালন-পালন, শিক্ষা) নিজেদের প্রমাণ করেছে। এরা হলেন নেতা প্রতিবেশী এবং পরিচিতজনদের পরামর্শের জন্য।
কসমোপলিটান নেতা - একজন ব্যক্তি যিনি সম্প্রতি শহরে চলে এসেছেন। তিনি অনেক ভ্রমণ করেছেন এবং যথেষ্ট বিদেশী অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করেছেন। তাই তিনি ব্যবসায় রাজনীতি ও আন্তর্জাতিক বিষয় বোঝেন।
দুই ধরনের নেতাই জনজীবনে সক্রিয়। তারা সবসময় আপ টু ডেট এবংপ্রেস পড়ুন।
তত্ত্বটির ত্রুটি: এটি একটি স্থানীয় সমাজের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু বিশ্বায়নের প্রেক্ষাপটে এটি নিজেকে ন্যায়সঙ্গত করেনি।
অন্য শ্রেণীবিভাগ অনুসারে, নেতাদের ভাগ করা হয়েছিল:
- মনোমরফিক।
- পলিমরফিক।
মনোমরফিক প্রভাবশালীরা একটি সংকীর্ণ ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ। তারা তাদের বিশেষীকরণে দক্ষ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে প্রভাবিত করে না।
পলিমরফিক নেতারা জীবনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে তাদের প্রভাব বিস্তার করতে পারে। এটি করার জন্য, তারা সক্রিয়ভাবে আন্তঃব্যক্তিক সংযোগ এবং পরিচিতিগুলি ব্যবহার করে৷
কীভাবে নেতারা মিডিয়াকে প্রভাবিত করেছেন?
বিজ্ঞানী পি. লাজারসফেল্ডের গবেষণা এবং বিজ্ঞানে অবদান গণমাধ্যমের দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করে বিজ্ঞাপনে। এটা প্রমাণিত যে মিডিয়া একক ব্যক্তির উপর প্রত্যাশিত প্রভাব নেই. কিন্তু, আপনি যদি মতামতের নেতা এবং ভোক্তাদের একটি সম্ভাব্য গোষ্ঠীর মধ্যে ব্যক্তিগত যোগাযোগের মধ্যস্থতাকারী হিসেবে ব্যবহার করেন, তাহলে পরবর্তীদের পছন্দের প্রভাব এবং পরিবর্তন সম্ভব।
মিডিয়ায় পরিবর্তন:
- এখন যোগাযোগ প্রক্রিয়া নেতাদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে;
- মিডিয়ার সাহায্যে সম্ভাব্য ভোক্তা এবং তারা বিশ্বাসী ব্যক্তিদের একত্রিত হয়;
- বিজ্ঞাপন আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের নীতিগুলি প্রয়োগ করে;
- নতুন যোগাযোগের চ্যানেল তৈরির চেয়ে প্রচারের জন্য বিপণনে প্রভাবশালীদের জড়িত করা বেশি কার্যকর৷
নেতারা সমাজের জীবনে সক্রিয়ভাবে জড়িত, তারা তাদের গুরুত্ব সম্পর্কে সচেতন এবং তাদের নিজস্ব মূল্যবোধ জনগণের কাছে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করে।
নেতার বৈশিষ্ট্য
গবেষণা বিজ্ঞানীরা দেখিয়েছেন যে নেতারা জীবনের সর্বস্তরে উপস্থিত থাকেন। সুতরাং, তাদের কিছু বৈশিষ্ট্য দ্বারা আলাদা করা আবশ্যক। কিভাবে প্রভাবক খুঁজে বের করবেন?
আপনাকে বৈশিষ্ট্যগুলিতে মনোযোগ দিতে হবে যেমন:
- সক্রিয় জীবন অবস্থান। নেতারা জনজীবনে সক্রিয়ভাবে জড়িত, "সর্বত্র সময় থাকতে" চেষ্টা করছেন। তাদের একটি ঝড়ো ব্যক্তিগত জীবনও রয়েছে এবং বিভিন্ন ক্ষেত্রে কর্মকাণ্ডে নিযুক্ত রয়েছে।
- পরিচিতিগুলির বিস্তৃত নেটওয়ার্ক। এই বৈশিষ্ট্য নেতাকে বাকিদের থেকে আলাদা করে। তার কেবল অনেক পরিচিতি নেই, তবে যোগাযোগের পুরো নেটওয়ার্ক তৈরি করে। একই সাথে, তিনি প্রতিনিয়ত সবার সাথে যোগাযোগ রাখেন এবং নতুন লোককে এতে আকৃষ্ট করেন।
- প্রয়োজনীয় তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার চেষ্টা করা। তথ্য এবং মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করা হলে একজন নেতা অন্যদের সাহায্য করতে উপভোগ করেন। তারা তাদের জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে ইচ্ছুক। একজন পরামর্শদাতার সচেতন ভূমিকা শক্তিশালী ব্যক্তিদের খুশি করে।
- আত্মবিশ্বাস। নেতারা ক্রমাগত শিখছেন এবং নতুন প্রযুক্তির সাথে নিজেদের পরিচিত করছেন। যখন একটি নতুন পণ্য বাজারে উপস্থিত হয়, তারা অবিলম্বে এটি চেষ্টা করার চেষ্টা করে এবং এর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করে। এইভাবে, প্রভাবক যদি নতুন পণ্যকে ইতিবাচকভাবে রেট দেয়, তাহলে বিক্রয় প্রবণতা বেড়ে যাবে।
- এনগেজমেন্ট। একজন নেতার জন্য যেকোনো সমস্যার সমাধান হলো নতুন কিছু শেখার সুযোগ। তারা তাদের সমস্ত হৃদয় দিয়ে এই প্রক্রিয়ায় নিজেকে দেয় এবং স্বেচ্ছায় সবাইকে সাহায্য করে৷
প্রভাবকদের অবশ্যই শখ বা এমনকি বেশ কিছু থাকতে হবে।
অন্যদের উপর নেতাদের প্রভাব
আধিকারিক ব্যক্তিরা প্রভাবের মাধ্যমে তাদের প্রভাব বিস্তার করে"স্নোবল"। তারা একজনকে তথ্য জানায়, তারা অন্যকে এবং আরও অনেক কিছু।
মিডিয়া মতামত নেতাদের সাথে কাজ করার জন্য তাদের দক্ষতা ব্যবহার করে:
- তথ্যের বিভিন্ন উত্স মূল্যায়ন করুন। বিশ্ব সম্পর্কে তার মতামত গঠন করতে, নেতাকে অবশ্যই সমস্ত ঘটনা সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে, তিনি যা দেখেন, শোনেন এবং যা পড়েন তা ব্যবহার করুন।
- মৌখিক যোগাযোগ পছন্দ করুন। মুদ্রণ এবং অন্যান্য উত্স ছাড়াও, নেতারা তাদের বিশ্বাসযোগ্য অন্যান্য ব্যক্তিদের কাছ থেকে সুপারিশের ব্যাপক ব্যবহার করেন। তারা কঠিন পরিস্থিতিতে পরামর্শ চাইতে লজ্জা পায় না।
- স্বেচ্ছায় ধারণা ছড়িয়ে দিন। নেতারা নীতিবাক্য দ্বারা বাঁচেন: "যদি আপনি কিছু জানেন তবে অন্যকে বলুন।" তারা নিঃস্বার্থভাবে তাদের মতামত শেয়ার করে এবং সাহায্য করতে পেরে খুশি৷
- নিজেকে ক্রমাগত উন্নত করুন। নেতারা সব সময় শিখছেন এবং পরিবর্তনযোগ্য পণ্য পছন্দ করেন। যদি পণ্যটি দীর্ঘ সময়ের জন্য অপরিবর্তিত থাকে, তবে নেতা এতে আগ্রহ হারিয়ে ফেলেন।
- বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করুন: প্রিন্ট মিডিয়া, ইন্টারনেট, মিডিয়া, রেডিও, অন্যান্য মানুষের মতামত।
- আপনার সহজাত প্রবৃত্তিকে বিশ্বাস করুন। নেতারা সহজে অনেক তথ্য পরিচালনা করে। তাদের অভ্যন্তরীণ কণ্ঠস্বরের জন্য ধন্যবাদ, তারা জ্ঞানকে প্রাথমিক এবং মাধ্যমিকে ভাগ করে।
সামাজিক নেটওয়ার্কের নেতারা
কোম্পানি এবং ব্র্যান্ডগুলি মিডিয়া বিজ্ঞাপনের চেয়ে বেশি প্রভাবকদের আকর্ষণ করে৷ বিপণনের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে করতে হবে। এখানেই নেতা এবং তাদের মতামত গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু সোশ্যাল মিডিয়াতে একজন প্রভাবশালীকে আকৃষ্ট করা সহজ নয়। আপনাকে প্রথমে তাকে আগ্রহী করতে হবে এবং তাকে পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে বোঝাতে হবে, পরীক্ষা প্রদান করতে হবেনমুনা এবং নতুনত্ব।
প্রথমে, নেতারা সাধারণত যেকোনো পণ্যের সমালোচনা করেন। এটি আলোচনায় একটি অনুরণন বাড়ে। এছাড়াও, প্রভাবশালী ব্যক্তিরা দাতব্য এবং পরিবেশের প্রতি অনুগত এমন একটি কোম্পানির দিকে বেশি ঝুঁকে থাকে।
একটি সামাজিক নেটওয়ার্কে, একজন মতামত নেতা একজন ক্যারিশম্যাটিক ব্যক্তি হতে পারেন যাকে দর্শকরা পছন্দ করেন, একজন সেলিব্রিটি, একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে একজন বিশেষজ্ঞ৷ তারা একটি পণ্য সম্পর্কে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কথা বলতে পারে, একটি আকর্ষণীয় গল্প বলতে পারে এবং রসিকতা করতে পারে৷
কোম্পানি অনেক উপায়ে নেতাদের সাথে অংশীদার হয়:
- পেইড পোস্ট হল সবচেয়ে সুস্পষ্ট বিকল্প।
- একটি উপহারের জন্য, যখন নেতা পোস্টের জন্য পণ্য আকারে একটি পুরস্কার পান।
- উন্নত স্তর হল বিশ্বের সবচেয়ে সাধারণ বিজ্ঞাপন অনুশীলন।
শেষ ধরনের সহযোগিতায় নির্বাচিত প্রভাবশালীরা তাদের পৃষ্ঠায় ফটো/ভিডিও এবং পণ্যের লিঙ্ক সহ একাধিকবার পোস্ট করে। এই ধরনের বিজ্ঞাপন সবচেয়ে বেশি দর্শক সংগ্রহ করে।
কীভাবে একজন নেতাকে আকৃষ্ট করবেন?
প্রভাবকদের সাহায্যে একটি পণ্য বা পরিষেবা কার্যকরভাবে বিক্রি করার জন্য, আপনাকে তাদের আকৃষ্ট করতে জানতে হবে৷
কীভাবে একজন অথরিটি ফিগার পেতে আগ্রহী:
- তথ্যের উপর লাফালাফি করবেন না। সমস্ত সম্ভাব্য উত্সগুলিতে জ্ঞান দেওয়ার চেষ্টা করুন, কারণ শুধুমাত্র পর্যাপ্ত তথ্যের সাথে নেতা তার নিজস্ব অবহিত মতামত গঠন করতে সক্ষম হবেন। বিজ্ঞাপন সৃজনশীল, উজ্জ্বল, অন্যদের থেকে আলাদা হওয়া উচিত।
- সমালোচনা গ্রহণ করুন। মন্তব্য মনোযোগ দিনপণ্য ব্যবহার করার প্রক্রিয়ার নেতারা৷
- জনজীবনে সক্রিয় অংশগ্রহণ নেতাদের আকর্ষণ করে এবং তাদের কোম্পানির প্রতি আরও অনুগত করে তোলে। ব্যবসাকে সামাজিক সমস্যা সমাধানে অংশ নিতে হবে এবং জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে হবে।
- নেতারা এমন পণ্যকে মূল্য দেয় যা তাদের সময় বাঁচায়, মূল্যবোধের সাথে সারিবদ্ধ করে এবং জীবনকে সহজ করে তোলে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করা হল নেতার দৃষ্টি আকর্ষণ করা।
সারসংক্ষেপ
সুতরাং মতামত নেতারা সমাজের অবিচ্ছেদ্য অংশ। তাদের হিসাব দিতে হবে। তারা সন্দিহান এবং উচ্চ মূল্যের পণ্য যা মূল্য-মানের মানদণ্ড পূরণ করে। মতামত নেতাদের সাথে সফলভাবে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য, আপনাকে আধুনিক সমাজের অনেক বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করতে হবে। একটি নিয়ম হিসাবে, তারাই অ্যানালগগুলি থেকে বিশেষ পণ্যগুলিকে আলাদা করে। যদি একটি কোম্পানি বা ব্র্যান্ড বাজারে জায়গা করে নিতে এবং কর্তৃপক্ষের "হৃদয় জয় করতে" সক্ষম হয়, তাহলে নিঃসন্দেহে বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে।
